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Génération, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Génération sur tous ses produits calculée sur 59 Avis

Niveau des prix

Assez mauvaise

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 1,9

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Les derniers avis

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Avis de Verma9269 sur Génération
samedi 07 avril 2018 à 12:06

3 0 5

Ma mutuelle d’entreprise a pris fin le 31 mars et Axa a tout de suite pris le relais, mais Génération tarde à dénotifier ma caisse CPAM et tous mes remboursements sont bloqués. J’ai fait les démarches...

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Avis de Stoicste sur Génération
mardi 03 avril 2018 à 21:16

1 0 5

J'avais souscris avec eux. Ils se sont bien cachés au téléphone de m'expliquer tous les détails en cas de résiliation (je leur avais expliqué que j'allais devoir pendre la mutuelle obligatoire du...

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Avis de PetitLou sur Génération
mardi 20 mars 2018 à 09:34

2 0 5

A chaque début d'année, ils sont débordés, par rapport aux accidents de ski etc... donc les délais de remboursement sont très longs. J'ai envoyé un justificatif mi février, je viens de les appeler, je...

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Avis de tonioal sur Génération
vendredi 16 mars 2018 à 19:14

1 0 5

Très mauvaise mutuelle,conseillers sans compétences ,mensualités chères pour les prestations qu'elle offre,remboursements devenant ridicules,A FUIR !!!!

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Avis de MARC sur Génération
lundi 12 mars 2018 à 13:23

1 0 5

ATTENTION SERVICE CLIENT SANS COMPETENCE IMPOSE UNE SIGNATURE ELECTRONIQUE SANS AVOIR RECU LE CONTRAT NE VOUS INDIQUE PAS QUE VOTRE CONTRAT A UNE DUREE DE 1AN OBLIGATOIRE Etait client en mutuelle...

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Avis de francesco sur Génération
samedi 10 mars 2018 à 15:09

1 0 5

Une vrai catastrophe. Pas un remboursement depuis le 01/01/2018, date de l'adhesion de mon employeur. La mutuelle n'est toujours pas connue du régime générale malgré mes efforts. Pas un remboursement...

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Avis de Em75 sur Génération
vendredi 09 mars 2018 à 11:10

1 0 5

Un service client déplorable, plus de délais de 2 mois pour une simple réponse à ma demande !

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Avis de GA sur Génération
vendredi 02 mars 2018 à 18:21

4 0 5

Il s'agit de la mutuelle de ma compagne à laquelle je suis rattaché. Pour ce qui me concerne, le niveau des garanties est très bon (par exemple, remboursement, avec limites, de l'ostéopathie ou de...

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Avis de francis88000 sur Génération
mercredi 28 février 2018 à 14:01

3 0 5

remboursements qui tardent , mutuelle imposé par l'employeur , je n'ai jamais eu une mutuelle aussi minable et j'ai bientôt 40 ans de travail

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Avis de Kalash sur Génération
jeudi 22 février 2018 à 12:07

3 0 5

Client depuis janvier je suis chez eux ... Mutuelle pris personnellement que l on ma pas imposer ...

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Avis de Genapi sur Génération
mercredi 21 février 2018 à 08:56

2 0 5

Plus de 3 semaines que j’attends le remboursement de mes frais d’optique (lentilles) ! Par téléphone, on a du retard, compte tenu du prix de cette mutuelle, c’est INACCEPTABLE ! Ras le bol. Ils...

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Avis de chris sur Génération
mardi 13 février 2018 à 11:59

1 0 5

A fuir.

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1 échange
Avis de Pastel sur Génération
lundi 12 février 2018 à 11:34

2 0 5

Assurance de groupe imposée par l'entreprise. Peut mieux faire eu égard aux cotisations très élevées versées par l'employeur et par le salarié.

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Avis de Alblialeo sur Génération
mardi 06 février 2018 à 09:31

1 0 5

Fuyez ! Ça fait 6 mois que l'on paie cette mutuelle, et apparemment ce n'est qu'à partir d'aujourd'hui que nous sommes enfin tous couverts (si c'est vraiment le cas)! Leur site beug, les attestations...

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Avis de Pat sur Génération
vendredi 02 février 2018 à 20:56

1 0 5

Scandaleux ! Un mois et demi de démarches et je n'arrive pas à affilier mon conjoint à mon contrat entreprise. Ne répondent jamais au téléphone. Uniquement des réponses automatiques à mes mails et...

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Avis de Chriss sur Génération
lundi 29 janvier 2018 à 11:56

1 0 5

Nul, voire scandaleux. A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon attestation, ni même mon numéro d’adhérent et encore moins mes identifiants internet. Ce très mauvais choix imposé par notre société nous...

