Tous les avis Allianz assurance auto - Page 9

Note moyenne attribuée à Allianz Assurance auto calculée sur 978 Avis

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Les derniers avis

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Avis de sur Allianz
lundi 16 janvier 2017 à 02:58

Les gens en agence deviennent paranos et pas courtois de surcroit. Le siège ne répond que par des évidences bien imposantes et ils vous laissent le bec dans l'eau. Honteux.

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lundi 09 janvier 2017 à 16:20

attention le service sinistre et vraiment une honte on vous traite de menteur. je les contacte pour déclarer un sinistre auto donc je leur explique l'accident que j'ai eu avec une commune et la personne me dit ça ne sert à rien de faire une déclaration de sinistre de toute façon vous allez être en tord alors que même ma commune a reconnu qu'elle était en tord .donc finalement je leur envoie le constat et là quelques jours après eallianz disent que nous sommes des menteurs et que nous avions fait un faut constat elle m'a demandé des preuves que j'ai donné photo des dégâts sur la voiture du coup j'ai aussi contacte ma commune qui m'a faite une lettre écrite par le maire en disant que ce bien de leurs fautes mais même avec ça il ne fond rien vraiment une honte eallianz déjà 1 mois

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dimanche 01 janvier 2017 à 17:11

E-allianz est un assureur low cost qui en donne moins que les autres mutuelles que j'ai quittées pour rejoindre Allianz, en pensant qu'un service distant, sans réseau d'agences de proximité permettrait d'avoir pour le même prix un service meilleur. Au lieu de cela je tombe sur un call-center qui vous laisse 17 minutes d'attente pour s'entendre dire qu'ils n'ont pas à justifier la résiliation de votre contrat, mais que le seul motif de cette résiliation était ces 3 accidents en 3 ans et qu'ils ne voulaient plus assumer le niveau de risque devant lequel je les mettais . Rendez-vous compte : 3 accidents non responsable (avec tiers identifiés) . Avec un bonus à 0.50 depuis 4 ans

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jeudi 22 décembre 2016 à 13:57

Quelle déception du service clients d'E Allianz qui ne daigne pas répondre à un E mail, qui coupe les conversations téléphoniques, qui ne respecte pas son contrat. Quelle désinvolture envers un fidèle client.Si pas de réponse dans une semaine, je change de compagnie d'assurance.

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mercredi 14 décembre 2016 à 17:43

20 mn pour obtenir un service client, pour s'entendre dire on vous rappellera la semaine prochaine. Lundi pas de réponse, mardi pas d'appel, mercredi je les recontacte, encore 10 mn d'attente. Ah çà quand il s'agit d'alpaguer un client pour lui vendre un contrat on vous répond immédiatement. Pas satisfaite de cet assureur. J'en change !!!

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dimanche 11 décembre 2016 à 17:38

augmentation de + de 10% sans explication pour un véhicule qui veillit et pour lequel il n'y a jamais eu de frais de la part de l'assureur

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mercredi 07 décembre 2016 à 20:51

j'ai jamais eu de soucis de paiement de ma vie avec un assureur. J'ai été radié car ils ont pas pu prélevé sur mon RIB (je n'ai eu aucune explication). J'ai essayé de les contacter mais cela est impossible. J'ai attendu 45 minutes et quand quelqu'un décroche, la personne raccroche. Ensuite j'ai pu avoir une personne et cette personne doit me contacter. La personne ne rappel jamais. Bref on se fait radié hélico presto sans explications, il y a personne au bout du fil. J'ose pas imaginer les problèmes en cas de sinistre !!! Bref je regrette mon ex assurance avec une agence et une personne qui répond au bout du fil. C'est inadmissible je vais etre fiché à l'Agira maintenant juste pour un RIB. Bref le service est inexistant.. en tout cas j'écrirais tout les jours pour exprimer mon mécontentement au moins ils auront une bonne publicité. Avant de vous assurer appeler l'assurance faire étoile puis 2. Service gestion, vous allez avoir personne au bout du fil. essayé bien avant de téléphoner

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mercredi 07 décembre 2016 à 01:35

Je regrette tellement!!!! Demain je résilie tous mes contrats AVEC eux (auto, appart, mutuelle,...) en 2 mois assurance auto PLUS DE 200€ DE prélevé!! Une honte !! ET l'excuse est : oui mais vous ne payerais pas le mois suivant sauf que le mois suivant JE paye toujours un peu! DE PLUS ils endorment bien les gens au téléphone !!!!! Ne surtout pas prendre cette assurance !! D'ailleurs quelqu'un aurait une assurance à me conseiller ??

