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Incroyable des devis sur internet. Des appels pour que je passe en agence. Les prix intéressants donc je décide de faire aussi assurer mon parrain. Départ à l'agence. Relevé d'information carte grise. Et la le double voir le triple des tarifs proposés. Raison invoquer. Il nous faux des relevés sur 20 ans c'est un gag inflexible. J'hallucine nous repartons très déçu. 73 ans 65 ans. Devis internet devis par téléphone envolé c'est stupéfiants. A fuir absolument sauf si c'est une erreur de l'employé et encore.
Je me bagarre pour obtenir mes remboursements. Facture mal traité, délais catastrophique, service client incapable de vous donner des réponses. J’en ai plus que marre de cette compagnie.
Bonjour ROMAN J, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la disponibilité de nos équipes ainsi que nos tarifs répondent à vos attentes. Rassurez-vous, nous continuerons à faire le maximum pour réduire nos délais d'attente et à vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L’olivier Assurance
Je suis satisfait du service et de sa rapidité et de ses prix attractifs Merci
Une catastrophe cette assurance, déconseille fortement. Évacués des incendies en Gironde, très mauvaise prise en charge, beaucoup de difficulté a joindre des conseillers, quand on arrive à enfin joindre qu'un ils se revoient l'appel sur différents services, conseillers désagréable, incompétents et qui se permettent même de raccrocher au nez bref....
J'ai eu un bris de glace. La Macif m'a demandé comment c'était arrivé, et je leur ai expliqué que je soupçonnais un acte de vandalisme. Suite à cela, ils ont fait expertiser mon véhicule. L'expert a finalement insinué que j'étais responsable du dommage, et de ce fait l'assurance a refusé de m'indemniser. Déjà, ça a été compliqué d'obtenir une réponse, mais en plus, entendre ce genre d'âneries, ça me dégoûte.
Je suis satisfait du service du prix et la rapidité du service est efficace merci
Je ne recommande pas! ne rembourse pas et un premier remboursement refuser pour un délais de carence de 2 jours alors que la date d'effet était le 3 juillet. Bref et trouve toujours des excuses pour ne pas vous rembourser même avec un papier du vétérinaire. Donc n'allez surtout pas chez eux.
Bonjour, Je regrette sincèrement votre mécontentement. Sachez que j'ai pu identifier votre dossier et transmettre au service dédié. Restant à votre écoute, Garance
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que le rapport qualité/prix de votre contrat vous apporte satisfaction. Nous regrettons toutefois que certains de vos échanges avec nos équipes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et de l'accompagnement proposé à nos adhérents est une priorité et vos remarques sont prises en compte avec attention. Nous espérons que la suite de votre expérience à nos côtés se poursuivra dans les meilleures conditions. L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
A FUIR! refus de rembourser un ACCIDENT car notre chien n'était pas a jour de son rappel de vaccin au moment des faits!! J'étais assurée pour ACCIDENT et non maladie mais bien sûr ils ont le dernier mot puisque c'était inscrit dans les conditions... J'ai perdu et eux ont gagné plus de 300e...
MAIF très bonne assurance, des conseillers très à l'écoute , les sinistres et autres demandes toujours rapidement pris en charge
Je suis satisfaite du temps passé pour bien comparer les tarifs par rapport à mes besoins de couverture.
J'ai souscrit une assurance PVT chez Chapka pour mon séjour en Australie. La souscription est simple, mais c'est lorsqu'on a réellement besoin de son assurance que l'on découvre la qualité du service. J'ai déclaré un sinistre qui était couvert par mon contrat. S'en est suivi un véritable parcours du combattant : demandes répétées de documents, relances incessantes, délais très longs et très peu de visibilité sur l'avancement de mon dossier. J'ai finalement obtenu le remboursement, mais uniquement après des semaines de démarches et une énergie considérable dépensée à relancer mon dossier. J'ai eu le sentiment qu'il fallait se battre en permanence pour obtenir l'application des garanties prévues au contrat. La conseillère était a la limite de l'irrespect sur chacun de nos échanges. Une assurance se juge au moment où l'on en a besoin, pas au moment où l'on paie la cotisation. De mon côté, cette expérience a été extrêmement décevante et frustrante. Je ne choisirai plus Chapka pour mes prochains voyages et je ne peux pas la recommander au vu de mon expérience.
Alors énormément déçue de cette mutuelle à peine mon contrat commencé. Ça pour prendre de l argent ils sont là. Mon nouveau contrat prend effet le 5 Août et je me fais opérer la semaine prochaine avec une convalescence de 3 mois a ne rien faire et étant seule, je vais avoir besoin d aide. Et bien MATMUT ne veut pas prendre en charge cette aide car quand j ai eu ma date opératoire j étais encore à Prevadies donc pour eux c'est à mon ancienne mutuelle de m aidé ??????. Évidemment quand j ai appelé l Assistance d Harmonie mutuelle ça les à fait rigoler. Donc pas d aide. C'est une honte je trouve
Tres satisfaite de la prise en charge par le conseiller macif bonne mutuelle
Mutuelle qui se moque totalement des clients, et la seule chose qui compte pour eux c'est le prélèvement de vos cotisations. Suite au décès de mon papa j'ai demandé une résiliation pour ma maman en Ehpad car ils avaient déjà une autre mutuelle. Pendant des mois, après x appels, courriers, on m'a baladé à droite et à gauche. A chaque appel on me disait que ce n'etait pas clos car il manquait un nouvel élément, mais qu'il ne fallait pas que je m'inquiète car ils rembourseraient tout. Maintenant on essaye de m'expliquer ou... que ça a été reporté, que la demande est tardive, que les documents ne vont pas, que... bref, on raconte tout et n'importe quoi pour refuser une résiliation qui aurait dû être prise en compte depuis des mois. Que dire donc du service client qui s'est bien moqué de moi et de ma maman. Au final, mutuelle chère, avec des prestations basiques, et qui se moque totalement de ses clients, qui plus est s'ils sont fragiles. A ignorer, vous gagnerez du temps et de l'argent.
Je suis tres satisfaite de mon entretien telephonique a part la date de prélèvement car je percois ma retraite le 10 etnon le 5 du mois.
Merci pour votre collaboration et du temps que vous avez voulu m’accorder bonne journée
Je suis très satisfaite de la maif qui m assure depuis plus de 30 ans. Je n ai pas fait de comparaison avec les autres assurances. Les prix me conviennent.
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