Tous les avis Allianz assurance auto
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Bonsoir à tous fuyez cette assurance!!!!!! Mon fils a eu un accident dans lesquel il n'a rien demandé l'autre conducteur a fait une sortie de voie et est venu le percuter en face à face. A ce jour on demande à mon fils de régler les frais de gardiennage alors qu'il n'a rien demandé et que un jour c'est 20 euros et qu'en prime on a perdu énormément de temps car on a a faire a des incompétents!!!!! Et accrochez vous bien on nous annonce qu'on es pas prêt d'être remboursé car ils attendent la partie adverse et cerise sur le gâteau c'est à nous de nous débrouiller avec l'épave!!!!! Allianz vous n'êtes pas prêt avec ce que je vous réservent, c'est dommage pour vous mais j'ai une protection juridique qui va s'occuper de votre incompétence!!!!!! Fuyez Fuyez ne souscrivez jamais
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Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience en octobre 2022
j'ai été très déçu par allianz, la protection juridique n'est pas du tout compétente dans les litiges , j'avais chez eux tous mes contrats, 2 véhicules habitation, et protection juridique .j'achète un vehicule à 5000 euros que j'assure chez allianz, je fais 1800 euros de réparations sur le véhicule, la garantie n'étant pas finie, je lance une procédure .la protection juridique n'a fait que du blabla et n'est pas intervenue en temps et en heure malgré toutes nos relances et celle de notre avocat.bilan j'ai perdu 6800 euros et 1000 euros d'avocat non pris en charge.je déconseille vivement de vous assurer et posez vous la question en cas d'accident que feront ils pour vous. de plus aucun geste commercial, l'agence à la teste de buch , grand sourire, ils aiment l'argent mais c'est tout , après tout ces des banques
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Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience en août 2022
Sinistre auto survenu en août 2022 ! Expertise qui dure 4 mois , l'expert a donné sont compte rendu et depuis 5mois après le rapport aucune indemnisation , dossier en court ! . Apres de multiples appel sans aucune réponse ni de nouvelle . A fuire
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Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience en octobre 2022
A éviter Pour la gestion des dossiers c’est une plaie. Lovys n’est qu’une plateforme qui n’est pas commerciale. Allianz fait tout pour faire traîner les dossiers. C’est catastrophique
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Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience en juin 2022
Client depuis 40 ans chez Allianz Lors du renouvellement d'une voiture (208) et l'acquisition d'une nouvelle voiture (Mercedes) Prix proposé par Allianz deux fois plus cher que 3 concurrents J'ai pu assurer les 2 voitures chez Groupama pour le prix d'une seule chez Allianz et ceci avec des garanties supérieures
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Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience en avril 2023
Depuis dimanche en panne sur un parking isolée.. J'obtiens un robot.. Pfff.. Le lendemain j'obtiens enfin une personne qui refuse de prendre en charge mon véhicule et me fournir un véhicule comme le contrat l'indique !! Assistance mondial.. Plus jamais.. Et a vie ! Conseille auprès d'un avocat ensuite.. Plainte... A suivre !
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Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Suite à un accrochage la veille de notre départ en congé (un dimanche bien évidemment), nous nous sommes retrouvés dans une galère pas possible. Obliger d'appeler l'assistance un dimanche, et la surprise en 20 mn ils ont constatés et fait remorquer la voiture. Lundi matin direction allianz (de l'isle adam 95290) à 9h du matin. Ils se sont occupés de tout !! Nous avons eu une voiture de prêt à 14h et tout le long des réparations. Nous avons passé des vacances superbes en grandes parties grâce à eux. Ils sont Supers réactifs et très compétant ! Je m'attendait à ce que soit un parcours sans fin, mais absolument pas. C'est vraiment TOP. Un grand merci à tout l'équipe
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Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Compagnie fiable et solide avec un agent général à l'écoute lorsque j'ai des questions. Suite à sinistre tout s'est bien passé pour moi. Le réparateur a pris rapidement en charge mon véhicule, aucun reste à charge. Tout a été fait en fonction de mes disponibilités!
