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Direct Assurance, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance sur tous ses produits calculée sur 3353 Avis

3353

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,3

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Les derniers avis

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Avis de pinon sur Direct Assurance
vendredi 18 janvier 2019 à 07:35

1 0 5

Refuse les résiliations , même avec lettre recommandé...Toujours un prétexte pour refuser...Ne prévienne pas de la date anniversaire du contrat. On ne sais vraiment pas quoi faire avec ces gens là,...

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0 échange
Avis de kaly sur Direct Assurance
mercredi 16 janvier 2019 à 11:15

1 0 5

Suite a un sinistre survenu dans une zone commerciale ,mon fils arrêté à un stop c'est fait percuter par un vehicule sur tout le côté droit(au dessus roue puis portiere arriere et enfoncement portiere...

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0 échange
Avis de mattwallace sur Direct Assurance
mercredi 16 janvier 2019 à 10:06

1 0 5

Très facile de souscrire un contrat avec Direct Assurance, beaucoup plus difficile d'en profiter. Leurs experts contestent les faits, ils vous refusent les garanties et vous collent un malus. Quand...

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Avis de Nath sur Direct Assurance
mercredi 16 janvier 2019 à 01:28

1 0 5

Bonjour J’ai déclaré un bris de glace le 5 décembre et à ce jour aucunes réponses J’ai envoyé plusieurs mails et effectués plusieurs appels voir 6 par jour en ayant personne qui me répond et enfin...

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0 échange
Avis de andy sur Direct Assurance
lundi 14 janvier 2019 à 23:06

1 0 5

suite a l'accrochage d'1 trottoir facture du garage 878e franchise 320e l'assurance aurait du payer 499e étant donné que je suis TOUS RISQUES mais non elle rembourse 179e le reste a ma charge je...

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Avis de gauby sur Direct Assurance
dimanche 13 janvier 2019 à 17:37

1 0 5

Avec Direct Assurance ....c'est comme si on n'était pas assuré , mais on paie des cotisations ....

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Avis de Manavai sur Direct Assurance
samedi 12 janvier 2019 à 17:24

1 0 5

Fuyez !! notre voiture neuve est en panne depuis 2 semaines et pas de prêt de voiture !! Seulement en cas d'accident..alors que nous payons la formule la plus complète, le garage vous sera également...

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Avis de Vincenthir sur Direct Assurance
vendredi 11 janvier 2019 à 11:26

1 0 5

Je me suis fait littéralement avoir sur le prix de ma voiture par un expert BCA Direct Assurance ne m'a pas donné les bonnes informations je me retrouve avec une voiture estimée à 5400 euros alors que...

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Avis de Anass sur Direct Assurance
lundi 07 janvier 2019 à 13:11

1 0 5

A éviter a tout prix, service client délocalisé & conseillers rigide et non professionnels y compris leur responsable. 3 Réclamation au service client non traitées. 10 mois d'attente pour réparation...

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3 échanges
Avis de Abdel69 sur Direct Assurance
jeudi 03 janvier 2019 à 17:36

1 0 5

Bonjour, je vous fais part de mon expérience chez cet assureur ou plutôt usurpateur. Suite à un vol dans mon véhicule, Direct Assurance a refusé de prendre en charge l'ensemble des objets volés, à...

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1 échange
Avis de Marinahy sur Direct Assurance
jeudi 03 janvier 2019 à 16:59

1 0 5

5 mois pour qu'une entreprise intervienne suite à une effraction dans mon logement. La porte était largement fracturée(panneau du bas démonté entièrement), j'ai du sécuriser moi même. L'entreprise n'a...

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1 échange
Avis de lakhdar sur Direct Assurance
mardi 01 janvier 2019 à 01:46

3 0 5

depuis plus de deux anx assuré chez Directe assurance et en fevrier 2107 j ai eu un accident non responsable,mon dossier envoyé rapidement par leur site en plus d'un courrier le lendemain mon dossier...

