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Génération, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Génération sur tous ses produits calculée sur 122 Avis

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Niveau des prix

Assez mauvaise

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

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Les derniers avis

0 échange
Avis de Guills06 sur Génération
lundi 13 juillet 2020 à 14:21

3 0 5

Bonne Mutuelle dans l'ensemble, bien rembourser et dans des délais corrects (1 semaine) Quelques soucies avec la gestion du contrat au début, mais après ça va ! Site vraiment bien fait au niveau des...

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3 échanges
Avis de Mutuel sur Génération
vendredi 12 juin 2020 à 16:53

1 0 5

Grande difficulté pour résilier le contrat. On nous demande divers justificatifs. On les fournit. De nouvelles demandes sont faites de leur part. Leur prélèvement continue... A fuir.

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1 échange
Avis de Marie sur Génération
mercredi 10 juin 2020 à 17:37

1 0 5

Contacté avant hier par téléphone pour me proposer la formule acess la première garantie mais vraiment trop cher pour les garantie, j'appelle le lendemain pour demander la résiliation, on me dit qu'on...

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1 échange
Avis de MyMy78250 sur Génération
lundi 25 mai 2020 à 09:33

2 0 5

Très déçue

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1 échange
Avis de Poobear sur Génération
vendredi 24 avril 2020 à 18:26

1 0 5

Je vous déconseille de vous souscrire à cette mutuelle. Je paie une fortune (environ 50$ par mois) pour qu'ils me remboursent même pas la moitié des soins que je prends. Même après que j'ai quitté...

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1 échange
Avis de Reine sur Génération
jeudi 23 avril 2020 à 17:12

1 0 5

Je ne suis pas du tout satisfaite. Pour avoir un remboursement il faut faire des pieds et des mains. Pour les frais d'optique ils nous envoi vers des partenaires pour ne pas payé, et finalement on se...

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1 échange
Avis de Paak sur Génération
lundi 06 avril 2020 à 17:49

2 0 5

Je suis chez Génération depuis 2014 et leur service est totalement dépourvu de qualité ! 1 j ai dû moi même indiquer l acte à saisir pour me faire rembourser de mon keratokone en 2015 qui est bien...

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1 échange
Avis de mamou sur Génération
vendredi 06 mars 2020 à 17:48

4 0 5

Je suis assurée par l'entreprise depuis 6 mois. Je n'ai eu jusqu'à présent aucun souci de télétransmission des données et les remboursements sont très rapides par rapport à certaines autres...

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1 échange
Avis de Mehdi sur Génération
vendredi 28 février 2020 à 13:04

4 0 5

Je ne comprends pas les avis négatifs. Cette mutuelle est excellente, j'ai aucun soucis de remboursement, quand tout est en règle avec votre travail, carte vitale, ameli tout fonctionne. Si ce n'est...

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3 échanges
Avis de choupette sur Génération
lundi 24 février 2020 à 17:55

1 0 5

nouveau travail .je reçois un mail d affiliation sans tarifs je souscris a la mutuelle de base et surcomplementaire car ma collègue me dit qu elle est a 25 euros et quelle surprise je suis...

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1 échange
Avis de Alblialeo sur Génération
jeudi 20 février 2020 à 09:38

1 0 5

Ne surtout pas souscrire à cette mutuelle ! Ils vous prennent pour des idiots, font traîner les choses... Une catastrophe, en plus ils sont chers. Ils refusent de me radier (en faisant semblant de...

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3 échanges
Avis de sunshine sur Génération
lundi 10 février 2020 à 17:09

1 0 5

Cocoon m'a radié le jour de ma souscription à mon insu. Je m'en apercois par hasard deux semaines après. Réclamation depuis 1 semaine, j'appelle plusieurs mais même discours cela va être traité,...