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Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
J'ai pris une assurance pour un billet de train ou c est stipulé au cas j'ai un train de supprimer , je suis rembourser, mais il en est rien avec alliance car en vrai il ne rembourse rien c est seulement la SNCF qui vous rembourse donc en gros il vous vends un service dont on est déjà bénéficiaire et en plus impossible d utiliser le numéro de police d'assurance ne fonctionne pas sur leur site.
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Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience en mars 2023
J ai été chez Allianz depuis plus de 20 ans, tant que je n ai eu aucun soucis il n y a pas eu de problème mais... le jour où j ai subi un énorme dégâts des eaux et que le plafond s est effondré dans mon local commercial sur les 30000e que j ai dû engager pour la reconstruction j ai été remboursée de .... 2000e. Alors que le local n était plus utilisable et que j avais une assurance perte d exploitation Allianz n a rien voulu savoir suggérant que seul 10% s était effondré et qu il restait le reste pour y travailler (malgré les travaux la poussière le bruit...) incroyablement logique pour les ordinateurs il est bien connu que la poussière les conserve ! Mes locataires ont donc du se reloger pendant 3 mois ce qui m a donc coute en dehors des travaux 3 mois de loyers non perçus. L agence de sainte Savine a Troyes est a fuir. J ai changé d assurance et Allianz continue a me prélever mon assurance habitation et un studio ainsi que l assurance accident de la vie...et j en passe... c est une honte absolue et j en suis presque à porter plainte.
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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
J'ai souscrit un contrat d'assurance pour remboursement des frais d'échange de billets SNCF.Le soir de l'échange de billet il était impossible d'ouvrir un dossier de demande d'indemnisation alliantz. J'ai téléphone comme indiqué pour ce cas de figure au 01 84 59 02 68 .Après 20 mns d'attente,une hotesse m'a annoncé que la demande d'indemnisation ne peut se faire que 72h ouvrés après l'échange/annulation.Je lui ai fait remarquer que rien n'était indiqué concenant le délai de création de dossier et lui ai demandé d'informer sa hiérarchie pour y remédier et éviter l'encombrement du téléphone,l agacement des clients,la perte de temps de l'opératrice et la diminution possible du nombre d'assurances souscrites après une première expérience malheureuse. Certains assurés n'ont pas le temps de téléphoner et renoncent à l'indemnisation.Le non-affichage en ligne de ce délai de 72h est aussi un moyen de s'exonérer de remboursements .Je ne trouve pas cela très faire-play .
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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience en juillet 2022
N'allez Jamais chez Allianz en tout cas pour l'assurance auto. Le conseiller vous fait miroiter des choses Fausses uniquement pour nous faire souscrire à leur assurance. Soit disant, j'avais droit à 2 mois offerts, je n'y ai jamais eu droit.vivement les 1 an de souscription afin de retourner auprès de mon ancien assureur bien meilleur et moins cher De nombreux mails à ce sujet envoyés à mon conseiller et même à la direction mais visiblement ça leur passe au dessus. Changez de métier si on vous dérange.