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2 échanges
Avis de sara sur Direct Assurance
jeudi 27 décembre 2018 à 02:07

2 0 5

un service client déplorable je suis tombée sur une interlocutrice rigide et bornée très très déçue a l'ouverture d'un contrat dont mon mari est le principale conducteur mais il c'est trompée et m'a...

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1 échange
Avis de Moi sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 18:18

1 0 5

A fuir !!! Aucune réponse à mes mails suite à mon accident, aucun remboursement effectué à ce jour suite à une avance de frais effectuée.

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1 échange
Avis de Ricoxes sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 17:38

1 0 5

A eviter c est la pire assurance que j ai eu pour un petit accrochage non responsable sa traine heureusement que je n ai pas eu d accident responsable

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3 échanges
Avis de NORBERTO sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 16:07

1 0 5

si vous n'avez besoin de rien alors vous pouvez y aller par contre si vous cherchez une assurance qui vous assure alors un bon conseil allez chercher ailleurs

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1 échange
Avis de dd sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 12:00

1 0 5

suite a un pare brise depuis le 17 juillet 2018 avons fait une déclaration d'accident avec un autre automobiliste car il m avais projeter un cailloux sur mon pare brise Depuis aucune réparation de ...

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1 échange
Avis de Barissa sur Direct Assurance
lundi 24 décembre 2018 à 10:22

1 0 5

J'ai subi un dégât des eaux cela fait plus 2 mois toujours en attente du rapport de l'expert. La visite de lexpert se fait en 5 minutes grand max un marchand de tapis pour la proposition...

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2 échanges
Avis de Caveglia69 sur Direct Assurance
vendredi 21 décembre 2018 à 13:57

2 0 5

incomprehension sur la grille des prix. La prix est différent entre l'avis d'échéance et le prix mentionné dans les conditions prticuliéres. !

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1 échange
Avis de thidel sur Direct Assurance
mercredi 19 décembre 2018 à 18:04

1 0 5

tarif incompréhensible (du simple au double entre le tarif proposé sur le comparateur et le tarif du contrat actuel) - offre bidon (50% de bonus à vie)

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2 échanges
Avis de fred07 sur Direct Assurance
mercredi 19 décembre 2018 à 15:23

1 0 5

Manque total de professionalisme je suis en attente de résiliation de mon contrat auto depuis octobre 2018 malgrès 2 lettres recommandées.Ils sont incapable de mettre à jour mon dossier(sois disant...

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1 échange
Avis de Kleven sur Direct Assurance
mercredi 19 décembre 2018 à 09:34

2 0 5

ah là pas du tout satisfait, j'ai l'impression que plus tu te fidélise avec direct Assurance plus ta facture devient amère, de 55 euros a ma première souscription apres 2 ans je suis à plus de 67...

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3 échanges
Avis de fred07 sur Direct Assurance
lundi 17 décembre 2018 à 16:28

1 0 5

Inadmisssible: plate forme de traitement des appels au Maroc , du coup aucun interlocuteur qui a reellemnt la main sur vos dossiers Meme cas de figure que pour les operateurs de telephonnie A...

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3 échanges
Avis de xavier sur Direct Assurance
vendredi 14 décembre 2018 à 10:24

2 0 5

Inadmissible de supporter une hausse au 1er Janvier 2019 de 9,2%. Tarifs intéressants à la souscription mais nous sommes massacrés aux dates anniversaires qui suivent

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1 échange
Avis de franck83 sur Direct Assurance
jeudi 13 décembre 2018 à 08:41

2 0 5

Evenement climatique (gtêle). Expert qui pinaille beaucoup et met beaucoup de temps à rendre ses rapports et donc immobilisation prolongée (1 mois)

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1 échange
Avis de Vincent sur Direct Assurance
mercredi 12 décembre 2018 à 17:59

4 0 5

Depuis quasiment 10 ans chez eux. 4 véhicules assurés dont 2 volés, remboursement à valeur du marché et sans discussion alors qu'il s'agissait de vols sans effraction ! Traitement des sinistres...

