Tous les avis Allianz

Note moyenne pondérée
1.9
974 avis
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98%
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Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Bonjour, Augmentation +22% cotisation 2026-2027 assurance habitation résidence secondaire. Pas de sinistre, assuré depuis+ 20 ans contrat haut de gamme; Cela est dément , l'assurance devient un luxe. Aucune explication rationnelle d'une telle augmentation sauf profit à court terme ou rééquilibrage portefeuille sur région sans sinistre. seule solution: allez ailleurs; Mépris des assurés depuis + 30 ans aux agf....

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L
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

Suite à un dégât des eaux du à une fuite provenant de l’étage au-dessus , devis de réparation fournie et recherche de fuite faite , allianz nous fait attendre plus de 2 mois pour le passage d’un expert puis augmente l’assurance de plus de 40% .

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J
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

Je suis propriétaire d'un bâtiment dont une canalisation a été gravement détériorée par les racines des arbres du voisin. Preuves à l'appui (photographies et rapport on ne peut plus explicite établis par une entreprise spécialisée dans le débouchage de canalisations), je contacte mon assureur (actuellement, malheureusement Allianz (La Valette et Sanary-sur-Mer)), puis le service Sinistres. Réponse : on ne peut rien faire car il n'y a pas de dégâts visibles (!). Et, pour appuyer leur mauvaise foi, les voilà qu'ils évoquent que mon contrat ne comporte pas la clause (etc., etc.) ; bref, vous l'aurez compris, Allianz n'assure rien du tout et cherche par tous les moyens à se soustraire à leurs devoirs d'assureurs… avec une telle éthique du métier, inutile de préciser qu'il vaut mieux aller s'assurer chez de vrais assureurs… qui assurent, justement. Mon contrat est pourtant en bonne et due forme. En fin de compte, chez eux, vous payez, vous êtes donc "en règle", mais c'est tout ce à quoi vous pouvez vous attendre. Pour le reste, en cas de pépin, à vous de vous dépatouiller. Eux, seront là en temps et en heure, en revanche, pour vous rappeler de payer la cotisation annuelle… ça pas de problème, vous pouvez compter sur Allianz ! Je précise, qu'apparemment, il existe un texte de loi qui stipule que : "un propriétaire est responsable à 100% de ses arbres, ainsi donc que de ses racines et branches, et des dégâts qu'elles pourraient causer à un tiers"… Il suffirait donc à Allianz d'activer les leviers pour mettre en route la procédure afin d'éviter les dégâts de s'étendre et, surtout, d'aider, dédommager (après avoir fait leur boulot envers l'assurance adverse) leur client ; c'est-à-dire moi ! Mais non. Ils ne font rien du tout. Des cotas à respecter ? Je ne sais pas. Tout ce que je peux vous conseiller, c'est : si vous cherchez une assurance, surtout, évitez Allianz !

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F
Avis publié le 11/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Ma mère a été opérée du col du fémur le 06/10/2026 à Valence en Espagne Un nombre incalculable d’appels a la plate-forme pour s’entendre dire systématiquement « on vous rappelle «  Mais ils ne le font jamais Ma mère voulait rentre chez elle, ils ont décalé le retour deux fois, après les avoir menacé de leur faire un procès, ils lui ont fait faire 12h de trajet dans son état avec un voyage interminable Et arrivée sur Genève à 21h (ils habitent Lyon)…. Pas d’ambulance…..cette pseudo société est complètement incompétente et se fout royalement des gens dont elles doit s’occuper, c’est une honte…. Choisissez bien votre banque et de Votre CB, ne prenez surtout pas une CB associée à Ces Incompétents

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R
Avis publié le 11/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

A FUIR !!! conseiller fantôme après un sinistre enregistré par la conseillère en tant que vandalisme alors que c'était un incendie. le service sinistre est un call center vous balade jai passer 10 JOURS a essaye de contacter un gestionnaire fantôme! que des incompétents dans le service gestion des sinistre et je ne vous raconte pas la cerise sur le gâteau on me propose 45€ de dommages pour un incendie