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jeudi 01 décembre 2016 à 08:59

exceptionnel, l'agent du cabinet d'assurance, lui-même, me conseille de changer d'assureur alors que j'assure depuis 10 ans mon véhicule chez eux (34 euros/mois il y a 10 ans - aujourd'hui 186Euros/mois). Il ne comprend pas pourquoi le logiciel a majoré autant. En dédommagement ; RIEN, c'est comme ça. L'agent se cache derrière le siège. Il dit avoir honte que l'on m’aie pris pour un "......." dès aujourd'hui je dégage!!!!!

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mardi 29 novembre 2016 à 16:45

A ce jour , je suis satisfait , prise en compte rapide de demandes , du choix de mes options ! Une petite négociation à la souscription du contrat .. Tout se négocie !!

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lundi 28 novembre 2016 à 10:25

la plus mauvaise assurance que j'ai jamais rencontrée.

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Avis de sur Allianz
mercredi 23 novembre 2016 à 23:07

Etant la victime d'un assuré Allianz, qui a pris mon N° de véhicule pour simuler un accident, ensuite cette personne a envoyé un courrier en recommandée avec AR en mon nom , donc a usurpé mon identité, je suis dans l'obligation de me retourner vers la justice car la compagnie Allianz ne me daigne pas de répondre à mes courriers depuis plus de 6 mois, afin de connaître le contenu du courrier que Allianz a reçu, on est éceuré, il ne faut pas laisser faire ces comportements, cela doit être sanctionner, tant le client que la compagnie Allianz , j'espère que la justice va faire son travail  

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mercredi 23 novembre 2016 à 00:00

Depuis un moment je m'obstine à envoyer mes papiers manquants par mail (carte grise et relevé d'information), toujours les mêmes mails de relance. Mon assurance provisoire s'arrête le 25 et toujours pareil, la seule fois où j'ai eu un conseiller il m'a dis de pas m'inquiéter mais je ne peux pas rouler sans assurance. Logique.

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dimanche 20 novembre 2016 à 18:34

J'ai assuré une voiture neuve sans chercher ailleur, mais lorsque j'ai reçu le contrat j'ai constaté que le prix ´tait très élevé. Je les ai contacté et on m'a donné des explications pas valables. J'ai donc fait thes recherches et j'ai trouvé qu"Allianz est plus de 50% plus cher et avec bien moins de benefices. Malheureusement je suis obligé de rester avec eux une année, ils refuse de résilier le contrat.

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vendredi 11 novembre 2016 à 17:47

Le traitement des informations soumises par internet est très fantaisiste. Demande de documents déjà soumis ou émission de 2 cartes vertes,etc.

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mercredi 09 novembre 2016 à 18:42

J'ai malheureusement eu une annulation de permis de conduire suite à un défaut de points après suspension de permis e ( sans que l'on me tienne au courant ) je n'ai jamais eu de malus et je payé une assurance élevé à mon goût

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mercredi 26 octobre 2016 à 14:48

Assuré depuis 10 jours, et au vu de ce qu'il m'arrive et surtout de ce que je lis ici je commence à prendre peur ... 10 jours que je suis assuré, 3 mois de prélevés (normal c'est la règle), carte grise, relevé d'informations et le fameux mandat de prélèvement près à être envoyés MAIS : après 50 appels téléphoniques, ils s'obstinent toujours à faire traîner (ou refuser) une copie de l'envoi de mon contrat (oublié dans l'envoi courrier, non présent sur eallianz.fr, qui se perd apparemment dans le grand internet lors d'un envoi mail) ... que faire? Dois-je résilier tout de suite? Je pense que oui ... quelqu'un dans ce cas pourrait-il me donner la démarche de résiliation (pas de réponse à mon mail encore) et surtout qu'advient-il des 3 mois déjà payés? Par avance merci!

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lundi 24 octobre 2016 à 17:25

Compagnie très sure, bonnes garanties sont présentes pour les besoins des client, ils peuvent adapter les contrats en fonction de la demande de leur clients et grâce à leur différents packs et options qu'on peut ajouter sur les contrats.