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Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience en mai 2022
assurance de très bonne qualité, pas de surprises lors de sinistres. Pour mon cas, un agent à l'écoute, excellent conseillé, toujours joignable et des réponses rapides. Les assurance en ligne ce n'est pas pour moi ; trop de mauvais retours autour de moi. C'est une assurance que j'utilise depuis plus de 30 ans pour les véhicules, la maison, la santé. J'ai consulté assurland pour faire un comparatif de tarif car j'ai l'impression que les tarifs d'allianz sont élevés par rapport à la concurrence. Il faut que je puisse comparer à prestation égale, ce qu'un comparateur internet ne peut pas faire
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Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Lamentable... A fuir Quand il s'agit de souscrire on a quelqu'un au bout du fil en 1 minute, par contre pour résilier il n'y a plus personne. Impossible de les joindre suite à la vente de mon véhicule il y a presque 1 an de cela. J'envoie donc un courrier (dont je reçois pourtant l'accusé de réception) pour signaler la résiliation de mon contrat, malgré ça les prélèvements continuent. Je dois faire opposition, puis j'envoie de nouveau les documents justificatifs à une adresse mail que l'on m'a communiqué. Toujours pas de retour de leur part et je continue à recevoir des courriers de mise en demeure des "sommes à payer", poursuite d'huissier..... C'est INSUPPORTABLE. J'avais lu des avis dans ce sens mais trop tard.... On ne m'y reprendra pas
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Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience en mars 2023
L'assureur appelle le garagiste que j'ai choisi pour lui imposer un montant maximum de prise en charge pour un dépannage. Le montant étant inférieur au devis du garagiste, le reste a été ajoute sur ma facture de réparation. Allianz refuse d'en tenir compte. Quand vous avez un sinistre sur une simple panne de batterie ils ne sont pas à la hauteur, il ne faut pas compter sur eux sur un sinistre plus grave. Je vais changer d'assureur très vite….
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Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Mon agent est sympathique , ouvert, de bon conseil , disponible , compétent , 1 sinistre BDG réglé OK en 2021 , mais cette compagnie est devenue trop chère ( sur garanties haut de gamme néanmoins) tant en Auto , que MRH , que Mutuelles et autres contrats.
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Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience en juillet 2022
J'ai eu un accident avec ma Mustang en juillet 2022, irrécupérable malheureusement, nous sommes donc au mois de mars 2023 et Allianz ne m'a toujours pas remboursé, on arrive même pas à les joindre, ils ne répondent pas au courrier, et au téléphone c'est toujours la même réponse : on s'occupe de votre dossier ou un expert se penche sur votre cas....etc.etc.etc Je n'ai jamais vu cela Évitez d'avoir un accident et surtout pas auprès d'Allianz
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Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
A fuir ! Nous avons l assurance auto chez Allianz depuis plusieurs années et avions une autre voiture chez Axa dont nous avons changé l assureur en septembre 2022. Aujourd’hui nous recevons un recommandé avec AR pour nous informer que l assurance de notre Golf va être résilié …. Motif 3 sinistres … or nous avons eu 3 sinistres où nous n avons aucune responsabilité ( bris de glace et vol). En appelant nous apprenons que la voiture qui n est plus chez Axa compte sur lerelevé annuel . Donc sans tarder nous changeons d assurance …. Face à autant de peu de considération de la fidélité clients , et du fait que nous n avons jamais eu de sinistres responsables . Et après on s etonne que les gens ne s assurent pas ou ne déclarent pas les sinistres …. Mais pour prendre vos cotisations pas de souci …. Lamentable
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
très bon assureur automobile, les remboursements sont rapides, les démarches en cas d'accident sont rapidement engagées. très bon accueil dans leur bureau à Paris
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience en février 2023
Assurance à l'écoute quand il s'agit de faire signer un nouveau contrat mais très en dessous dans la gestion des sinistres. Sinistre auto déclaré le 15 février et non encore résolu car le véhicule m'a été rendu sans que l'ensemble des réparations n'ait été réalisé. Ce qui n'était qu'un accident non responsable (voiture en stationnement) est devenu mon pire cauchemar.
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Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Scandaleux, aucun retour , aucun suivis , pour encaisser et faire signer les contrats il y a du monde, mais pour répondre a des question il y a plus personne... Jai reçu mon appel a cotisation de 75 euros , je suis prélevée de 90 et je ne sais tjrs pas pk, ca fait maintenant 4 mois! A fuir absolument!!!