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1 échange
Avis de Nad2 sur Génération
vendredi 31 janvier 2020 à 22:59

5 0 5

Bien remboursée comme me l'a confirmé mon opticien contrairement à d'autres mutuelles

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1 échange
Avis de lorenzoch9 sur Génération
lundi 27 janvier 2020 à 17:27

1 0 5

Fuyez sont complétement incompétent , service client inexistant !!!dans l'incapacité d'envoyer les taux de prise en charge depuis plus d'un mois, soit disant la nouvelle réforme !!!!! Faudrait il...

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3 échanges
Avis de ANTSIRABE sur Génération
jeudi 09 janvier 2020 à 09:03

1 0 5

Mutuelle à fuir car ils sont nuls et ne réagissent pas vite aux problèmes par contre ils en créent toujours

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1 échange
Avis de ANTSIRABE sur Génération
jeudi 09 janvier 2020 à 09:00

1 0 5

Impossible de dialoguer avec ces gens là? Ne répondent pas aux messages, refusent d'envoyer les cartes de mutuelle, il faut se les imprimer, si on n'a pas d'ordinateur, c'est pareil

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2 échanges
Avis de SISSI33 sur Génération
mardi 17 décembre 2019 à 18:05

2 0 5

Je suis assurée depuis plus d'un an et en changeant de formule en Novembre 2019, la gestion de mon nouveau contrat est lamentable. Je n'arrive pas à avoir la prise en charge de mon hospitalisation...

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1 échange
Avis de romain1389 sur Génération
vendredi 29 novembre 2019 à 17:15

5 0 5

Super expérience, Generation m'a beaucoup aidé et ils sont très réactifs au téléphone quand j'essaye de les joindre. Je recommande vivement leur service et la qualité des interlocuteurs est très...

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1 échange
Avis de vava sur Génération
mercredi 06 novembre 2019 à 14:28

1 0 5

Un mois que mon conjoint est à cette mutuelle et c'est déjà la catastrophe je le bats pour avoir des remboursements qui me sont dus 110 euros une paille et on me dit que ce n'est pas de leur faute...

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3 échanges
Avis de Claire sur Génération
mercredi 16 octobre 2019 à 14:56

4 0 5

Très bonne mutuelle. Remboursements et notifications rapides.

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1 échange
Avis de V.Dupont sur Génération
mercredi 02 octobre 2019 à 19:24

1 0 5

Mutuelle très compliquée qui a du mal à mettre à jour les dossiers (Le personnel est-il trop surchargé ????). Les différents services ne se parlent pas... du coup on passe des jours et des jours...

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0 échange
Avis de Val sur Génération
mercredi 07 août 2019 à 11:34

1 0 5

Nullisime.impossible de télécharger des pièces jointes et j'ai envoyé un courrier pour un remboursement qui n'est pas arrivé. Très déçue je vais perdre de l'argent.

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0 échange
Avis de Surfer sur Génération
lundi 03 juin 2019 à 17:47

1 0 5

J ai cette mutuelle obligatoire qui vaut quand même 150 euros par mois en tenant compte de la part employeur. Il remboursement aucun dépassement d honoraire car il ont signé une convention ou aucun...

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0 échange
Avis de corentin sur Génération
vendredi 17 mai 2019 à 13:26

1 0 5

Discourt de cocoon bien rodé au téléphone pour vous balader... A fuir !!! une résiliation de contrat dans les 3 mois de souscription impossible ! Que ce soit par mail ou par téléphone ... un service...

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1 échange
Avis de manon85 sur Génération
vendredi 10 mai 2019 à 12:55

1 0 5

Bonjour, J'avais pris la mutuelle de mon travail le 04/12/2017, depuis le 24/04/2019 j'ai démissionné de la société. J'ai envoyé de nombreux courrier en expliquant mon cas et mettant des pièces...

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1 échange
Avis de Cyril sur Génération
vendredi 10 mai 2019 à 08:33

2 0 5

Plusieurs demandes de remboursement en souffrance, rien n'avance depuis plusieurs semaines. J'ai ouvert plusieurs demande pour escalader mes problèmes en cochant la case "mécontent", qui ne sert à...

