Tous les avis Allianz - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
V
Valala a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
Très cher. Informations confuses et mails attendus jamais reçu. Obliger de demander plusieurs fois les mêmes choses. Contrats peu clair et communication interne peu fiable
M
MW a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Contrat souscrit le 10 juin 2025. Expérience catastrophique. Accusée à tort de fausse déclaration, mon contrat a été résilié en juillet 2026, avant qu'Allianz reconnaisse finalement par écrit une « erreur d'analyse » et présente ses excuses. Des semaines pour obtenir chaque réponse, des motifs de refus qui changent au fil des échanges et, pour couronner le tout, un courrier rempli d'erreurs de dates alors que le litige porte justement sur la chronologie. A fuir
b
bruno R. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Suite au rachat de Eurofil ils ont augmenté mon contrat auto de 80€/ mois a 136€ / mois sans justification (0 sinistre ou autre). En plus de ça il mette mon contrat d’anniversaire au 1er août pour encaisser, et mon année « ferme » pour bénéficier de la loi Hammont au 25/08 pour encaisser deux belles mensualités. Pas possible de baisser le prix, et bien sûr ils préviennent par courrier pour les nouvelles mensualités comme ça vous n’avez pas le temps de vous retourner. Bref a fuir.
M
MS S. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
une mediocritiqué rarement rencontré , aucune communication dans leur services , plusieur interlocultteur pour un dossier qui n'ai jamais au courant des information déjà donné , un service qui fontionne avec des oeuilleres et surment un handicapt severe de surdité ! ou une volonté prononcé pour ne pas defendre ces clients !Une médiocrité rarement rencontrée. Une communication inexistante entre les différents services, plusieurs interlocuteurs pour un même dossier, et aucun n'est réellement au courant des informations déjà communiquées. Un service qui semble fonctionner avec des œillères, voire avec une surdité particulièrement sélective, tant il est difficile de se faire entendre et de faire prendre en compte les informations déjà transmis. On finit malheureusement par se demander s'il s'agit d'un simple manque d'organisation et de communication, ou d'une réelle volonté de ne pas défendre les intérêts de leurs clients. Une expérience particulièrement décevante, avec un service client qui laisse clairement à désirer.
J
Jo33 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
fuyez! Obligé de faire le travail a leur place pour qu'un dossier avance. 3 jours apres la prise en charge de notre véhicule nous continuons a appeler l'assistance pour pouvoir récupérer un véhicule de remplacement Quand on voit les cotisations pour ce véhicule d'entreprise c'est honteux d'être aussi mauvais!
J
Jona W. a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Ils ne remboursent pas mon billet 55 euros alors que le train a eu plus de 5h de retard le 12/07/2026 montpellier paris,ils demande toujour un document en plus pour allonger le delai de traitement du dossier de 15 jours ,honteux. Kapepula
j
jlvs a noté Allianz en Plan épargne retraite
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
impossible d’obtenir la liquidation de mon plan retraite en temps et heure. se retranche en permanence sur leurs procédures internes qui ne sont ni contractuelles ni acceptables. A éviter a tout prix
I
Ingrid DC a noté Allianz en Plan épargne retraite
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 22/06/2026
Zéro étoile serait 0lus légitime... Allianz retient l'argent en toute impunité et ignore royalement leurs obligations légales. Un manque de professionnalisme effarant À fuir absolument !
P
Pas content a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Gestion catastrophique de mon dossier d'indemnisation !! Allianz c'est l'âge de pierre, personne ne sait rien et celle qui sait est aux abonnés absents !! Fuyez ces incompétents
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b
bruno A. a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Bonjour, suite à une coupure générale d'alimentation électrique j'ai une perte importante de produits congelés, la réponse concernant la garantie d'être remboursé il vous faut garder vos tickets de caisse merguez saucisse frites poulet exetera, il se foutent vraiment de nous...