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L
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

On peut dire que nous sommes fidèle car nous avions une entreprise familiale oû nous étions dejà client chez Allianz depuis plus de 12ans puis nous avons créé une autre entreprise (7ans aujourdhui) et nous sommes retourné chez eux par habitude plus que par satisfaction... Et on s est rendu compte de l erreur: toujours des problemes, des choses non faites etc. Et dernierement ma conseillere m a influencé avec un argumentaire pour prendre un contrat dont je me suis rendu compte qu il n etait pas interessant. Autant ça c est fait simplement, autant pour l interrompre ça devient compliqué et là ON A une conseillere sans comprehension (une IA le serait plus...) Donc nous allons changer de mutuelle! A FUIRE!

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T
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Mon véhicule a été pris en charge le 15 juillet par assistance allianz et emmené au garage Peugeot agrée véhicule perdue pendant 4 jours véhicule réparer je le récupère fin août et c la que sa se complique malfaçons double face pour coller des plastique une honte en concession véhicule qui vibre et tire à droite d’où procédure contre expertise rendez vous pas avant fin novembre le dossier a mis 1 mois pour arriver au bureau des personne compétente c’est honteux donc maintenant on est le 5 octobre il faut 21 jours délai légal de rétractation une expérience que je ne souhaite à personne

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G
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

J'étais client Luko et depuis le rachat par Allianz le service client est devenu catastrophique : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, succession d'échanges sur chat et mail ubuesque, l'impression de parler à un mur alors qu'on a une question simple en principe, impossible à traiter sur l'espace client. Je ne compte plus le temps perdu pour simplement essayer de déclarer un sinistre qui ne rentre pas dans les cases de leur espace en ligne. En comparaison, la bureaucratie est un doux paradis. A fuir !

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A
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

Service client et gestion des sinistres corporels aux abonnés absents. Entre méthodes dilatoires, refus de valider une enquête CPAM pourtant déjà acceptée et silence radio total, le mépris des assurés est total. Un grand écart sidérant entre les réponses mielleuses et polies affichées pour sauver les apparences en public et la réalité d'un accompagnement inexistant en interne. Heureusement que le Médiateur de l'Assurance et le Défenseur des droits sont désormais saisis pour régler leur incompétence. Passez votre chemin.

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M
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

Les décompte de sécurité sociale sont transmis directement à Allianz par ameli, mais il faut leur envoyer le décompte plus une facture acquittée pour être remboursé. C'est inadmissible.

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V
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026

Très cher. Informations confuses et mails attendus jamais reçu. Obliger de demander plusieurs fois les mêmes choses. Contrats peu clair et communication interne peu fiable

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M
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Contrat souscrit le 10 juin 2025. Expérience catastrophique. Accusée à tort de fausse déclaration, mon contrat a été résilié en juillet 2026, avant qu'Allianz reconnaisse finalement par écrit une « erreur d'analyse » et présente ses excuses. Des semaines pour obtenir chaque réponse, des motifs de refus qui changent au fil des échanges et, pour couronner le tout, un courrier rempli d'erreurs de dates alors que le litige porte justement sur la chronologie. A fuir

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d
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

une catastrophe. en 2025 je me fais operer d'une prothese de genou droit.. Assurance emprunteur une catastrophe. on vouys demande chzque semaine un document différent, tous ca pour gagner du temps. indemination 4 mois après. Et la j ai fait le genou gauche, idem... a fuir.. une horreur