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1 échange
Avis de maynouna2000 sur Direct Assurance
mardi 11 décembre 2018 à 14:03

1 0 5

Dossier sinistre bloqué aucune visibilité gestionnaire détaché attente interminable aucun conseil ni retour seul face au système sans conseil

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1 échange
Avis de Icem sur Direct Assurance
lundi 10 décembre 2018 à 08:57

1 0 5

Bonjour je ne suis pas satisfait du traitement de mon sinistre que jai Eu avec ma voiture n etant Pas responsable j espèrerai Des réparations rapidement à ce jour aucune nouvelle ses inadmissible car...

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1 échange
Avis de Kjh sur Direct Assurance
vendredi 07 décembre 2018 à 20:58

2 0 5

Interlocuteur au téléphone pas très objectif pour les infos de resiliation. Renseignements pas du tout clairs voire erronés. Prix intéressant seulement la 1ère année compte tenu de promo ou prix d...

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1 échange
Avis de henri sur Direct Assurance
mardi 04 décembre 2018 à 16:10

1 0 5

Ne vous informent pas des échéances et vous rajoutent des options sans que vous ayez demandé ! à fuir ! vous aller payer plus que ce que vous pensez !!

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1 échange
Avis de LO sur Direct Assurance
lundi 03 décembre 2018 à 16:46

1 0 5

Compagnie a fuire, utilise tous les stratagemes possibles pour ne pas rembourser y compris quand la personne en tord a reconnu l'incident et a donne ses coordonnees. Nous allons tres prochainement...

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3 échanges
Avis de Eve sur Direct Assurance
dimanche 02 décembre 2018 à 13:17

1 0 5

Malgré un échange de très nombreux mail, direct assurance ne veux pas recalculer mon coefficient bonus. J'avais été victime d'un accrochage il y a 2 ans et avait perdu mon bonus. Le dossier est enfin...

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2 échanges
Avis de onlytoine sur Direct Assurance
mercredi 28 novembre 2018 à 23:38

2 0 5

Faites un devis en indiquant que vous êtes un HOMME, vous obtenez un tarif. Maintenant, indiquer que vous êtes une FEMME, Direct Assurance refuse de vous assurer!!! Est-ce que ce type de pratique est...

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1 échange
Avis de Pulverax sur Direct Assurance
mardi 27 novembre 2018 à 11:04

1 0 5

Après un sinistre avec délit de fuite qui a détruit mon véhicule en stationnement, direct assurance ne me rembourse que la moitié du prix du véhicule et me compte une franchise alors que je suis 0%...

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1 échange
Avis de PHROY sur Direct Assurance
mardi 27 novembre 2018 à 10:40

1 0 5

Service client nul. Aucun respect des clients au téléphone quand on peut les joindre car cela est impossible ou très très difficile. Je regrette d'avoir été chez eux. Seul notre argent semble les...

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3 échanges
Avis de HnL sur Direct Assurance
mardi 27 novembre 2018 à 09:51

1 0 5

un remboursement en attente depuis juillet 2018 malgré avoir eu quasiment tout le personnel du services clients direct assurance, marie, el madhi, nathalie, zouheir, toraya nouha, khalil, guilloux,...

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2 échanges
Avis de BernardSans sur Direct Assurance
mercredi 21 novembre 2018 à 17:23

1 0 5

Cette compagnie, attractive lorsqu'on l'appelle pour souscrire, montre son vrai visage au premier sinistre. J'ai chez eux 5 contrats que je vais résilier au plus tôt.

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1 échange
Avis de Directplusjamais sur Direct Assurance
lundi 19 novembre 2018 à 20:24

2 0 5

J'ai résilié au 31/08/2018 avec tous les prélèvements automatiques honorés. Ils continuent de me prélever les mois suivants alors que la résiliation est bien effective sur mon espace personnel. En...