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Avis de jn sur Génération
mardi 23 janvier 2018 à 18:07

1 0 5

Très mauvais, injoignables ni par telephone ("rappelez ulterieurement"), ni par mail (pas de réponse), ni par fax. Mutuelle imposée par l'entreprise, au bout de trois semaines toujours pas de carte,...

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Avis de lokloklok sur Génération
mardi 23 janvier 2018 à 09:56

1 0 5

Des frais d'optique qui datent de bientôt 6 mois et toujours pas de remboursement, impossible de les avoir au téléphone, des réponses aux emails par automate, comment savoir ce qu'il se passe ?

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Avis de LECHICHE sur Génération
vendredi 12 janvier 2018 à 17:33

1 0 5

La seule mutuelle organisée pour ne pas être en contact avec ses assurés, ni leur répondre

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Avis de aspi-rine sur Génération
vendredi 12 janvier 2018 à 10:56

2 0 5

très difficile à joindre. Ne répondent pas aux mails . Service communication proche du zéro

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Avis de bouba sur Génération
jeudi 11 janvier 2018 à 14:05

1 0 5

Service client catastrophique. 6 mois que j'attends la portabilité ANI. Service clients injoignable sans attendre minimum 10 minutes, messages du service clients contradictoires, portail non à jour......

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2 échanges
Avis de sgo sur Génération
dimanche 07 janvier 2018 à 19:26

2 0 5

Mon entreprise vient de changer de mutuelle. Mon fils de 8 ans n'est toujours pas rattaché à ma mutuelle malgré au moins 5 relances par internet ( évidemment pas d'adresse mail directe..) et ils sont...

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0 échange
Avis de moi sur Génération
jeudi 04 janvier 2018 à 16:38

1 0 5

Mutuelle imposée par notre employeur, première fois que j'ai à faire avec eux et déjà des problèmes de connexion , pour mes collègues aussi... nous avons re¢u une demande de rib pour les prélèvements...

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0 échange
Avis de Hong sur Génération
jeudi 27 juillet 2017 à 17:14

4 0 5

Bonne mutuelle, remboursement rapide sous 4 jours en moyenne, service client rapide avec des conseillers aimables et réponse au devis en 2 jours. Site internet à redesigner peut-être mais complet pour...

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Avis de Antonin sur Génération
samedi 20 mai 2017 à 13:51

1 0 5

Mutuelle imposée par mon employeur avec un contrat sans aucun rapport avec son côut! À éviter, assureurs de base prêts à faire du pognon sur le dos des assurés.

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Avis de Clément sur Génération
vendredi 05 mai 2017 à 16:32

1 0 5

Mutuelle sans scrupule qui prend les remboursements de ces adhérents en otage pour régler ses litiges avec l'employeur. Je suis a jour de mes cotisations et la mutuelle a suspendu mes garanties tant...

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0 échange
Avis de wenden sur Génération
jeudi 20 avril 2017 à 18:36

2 0 5

Une Mutuelle chère et des remboursements qui ne sont pas en rapports avec le tarif

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Avis de Fred.02 sur Génération
jeudi 20 avril 2017 à 15:01

1 0 5

Inscrit depuis le premier janvier 2017 à cette mutuelle, je n'ai à ce jour (20 avril 2017) toujours pas reçu la moindre carte d'adhérent..Je paye malgré tout la somme de 98 euros/mois. N'ayant pas...

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Avis de CAMULUS sur Génération
dimanche 26 mars 2017 à 18:15

4 0 5

Par exemple, devis pour frais dentaire (prothèses) plus de 4200€ et je n'ai débourser que 12.70€ , 4 paires de lunettes (Affelou) pour mon épouse et moi,montant totale plus de 800 € prise en charge en...

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Avis de diazbrigida sur Génération
samedi 11 mars 2017 à 10:38

2 0 5

très mauves service, depuis 2015 que nous sommes clientes et aucun remboursement pour les 7 personnes inclus, double charge, le payement mensuel de mutuel plus les frais médical, a quoi ça sert?

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0 échange
Avis de alexandraannonier sur Génération
vendredi 17 février 2017 à 15:04

1 0 5

Je reçois aujourd'hui un courriel qui m'indique que je suis obligée de les rembourser de 34.70 euros, plus de 7 mois après ma résiliation suite à un changement de statut pro ! Je n'ai jamais reçu...

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1 échange
Avis de zazabelle06 sur Génération
samedi 04 février 2017 à 12:53

1 0 5

Mutuelle obligatoire d'entreprise Mon mari apparaissait bien l'année dernière il avait sa propre carte cette année je suis seule assurée je ne sais pas d'où ils ont sorti que mon mari avait sa...