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j
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Très rapide pour solliciter un accord, beaucoup moins pour fournir les documents permettant de décider J'ai sollicité cette agence Allianz pour assurer une trottinette électrique. Après plusieurs tentatives d'appel de l'agence et un message sur mon répondeur, j'ai rappelé. Lors de cet échange, une offre globale d'environ 25,80 € par mois m'a été présentée. C'est en examinant ensuite les documents reçus que j'ai constaté que cette somme correspondait en réalité à l'association de deux produits distincts : un contrat Allianz Micromobilités à 12,26 €/mois et une Garantie des Accidents de la Vie à 13,54 €/mois. Souhaitant comparer sérieusement les garanties avant de m'engager, j'ai demandé par écrit plusieurs précisions : conditions générales et document d'information du contrat Micromobilités, possibilité de souscrire la trottinette sans la GAV, tarif de la garantie conducteur à 1 million d'euros, seuil d'incapacité de 15 %, règles de vétusté et conditions exactes de couverture du vol. Après une relance écrite, il m'a été répondu le 19 août à 18 h 06 que « la garantie accident et le contrat trottinette sont liés et forment une seule offre » et que les documents demandés me seraient transmis « demain dès que possible ». Au 21 août, je n'avais toujours reçu ni les documents annoncés ni les réponses de fond à mes questions. Je trouve ce point particulièrement regrettable pour une assurance de véhicule obligatoire. En effet, l'article L.112-2-1 du Code des assurances exclut le droit de renonciation applicable aux contrats conclus à distance pour les assurances relevant de l'article L.211-1. Autrement dit, dans ce type de souscription, le client ne bénéficie pas nécessairement du délai de 14 jours auquel il pourrait spontanément s'attendre. Il me paraît donc d'autant plus indispensable de pouvoir consulter avant tout accord les conditions contractuelles, exclusions et seuils d'indemnisation. J'ai finalement choisi un autre assureur, auprès duquel j'ai pu consulter les Conditions générales, la convention d'assistance et les Conditions particulières avant signature, et faire rectifier les données qui nécessitaient de l'être. Je ne me prononce pas ici sur la qualité de gestion des sinistres chez Allianz : je relate uniquement mon expérience précontractuelle avec cette agence. Ce que je retiens est surtout le contraste entre la rapidité des sollicitations commerciales et la difficulté à obtenir ensuite, par écrit, les documents indispensables à une décision éclairée. Mon conseil aux futurs clients : demandez les Conditions générales et l'ensemble des informations contractuelles avant de donner votre accord, surtout lorsqu'il s'agit d'une assurance obligatoire.

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P
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

AUGMENTATION DES TARIFS DE 60% EN UN AN SANS AUCUN SINISTRE ALORS QUE CLIENT CHEZ EUX DEPUIS PLUS DE 4 ANS! CERTAINS COLLABORATEURS EUROFILS PEU A L'ECOUTE DE LA CLIENTELE ET DONNE DE MAUVAISES INFORMATIONS ....

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F
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026

Plus de deux heures d'attente pour contacter le service de rapatriement médical, sans toujours aucun contact. Même mon corttier est impuissant. Je vais changer d'assureur car derrière ce nom il n'y a ....rien.

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b
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Suite au rachat de Eurofil ils ont augmenté mon contrat auto de 80€/ mois a 136€ / mois sans justification (0 sinistre ou autre). En plus de ça il mette mon contrat d’anniversaire au 1er août pour encaisser, et mon année « ferme » pour bénéficier de la loi Hammont au 25/08 pour encaisser deux belles mensualités. Pas possible de baisser le prix, et bien sûr ils préviennent par courrier pour les nouvelles mensualités comme ça vous n’avez pas le temps de vous retourner. Bref a fuir.

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D
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

Depuis 6 mois, je tente d'obtenir la mise en place de la rente mensuelle de 2 PER. Mails, appels....;On me réponds que c'est en cours, j'ai 72 ans, ils ont 10 ans d'arriérer, je n'arrive à rien ! comment faire ??? c'est lamentable d'autant plus que ce versement de 325 euros/mois, j'en ai besoin !