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Pris une assurance remboursement franchise. J ai eu un petit accident en juin 2022 . J ai déclaré tout de suite mon sinistre sur leur plate forme . Rien . J ai dû envoyer trois lettres recommandées . Il manquait toujours un document . Plusieurs appels . La conseillère répète toujours la m eme chose « elle relance » Toujours pas indemnisée Fuyez cette assurance .
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Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Très bon assureur, j’ai eu 2 pannes avec ma voiture et j’ai eu recours 1 fois au remorquage de ma voiture au garage de mon choix et l’autre fois j’ai pu bénéficier d’un prêt de voiture pendant huit jours.
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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Pas de suivie du dossier, (de tout). 3 mois pour rapatrier ma voiture (à 2 heures de France), 2 semaines to location de véhicule de remplacement mais 9 mois sans voiture (dans la compagne Français…pas de bus ici). Prix de l’expert très bas en comparaison avec prix Argus…enfin, une galère du debout à la fin.
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience en février 2023
Les prix sont raisonnables pour l'assurance d'un véhicule de prestige. Il m'a toujours été répondu agréablement à toutes mes demandes Seul bémol quant il faut faire appel à un expert extérieur les délais de réponses sont assez longs.
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Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Petit témoignage de l'expérience que nous vivons après 23 ans d'adhésion chez ALLIANZ Nous avons décider de changer d'assurances au 1er mars 2023 mais pas de chance pour nous le 6 février 2023 j'ai eu un accident responsabilité 50-50 véhicule épave nous somme le 28-02-2023 toujours pas indemnisés et pour bien nous embêter l'indemnisation se fera par chèque pour que se soit bien long pour nous !!! Donc petit conseil avant de vous lancer dans un contrat ALLIANZ lisez bien toutes les lignes de vos contrats et attention car y a toujours le contrat dit que MAIS Résultat nous sommes très déçus !!! Plus aucuns rapports d'humanisme plate forme et considérés comme des pions bons qu'à payer !!!
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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Pour un écrou antivol avec l antivol vs avez pas réussi à me trouve un garage , jamais eu d accidents première demande je vois l amateurisme , 5 ou 6 interlocuteur pour sa ... Encore de l amateurisme . Bonne continuation je vais aller voir ailleurs
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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience en février 2023
J ai appelé pour avoir des renseignements sur mon assurance auto ,assuré pour 4000 km/an et savoir comment ça se passerait en cas d accident en ayant dépassé les 4000km ,et bien aucun des 2 rigolos présents n était capable de répondre clairement ( ils sont peut-être formatés pour ça ...) On m a meme raccroché au nez ! Moralité: il faut les appeler quant on a besoin de rien ...
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Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Cela fait 2 mois que j'essaie de les contacter afin qu'ils me fournissent mes attestations (anciennes assurance voiture) + de 40 minutes d'attente pour à la fin personne "allianz vous remercie de nous avois contacté" J'ai enfin eu un conseiller avant-hier qui ma dit m'envoyer ces documents sans fautes. Toujours rien et aujourd'hui cela fait + de 35 minutes d'attente encore. Ce sera sans succès je le sais d'avance….. RAS LE BOL Par contre le service souscription moins de 2 minutes d'attente ;)
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Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Assurance à fuir absolument. Suite à un sinistre le 18 Novembre 2022. Le suivi du dossier a été déplorable. J'ai du organiser les rendez vous avec le garage pour une expertise photographique qui s'est déroulée normalement. Ensuite, pas de rappel pour les réparations. Le date de RDV (04 Avril) ne me convenait pas. J'ai souhaité changer de garage pour une date plus proche que j'ai trouvé par moi même. Pas de suivi du dossier auprès de l'expert, mauvaise information auprès du garage. Mon RDV prévu le 13 Février et je ne sais toujours pas si je peux faire les réparations et quelle sera la prise en charge. Les appels répétés au centre d'appel ne conduit pas à l'avancement du dossier. De plus, ils demandent l'utilisation de pièce de réemploi sur un véhicule neuf. Ce qui est un peu limite.....