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0 échange
Avis de jpperdereau sur Génération
vendredi 27 janvier 2017 à 19:48

1 0 5

Client génération depuis plusieurs années, nous avons appris il y a 2 semaines, via notre pharmacien qui nous demandait notre attestation tiers payant, que nous n'étions plus couvert... Après contacts...

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Avis de vincent sur Génération
mardi 13 décembre 2016 à 07:59

1 0 5

GRAVE MANQUEMENT au devoir d'information ! j avais à peine souscrit à cette complémentaire, dans le cadre de mon entreprise, que je me suis suis vu prélevé des sommes au titre des cotisations...

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1 échange
Avis de drgang sur Génération
lundi 03 octobre 2016 à 21:30

1 0 5

Quel erreur d avoir fait confiance a cette mutuelle via mon entreprise il a fallu attendre 7 mois pour que ma fille qui est née soit assuré .des cotisations tres cher un service client incompétent ils...

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0 échange
Avis de Elliot62 sur Génération
mercredi 28 septembre 2016 à 16:40

4 0 5

Réponses professionnelles et très pertinentes. Je suis très content de cette nouvelle mutuelle qui répond à mes attentes. Les plus : accueil téléphonique, appli Mobile très pratique

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0 échange
Avis de kloffel sur Génération
lundi 26 septembre 2016 à 14:18

3 0 5

Mutuelle d'entreprise obligatoire, les remboursements sont correct. Le réseaux de partenaires assez large permettant de ne pas avancer les frais est pratique. Le temps de remboursement est néanmoins...

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0 échange
Avis de Dimitri sur Génération
lundi 26 septembre 2016 à 12:13

4 0 5

Je suis satisfait par cette mutuelle entreprise et leur service pendant trois ans. En lisant certains avis, sachez qu'il existe un numéro de fixe gratuit qui figure sur la carte. Je les appelé...

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0 échange
Avis de ph.cellier sur Génération
jeudi 01 septembre 2016 à 15:43

1 0 5

Obligation d'y adhérer !!! par l’hôpital !! seule mutuelle de France qui n'a qu’un seul centre (en Bretagne !!!)... et aucun correspondant en FRANCE avec qui prendre contact !!! Aucune réponse aux...

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0 échange
Avis de boston sur Génération
mercredi 27 juillet 2016 à 12:36

1 0 5

Réclamation non prise en compte, on se moque du client !

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J'avais souscris avec eux. Ils se sont bien cachés au téléphone de m'expliquer tous les détails en cas de résiliation (je leur avais expliqué que j'allais devoir pendre la mutuelle obligatoire du...

A chaque début d'année, ils sont débordés, par rapport aux accidents de ski etc... donc les délais de remboursement sont très longs. J'ai envoyé un justificatif mi février, je viens de les appeler, je...

Très mauvaise mutuelle,conseillers sans compétences ,mensualités chères pour les prestations qu'elle offre,remboursements devenant ridicules,A FUIR !!!!

ATTENTION SERVICE CLIENT SANS COMPETENCE IMPOSE UNE SIGNATURE ELECTRONIQUE SANS AVOIR RECU LE CONTRAT NE VOUS INDIQUE PAS QUE VOTRE CONTRAT A UNE DUREE DE 1AN OBLIGATOIRE Etait client en mutuelle...

Une vrai catastrophe. Pas un remboursement depuis le 01/01/2018, date de l'adhesion de mon employeur. La mutuelle n'est toujours pas connue du régime générale malgré mes efforts. Pas un remboursement...

Un service client déplorable, plus de délais de 2 mois pour une simple réponse à ma demande !

Il s'agit de la mutuelle de ma compagne à laquelle je suis rattaché. Pour ce qui me concerne, le niveau des garanties est très bon (par exemple, remboursement, avec limites, de l'ostéopathie ou de...

remboursements qui tardent , mutuelle imposé par l'employeur , je n'ai jamais eu une mutuelle aussi minable et j'ai bientôt 40 ans de travail

Client depuis janvier je suis chez eux ... Mutuelle pris personnellement que l on ma pas imposer ...

Plus de 3 semaines que j’attends le remboursement de mes frais d’optique (lentilles) ! Par téléphone, on a du retard, compte tenu du prix de cette mutuelle, c’est INACCEPTABLE ! Ras le bol. Ils...

A fuir.

Assurance de groupe imposée par l'entreprise. Peut mieux faire eu égard aux cotisations très élevées versées par l'employeur et par le salarié.

Fuyez ! Ça fait 6 mois que l'on paie cette mutuelle, et apparemment ce n'est qu'à partir d'aujourd'hui que nous sommes enfin tous couverts (si c'est vraiment le cas)! Leur site beug, les attestations...

