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Très bonne mutuelle et le personnel est réactif, agréable et compétent. Les renseignements sont très bien expliqués,c'est clair. J'apprécie vraiment le professionnalisme.
Je suis satisfait de la communication téléphonique que j'ai eu avec un conseiiler.
Les prix sont une catastrophe, je n’apprecie pas ne pas recevoir mon avis d’echeance par courrier et je n’apprecie pas ne pas recevoir de mail me disant clairement « votre avis d’echeance est dispo » j’ai reçu un mail disant « un document est disponible » au vu de l’importance du document et de l’augmentation de 14 euros par mois de mon contrat j’aurais aimé etre prevenue. Pour terminer devis comparatifs faits avec garanties equivalente, a 30 euros de moins par mois.
Mutuelle de santé joignable facilement téléphoniquement. Interlocutrices bien à l'écoute des demandes. Facilité d'accès pour transmissions de documents et consultation des remboursements grâce à la messagerie interne.
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ?? Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Bonjour Guy, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux apporté à la mise en place de votre dossier, ainsi que notre excellente réactivité à chaque étape. Le fait que nos tarifs vous paraissent attractifs est également une grande satisfaction pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer des solutions à la fois compétitives et adaptées aux besoins de nos assurés. Votre retour est précieux et nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus qualitatif. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Au plaisir de vous accompagner dans la durée. Laurent du Service Relation Client
Refus de remboursement injustifié pour des soins d'orthodontie pourtant débutés pendant la période de couverture. Malgré plusieurs relances, réponses imprécises et absence de justification contractuelle claire. Blocage du dossier. Allianz joue clairement la montre en nous envoyant des réponses copier-coller. Engagement de réponse aux réclamations sous 2 mois non tenue. Saisine du médiateur faite. Expérience client très décevante - à fuir
Je suis chez Generali depuis plus de 30 ans. Je les fuis petit à petit. Impossible de les joindre. Le service téléphonique virtuel est absolument insupportable. C’est un scandale.
Site intuitif , pratique et rapide pour une souscription, je suis satisfait, merci
Vous avez envie d'être embêté, prenez Eurofil. Après 25 ans chez diverses assurance, je n'ai jamais vu ça, le contrat provisoire est signé, toutes les pièces demandées sont envoyés sauf la carte grise définitive car je ne l'ai pas encore reçu. Au bout de 3,5 semaines, je reçois une lettre AR le samedi comme quoi ma voiture ne sera plus assurée le lundi et ils ne veulent rien savoir, comme si c'est moi qui fait les délais de la préfecture. Rigidité et aucune capacité a s'adapter aux faits non imputables au client. A fuir!!!
Ils ne sont absolument pas joignable au téléphone. C'est un miracle de pouvoir avoir quelqu'un au bout du fil. Rien que pour ça j'ai envie de changer d'assurance.
Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti et du manque de réponse que vous avez rencontré après la souscription de votre contrat. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre message sera transmis à nos équipes. Cordialement, L’équipe APRIL
Catastrophe. La prévoyance ne me règle plus depuis 6 mois pour un bug administratif , ne répond pas aux courriers recommandés, ne répond pas aux Emails, nous ballade au téléphone…ne respecte pas son contrat . ( feuillée Pierre)
Je suis satisfaite mais je ne comprends pas que dans le cadre de mutuelle santé il faille transmettre les factures des praticiens alors que les montants vous sont transmis par la secu
Bonjour Jo, Nous vous remercions pour retour et votre votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
Très satisfait du service, comme toujours depuis 30 ans. Bravo, merci, continuez !
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Les équipes assurances de La Banque Postale
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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