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La plupart des compagnies d’assurance ont des community managers qui lisent vos avis mais rien ne les y oblige.

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La note moyenne d'un assureur est calculée sur une échelle de 1 à 5 composée à : 

• 80% de la moyenne des notes attribuées par les internautes à laquelle nous appliquons une pondération selon la récence du dépôt d'avis. Cette note moyenne est elle même composée à : 
• • 50% de la note sur les niveaux de satisfaction
  • 50% de la note sur le niveaux de prix

• 20% de la moyenne des notes attribuées par Opinion Assurance sur le délai et le taux de réponse moyen des assureurs sur les 3 derniers mois. Cette note moyenne est elle même composée à  : 
  • 50% de la note appliquée par Opinion assurances selon le délai de réponse moyen en jours ouvrés. L'assureur se voit attribuer une note allant de 1 à 5 selon le barème suivant :
    • 1/5 pour un délai moyen supérieur à 9 jours
    • 2/5 pour un délai moyen compris entre 7 et 9 jours
    • 3/5 pour un délai moyen compris entre 5 et 7 jours
    • 4/5 pour un délai moyen compris entre 3 et 5 jours
    • 5/5 pour un délai égal ou inférieur à 3 jours 
  • 50% de la note appliquée par Opinion assurances selon le taux de réponse moyen. L'assureur se voit attribuer une note allant de 1 à 5 selon le barème suivant :
    • 1/5 pour un taux moyen inférieur à 50%
    • 2/5 pour un taux moyen compris entre 50% et 75%
    • 3/5 pour un taux moyen compris entre 75% et 80%
    • 4/5 pour un taux moyen compris entre 80% et 95%
    • 5/5 pour un taux moyen supérieur à 95%
  • Dans le cas où l'assureur n'a pas reçu d'avis depuis plus de 3 mois ces deux critères ne sont pas pris en compte