Scandaleux ! Un mois et demi de démarches et je n'arrive pas à affilier mon conjoint à mon contrat entreprise. Ne répondent jamais au téléphone. Uniquement des réponses automatiques à mes mails et...

Nul, voire scandaleux. A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon attestation, ni même mon numéro d’adhérent et encore moins mes identifiants internet. Ce très mauvais choix imposé par notre société nous...

Très mauvais, injoignables ni par telephone ("rappelez ulterieurement"), ni par mail (pas de réponse), ni par fax. Mutuelle imposée par l'entreprise, au bout de trois semaines toujours pas de carte,...

Des frais d'optique qui datent de bientôt 6 mois et toujours pas de remboursement, impossible de les avoir au téléphone, des réponses aux emails par automate, comment savoir ce qu'il se passe ?

La seule mutuelle organisée pour ne pas être en contact avec ses assurés, ni leur répondre

très difficile à joindre. Ne répondent pas aux mails . Service communication proche du zéro

Service client catastrophique. 6 mois que j'attends la portabilité ANI. Service clients injoignable sans attendre minimum 10 minutes, messages du service clients contradictoires, portail non à jour......

Mon entreprise vient de changer de mutuelle. Mon fils de 8 ans n'est toujours pas rattaché à ma mutuelle malgré au moins 5 relances par internet ( évidemment pas d'adresse mail directe..) et ils sont...

Mutuelle imposée par notre employeur, première fois que j'ai à faire avec eux et déjà des problèmes de connexion , pour mes collègues aussi... nous avons re¢u une demande de rib pour les prélèvements...

Bonne mutuelle, remboursement rapide sous 4 jours en moyenne, service client rapide avec des conseillers aimables et réponse au devis en 2 jours. Site internet à redesigner peut-être mais complet pour...

Mutuelle imposée par mon employeur avec un contrat sans aucun rapport avec son côut! À éviter, assureurs de base prêts à faire du pognon sur le dos des assurés.

Mutuelle sans scrupule qui prend les remboursements de ces adhérents en otage pour régler ses litiges avec l'employeur. Je suis a jour de mes cotisations et la mutuelle a suspendu mes garanties tant...

Une Mutuelle chère et des remboursements qui ne sont pas en rapports avec le tarif

Inscrit depuis le premier janvier 2017 à cette mutuelle, je n'ai à ce jour (20 avril 2017) toujours pas reçu la moindre carte d'adhérent..Je paye malgré tout la somme de 98 euros/mois. N'ayant pas...

Par exemple, devis pour frais dentaire (prothèses) plus de 4200€ et je n'ai débourser que 12.70€ , 4 paires de lunettes (Affelou) pour mon épouse et moi,montant totale plus de 800 € prise en charge en...

très mauves service, depuis 2015 que nous sommes clientes et aucun remboursement pour les 7 personnes inclus, double charge, le payement mensuel de mutuel plus les frais médical, a quoi ça sert?

Je reçois aujourd'hui un courriel qui m'indique que je suis obligée de les rembourser de 34.70 euros, plus de 7 mois après ma résiliation suite à un changement de statut pro ! Je n'ai jamais reçu...

Mutuelle obligatoire d'entreprise Mon mari apparaissait bien l'année dernière il avait sa propre carte cette année je suis seule assurée je ne sais pas d'où ils ont sorti que mon mari avait sa...

Client génération depuis plusieurs années, nous avons appris il y a 2 semaines, via notre pharmacien qui nous demandait notre attestation tiers payant, que nous n'étions plus couvert... Après contacts...

GRAVE MANQUEMENT au devoir d'information ! j avais à peine souscrit à cette complémentaire, dans le cadre de mon entreprise, que je me suis suis vu prélevé des sommes au titre des cotisations...

Quel erreur d avoir fait confiance a cette mutuelle via mon entreprise il a fallu attendre 7 mois pour que ma fille qui est née soit assuré .des cotisations tres cher un service client incompétent ils...

Réponses professionnelles et très pertinentes. Je suis très content de cette nouvelle mutuelle qui répond à mes attentes. Les plus : accueil téléphonique, appli Mobile très pratique

Mutuelle d'entreprise obligatoire, les remboursements sont correct. Le réseaux de partenaires assez large permettant de ne pas avancer les frais est pratique. Le temps de remboursement est néanmoins...

Je suis satisfait par cette mutuelle entreprise et leur service pendant trois ans. En lisant certains avis, sachez qu'il existe un numéro de fixe gratuit qui figure sur la carte. Je les appelé...

Obligation d'y adhérer !!! par l’hôpital !! seule mutuelle de France qui n'a qu’un seul centre (en Bretagne !!!)... et aucun correspondant en FRANCE avec qui prendre contact !!! Aucune réponse aux...

Réclamation non prise en compte, on se moque du client !