S
Stef a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 23/06/2026
Une bonne façon de se remplir les poches sur le dos des voyageurs SNCF qui se sont déjà fait plumer lors de grèves. On vous garanti un remboursement sous 5 jours mais c est plutôt systématiquement un refus sous 5 jours. Motif évoqué ils ne remboursent pas les billets mais l argent engagé pour atteindre sa destination a savoir que si par exemple vous faite du stop ou courageux comme vous etes après plusieurs de galère vous avez pris un vélo pour faire les 400 kms qui vous sépare de votre destination et bien.il vohs faut justifier combien cela vous a coûté
C
Chris a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Assurance emprunteur TEGO qui est Allianz défense et sécurité et auparavant GMPA , à fuir absolument. Après avoir renvoyé une première fois mon dossier complet , on me dit qu’il fallait l’envoyer à une autre adresse que celle qu’ils m’avaient donné précédemment. Ce que j’ai fait et ils me demandent de nouveaux documents que j’ai renvoyé… à chaque fois ils trouvent toujours un moyen ou un petit truc pour éviter de payer. Et pour avoir un médiateur c’est le parcours du combattant. Je déconseille vivement les jeunes qui veulent adhérer à cette association. Pour ma part cela fair 25 ans et j’ai l’impression d’avoir jeté mon argent par les fenêtres !!!
J
Ja B. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Dommage que ne l'on puisse pas mettre zéro étoile compagnie à fuir ne leurs faite pas confiance il vous garantisse monde et merveille et c'est faux une fois qui ya un sinistre plus personne, je recherche des personne ayant eu des problème avec allianz avec indemnisation car je compte les ramener en justice et faire parler d'eux car il faut pas se laisser faire il ne respecte pas c'est client il y a aucun suivi et on peu joindre personne et quand on a appel les secrétaire nous manque de respect ce moque de nous ouvertement vocaux à l'appui assurance à bannir je fais tout se qui es possible pour que tout le monde se réveil et que on se laisse pas faire face à leur manque de respect mai éviter cette compagnie
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E
Eva C. a noté Allianz en Autres Produits
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
J'ai acheté un billet de concert avec une assurance annulation Allianz il y a 10 mois de ça. Par la suite, je suis tombée enceinte et j'ai eu des complications. Premièrement, si la maladie est inscrite dans le contrat d'assurance comme raison valide, Allianz ne prend pas du tout en compte le motif de grossesse en indiquant simplement "que ce n'est pas noté donc pas valide". Deuxièmement, le service client est inutile et complètement désagréable. Oubliez de prendre une assurance chez eux, ça ne vous servira à rien : ils sont chers et ne veulent pas vous aider.
F
Fred42400 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Expérience désastreuse. Dossier géré de manière incohérente, mails sans réponse, informations contradictoires et absence totale d'accompagnement malgré des dégâts majeurs, des moisissures et la présence d'enfants en bas âge dans le logement.
S
Sab a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Voilà nous avons pris une assurance valeur d achat pour la voiture en loa Allianz a indemnisé le loueur sans les taxes aujourd'hui on me réclame 2800€ de taxe que Allianz refusé de paye aujourd'hui je dois effectuer une crédit pour pouvoir payé car je suis mie en demeure avec saisie sur compte il veulent rien entendre Je remerci ma chargé clientèle qui et très professionnel rien a voir elle Je vais voir les droit juridique
C
CHOEYEN a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Suite à un accident de travail, une expertise médicale a été faite le 19 février 2026, depuis pas de réponses apportés à ce jours. Et malgré des appels téléphonique, le conseiller indemnisation vous dit à chaque fois la même chose que le dossier est en cours de traitements. INADMISSIBLE !
T
Thierry G. a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
grosse perte du capital depuis 2011, je me suis fié au conseiller. On avait demandé une garantie moindre de perte de capital avec un versement régulier. Après calcul je m'aperçois que j'aurai moins perdu d'argent que si je l'avais laissé sur le compte courant.
