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Bonjour Laurette L, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes grâce à une écoute attentive, des réponses adaptées et un accompagnement de qualité tout au long de vos échanges. Être à l’écoute de nos sociétaires, prendre le temps de renseigner chaque sociétaire et apporter des réponses claires font partie des engagements qui nous animent au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Service compétent qui prend le temps de proposer un contrat exhaustif et cohérent avec mon besoin. Interlocutrice compétente qui recherche les meilleures solutions.
Je déconseille fortement Heomi. J'ai souscrit une assurance pour mon chat après avoir été fortement incité à le faire, alors qu'au final elle ne m'a apporté aucun intérêt. Lorsque j'ai souhaité résilier mon contrat, malgré mes démarches et les justificatifs fournis, Heomi a refusé ma demande. Je trouve cette attitude très décevante. Le service client manque de compréhension et donne davantage l'impression de chercher à conserver le contrat que de trouver une solution satisfaisante pour le client. Mon expérience a été très négative. Avant de souscrire, je recommande de bien lire toutes les conditions de résiliation et de réfléchir attentivement à l'utilité réelle de cette assurance.
Malgré des dossiers difficiles les agents sont à l'écoute très compétents et surtout d'une grande empathie. Je n'ai aucune appréhension quand je dois les appeler et je sais qu'ils vont trouver une solution pour m'aider . Vraiment merci.
Trop trop cher franchement mais après je trouve ils sont un bon service mais reste trop cher
Impossible de joindre le service depuis 10h ce matin (il est 16h30. Un répondeur m'a proposé d'être rappelé entre 15 et 16h, aucun appel. Extrêmement déçu par le suivi. Pour encaisser les primes, par contre, pas de retard....
Satisfait. Ancien assuré de A comme Assure,mon dossier Euro Assurance a été rapidement traité avec un pris très abordable.
Bien vraiment bien bien sacrément fluide et bien dommage pour le forçage d’avis
Bonjour JUN W, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Société Générale Assurances
Bonjour, Bien renseignée, agréable conseillère. A répondu à mes attentes.
Pour le prix une mutuelle qui rembourse très mal et qui ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires. A vrai dire si je ne devais pas perdre mon allocation décès, il y a longtemps que j'aurais changé. Hélas il est trop tard et je regrette. Je suis assuré depuis 1974. Comme quoi on ne voit les inconvénients que quand on a besoin, c'est à dire quand on est vieux et que les problèmes de santé arrivent.
À fuir. Très chère et n’est pas capable de donner des renseignements par rapport à notre contrat ce permet de nous dire que l’hôtesse téléphonique n’est pas assermenté et qu’il faut envoyer un e-mail au gestionnaire de notre dossier et que ne répond pas par e-mail. C’est la première fois que j’entends cela. Nous partons et retournerons à la MACIF.
Bonjour, merci pour vos aimables paroles, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
Depuis le rachat par Alliance Impossible de les joindres depuis 4 jours j'essaie pour assurer mon nouveau véhicule. Je vais aller chez la concurrence et résilier. Je ne recommande pas.
je suis très satisfaite de l accueuil et de l amabilité du conseiller et de son conseil
Prise en charge de mon appel par H***. Elle a été parfaite, aimable et efficace. En quelques clics elle a résolu mon problème. Ce n'était qu'un malentendu avec la sécurité sociale mais je ne savais pas comment le résoudre. Merci à elle. J***
Satisfait réponse rapide claire et efficace m. Rien à rajouter . Personne agréable
Je tiens à exprimer ma profonde indignation face aux méthodes de cette assurance. D'une part, les délais de traitement et d'action sont excessivement longs, laissant les assurés dans le flou le plus total pendant des mois, au mépris de leurs difficultés. D'autre part, leur médecin expert a rédigé un rapport en totale contradiction avec mon dossier médical et les attestations de mes médecins traitants et spécialistes qui me suivent au quotidien. Ignorer sciemment la réalité du terrain et le quotidien d'un malade pour minimiser une situation est tout simplement inacceptable. Devant un tel manque de considération et de professionnalisme, j'ai dû mandater ma protection juridique pour faire valoir mes droits. Je déconseille fortement cette assurance qui abandonne ses clients quand ils en ont le plus besoin.
Informations données par des commerciaux totalement erronées, personnel manque de compétences, en tout cas dans les locaux à Mandelieu. Personnel lâché sur les clients sans aucun encadrement professionnel. Une fois l'erreur prouvée, plus personne n'est disponible pour vous parler... A fuir, tant qu'il n'est pas trop tard !
Voiture accidentée a 700 km de mon domicile intervention attente deux heures sous un orage retour me prenne un billet avion arrive encore 2 km pour allez au garage alors que ils auraient pu prendre autre destination a 45 mn du garage attente taxi 2 heures interlocuteur basé au Maroc n'arrive pas a geocalise votre adresse pour le retour ne vous prenne pas les frais bref a fuire
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Votre avis sur Opinion Assurances
Découvrez le témoignage de
ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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