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Je suis déçue par la GMF concernant les franchisses et les remboursements ou les non remboursements lors de sinistres déclarés qu'il s'agissent de voiture ou d'immobilier. Encore plus insatisfaite concernant La Sauvegarde, qui est difficilement accessible et qui a laissé un dossier de dégâts des eaux en friche et non résolu à ce jour.
les prix ont pas mal augmenté les deux dernieres années. Assurance voiture et assurance habitation
Satisfaction pour l'assurance habitation, sauf sur le pack piscine. Je viens de mettre un abri haut de 23 000 euros, mais la couverture du contrat est limitée à 5000 e alors que le bassin est couvert jusqu'à 40 000 €.j'ai demandé à la conseillère de remonter l'information. Je ne pense pas que ce soit fait.
Le montant pour ma C5 étant bien supérieur (300€ environ) que mon ancienne assurance j'espère que je serais bien assuré. Cordialement
Conseillere tres gentille tres professionnelle patiente et explique bien . La mutuelle reste chere mais c est a peu pres les memes prix partout . Je suis habituee a April alors je reste avec eux et la conseillere etait tres bien
Je suis satisfaite de mon interlocuteur a répondu à mes questions,pas d attente je recommande
Totalement insatisfaite de vos services. Qui sont incapables de traiter une affaire même minime après quatre coups de fil et deux Mails
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. C'est un plaisir de vous compter parmi nos assurés :) A bientôt !
Je suis satisfaite du résultat escompté quant à ma demande. L'application est claire.
Sous contrats multirisques (Auto, Habitation, Protection Juridique, Accidents de la Vie et Prêt) depuis plus de 10 ans, j'ai reçu, début octobre, un courrier RAR m'informant que ma couverture assurantielle Auto était résiliée à compter du 1er janvier suivant. La raison ? J'ai été contraint de déclarer, sur les trois dernières années, cinq sinistres (3 accidents matériels, tous non responsable et avec tiers identifié, ce qui, pour celles et ceux qui circulent quotidiennement dans Marseille, ne constitue pas une exception ; et 2 bris de glace, survenus sur mon lieu de travail - Directeur d'un foyer de protection de l'enfance, je suis plus souvent qu'à mon tour la cible de passages à l'acte violents de la part des jeunes placés et/ou de leur entourage, ce qui ne justifie rien mais a au moins le mérite d'expliquer). Cette décision, prise au Siège, est insupportablement à l'opposé des éléments de langage pourtant déroulés ad nauseam tout au long de la communication commerciale d'AXA qui, plus que n'importe quelle autre compagnie, applique ce principe du "tant que je n'ai rien à débourser, c'est un réel plaisir de vous assurer"... Bref.. expérience désastreuse à fuir, et proposition à rejeter sans état d'âme !
Fidèle client de la Matmut, je constate avec regret que la notion de "mutuelle humaine" n'est plus qu'un slogan publicitaire. Suite à 2 sinistres non responsables tempête de grêle et vandalisme, j'ai fait l'objet d'une décision de résiliation pour sinistralité que je juge totalement injustifiée au vu de mon historique (près de 40 ans de fidélité et 11 contrats en cours ). Plus grave encore : j'ai déposé une réclamation officielle auprès du service dédié pour contester cette position, et je n'ai reçu à ce jour absolument aucune réponse. Ce mépris total du client après des années de cotisation est inadmissible. J'appelle ce jour la MATMUT et l'opérateur me répond que j'aurai une réponse dans le délai de 30 jours comme le prévoit la loi. Mais il ajoute que compte tenu des milliers de résiliations opérées par la MATMUT cette année , il n'est pas surpris du délai. Je ne recommande absolument pas cette compagnie qui vous accompagne tant que vous payez, mais vous abandonne et vous ignore au moindre sinistre.
Le service client est agréable et correct, ma demande a été pris en compte rapidement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de nos services, nos tarifs compétitifs ainsi que la facilité d'utilisation de notre plateforme. Merci pour votre confiance ! Les équipes Solly Azar
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre confiance. L'équipe CNP Assurances Protection Sociale
Bonjour Florielle, je suis sincèrement navrée de lire votre retour et je comprends pleinement votre déception face aux délais et aux informations contradictoires qui vous ont été communiquées. Chez Direct Assurance, nous avons à cœur d'accompagner nos assurés avec réactivité, transparence et professionnalisme tout au long de la gestion de leur sinistre. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas reflété ce niveau de service et que la communication autour de votre dossier ait pu générer autant d'incertitudes. Je me rapproche d'un responsable afin que vous soyez contactée dans les plus brefs délais pour faire le point sur la situation. Elodie de Direct Assurance.
Très bons échanges ce jour avec l’agent qui a pris mon appel. Explications claires sur un courrier que je ne comprenais pas. Problème résolu, encore merci
S*** au top conseillere professionnel rien a dire Très ravie , a su répondre a mes attentes J ai pu recevoir mon devis rapidement. Merciie
Je suis satisfait du service Rapide et efficace Les tarifs sont avantageux, je valide
Après un petit malentendu tout est rentré dans l'ordre. Le service relation client à fait son travail comme convenu et le remboursement à été effectué.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la résiliation de votre contrat. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme si vous le souhaitez. Bien à vous, Chloé
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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