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V
Voyageur a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Bonjour, J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins, hélas ! Je vous relate les faits : Je roulais sur une piste au Portugal quand je suis tombé en panne. Je détecte un problème sur une durit de gasoil qui arrive à la pompe. Il y a deux trous par lesquels le gasoil s'échappe en jet. Or le gasoil chaud s'enflamme. Je stoppe tout et téléphone à l'assistance internationale au numéro 0***et nous avons un monsieur à qui nous donnons nos coordonnées GPS ( Google Maps ) qui nous dit de retourner à la route. Il ouvre un dossier n°2026 ……….. et pense que la dépanneuse sera là d'ici 1 heure, 1 heure et demie. Je m'étonne car comment faire quand on est tout seul et qu'un souci nous arrive. Première interrogation !! Étant accompagné d'un ami, il nous remorque jusqu'à la route et attendons. 3 heures plus tard, nous retéléphonons en donnant les nouvelles coordonnées et en précisant que nous sommes près d'une route ( voir photo ). Et là, une dénommée X, nous dit qu'il est impossible d'envoyer une dépanneuse car nous sommes au milieu de nul part. Nous lui précisons que cette fois-ci nous sommes au bord de la route et donnons le nouveau point GPS ( Google Maps ). Or tout l'après-midi, nous avons vu passé voitures, camionnettes et tracteurs. Elle dit qu'elle ne trouve pas où nous sommes. L'assistance ne sert à rien !!! Nous arrêtons une voiture et avons de la chance car le jeune fille est française. Elle prévient son patron qui se déplace jusqu'à nous et celui-ci contacte quelqu'un qu'il connaît. Pendant ce temps, ma femme rappelle l'assistance et une dénommée Y parle avec ce monsieur. Il lui explique l'endroit exact où nous sommes et dit qu'il a demandé à un dépanneur de venir. Comme quoi, quand on veut, on peut !! L'assistance ne sait pas faire çà ? Qu'ils fassent autre chose mais pas de l'assistance. C'est lundi de Pentecôte, ce monsieur normalement ne travaille pas mais il vient quand même nous chercher ( voir photo ). Moyennant 50 €, il nous dépanne pour que nous puissions nous rapprocher d'un garage. Là encore, malgré son jour de congé, un jeune homme garagiste nous change la durit pour 44 €. Je n'ai donc aucune facture à envoyer juste de la gentillesse. Au certes, pas la leur, mais celle des gens, des locaux qui nous ont aidés. Nous pouvons repartir sereins et prendre le chemin du retour. En somme, on ne leur a rien coûté. Que serait-il advenu si ma femme ou moi avions été blessés ? Personne ne serait venu pendant des heures. Le temps de mourir plusieurs fois !!!! Vous appelez çà une assistance ? Pas Moi !! Pour moi, c'est de la non-assistance à personne en danger. En effet, risque d'incendie généralisé du véhicule. C'est un scandale, une honte !! Je ne suis pas assez riche pour payer un avocat mais si je l'avais pu, je les aurais assigner devant un tribunal et porter plainte. On ne peut pas compter sur ces gens-là !!! Si on a une assurance, c'est bien pour vous aider dans des cas comme celui-là. On ne sert pas qu'à payer pour rien !! Qui sont ces gens incapables !! Ces "Je m'en foutistes" ? Il faut que ce soit dénoncé. Que les gens qui partent, comme moi, et on est beaucoup, sachent de quoi sont capables ces personnes. Ils sont inhumains et ne savent vous dire que : "Ah mais je comprends bien !" mais ne font rien. SCANDALE !! À fuir absolument !!! Fin juillet, nous partons pour la Turquie, la Géorgie et l'Arménie. Pourvu qu'il ne nous arrive rien car on va pouvoir mourir "au milieu de nul part" comme l'a dit cette employée !!!
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a
angelique M. a noté Allianz en Plan épargne retraite
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
très mauvaises explications pur remplir mon dossier troisième envoie et il manque encore des pièces je regrette amèrement d'avoir cotisé tte ma carrière pour si peu de rentes de plus les documents envoyés sont peu explicites et on me distille les infos au compte goutte vraiment très déçue.....
W
Weiwei C. a noté Allianz en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 24/03/2026
À fuir absolument !! Suite à un problème de DPE sur la maison que j'ai achetée (classe C annoncée par le vendeur contre classe E constatée ensuite), j'ai contacté Allianz, assureur du diagnostiqueur. On m'a indiqué qu'un expert devait me rappeler pour fixer un rendez-vous. Un mois plus tard, je n'ai toujours reçu aucun appel. Ce manque de sérieux est inadmissible, d'autant plus que je suis bloquée dans le démarrage de mes travaux. Je suis extrêmement furieuse par cette assurance.
