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Bonjour PILOU, Merci pour votre message. Jonathan - Responsable Département Réclamations
Assurance chère qui m'a clairement indiqué, lors de la souscription, qu'en cas de panne le véhicule serait remorqué chez le concessionnaire le plus proche de la marque. Ma Triumph ne démarre plus ! Je les contacte, il me propose de l'apporter chez un réparateur moto, mais pas Triumph, trop loin. La garantie ne fonctionnera pas si je n'emmène pas la moto chez mon concessionnaire. A moi de prendre en charge le remorquage jusqu'à chez lui ! Vivement la date anniversaire que je quitte cette assurance !
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via la messagerie privée de la plateforme Opinion Assurance afin que nous puissions vous aider. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Je suis satisfaite de mon expérience La personne contacté était à l’écoute
Bonjour Tony P, je suis ravie que notre service réponde à vos attentes ! Concernant votre remarque, nos conseillers sont à votre disposition pour échanger avec vous à ce sujet et revoir vos contrats. Très belle journée, Sandra.
Très satisfait des différents services et de l'accueil téléphonique ainsi que le temps d'attente
Il serait agréable de diminuer le prix au vue du nombre d'années et d'expérience chez vous.
J'ai eu affaire à une conseillère très sympathique qui a pris le temps de me renseigner et de voir quels services m'interessaient le plus.
Très bien super magnifique merci beaucoup pour votre soutien avec les motards cool
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 Après réception de mon échéancier pour 2026 avec une augmentation de 10 % sur tous mes contrats (auto/habitation) je me déplace à l'agence de Balma Gramont Toulouse ou la conseillère dont j'ai oublié le nom me demande de VENIR AVEC LE SOURIRE, A fuir
Dans l'ensemble un service de très grande qualité et une grande écoute, sauf un manquement d'accompagnement pour un suivi de succession. Peut-être n'ai-je pas pausé les bonnes questions.
Les prix meilleur taux correspondent parfaitement à mes attentes et j'ai été accompagné par eux durant toutes la phase d'adhésion à leur mutuel
Prise en charge dossier GLI rapide, mais si vous avez un litige, une demande de documents très importante, incompressible , très compliqué, mieux vaut par une solution, cautionnaire par exemple
Suite à une erreur de prélèvement de Garance ,prélèvement sur un compte sans mon autorisation …je relance leur service pour savoir où est passé mon prélèvement , aucun retour.
Je dois attendre qu un manager se penche sur le problème mais visiblement il n est pas très réactif.
Heureusement que mon conseiller, que je peux nommer, Monsieur Llamas est un interlocuteur très professionnel, compétent et plus que réactif.
Il a toujours su répondre à mes questions et à me conseiller.
La personne que j'ai eue au téléphone était vraiment au "taquet", si je peux me permettre cette expression. Ça fait vraiment plaisir et c'est un gain de temps appréciable.
prix intéressant, assurance vite faite en ligne, evidemment en cas de sinistre que je n'espère jamais avoir, il faudra voir la qualité du service
Temps d'attente très court à peine qlq minutes et en plus j'ai eu les réponses a toutes mes questions. On m'a bien expliqué les démarches pour ajouter des bénéficiaires Merci
Service extra! Je suis très satisfaite des équipes Mapa. Un grand merci pour votre disponibilité, professionnalisme et gentillesse !
Je vous conseille pas de prendre la carte surcomplementaire santé, Au final, j'ai plus payé que ce que j'ai été remboursé. Elle sert vraiment à rien cette carte
Bonjour, vous êtes insatisfait de nos services et nous le regrettons. Nous vous contactons en privé pour faire un point sur votre situation. Cordialement, Sophie, Relations Client.
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Découvrez le témoignage de
ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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