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience en février 2023
très compétentes et toujours des solutions pour les problèmes les Dame de l'agence de Port la Nouvelle , toujours le sourire bien conseillés que voulez de plus
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Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Pour un accident non responsable et après avoir téléphoné à mon assureur Allianz. Il me confirme que je peux faire déposer ma voiture en vue de réparations où je souhaite mon même si le garage n’est pas agréé par l’assurance. Pourtant, au moment de retirer mon véhicule, 13 000 € me sont demandées par le garagiste, car soi-disant non prit en charge par Allianz. Cette pratique est totalement illicite car La loi du 3 décembre 2020 n°2020-1508 rend caduque toute clause interdisant la cession de créance hors du réseau de garagistes agréés des assureurs, y compris pour les contrats en cours.
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Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience en mars 2022
Nul, un mail au le 30 août 2022 et un appel ce jour, 03/02/2023, pour un sinistre auto non responsable du 30 mars 2022. Ce dossier simple est parti en défense recours dans des conditions invraisemblables et j'ai du garder le véhicule déclaré économiquement irréparable par leur expert pendant 4 mois dans mon jardin. Si j'avais attendu leur appel il y serait encore !
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience en mai 2022
Tarif très cher, délai de paiement très très très long, il manque soit disant toujours un document que vous avez du transmettre déjà au moins 3 fois et surtout ne compter pas sur l assurance corporel c est un cauchemard, on vous fais culpabiliser d avoir subi un accident et même si vous n êtes pas du tout en tord, que la partie adverbe souhaite payer, votre assureur vous demande des expertises, réexpertises y compris pour un mineur ayant vécu un traumatisme crânien, s il n est pas resté à l hôpital des jours et des jours ce n est pas grave, s il n a pas eu d arrêt de travail alors su il est mineur, il n y a aucune prise en compte du choc, des craintes et des perturbations dans la vie d un ado qui a failli mourir s il n avait pas eu lebon réflexe
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Incapable de justifier des prélèvements plus élevés que ce qui apparaît sur le contrat augmente la cotisation sans vous en avertir . A fuir !! Agence de Marseille.
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Assurance en carton tous juste bon a ramasser les mensualites s interesse pas a son clients ni a son dossier , nous prends tous simplement pour des illettrés.
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
bonjour, vous êtes assuré tous risques auto, et ils transforment votre sinistre en accident responsable. quand vous les avez au téléphone ils vous répondent on ne peut rien faire
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience en juillet 2022
Très déçu des téléconseillers. En vacances, mon trafic tombe en panne. Allianz ne trouve pas de garage agrée et me propose un rapatriement. Pendant nos échange un conseillé très zélé, me demande de mettre mon camion pourri à la destruction et d'arrêter d'appeler car je le dérange. Après 3 jours de recherche (le camion sur un arrêt de bus pendant ce temps), je trouve un garage agrée par mes propres moyens car je ne veut pas annuler mes vacances. Je demande une dépanneuse à Allianz pour y amener mon véhicule, c'est hors contrat donc je paye la dépanneuse directement. Pour finalement recevoir une facture pour ce déplacement (déjà payé par moi). Je les contact, ils ne savent pas me dire à quoi correspond cette facture mais je dois la payer. Je refuse de la payer tant qu'on me dit pas à quoi elle correspond. Après 2 semaines à avoir des conseillers pas très doués au téléphone, finalement c'est une erreur. Il n'y a pas de dépassements et je ne dois plus rien. Par contre pour avoir le contact du téléconseiller mal poli qui qualifie mon camion de pourri, ce n'est pas possible. Ils ont bien enregistré la conversation mais elle n'a pas était relié au dossier donc introuvable. On paye le prix fort pour la tranquillité mais au final on a même pas ça. Et bien-sur aucune excuse pour les semaines passées à chercher comment leur prouver leur erreur. Avis permettant de savoir où vous mettez les pieds ... dans ce qui sent mauvais en fait !!
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