J
Jean a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Refus de remboursement injustifié pour des soins d'orthodontie pourtant débutés pendant la période de couverture. Malgré plusieurs relances, réponses imprécises et absence de justification contractuelle claire. Blocage du dossier. Allianz joue clairement la montre en nous envoyant des réponses copier-coller. Engagement de réponse aux réclamations sous 2 mois non tenue. Saisine du médiateur faite. Expérience client très décevante - à fuir
E
Eve a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
L'assistance dépannage, honteux... Attente interminable pour un remorquage et pour un taxis... Alors là, la cerise sur le gâteau des heures et des heures.. attente minimum 4h attente Pour un simple taxis. ????
L
LUCO a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
PAS DE SUIVI DES SINISTRES; LE MIEN EST EN COURS DEPUIS SEPTEMBRE 2024, NON RESOLU ET SANS NOUVELLES, ALORS QUE JE SUBIT CE SINISTRE DE PART MON VOISIN, QUI LUI A ETE DEDOMMAGE DEPUIS LONGTEMPS ET QUE J'AI FOURNIT TOUS LES DOCUMENTS ET EU 2 EXPERTISES DONT UNE PHYSIQUE. EST-CE DU "FOUTAGE DE G....E" OU QUE FAIRE???
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A
Annag a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
Service téléphonique catastrophique quand vous n'avez pas d agence attitrée ! Plateforme qui se renvoit la balle à chaque service : assurance / assistance / sinistre. Premier sinistre non responsable de la vie, donc coût 0 pour mon assurance malgré tout ça délais de traitements et de communication des dossiers lamentables... Sans parler des prix +20% en 1 an !
R
Richard a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
L’auto proclamée juriste d’Alliianz arbitre sans complexe au profit de la partie adverse tout en évoquant un sens caché concernant le litige !!! Pourtant "quand c'est flou, y’a un loup" mais cela n'interpelle pas la juriste. Que dire ???
A
AN a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Des erreurs dans le calcul des cotisations suite à des erreurs dans le calcul du bonus-malus. Beaucoup de difficultés pour obtenir tous les détails des calculs de primes (jamais obtenues en totalité). Beaucoup de « barrages » aux informations nécessaires aux vérifications par le client.
g
gatouille a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
70% d'augmentation de tarif au bout d'1 an sans le moindre sinistre !!! 15 ans sans accident. lls font presque tous pareil : tarifs avantageux au début puis forte augmentation des tarifs. J'ai essayé de négocier. Ils se retranchent derrière les catastrophes naturelles. Ayant peu de moyens financiers, je suis précautionneux, je fais attention à ma voiture, je l'abrite, mais ça ils s'en fichent. De plus je roule peu donc mon risque est limité. A ce jeu là on va de moins en moins s'assurer.
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G
Gaelle a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Defaut de conseil depuis décembre 2021. Refus de prendre au sérieux les réclamations. Ne se réveille que lorsqu'un dossier de médiation est en cours. Se remet à analyser un dossier de réclamation suite à la menace d'une médiation. À fuir absolument.
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G
Gaelle a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Défaut de conseil depuis Décembre 2021. Refuse de préter la moindre attention aux réclamations. Se reveille lorsqu'un dossier de médiation est en cours. Reprend soudainement au sérieux les précédentes réclamations avec un délai de 2 mois d'attente. Bref à éviter à tout prix.
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L
Le chinonais a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 18/06/2025
Allianz à fuir !! Aucun respect des délais suite à un sinistre incendie dont je suis la victime.J'ai dû faire de nombreuses démarches et appels téléphoniques pour que l'on me règle enfin 8 mois après, la somme dûe..C est carrément honteux et irrespectueux des assurés.
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C
Catherine a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assurances habitations minable si vous avez un sinistre ne compter pas sur eux pour vous indemniser . Ils vous balade en disant quils vous font un virement et vous n en voyez pas la couleur . Sachant que le montant quils vous dedomage est lamentable. Assurance a fuir
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X
Xfan a noté Allianz en Plan épargne retraite
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
La gestion des per est une catastrophe, c est une honte. Jamais de reponse aux mails envoyés concernant mes 2 contrat, il y a en theorie obligation de reponse sous les 2 semaines, en pratique , obligé de relancer systématiquement par telephone ou la personne ne sais pas repondre et demande d envoyer en mail. Bref, c est une honte. Je pense serieusmeent a saisir le conciliateur .
