Tous les avis Génération
Note moyenne pondérée attribuée à Génération sur tous ses produits calculée sur 593 Avis
3.9
3ème en
assurance santé
3ème en
assurance santé
Je note cet assureur
Avis contrôlés conformes
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience en juillet 2022
La conseillère que j’ai eu au téléphone était , incroyablement sympathique , Elle a parfaitement répondu à mes questions
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Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Rien n'a dire assurance au top, Jamais déçu, très réactive à la moindre question et la télétransmission est très rapide et je recommande vivement Génération !!!
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Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Je suis plutôt satisfaite de la mutuelle génération mais je la trouve un peu cher par rapport à mes recherches auprès des autres propositions. Rien d’autre à signaler.
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Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience en juillet 2022
Une prise en charge des lunettes très en dessous de ce à quoi je m'attendais. Toutefois, un service téléphonique agréable, à l'écoute et ayant répondu à mes questions
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Facilement joignable, ils sont très à l'écoute de nos attentes et savent nous renseigner sur tout les points. En 2 mots : très professionnels ??.......
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
La conseillère était charmante et efficace au téléphone cependant certains jours il est trop difficile d'obtenir un conseiller par téléphone, peut être rajouter des conseillers. Le remboursement mutuelle est cependant correct. Bonne journée !
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Suite à mon appel téléphonique de ce jours, je suis satisfaite de la facilité à joindre un conseiller, celui-ci a pu répondre à mes questions. Le conseiller était courtois et bien compréhensible.
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
très bonne mutuel claire dans les remboursements ,rapide ,et avec l aide par téléphone des conseillère ou pour toute autre question cet mutuel nous apporte de réponse efficace
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
très bonne mutuelle les conseillers sont très aimables et prennnent le temps de repondre à nos questions, formidable! la personne est à l'ecoute et n'hesite pas à reprendre les explications si ce n'est pas clair pour nous
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Les personnes que l'on appelle sont disponibles et efficaces et de bonnes écoutes C'est la deuxième fois que j appelle les 2 personnes sont réactives
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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Conseillère à l'écoute et agréable. nous avons eu des réponses précises et rapides à toute nos questions concernant mon contrat. Je suis très satisfaite.
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Je remercie la conseillère très professionnelle et à l écoute elle a su répondre à mes attentes et gérer mon problème, ainsi elle a pu me rediriger vers un autre conseiller afin que je puisse demander des informations sur un contrat individuel. Je remercie l équipe de génération
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Mutuelle de qualité. Service client au Top, rapide et efficace. Les conseillés prennent le temps qu'il faut pour nous accompagner dans les démarches.
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Personnel très très agréable très bons renseignements les explications sont vraiment détaillées ! les conseillers nous accompagnent jusqu au bout continuez comme ça!
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Personnel très compétent et très professionnel. Cette personne a adapté la meilleure solution possible à ma situation. Je suis vraiment très satisfait.
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Je suis très satisfaites des services que proposent génération et de votre réactivité. Merci à l’équipe d’être toujours aussi accueillant au téléphone .
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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Ma demande a été pris en charge très rapidement au niveau du service client. Le point fort, c’est que l’appel a été personnalisé et ma demande a été traité
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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Je suis tombée sur une conseillère au top . Les explications sont simples, claires et cela permet que l'appel téléphonique soit très court et efficace !
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Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
De gros soucis de remboursement pour les lunettes de ma fille. J ai fait des devis monture +lunettes devenues trop petites pour ma fille de 6 ans. On veut bien me rembourser les lunettes mais pas les verres!! Le devis chez Optic 2000 est à 220 € ! Merci Optic 2000 ! En décembre, Optic 2000 me dit que les verres sont bien remboursés mais pas les montures car non ecrit sur l ordonnance, et que dans 6 mois, c est bon lunettes et verres pourront être changés ! 6 mois après, c est bien noté sur l ordonnance le changement de monture mais comme les verres ont été changés il y a 6 mois, on veut pas me les rembourser ! Il faut arrêter de prendre les gens pour des CONS !!! Ras le bol ! Et au téléphone, Génération me raconte que mon dossier et ma demande de dérogation est en cours de traitement !!! Et Optic 2000 me dit que ça m étonnerait qu ils veuillent me rembourser les verres ! Bref, du grand n importe quoi ! Extrêmement mécontente de Génération et d Optic 2000
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Satisfait par l’équipe Generation et par la disponibilité des conseillers. Ils apportent des réponses rapides et claires aux demandes des adhérents. Je recommande
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Renseignements : la conseillersest tres gentille?? Merci pour votre gentillesses Très professionnel ?? très sympa Merci?? très efficaces très compréhensible. Cordialement bonne journées
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
J'ai eu un très bon accueil téléphonique avec des explications très claires. Je me suis trompée lors de ma première souscription et c'est la raison pour laquelle je demande le rajout de sur complémentaire sur mon contrat.