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1 échange
Avis de LeonSatory sur Direct Assurance
lundi 19 novembre 2018 à 12:40

1 0 5

A éviter, ma voiture est tombée en panne, j'ai été dépanné mais Direct Assurance ne prête pas de Véhicule ! On fait comment ? Imaginons que je suis en panne en pleine campagne, ma femme est enceinte...

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3 échanges
Avis de anitof60 sur Direct Assurance
dimanche 18 novembre 2018 à 19:08

2 0 5

A l'écoute, réactif, tarifs corrects. pour prendre l'assurance c'est relativement simple par internet, puis relance par telephone et contrat en cours mais pour résilier, le contact sur leur site ne...

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Très facile de souscrire un contrat avec Direct Assurance, beaucoup plus difficile d'en profiter. Leurs experts contestent les faits, ils vous refusent les garanties et vous collent un malus. Quand...

Bonjour J’ai déclaré un bris de glace le 5 décembre et à ce jour aucunes réponses J’ai envoyé plusieurs mails et effectués plusieurs appels voir 6 par jour en ayant personne qui me répond et enfin...

suite a l'accrochage d'1 trottoir facture du garage 878e franchise 320e l'assurance aurait du payer 499e étant donné que je suis TOUS RISQUES mais non elle rembourse 179e le reste a ma charge je...

Avec Direct Assurance ....c'est comme si on n'était pas assuré , mais on paie des cotisations ....

Fuyez !! notre voiture neuve est en panne depuis 2 semaines et pas de prêt de voiture !! Seulement en cas d'accident..alors que nous payons la formule la plus complète, le garage vous sera également...

Je me suis fait littéralement avoir sur le prix de ma voiture par un expert BCA Direct Assurance ne m'a pas donné les bonnes informations je me retrouve avec une voiture estimée à 5400 euros alors que...

A éviter a tout prix, service client délocalisé & conseillers rigide et non professionnels y compris leur responsable. 3 Réclamation au service client non traitées. 10 mois d'attente pour réparation...

Bonjour, je vous fais part de mon expérience chez cet assureur ou plutôt usurpateur. Suite à un vol dans mon véhicule, Direct Assurance a refusé de prendre en charge l'ensemble des objets volés, à...

5 mois pour qu'une entreprise intervienne suite à une effraction dans mon logement. La porte était largement fracturée(panneau du bas démonté entièrement), j'ai du sécuriser moi même. L'entreprise n'a...

depuis plus de deux anx assuré chez Directe assurance et en fevrier 2107 j ai eu un accident non responsable,mon dossier envoyé rapidement par leur site en plus d'un courrier le lendemain mon dossier...

un service client déplorable je suis tombée sur une interlocutrice rigide et bornée très très déçue a l'ouverture d'un contrat dont mon mari est le principale conducteur mais il c'est trompée et m'a...

A fuir !!! Aucune réponse à mes mails suite à mon accident, aucun remboursement effectué à ce jour suite à une avance de frais effectuée.

A eviter c est la pire assurance que j ai eu pour un petit accrochage non responsable sa traine heureusement que je n ai pas eu d accident responsable

si vous n'avez besoin de rien alors vous pouvez y aller par contre si vous cherchez une assurance qui vous assure alors un bon conseil allez chercher ailleurs

suite a un pare brise depuis le 17 juillet 2018 avons fait une déclaration d'accident avec un autre automobiliste car il m avais projeter un cailloux sur mon pare brise Depuis aucune réparation de ...

J'ai subi un dégât des eaux cela fait plus 2 mois toujours en attente du rapport de l'expert. La visite de lexpert se fait en 5 minutes grand max un marchand de tapis pour la proposition...

incomprehension sur la grille des prix. La prix est différent entre l'avis d'échéance et le prix mentionné dans les conditions prticuliéres. !

tarif incompréhensible (du simple au double entre le tarif proposé sur le comparateur et le tarif du contrat actuel) - offre bidon (50% de bonus à vie)

Manque total de professionalisme je suis en attente de résiliation de mon contrat auto depuis octobre 2018 malgrès 2 lettres recommandées.Ils sont incapable de mettre à jour mon dossier(sois disant...

ah là pas du tout satisfait, j'ai l'impression que plus tu te fidélise avec direct Assurance plus ta facture devient amère, de 55 euros a ma première souscription apres 2 ans je suis à plus de 67...