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0 échange
Avis de telemking sur Génération
samedi 04 mai 2019 à 01:20

1 0 5

Parfait pour se faire balader et avoir une réponse en les menaçant de faire résilier 300 contrats de groupe chez eux. Aucuns suivi dans les dossiers de réclamation (dit par un conseiller au téléphone)...

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2 échanges
Avis de Esthertxuyxu sur Génération
mercredi 01 mai 2019 à 18:05

1 0 5

On contacte pour se faire rembourser , depuis deux mois aucun remboursement, la télétransmission pas fait non plus . Vraiment une catastrophe. Personne trouve une solution . Pas possible, c'est...

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1 échange
Avis de Cissou6sou123 sur Génération
mercredi 01 mai 2019 à 09:58

1 0 5

Une cata pour les remboursements on attend des lustres on nous ballade au tel en disant que c'est traité plus de trois semaines après une demande de remboursement toujours rien sur le compte. Je vais...

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2 échanges
Avis de Cachou sur Génération
mercredi 24 avril 2019 à 10:20

1 0 5

très mauvaise expérience : pour prélever les échéances, fonctionnent très bien: on m'a pris une échéance de trop, obligée de réclamer sinon rien ne se passe; je déconseille vivement

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1 échange
Avis de louiza sur Génération
jeudi 18 avril 2019 à 14:33

1 0 5

JE SUIS TRÈS EN COLÈRE IMPOSSIBLE D AUGMENTER SA COTISATION CAR DEPUIS 3 MOIS J AI EU PLUS DE 150 EUROS DE MA POCHE DE SURPLUS DE MÉDICAMENTS JE LEURS EXPLIQUE ET ILS DISENT QUE C EST COMME CA QUE...

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1 échange
Avis de Priscilla sur Génération
samedi 06 avril 2019 à 09:20

1 0 5

Une catastrophe, plus de 4 mois qu'aucun remboursement ne m'est effectué, j'ai beau envoyé le relevé sécurité sociale et facture, il y a toujours un problème, plus de 2 semaines pour recevoir une...

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1 échange
Avis de Vct sur Génération
lundi 18 mars 2019 à 12:10

1 0 5

Je souhaitais alerter le plus de monde possible sur les pratiques de Génération Santé. Je me suis retrouvé entre deux emplois pendant un mois et donc sans mutuelle obligatoire. J ai souscrit une...

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1 échange
Avis de Berny sur Génération
mardi 05 mars 2019 à 11:25

1 0 5

à fuir à toutes jambes... zéro étoiles

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1 échange
Avis de adc283 sur Génération
samedi 02 mars 2019 à 02:00

3 0 5

Délai irresponsable pour la mise en place d'un contrat de sortie de groupe loi evin, depuis on me balade de service en service en me disant que le nécessaire sera fait mais cela va faire 2 semaines...

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2 échanges
Avis de celine0731 sur Génération
vendredi 01 mars 2019 à 16:56

1 0 5

Si je pouvais ce serait 0 étoile... Service au téléphone incapable de répondre sur le suivi du dossier. Mais à quoi servez-vous ? 3 semaines que j'ai envoyé mes demandes de remboursement... c'est...

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1 échange
Avis de Ilyana sur Génération
vendredi 01 mars 2019 à 10:23

2 0 5

Mutuelle souscrite décembre 2017. Remboursement pour les soins courant assez rapide. . Mais un temps juste improbable pour les petits plus pour lesquels on paye cher justement, et pour lesquels il...

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0 échange
Avis de FDD sur Génération
mercredi 27 février 2019 à 09:52

1 0 5

ne paye pas

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1 échange
Avis de titi116 sur Génération
lundi 25 février 2019 à 19:55

2 0 5

a fuir !!!!!!! recement divorcé , ils ont omis de m adresser un courrier me radiant, mais par contre ils ont validé un devis et une facture de soin , or ils gelent les remboursements de mon ex...

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1 échange
Avis de Zumae sur Génération
vendredi 08 février 2019 à 06:42

4 0 5

Remboursement rapide aucun soucis

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