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Un echange particuliérement fluide et claire. Merci pour le temps pris pour comprendre mon probléme. Des conseils par rapport à la demarche à suivre pour pouvoir résoudre mon probléme.
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Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Superbe personnel de télé conseil , j’ai eu deux femmes qui ont su répondre à mes questions et me rassurer . Jusqu’à présent les remboursements sont rapides
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Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Très bonne réactivité de la mutuelle et très bonne prise en charge des dépassements d'honoraires. La préparation du dossier en amont tout comme les suites opératoires ont été très rassurantes.
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Des chargés de clientèles très disponibles et très compétentes. Ils répondent vraiment à toutes les questions de manière claire et nette. Je suis vraiment content d’eux.
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Interface du site Génération très fluide et simple d'acces; Echanges téléphoniques avec conseillers très agreables, politesse , réassurance et réactivité dans le traitement du problème.
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Conseillère toujours très agréable, réponds à toutes nos questions avec patience. Pas énormément d'attente quand on appelle. Je satisfaite Remboursement rapide
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
suite a mon appel pour une prise en charge pour une opération en ambulatoire, et une demande de Taxi VSL, je n'ai pas attendu au téléphone plus de 2 minutes et on m'a tout expliqué et envoyé ma prise en charge par mail. bravo pour votre professionnalisme et votre rapidité. tout a été limpide et rapide. bravo a l'équipe GENERATION.
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Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
DEVIS DENTAIRE EXPEDIE LE RETOUR EST TROP LONG A RECEVOIR ENVOYE LE JUIN 2022 ET A CE JOUR AUCUNE REPONSE OBTENUE. POURQUOI AUTANT DE LENTEUR ON ARRIVE A L ETE ET POUR OBTENIR DES RENDEZ VOUS C EST FASTIDIEUX TRES TRES MECONTENTE DE CETTE LENTEUR
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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Globalement satisfait de Génération en tant que mutuelle. Il s'agit d'un contrat d'entreprise, donc forcément plus avantageux qu'en individuel. La couverture est très bonne comparée aux autres mutuelles que j'ai pu avoir par le passé, notamment pour les médecines alternatives (osthéopathie, psychologue...). il est facile d'avoir un interlocuteur et les personnes sont compétentes et de bons conseils.
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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Toujours joignables par téléphone, Merci aux conseillers qui nous accompagnent en direct sur le site Génération pour les démarches ou les recherches dont on a besoin. Site internet très facile finalement et très bien fait.
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Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Réponse rapide et très aimable. Soucis régler rapidement Très pratique l'utilisation de l'application. Application simple et ludique. Je recommande volontiers
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Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Sympa , à l écoute , professionnelle et surtout m a fait des rappelles sur mes droits sur mon contrats , ce qui n est pas Toujours commun. Je le remercie
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Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
JUSTE BRAVO :) vous avez été d'une patience et très à l'écoute afin de m'aider encore merci à vous et continuer ainsi. et merci également à la personne que j'ai eu avant
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Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
mon mari prend sa retraite le 1 juillet, javais donc besoin de renseignements pour prolonger la garantie mutuelle de mon mari et la mienne, j ai eu une conseillère en ligne qui m a bien renseigné. C'était claire et elle m a meme proposé de m envoyer un lien pour faciliter mes démarches.
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Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Très bon mutuelle rien à redire. Remboursement rapide et très bon suivit sur le site internet. Conseiller disponible et aimable. Je recommande fortement
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Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
J avais besoin d un renseignement et la personne qui a répondu à mon appel a été très aimable , alors que j ai déjà été très mal reçu par d 'autres conseillers. Bravo à lui, et merci !
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Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience en mars 2022
Les prix sont raisonnables. Les remboursements sont rapides. L' accueil téléphonique est assuré par du personnel compétent et agréable. Je n'en suis qu'à mon 1er trimestre avec Génération et j'en suis pour l'heure pleinement satisfait. Merci
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Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience en juin 2022
Appel téléphonique de ma part car je n'avais pas réussie à trouver le bon endroit via le site internet Génération . J'ai eu une conseillère au téléphone assez rapidement, pas d'attente téléphonique et rien que ça c'est agréable. La Conseillère à été très agréable et à l’écoute, à bien su répondre à ma demande. Je raccroche satisfaite de ma communication téléphonique. Niveau prix j'ai mis 4 étoiles sur 5, on trouve toujours que l'on paie trop cher mais je suis satisfaite de mes taux de remboursement et de prise en charge.
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