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O
Oryan a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Client Allianz Habitation depuis plusieurs années, avec un contrat haut de gamme à près de 3 000 € par an, je découvre aujourd'hui le vrai visage d'Allianz côté indemnisation. Suite à un dégât des eaux dans ma chambre parentale (parquet et pied de mur abîmés), un expert missionné par Allianz a confirmé une infiltration localisée, reproductible, liée à un défaut d'étanchéité autour d'une baie. Le rapport décrit clairement les dommages intérieurs et leur cause. Malgré ce rapport d'expert, Allianz refuse de prendre en charge le sinistre au titre de la garantie “Dégâts des eaux”, en jouant sur l'interprétation du contrat et en ignorant les conclusions de SON propre expert. Autrement dit : on encaisse les primes, mais quand il faut indemniser un dégât réel et documenté, on cherche par tous les moyens à se défausser. Service sinistre difficilement joignable, réponses standardisées, absence totale d'empathie, et aucune volonté de trouver une solution malgré un dossier clair (rapport d'expertise, photos, devis). À ce niveau de cotisation, on est en droit d'attendre un minimum de sérieux et de loyauté contractuelle. Je vais activer ma protection juridique, saisir le médiateur de l'assurance, et surtout résilier ce contrat pour aller chez un assureur qui respecte ses engagements. Si vous cherchez une assurance habitation fiable le jour où vous avez vraiment besoin d'elle, réfléchissez bien avant de signer chez Allianz.
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m
mba a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 13/06/2025
40 ans de cotisation, très cher, et les deux fois en 40 ans où j'ai demandé un remboursement, cela m'a été refusé. Mon assurance actuelle est carrément deux fois moins cher, et je suis AU MOINS autant assuré, si ce n'est mieux.
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E
Ellen T a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ma courte expérience avec Allianz m'a coûté 1100 €. J'ai cru à tort être assurée pour le bris de glace. J'ai passé plus de deux heures avec la conseillère et cette prestation était bien incluse dans mon ancien contrat. Bé non. Du coup j'irai ailleurs après une expérience qui a duré mais pas deux mois.
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K
Klochette a noté Allianz en Assurance scolaire
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
À fuir! Suite à un déménagement il y'a un an je me suis aperçu que mon fils n'était plus assuré. J'ai voulu résilier le contrat et on m'a assuré que je ne pouvais le faire qu'à date anniversaire (ce qui est faux depuis la loi Hamon). J'ai donc remis l'assurance scolaire chez Luko repris par alliance. Cette fois en m'appercevant que je n'avais pas été prélevée pour le mois de février 2026 j'ai le jour même tenté de les joindre et me suis faîtes baladée de lien en lien qui ne fonctionnent pas. Aucun moyen de les joindre ou d'obtenir une réponse puisque qu'on nous renvoie sur notre espace client puis, sur le chat, pour encore être renvoyé sur notre mail etc, etc... etc... 15 jours s1ns réponse. Impossible de savoir si je suis assurée aujourd'hui. Une honte! Fuyez!
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j
jm a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Avis d'échéance reçue ce jour : +36%, quelle honte, alors que les avis sur internet annoncent une hausse dans les hauts de France comprise entre 9 et 15%. Nous sommes vraiment des "vaches à lait", pour des prises en charge très mal vécues, parmi les dizaines d'avis que j'ai vu sur ce groupe . on se demande si il faut encore s'assurer ! ! !
j
je n'ai pas de pseudo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/03/2025
CHER.! Je n'ai, heureusement pas eu besoin de leurs services, mais je vois que je paie pour une assurance caravane >750 kgsalors que c'est gratuit chez beaucoup d'autres assureurs.
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M
Milaf a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 07/03/2025
Absolument à éviter. La nullité d'un bout à l'autre. Réactivité zéro. Contentieux avec un vendeur allemand, si mois plus tard on m'attribue un avocat ne parlant pas l'allemand...puis une avocate le parlant mais qui confond la personne à poursuivrez avec mon mandataire qu'elle veut assigner.. .incroyable . Enfin la procédure prévue à Strasbourg doit être renvoyée à Lyon...entre-temps le vendeur a disparu (faillite ou fuite).Bravo !
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