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je regrette qu on ne m'ai pas proposé le paiement mensuel car j'ai du payer un an d'avance par carte bleue j'ai un autre contrat à faire mais de ce fait j'hésite

?? très chère et remboursement aléatoire. Contrat pas très claire ! Franchise plus chère que le vaccin annuel ! Répond pas au téléphone 5min d'attente qui finissent à plus 10 sans avoir eu quelqu'un.

Assurance absolument à fuir. Ne respecte pas les délais légaux de remboursement malgré tout les documents déjà fourni deux fois,ils les réclament encore. Un par semaine maintenant,de quoi gagner du temps et de l'argent........... Je vais donc après 3 mois de retard devoir faire appel au médiateur de la république.

Bonjour je suis relativement Satisfait de l'offre et de la qualité du site Les prix sont convenables par rapport a ceux pratiqués sur le marche Simple et efficace

Cette mutuelle est la mienne non pas par choix mais plutôt car c’est une mutuelle à caractère obligatoire de la part de mon employeur. Elle ne rembourse pas bien les médicaments, et pas du tout les soins annexes comme les soins de pédicure même suite à une intervention. Je ne la recommande pas du tout!

Je suis satisfait de la gestion et des conseils apportes a mon dossier ainsi que la qualité des échanges.merci je reste fidèle à mon assurance automobile

Bonjour, Je suis un étudiant assuré à la Matmut depuis près d'un an et demi en tout risques pour ma voiture. J'ai à faire au service Indemnisation de la Matmut. Suite à un accident de la route, je contacte plusieurs fois mon assurance, la Matmut. J'ai subi un accident de la route alors que j'étais à l'arrêt, à un feu rouge. Une personne m'est rentrée dedans et a ensuite commis un délit de fuite. Aucun conducteur ne s'est arrêté, je n'ai donc que mon passager comme témoin. Nous avons pu prendre la plaque de l'homme en photo, mais il s'est enfuit sans que nous puissions signer un constat. J'appelle mon assurance pour déclarer le sinistre, et on me dit de porter plainte. Après 3 commissariats (SAINT MARTIN d'Hères 38400) on décide enfin de prendre ma plainte. Lorsque je transmet mon dépôt de plainte à l'assurance on me dit que je ne peux pas être indemnisé sur les dommages que ma voiture à subi puisque le conducteur en face n'a fait aucune déclaration. Je rappelle plusieurs mois après et on m'explique qu'aucune réponse n'a été donné par l'assurance en face. Je demande si je pourrais être indemnisé, puisque j'ai également fourni une vidéo où l'on voit que je suis arrêté à un feu rouge et que la voiture subit un choc (mouvement de la voiture et bruit du choc), où l'on voit donc clairement que je n'ai commis aucune faute. La réponse de l'assureur est que n'ayant personne qui réponde au constat en face, on ne peut pas m'indemniser. La situation dure depuis le 26 octobre 2022, date de mon sinistre. Il est tout bonnement inadmissible que la Matmut, a qui je paie mes cotisations tous les mois n'accepte pas de m'indemniser alors qu'elle ne m'explique à aucun moment que j'ai commis une faute. Je n'arrive désormais plus à avoir mon assureur au téléphone (on m'indique 5min de délai d'attente, et il m'arrive d'attendre pendant 30min sans avoir de réponse, à des horaires indiqués d'ouverture). Je me retrouve donc avec une voiture dont les dégâts montent à plus de 500€, la peinture attaquée, alors que j'attendais à un feu rouge, et la franchise de 390€ à payer, alors que je paie une assurance tout risques... J'ai envoyer un message pour leur demander de transmettre le rapport au garage pour la réparation, et ils ne sont même pas fichu de me répondre, je suis donc sans nouvelle de mon assureur. Service déplorable

c'est bizarre que vous me demandez l'avis au début de contrat j'ai aucune expérience avec vous encore c'est mieux après déclaration de un sinistre ggg

Réactivité et disponibilité des chargés de Clientele. Très bonne prise en charge des demandes formulées avec professionnalisme et gentillesse. Rien à dire.

C'est une très bonne assurance . Le service clientèle est très efficace et professionnel . Pas d'attente en cas de besoin .Réponse immédiate et intervention rapide .

Gestion des cas particulier « aux petits oignons » comme on dit ! Réelle proximité avec ses adhérents et réactivité dans les réponses. Équipe à l’écoute et échanges personnalisés. Services digne du sur mesure. Merci à vous.

On dit toujours quand ca va pas mais jamais quand ca va. Actuellement assuré chez Groupama pour mon auto habitation et mutuelle et je n'ai strictement aucun soucis et j'ai même une conseillère de proximité qui répond à toute mes demandes dans l'heure. Je tien à le souligner si vous souhaitez avoir son contact avec grand plaisir je le partage !

Conseiller disponible et aimable. N'hésite pas à montrer les démarches en simultané sur ordi, ce qui est appréciable. Très à l'écoute. Rapport qualité prix très bon.

Je suis très satisfait de tout vos services. Votre challenge si vous l'accepté va être de faire aussi bien tout le temps voir si vous osez de faire mieux si cela est possible. Je suis remarquablement content de vous cela change d'autres prestataires avec qui je traite.

C'est une "bonne assurance" jusqu'au jour ou vous avez un sinistre et là tout change, mauvaise gestion de votre dossier, mauvais suivi, léthargie, on rejette tout sur l'expert, réponses tardives et remboursement minimum. Je suis sociétaire depuis des décennies, deux sinistres malheureusement le sinistre accident véhicule " assurance tous risques " a pris plus de 8 mois a été réglé au rabais, le vol de mon domicile en cours depuis plus de 18 mois est chez le Médiateur et probablement au tribunal. Eviter absolument la MACSF

Ils sont pris mon argent et cela fait 25 jours que j'attends ma carte verte. Toute les semaines ils m'informe qu'il vont me l'envoyer. Je l'ai reçu par mail et c'est tout

Aucun service remboursement, ils sont present pour encaisser mais personne pour rembourser, meme mon conseiller MATMUT m'indique que 'est honteux. Assistance inexistante.