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M
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

une mediocritiqué rarement rencontré , aucune communication dans leur services , plusieur interlocultteur pour un dossier qui n'ai jamais au courant des information déjà donné , un service qui fontionne avec des oeuilleres et surment un handicapt severe de surdité ! ou une volonté prononcé pour ne pas defendre ces clients !Une médiocrité rarement rencontrée. Une communication inexistante entre les différents services, plusieurs interlocuteurs pour un même dossier, et aucun n'est réellement au courant des informations déjà communiquées. Un service qui semble fonctionner avec des œillères, voire avec une surdité particulièrement sélective, tant il est difficile de se faire entendre et de faire prendre en compte les informations déjà transmis. On finit malheureusement par se demander s'il s'agit d'un simple manque d'organisation et de communication, ou d'une réelle volonté de ne pas défendre les intérêts de leurs clients. Une expérience particulièrement décevante, avec un service client qui laisse clairement à désirer.

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J
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

fuyez! Obligé de faire le travail a leur place pour qu'un dossier avance. 3 jours apres la prise en charge de notre véhicule nous continuons a appeler l'assistance pour pouvoir récupérer un véhicule de remplacement Quand on voit les cotisations pour ce véhicule d'entreprise c'est honteux d'être aussi mauvais!

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T
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 01/12/2025

Bonjour je ne suis pas satisfaite car j’ai eu 2 déceptions la 1er pour dès assurer mon deuxième véhicule alors qu’il avait tous les papier sa a pris deux moi edemi et la 2 eme déception suite a un sinistre suite a une blessure sur mon enfants qui a a eu lieu en décembre 2025 ce jours mon enfant n’a toujours pas eu d indemnisation alors qu’il aurai du avoir même avec les papiers envoyés à ce jour je n est pas de nouvelle pour mon enfants alors que c est une blessure qui a demander quand même une opération et qui a ce jour est marqué et le sera à vie donc très très déçu

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J
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Ils ne remboursent pas mon billet 55 euros alors que le train a eu plus de 5h de retard le 12/07/2026 montpellier paris,ils demande toujour un document en plus pour allonger le delai de traitement du dossier de 15 jours ,honteux. Kapepula

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j
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

impossible d’obtenir la liquidation de mon plan retraite en temps et heure. se retranche en permanence sur leurs procédures internes qui ne sont ni contractuelles ni acceptables. A éviter a tout prix

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I
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 22/06/2026

Zéro étoile serait 0lus légitime... Allianz retient l'argent en toute impunité et ignore royalement leurs obligations légales. Un manque de professionnalisme effarant À fuir absolument !

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C
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

J'ai été une cliente très satisfaite d'Allianz Allemagne pendant plus de 20 ans. Malheureusement, je ne peux absolument pas en dire autant de mon expérience avec Allianz France. Lorsque j'ai demandé un devis, il a fallu plus d'un mois avant de recevoir un simple accusé de réception de ma demande. Entre-temps, j'avais déjà souscrit le contrat directement dans une agence locale. J'ai déclaré deux sinistres : des dégâts causés par des rats, ainsi qu'un impact sur une vitre. Concernant le premier sinistre, j'ai contacté Allianz à plusieurs reprises. On m'a d'abord confirmé que la partie relative au dégât des eaux était bien couverte et un expert a même été mandaté. Quelques jours plus tard, on m'a finalement annoncé que l'assurance n'était pas compétente. Au final, j'ai dû prendre les frais à ma charge. Le second dossier a été encore plus frustrant. Il s'agissait d'un impact causé par un jardinier qui avait immédiatement reconnu son entière responsabilité. Il ne s'agissait donc que d'un règlement entre les assurances. Dans un premier temps, Allianz m'a indiqué qu'elle n'était pas responsable. Lorsque j'ai demandé une confirmation écrite, un expert a pourtant été mandaté. Pour le devis Allianz m'a d'abord communiqué les coordonnées d'un artisan… situé à Saint-Tropez, alors que j'habite à La Rochelle. J'ai donc trouvé moi-même un professionnel sur place. Après avoir transmis les devis, je n'ai plus reçu aucune information. À chacun de mes appels, on me répondait que le gestionnaire du dossier était absent et que quelqu'un allait s'en occuper. Puis, soudainement, cinq mois après l'envoi des devis et huit mois après la déclaration du sinistre, Allianz m'a finalement annoncé qu'elle n'était pas responsable. Cette fois, j'ai enfin reçu une confirmation écrite. J'ajoute également que le montant de ma cotisation a pratiquement doublé depuis la souscription du contrat il y a cinq ans. Après cette expérience, je souhaite changer d'assureur dans les plus brefs délais.

