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Assurance pas très chère mais pas d'interlocuteur au téléphone pour le suivi des dossiers. Le service Protection juridique ne défend pas du tout le client, ils font appel à des experts incompétents qui se moquent totalement des litiges subis !
Je ne comprends vraiment pas pourquoi d'une année sur l'autre je passe de 665 euros de cotisation annuelle en 2025 à 1000 euros en 2026. J'ai eu un pauvre sinistre en 2023 pour cause de grêle et aucun accident depuis que je suis assurée chez Eurofil en 10 ans. Bonus de 0.57. Lorsque j'ai contacté le service client pour comprendre la raison de cette inflation, l'explication qui m'a été donnée est que je réside dans une zone rouge (42) et que cela justifie l'augmentation. Zone rouge pour quoi ? On ne saura jamais. L'appel s'est conclu par une invitation à résilier le contrat via la loi Hamon ...
Bonjour « Martine B », nous vous remercions de votre avis positif. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Maxime de Société Générale Assurances
Bonjour BSP, Nous vous remercions infiniment pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre conseillère ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Nous vous remercions également pour votre confiance et pour être un véritable ambassadeur de Zenith Assurances auprès de votre entourage. Votre soutien nous est précieux. Bien cordialement,
Si je pouvais mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait. Ils m'ont énervé. Je leur expose ma problématique que mon école de commerce n'a pas accepté l'attestation de responsabilité civile et qu'il me fallait une extension. Ils m'ont répondu d'une manière dégradante.
Bonjour Marine R, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux de constater que nos tarifs ainsi que l’accompagnement de notre équipe ont su répondre à vos attentes. À chaque échange, nous veillons à comprendre au mieux vos attentes afin de vous proposer des solutions adaptées. Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots qui valorisent l’engagement collectif de nos équipes. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner, quand vous en aurez besoin.
Je suis satisfait du service ,rien à rajouter contant du service ,le personnel était parfait
Très bien, tout c'est très bien passé et rapidement , très jolie conseillée par la personne contactée très efficace
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Les équipes assurances de La Banque Postale
Pas moyen d'obtenir le virement de l'assurance vie de ma mère décédée le 21 février dernier. Generali a reçu un dossier complet le 15 mai. Un mois plus tard, j'obtiens avec les plus grandes difficultés un interlocuteur humain, qui me dit que le délai de traitement est de 35 jours. Ce délai est largement dépassé et je n'ai toujours rien reçu. Et je ne parviens plus à obtenir un interlocuteur humain. C'est un robot qui pose les questions qui ne correspondent pas à ma situation. On tourne en rond. On me renvoie à un espace client que ma mère, âgée, infirme et sans ordinateur, n'avait évidemment pas. GENERALI se moque de ses clients.
J'ai eu plusieurs sinistres avec mes contrats d'assurance maison à la banque postale; il y a plusieurs années on nous proposait de faire nous même les travaux avec une indemnisation honnête. en 2024 j'ai eu un dégât des eaux non responsable sur le plafond de mes WC et un au niveau de la salle de bain la personne avait été très arrangeante malgré l'absence de constat et pour refaire les travaux elle m'avait donner 360 euros j'avais juste du faire un peu d'enduit et un coup de peinture. franchement cela était très honnête. soit ils ont eu la consigne d'ndemniser de manière ridicule les contrats ayant eu plusieurs sinistre soit on leur a dit que l'on pouvait se moquer des assurés mais la les proposition sont devenu ridicule. 2025 un nouveau dégât des eau non responsable wc salle de bain mais les dégâts étaient beaucoup plus important et impactait les murs et cette fois j'avais un constat. la gestionnaire me propose 260 euros moins 120 euros de franchise soit 140 euros. je m'énerve elle fini par entendre raison sur le fait que je n'ai pas de franchise à ma charge et reste sur 260 euros je dois faire les travaux rapidement je fini par accepter mais je dois retirer retirer une très grosse partie du plâtre imbibé d'eau, j'y passe 3 jours de travail et les 260euros couvre juste le prix des matériaux. les voisins étant sympa je me reprend un dégât des eaux cette année. cette fois plafond cuisine de l'entrée et des wc plus des murs certain en peinture d'autre en papier peint en aspirateur et une barre de seuil a décollé en tout 15m2 . et la on me propose 260 euros d'indemnisation... et la gestionnaire s'indigne que je m'énerve et qui me raccroche au nez, mon conjoint rappelle car je suis trop énervé pour leur parler, gestionnaire hautaine confirme que c'est 260 euros que c'est leur logiciel qui propose. bizarrement quand j'avais fait la déclaration en ligne un chiffrage automatique avait été fait à .... 1380 euros par ce même logiciel (ce qui était trop important selon moi et je m'attendais à ce que l'on me propose moins mais pas que l'on me donne des miettes) mais cela précisait que je devais être recontacté et que l'indemnisation ne pouvais pas être validé en l'état. Certe j'étais pressée pour refaire les travaux mais trop c'est trop, je ne vais pas non plus perdre de l'argent. cela ne m'arrange pas mais je vais prendre un artisan. Cela coutera au minium 1000 euros mais la ça suffit leur indemnisation sont de plus en plus lamentable et il se moque du monde. Je vais donc gérer mon sinistre et je retirerai l'intégralité de mes contrats.
Satisfait prix attractif et très rapide simple et sécuriser Facile d’utilisation
Très contente pour assurance auto, je poursuis avec l'assurance habitation.
Services et conseils impeccables?? informations précises, rapidité et clarté des documents, qualité prix au top et garanties optimales, je recommande sans problème l'assurance automobile de la banque postale
Bonjour renault e, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que la réactivité de nos services, la compétitivité de nos tarifs et l'ergonomie de notre site internet répondent pleinement à vos attentes. Offrir un accompagnement humain et de qualité lorsque vous en avez besoin est notre priorité au quotidien. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.
Résiliation du contrat alors qu'il n'y a rien de ma responsabilité. De plus j'ai attendu 8 mois pour les réparations de mon véhicule apres une grêle, en continuant de payer l'assurance bien sur sans geste de leur part. Déplorable !
Excellent accueil au bureau de Poissy 78 Prise en compte efficace et rapide de la demande.
Je voudrais remercier chaleureusement Madame R*** pour son sens élevé du professionnalisme et sa disponibilité. A chaque fois que j'ai eu un besoin urgent, elle a toujours été capable de me proposer une solution convenable. Je voudrais sincèrement remercier l'ensemble de la société ZENITH ASSURANCE pour la qualité du service proposé. Je suis comme depuis le premier jour l'un de vos 'ambassadeurs' auprès des professionnels et particuliers autour de moi.
Très professionnels et très réactifs ! J’ai eu besoin rapidement de leurs services et je n’ai pas été déçu et la personne à qui j’ai parlé par téléphone (j’ai oublié son prénom, désolé !) a vraiment prit le temps pour moi. Je recommande. Merci CPMS
Ce serait un plus d'avoir l'option Vol et incendie sur toutes les propositions.
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