Tous les avis MAIF

Note moyenne pondérée
4.2
2268 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à MAIF

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

je me sens en toute confiance avec la Maif même si quelques autres devis établis auprès de concurrents montrent que les prix sont plus élevés, je pense que le service est nettement supérieur.

L
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Équipe à l'écoute et professionnel. Rapide et compréhensible, on déménagé et comme on peut pas changer notre adresse sur l'application on a appelé MAIF et c'est fait.

M
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très satisfaite des prestations Très satisfaites des services Qualité des interlocuteurs quelle que soit la raison de l’appel

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A
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Vraiment satisfait de l'écoute lors de l'échage et de la réactivité par rapport à ma demande. Cordialement.

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T
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

Très satisfait personnelle très competent et aimable Problème régler rapidement et tous les dossiers pris à votre charge

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F
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026

Je suis satisfaite des services de la MAIF. Les conseillers sont accueillants.

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H
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Il faut se démener pour avoir quelque chose , ce n est pas simple d entamer des démarches chez vous .

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M
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

J'ai eu une réponse rapide et efficace. Simplicité et amabilité : Parfait !

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C
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très satisfaite du produit. Bon rapport qualité-prix. Conseiller agréable et de bon conseil.

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O
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je suis satisfait du service, claire simple, réactif, à l écoute. Continuons ensemble

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T
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Véhicule incendié en mars, il ne reste que des cendres, l'expert passe, finalise son dossier, le véhicule part dans un centre agréé MAIF (donc pas de risque de nouveau sinistre). Ayant des affaires (poussette, siège auto, ...) dans le véhicule, j'en informe le gestionnaire, qui me demande de compléter un listing, chose faite. deux semaine plus tard on me dit que je doit faire une plainte complémentaire pour mes affaires, chose faite. Deux semaines plus tard, on me demandes les lignes de relevé bancaire, la raison: on le demande à chaque fois, c'est pour voir si vous ne faite pas du blanchiment d'argent. Très beau discours, quand on va en agence, on nous demande pas d'ou vient l'argent pour payer nos primes mais pour rembourser, ils insinuent que c'est du blanchiment d'argent. De plus, un nouvel expert dédié aux affaires dans la voiture est nommé, celui-ci doit convoquer les deux parties, car le feu s'est propager d'un autre véhicule, pour tout mettre sur l'autre assurance et ne pas avancer un sous. L'expert attend un délai de 15 jours de réponse de l'autre partie, a fixé un rendez-vous pour la fin mai, transmettra les infos début juin, la gestionnaire du dossier regarder son mail 15 jour après (c'est leur délai, on me le rappelle à chaque appel téléphonique) me demandera encore des documents et attendra en 15 jours et demandera encore .... Personellement, je ne souhaite pas que cela arrive à d'autres, donc éviter la MaifMon véhicule a été incendié en mars. L'expert passe, finalise son rapport, le véhicule est transféré dans un centre agréé MAIF dès le 26 mars. J'avais des affaires dans le véhicule (poussette, siège auto...). Je le signale au gestionnaire, qui me demande un listing — chose faite immédiatement. Deux semaines plus tard, on m'informe qu'il faut un dépôt de plainte complémentaire — information qui aurait dû m'être communiquée dès le départ. Chose faite. Deux semaines plus tard, on me réclame mes relevés bancaires pour "vérifier l'absence de blanchiment d'argent". Quand on souscrit un contrat et qu'on paie ses primes, personne ne pose ce genre de questions. Mais pour être remboursé, on devient suspect. Un nouvel expert est ensuite désigné — non pas pour traiter mon sinistre, mais uniquement pour se retourner contre l'assurance du véhicule à l'origine de l'incendie. Résultat : expertise fin mai, transmission des éléments début juin, puis 15 jours d'attente avant que le gestionnaire lise ses mails, qui sera suivi de nouvelles demandes de documents, puis encore 15 jours... Le tout en boucle, sans fin. Pendant ce temps, je suis sans visibilité sur la moindre indemnisation. Je ne souhaite pas que d'autres vivent cette situation. À éviter.

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C
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Bonjour. Le 19 mars, de nuit, j'éclate un pneu dans un nid de poule sur la chaussée. Le pneu est HS car le KIT crevaison est inefficace donc je termine lentement le KM qui me reste pour rentrer. Remplacement du pneu 219 € env. Je contacte la MAIF pour connaitre le montant de ma franchise et ainsi savoir si je déclare le sinistre. Voici la réponse : "...En ce qui concerne la franchise appliquée, nous ne pouvons pas vous répondre car tout dépendra de l'événement et les gestionnaires du service sinistre vous apporteront une réponse adaptée selon la situation déclarée" ==>Sociétaire MAIF depuis plus de 40 ans, titulaire en 2025 d'un contrat Tous Risques Plénitude pour un montant annuel de 1 816,34 €, je suis particulièrement étonné de ne pas pouvoir obtenir une information aussi élémentaire que le montant de la franchise applicable, avant toute déclaration de sinistre. J'ai fait part de mon insatisfaction en recevant cette réponse, mais sans retour depuis. Il n'y a donc pas de considération pour les clients chez MAIF? Nous ne sommes là que pour payer?

