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Service téléphonique avec beaucoup d’attente et de nombreux interlocuteurs avant d’arriver à déclarer votre sinistre. Coût des franchises assez élevé.
Je suis satisfaite du service Échanges claires, équipes réactives Prise en charge du dossier immédiat
Je souhaite remercier une nouvelle fois la conseillère téléphonique carole qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande capacité de compréhension par rapport à mon dossier sinistre auto qui jusqu'à maintenant n'avancer pas dans la bonne direction par rapport à un remboursement des cotisations trop perçu
Satisfait des échanges que j’ai eu avec les conseillers ils ont su répondre à ma demande
Conseillères téléphoniques très professionnelles et à l'écoute des attentes des prospects. Service simple et rapide.
Facilement disponible via le rappel automatique. Quelques lenteurs dans le traitement des dossier et un tarif pas toujours le plus bas mais c'est peut être le prix pour un service de qualité.
Très bonne qualité audio lors des appels et l’on entend pas les autres conseillers à coté comme certains assureurs. Les personnes sont gentilles, à l’écoute, bienveillante et ont le sourire. Les prix sont de plus bien plus intéressants qu’ailleurs.
GROS sinistre apres le pillage de mon commerce en juin 2023 reponse d'abeille vis a vis de mes client toujours pas terminee. Il reste encore des clients a rembourser ils se retournent contre moi a ce jour.
Je suis très satisfait de l’amabilité, de l’écoute des agents et de la qualité audio lors de mes appels. Les prix sont de plus, plus intéressants qu’ailleurs.
Bonjour Jean-Christophe L., je suis surprise de lire votre retour. En effet, chez Direct Assurance, nous mettons tout en œuvre pour proposer une excellente expérience à nos clients, de la souscription à la gestion de votre contrat et jusqu'à la gestion d'un sinistre. En tant que votre assureur, nous sommes liés par un contrat. Tout acte de gestion est régit par celui-ci et nous ne pouvons agir en dehors de celui-ci. Nos équipes restent à votre disposition. Elodie de Direct Assurance
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
Je suis très satisfait de votre conseillé, la preuve il a réussi à me faire signer un contrat pour une mutuelle. Il n'aurait pas été clair dans ses explications, il n'aurait pas été sympa je n'aurais jamais signé. Franchement si il fallait le noter, je lui mettrai la note la plus haute. J'ai pu trouver grâce à votre conseillé une mutuelle à un prix plus attractif avec des closes plus intéressantes.
Je suis très satisfaite de ma banque et de ma conseillère exceptionnelle toujours présente pour nous
Prix de la cotisation trop élevé et augmentation de plus de 14% trop.importante
Très ancienne sociétaire de la MGP, je suis globalement satisfaite des services de cette mutuelle même si je trouve qu’elle reste chère pour une retraitée et que les remboursements sont moindres suite aux désengagements successifs de la sécurité sociale. L’accueil téléphonique est courtois et professionnel.
Des prix vraiment bas avec une facilité et une rapidité pour conclure le contrat. Juste mettre le numéro du service client sur l’appli (pour ne pas avoir besoin de le chercher sur internet).
Parfait rapport qualité prix au top niveau d'assurance très correct bravo ;
Bonjour Paul Louis G, Nos équipes mettent tout en œuvre pour faciliter les démarches de nos sociétaires et les accompagner avec attention. Nous sommes donc ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Écriture ????? Très déçu par la MAAF – Problème de remboursement suite à une panne mécanique Je suis très mécontent de la gestion de mon dossier concernant le remboursement lié à une panne mécanique. Je trouve cette situation inadmissible et déplore le manque de satisfaction apporté à ma demande. Lorsqu'on souscrit une assurance, on s'attend à être accompagné et à obtenir des explications claires lorsque survient un problème. Malheureusement, mon expérience avec la MAAF est très décevante, notamment concernant la prise en charge et le remboursement attendu. Cette situation entraîne une réelle perte de confiance envers cette agence. J'attends une réponse claire, des explications précises et surtout une solution concrète à mon problème. Je ne suis pas satisfait de cette expérience et j'espère que mon dossier sera enfin traité sérieusement.
rien à redire simple rapide : juste le temps d'un appel telephonique et c'est bouclé
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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