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L
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Je n'aurais jamais imaginé qu'une compagnie d'assurance puisse aggraver à ce point la détresse d'un de ses assurés. Mon expérience avec Allianz a été humainement dévastatrice. Au lieu de trouver le soutien et l'accompagnement auxquels je m'attendais dans une période déjà extrêmement difficile, je me suis retrouvé confronté à des délais interminables, un manque de considération, des réponses incohérentes et un sentiment permanent d'être ignoré. Chaque échange est devenu une nouvelle source d'angoisse. Je souffre déjà de conséquences psychologiques importantes, et la manière dont mon dossier a été traité n'a fait qu'accentuer mon état post-traumatique. J'ai le sentiment que les répercussions humaines de leurs décisions et de leur gestion sont totalement ignorées. Derrière chaque dossier, il y a pourtant une personne qui tente simplement de se reconstruire. Aujourd'hui, je me sens épuisé, abandonné et sans véritable solution. J'ai perdu toute confiance dans cette compagnie. Une assurance est censée protéger ses assurés lorsqu'ils traversent les pires épreuves de leur vie ; dans mon cas, j'ai eu le sentiment inverse. Je déconseille très fortement Allianz à toute personne qui attend une prise en charge sérieuse, humaine et responsable. Mon expérience a été profondément marquante, et les conséquences sur ma santé psychologique sont, à mes yeux, considérables. J'espère sincèrement qu'aucun autre assuré n'aura à vivre ce que j'ai traversé.

P
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026

Gestion catastrophique de mon dossier d'indemnisation !! Allianz c'est l'âge de pierre, personne ne sait rien et celle qui sait est aux abonnés absents !! Fuyez ces incompétents

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b
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

gestionnaires incompétent. Plusieurs téléphonés sans réponse. Bureau d'expertise décide dans la place de Allianz si oui ou non l'acceptation de votre dossier mais il prend souvent le client pour un menteur pour refuser votre dossier et pour éviter un remboursement par Allianz. Je me demande pourquoi prendre une assurance Habitation chez Allianz. Depuis janvier jusqu'à aujourd'hui aucun remboursement pour notre toit.

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b
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Bonjour, suite à une coupure générale d'alimentation électrique j'ai une perte importante de produits congelés, la réponse concernant la garantie d'être remboursé il vous faut garder vos tickets de caisse merguez saucisse frites poulet exetera, il se foutent vraiment de nous...

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S
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 23/06/2026

Une bonne façon de se remplir les poches sur le dos des voyageurs SNCF qui se sont déjà fait plumer lors de grèves. On vous garanti un remboursement sous 5 jours mais c est plutôt systématiquement un refus sous 5 jours. Motif évoqué ils ne remboursent pas les billets mais l argent engagé pour atteindre sa destination a savoir que si par exemple vous faite du stop ou courageux comme vous etes après plusieurs de galère vous avez pris un vélo pour faire les 400 kms qui vous sépare de votre destination et bien.il vohs faut justifier combien cela vous a coûté

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S
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Allianz schiltigheim Mr B*** ei J ai demandé assurance auto et habitation, j'ai un 3 em prélèvement que vous avez imposé sans accord, avec les signature électronique nous on vois rien ....Mais en decouvre Maintenant j'ai le temps de m en occupe A nous ,vous décidez a vôtre tête ,moi aussi

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C
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

Assurance emprunteur TEGO qui est Allianz défense et sécurité et auparavant GMPA , à fuir absolument. Après avoir renvoyé une première fois mon dossier complet , on me dit qu’il fallait l’envoyer à une autre adresse que celle qu’ils m’avaient donné précédemment. Ce que j’ai fait et ils me demandent de nouveaux documents que j’ai renvoyé… à chaque fois ils trouvent toujours un moyen ou un petit truc pour éviter de payer. Et pour avoir un médiateur c’est le parcours du combattant. Je déconseille vivement les jeunes qui veulent adhérer à cette association. Pour ma part cela fair 25 ans et j’ai l’impression d’avoir jeté mon argent par les fenêtres !!!

