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Accueil et professionnalisme parfait lors d'un changement de contrat. Rapide et efficace !!
Bonjour PAULINE L, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre service habitation s'est parfaitement déroulé. Savoir que notre conseillère a su vous apporter des réponses claires avec gentillesse et bienveillance est une vraie satisfaction pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Mathieu, L’olivier Assurance
Bonjour, nous vous remercions pour vos gentils mots envers nos équipes. Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
Prise en charge rapide et gestion du dossier efficace. Explications précises
super suivi et très bonne communication La conseillère est vraiment professionnelle et sympathique, elle a mis a jour mon dossier ce qui n avait pas été fait depuis 1 an
Accueil très professionnel et en plus très humain Cible les attentes rapidement Très réactif Va au delà de mes attentes
Bonjour Catherine O, Un grand merci pour votre message et pour cette belle note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’accompagnement qui vous a été proposé. L’écoute, la bienveillance et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour MAIF. Savoir que vous les avez ressenties lors de vos échanges avec nos équipes nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance et pour vos encouragements. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
satisfait du service, rapide, simple, concret, tarif attractif. je recommande
Le prix me convient Je recommande pour assurance moto Merci P*** 13
Bonjour, J'ai été accompagné tout au long de l'avancée de mon dossier et la personne que j'ai eu au téléphone la toute première fois m'a communiqué avec beaucoup de professionnalisme tous les points importants. Bien cordialement D***
Simple et pratique. L'offre de 4 mois remboursés me permet de réduire mes dépenses en ces temps difficiles.
Je suis satisfaite de tout les renseignements qu on ma donnée.la personne etait tres bien et professionnelle.
Dégats des eaux il y a 3 semaines, nous avons coupé l'eau pour éviter plus de dégâts donc nous vivons depuis 3 semaines sans eaux, pas de douche, wc, vaisselles.....bref l'enfer!! Fuite visible mais Pacifica à tout de mêle fait passer un chercheur de fuite au bout de 10 jours, maintenant nous attendons le passage du plombier, non pas pour réparer mais faire un devis! Date de réparation? aucune idées Ne pouvant pas rester plus longtemps sans eaux, nous allons réparer nous même et fuir cette assurance Aucun interlocuteur capable de nous répondre (quand ils répondent!! de longues minutes d'attente pour n'avoir personne sur plusieurs jours) Pire assurance que nous connaissons
Conseillère très à l'écoute et efficace : ma déclaration de sinistre a été prise en charge rapidement et clairement
je suis satisfait par le service proposé, à voir dans le futur si cela se passe correctement.
Je suis globalement satisfaite du tarif et de l'accueil téléphonique. En revanche, je suis déçue du suivi de mon dossier. Après avoir transmis rapidement les documents demandés, on me réclame à plusieurs reprises le relevé d'information, alors qu'il était prévu que la Banque Postale le demande directement à mon ancien assureur. J'ai finalement dû faire moi-même les démarches pour l'obtenir, alors que j'ai jusqu'en novembre pour le fournir. Dommage que ce manque de coordination vienne ternir une expérience par ailleurs satisfaisante.
Bonjour, Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais là... J'ai mis une étoile pour pouvoir rédiger mon avis mais cela mériterait une note négative! Sogecap assure la prise en charge de mon crédit immobilier pour cause de maladie. Ils demandent tous les six mois une déclaration sur l'état de santé. Normal. Sauf que l'on arrive pas à déposer les documents demandés sur leur site. Donc je communique tout ça par courriel à une adresse que Sogecap m'a transmise, la seule fois où j'ai réussi à les joindre d'ailleurs. J'ai bien l'impression que mes appels sont filtrés depuis lors... Mais mon crédit court toujours et je dois avancer les paiements. Ce qui est problématique lorsqu'on ne touche plus de salaire! J'ai donc envoyé un courriel à ma banquière en espérant qu'elle puisse dépatouiller tout ça avant que ça ne devienne critique.
Cher Alain, Nous prenons acte de cet avis très sévère. Nous comprenons que vos attentes soient élevées pour le bien-être de vos chiens et notre travail est de faire en sorte que l'expérience que vous vivez chez nous soit positive. La perfection n'étant pas de ce monde, nous essayons d'améliorer nos outils numériques en permanence, nos collaborateurs (désolé si nous employons le mot équipe) essaient de leur côté de faire preuve de diligence face aux demandes, pas toujours formulées avec bienveillance d'ailleurs... Sur le fond de vos critiques, voici ce que nous pouvons répondre : - nous sommes les plus fournies du marché, libre à vous de regarder ailleurs à date anniversaire de votre contrat - nous traitons des centaines de messages au quotidien via cette messagerie sécurisée sans que nos clients y sont à redire. Elle est sans aucun doute perfectible mais elle remplit son rôle : communiquer en 24/7 avec son gestionnaire - il est faux de dire que nous sommes injoignables : il suffit de définir dans votre message votre souhait d'être rappelé et le gestionnaire vous rappelle. La fin des appels entrants était une exigence organisationnelle chez nous, pas le souhait de couper les ponts avec nos clients. Nous restons à votre disposition pour repartir sur des bases plus positives.
J'aurais aimé une remise plus importante pour le contrat véhicule petit rouleur. Vous proposez -10% ce qui est peu. J'ai pensé à changer d'assureur pour ça mais je ne l'ai pas fait.
Je suis satisfait des renseignements fournis, de l'accueil, de la prise de la charge de mon dossier
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
Découvrez le témoignage de
Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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