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C
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 23/04/2026

Parfait. Chapeau à cette compagnie qui a tout compris à l’expérience client. Je recommande !

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D
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Je suis satisfaite des services et surtout des contacts humains qu’offre la MAIF. Je sais que prix sont étudiés et je ne veux pas les critiquer même si je trouve ma facture élevée… C’est pourquoi je choisis de garder mon assurance à la MAIF. J’ai toute confiance dans les services offerts, et c’est très important.

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M
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Personne à l'écoute, patiente, compétente et efficace. Beaucoup d'empathie et de bons conseils. C'est parfait.

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M
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Je suis très satisfait de mon expérience avec MAIF, non seulement pour la compétitivité des prix, mais surtout pour la qualité du service et pour mon fils, qui démarre avec nous sa conduite avec un contrat adapté. Tout a été fluide et transparent, ce qui est rassurant pour une première expérience. Je recommande vivement MAIF pour leur professionnalisme et leur approche client.

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A
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Très satisfaite de la MAIF ( prix, service, écoute ) Très à l écoute je recommande++

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F
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je suis satisfaite et ma dernière demande est en cours de traitement. J’attends donc un remboursement de ma cotisation,

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V
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

La MAIF est une assurance au top. Peut être parfois un peu plus cher, mais leur service est impeccable. Toujours à l'écoute, et ne conteste jamais ce qu'on peut leur dire. De bon conseil quand on leur demande des renseignements, ils ne poussent jamais à la consommation et répondent honnêtement aux questions.

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P
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

La MAIF A gardé son esprit mutualiste, ce qui la différencie des concurrents, malgré des prix un peu élevés.

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M
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Nterloculeur, réactif, aimable et compétent dans son domaine. Rapidité dans l'exécution des formulaires.

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D
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026

Satisfait du service et des répopnses apportées. Le contact a été excellent et très courtois.

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F
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Les contrats sont clairs, les agents sont courtois et tres professionnels, ils ne cherchent pas à nous imposer des contrats à tout prix.

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J
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

bonne ambiance, bon site internet, à l'écoute et réactif. Je ne peux pas parler du coté réponse à un sinistre parce que j'ai eu le bonheur de ne pas en avoir besoin jusqu'à présent.

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L
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je suis satisfait du service et de l'accueil toujours attentif. Client depuis de nombreuses années je n'ai aucune raison de changer

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N
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Je suis tres satisfaite du service. Les prix me conviennent. Merci pour tout.

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G
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

J’ai été très bien conseillé dès mon premier appel avec des réponses claires et précises, des garanties exceptionnelles à des prix défiant toute concurrence. Je recommande la maif une assurance de sociétaire à l’écoute et réactif. Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse, leur renseignement de qualité et leur disponibilité.

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H
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Toujours un super accompagnement, des explications claires et des interlocuteurs très agréables. Réactions et aide super rapides en cas de pépin.

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I
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Je suis decue de mon appel, je souhaitais seulement avoir les garanties de mon.contrat. mais non, toujours insister pour vous placer une assurance de plus. Cest fatigant.

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D
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Excellente service comme toujours. Je recommande la MAIF à tous mes amis. Toujours la meilleure.

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A
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Peu d'attente par téléphone, toujours des personnes adorables et à l'écoute, merci

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D
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je trouve que les primas sont quand même un petit peu élevés, mais en contrepartie il faut l’avouer, nous avons de très bons services

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D
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

déjà fait, je ne recommence pas une fois de plus, cela est dit et écrit toujours pour la postérité.

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C
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je suis satisfait des tarifs de la maif. C'est sur qu'avec la baisse de notre pouvoir d'achat j'aimerais que les prix baisse encore mais je sais que à la maif les prix tiennent compte de ça. Merci.

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V
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Je suis satisfaite des services et de l’accueil j’ai été très bien prise en charge avec un grand professionnalisme

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P
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Je suis à la MAIF depuis plusieurs années et suis navré d'apprendre que je ne peux pas assurer la construction de ma maison, je dois aller voir la concurrence pour pouvoir le faire.

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E
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

Service de qualité et cela justifie le prix de l'assurance. Je me sens bien couverte.

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A
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026

Je suis très satisfaite des réponses qui m'ont été apportées et de la rapidité d'envoi des documents.

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E
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026

Super contente de l'accueil téléphonique, de l'efficacité des équipes et j'apprécie particulièrement leur côté très humain et sympa.

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S
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Et satisfait du service qui m'a été apporté par les personnes qui m'ont écouté au téléphone

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À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.