Inadmisssible: plate forme de traitement des appels au Maroc , du coup aucun interlocuteur qui a reellemnt la main sur vos dossiers Meme cas de figure que pour les operateurs de telephonnie A...

Inadmissible de supporter une hausse au 1er Janvier 2019 de 9,2%. Tarifs intéressants à la souscription mais nous sommes massacrés aux dates anniversaires qui suivent

Evenement climatique (gtêle). Expert qui pinaille beaucoup et met beaucoup de temps à rendre ses rapports et donc immobilisation prolongée (1 mois)

Depuis quasiment 10 ans chez eux. 4 véhicules assurés dont 2 volés, remboursement à valeur du marché et sans discussion alors qu'il s'agissait de vols sans effraction ! Traitement des sinistres...

Dossier sinistre bloqué aucune visibilité gestionnaire détaché attente interminable aucun conseil ni retour seul face au système sans conseil

Bonjour je ne suis pas satisfait du traitement de mon sinistre que jai Eu avec ma voiture n etant Pas responsable j espèrerai Des réparations rapidement à ce jour aucune nouvelle ses inadmissible car...

Interlocuteur au téléphone pas très objectif pour les infos de resiliation. Renseignements pas du tout clairs voire erronés. Prix intéressant seulement la 1ère année compte tenu de promo ou prix d...

Ne vous informent pas des échéances et vous rajoutent des options sans que vous ayez demandé ! à fuir ! vous aller payer plus que ce que vous pensez !!

Compagnie a fuire, utilise tous les stratagemes possibles pour ne pas rembourser y compris quand la personne en tord a reconnu l'incident et a donne ses coordonnees. Nous allons tres prochainement...

Malgré un échange de très nombreux mail, direct assurance ne veux pas recalculer mon coefficient bonus. J'avais été victime d'un accrochage il y a 2 ans et avait perdu mon bonus. Le dossier est enfin...

Faites un devis en indiquant que vous êtes un HOMME, vous obtenez un tarif. Maintenant, indiquer que vous êtes une FEMME, Direct Assurance refuse de vous assurer!!! Est-ce que ce type de pratique est...

Après un sinistre avec délit de fuite qui a détruit mon véhicule en stationnement, direct assurance ne me rembourse que la moitié du prix du véhicule et me compte une franchise alors que je suis 0%...

Service client nul. Aucun respect des clients au téléphone quand on peut les joindre car cela est impossible ou très très difficile. Je regrette d'avoir été chez eux. Seul notre argent semble les...

un remboursement en attente depuis juillet 2018 malgré avoir eu quasiment tout le personnel du services clients direct assurance, marie, el madhi, nathalie, zouheir, toraya nouha, khalil, guilloux,...

Cette compagnie, attractive lorsqu'on l'appelle pour souscrire, montre son vrai visage au premier sinistre. J'ai chez eux 5 contrats que je vais résilier au plus tôt.

J'ai résilié au 31/08/2018 avec tous les prélèvements automatiques honorés. Ils continuent de me prélever les mois suivants alors que la résiliation est bien effective sur mon espace personnel. En...

A éviter, ma voiture est tombée en panne, j'ai été dépanné mais Direct Assurance ne prête pas de Véhicule ! On fait comment ? Imaginons que je suis en panne en pleine campagne, ma femme est enceinte...

A l'écoute, réactif, tarifs corrects. pour prendre l'assurance c'est relativement simple par internet, puis relance par telephone et contrat en cours mais pour résilier, le contact sur leur site ne...