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J
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 07/06/2026

Dommage que ne l'on puisse pas mettre zéro étoile compagnie à fuir ne leurs faite pas confiance il vous garantisse monde et merveille et c'est faux une fois qui ya un sinistre plus personne, je recherche des personne ayant eu des problème avec allianz avec indemnisation car je compte les ramener en justice et faire parler d'eux car il faut pas se laisser faire il ne respecte pas c'est client il y a aucun suivi et on peu joindre personne et quand on a appel les secrétaire nous manque de respect ce moque de nous ouvertement vocaux à l'appui assurance à bannir je fais tout se qui es possible pour que tout le monde se réveil et que on se laisse pas faire face à leur manque de respect mai éviter cette compagnie

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E
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

J'ai acheté un billet de concert avec une assurance annulation Allianz il y a 10 mois de ça. Par la suite, je suis tombée enceinte et j'ai eu des complications. Premièrement, si la maladie est inscrite dans le contrat d'assurance comme raison valide, Allianz ne prend pas du tout en compte le motif de grossesse en indiquant simplement "que ce n'est pas noté donc pas valide". Deuxièmement, le service client est inutile et complètement désagréable. Oubliez de prendre une assurance chez eux, ça ne vous servira à rien : ils sont chers et ne veulent pas vous aider.

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K
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Trop d'augmentation annuelle importante, malgré une utilisation très rare de remboursement du à mon type de complémentaire ( seulement Hospitalisation ) 2025/2026 = + 18% d'augmentation 2024/2025=+21% d'augmentation 2023/2024= + 11% d'augmentation Trop c'est trop , je vais changer de complémentaire santé cet été

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F
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Expérience désastreuse. Dossier géré de manière incohérente, mails sans réponse, informations contradictoires et absence totale d'accompagnement malgré des dégâts majeurs, des moisissures et la présence d'enfants en bas âge dans le logement.

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S
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Voilà nous avons pris une assurance valeur d achat pour la voiture en loa Allianz a indemnisé le loueur sans les taxes aujourd'hui on me réclame 2800€ de taxe que Allianz refusé de paye aujourd'hui je dois effectuer une crédit pour pouvoir payé car je suis mie en demeure avec saisie sur compte il veulent rien entendre Je remerci ma chargé clientèle qui et très professionnel rien a voir elle Je vais voir les droit juridique

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C
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Suite à un accident de travail, une expertise médicale a été faite le 19 février 2026, depuis pas de réponses apportés à ce jours. Et malgré des appels téléphonique, le conseiller indemnisation vous dit à chaque fois la même chose que le dossier est en cours de traitements. INADMISSIBLE !

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s
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

En attente d' un remboursement sinistre depuis 2 mois, au bout de multiples appels et de dizaines de minutes d'attente, allianz et april qui travaillent ensemble se renvoie la balle, aucune des 2 compagnies n'est capable de m apporter une solution, un remboursement alors qu un mois auparavant on m'a garanti que je pouvais procéder aux réparations de mon véhicule car l assurance tiers avait validé la prise en charge ! Aujourd'hui je dois régler le réparateur et aucun remboursement sur mon compte n a été effectué et n'est en cours!!!!! Dégâts matériels de 470 EUR seulement !!!..... A proscrire

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n
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

franchement tres decu de la relation clientele avec un conseiller inexcistant plusieurs courriers sans reponses tant qu'on paye les cotisations....le reste ca ne les interpelle pas je pense resilier mon contrat je ne recommande pas

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À propos de Allianz
Assureur
Créée en 1890 à Berlin, Allianz est le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, opérant dans plus de 70 pays. Elle met l'accent sur les critères environnementaux et sociaux, générant en 2022 un chiffre d'affaires de 152,7 milliards d'euros et un bénéfice de 14,2 milliards d'euros.
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