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mercredi 19 octobre 2016 à 19:37

Plus jamais!! C'est la première fois de ma vie que ça m'arrive, plus c'est gros plus ça passe. Je vous explique : j'ai souscrit à un contrat d'assurance auto début août et j'ai payé 227€ pour la cotisation annuelle (ayant 46% de bonus). Je pars en vacances et quand je reviens mon contrat est résilié parce que j'ai dépassé le délai d'un mois, impossible de joindre le service client par téléphone j'envoi donc un mail mais j'ai une réponse au bout de 2 semaines environ m'expliquant que c'est trop tard et qu'il faut souscrire un nouveau contrat. Ok... je demande donc un remboursement du prorata, j'ai du patienter à nouveau environ 2 semaines pour avoir une réponse me disant "que la somme est totalement acquise" et donc aucun remboursement possible... ils m'ont prélevé la somme correspondant à ma cotisation annuelle, je ne suis plus assuré, et aucun remboursement ! Je vais contacter 60M de consommateurs pour voir si ils peuvent m'aider.

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mercredi 19 octobre 2016 à 12:09

A fuir d'urgence, ils envoient des courriers pour des paiements , on essaie de les contacter par téléphone 40 à 50 mn d'attente pour avoir une personne quand ils raccroche pas , AUCUN SUIVIE DE COURRIER PAR MAIL (service client par MAIL cela ne sert à rien ils ne sont jamais lu apparemment) , AUCUNE REPONSE, et après ils dises que sait de votre faute qu'il fallait les appeler par téléphone , et ils mon résilier pour non paiement. Une grosse galère comme assurance

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dimanche 16 octobre 2016 à 17:23

Devis rapide questionnaire fonctionnel satisfait

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samedi 15 octobre 2016 à 11:55

A FUIR D'URGENCE !!! J'ai souscrit un contrat "Eallianz" (contrat ref 37294333) début septembre, lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. La préfecture a mis 3 semaines avant de m'envoyer ma carte grise, et, pendant ce temps, j'ai reçu, 2 fois par semaine, des mails accusateurs et menaçants de Eallianz ("dernière relance", vous ne nous avez pas envoyé votre dossier"). J'ai, à chaque fois, répondu par mail, à l'adresse serviceclientsauto@eallianz.fr, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Mon dossier enfin complet a été envoyé par la poste, mais l'on me menace d'interrompre le contrat car celui-ci n'est pas arrivé . Bref, Allianz est une société mal organisée, méprisant ses clients, mais très rapide pour prélever de l'argent sur leur compte bancaire. A éviter !

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mercredi 12 octobre 2016 à 22:47

Très mauvaise assurance a fuire très vite

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mercredi 12 octobre 2016 à 09:30

Une honte!!! j'ai demandé un relevé d'informations pour assurer un autre véhicule, et ils vous passent de services en service, pour demander un devis c'est 1 mn d'attente, pour un relevé d'informations c'est minimum 20min d'attente, ensuite ils vous disent l'avoir envoyé par courrier, vous ne recevez jamais rien, ça s'appel de la rétention d'informations!!!!!! une honte, au prix des assurances !!!!

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jeudi 06 octobre 2016 à 17:26

j'ai eu 3 sinistres (2 bris de glace (un changement de pare brise et une injection de produit) et un accident ou je n'étais pas responsable) et je me suis fait virée! Quand j'ai appellé on m'a dit : ce sont les directives d'Allianz.

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Avis de sur Allianz
jeudi 06 octobre 2016 à 02:13

A fuir! J'essaie de résilier depuis plus d'un mois mais tout est prétexte à à repousser celle-ci: ils ne lisent pas les mails, redemande des piéces déjà envoyés, que ce soit par mai ou courrier... Au passage je viens de m’apercevoir que mon assurance a été augmenté, alors que mon coef de bonus vient de diminuer?! A fuir!!!

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Avis de sur Allianz
jeudi 22 septembre 2016 à 22:21

Attention Allianz n'assure pas les batteries des ZOE selon les termes du contrat de location DIAC. En cas de vol, même si la voiture est assurée contre le vol, il faudra rembourser la DIAC du montant de la batterie. Mefiez vous des contrats fait par téléphone, vous avez beau dire qu'il faut assurer la batterie a hauteur de 7000 euros selon les termes du contrat de location, ils établissent le contrat sans assurer la batterie!!!

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Avis de sur Allianz
lundi 19 septembre 2016 à 21:30

Assurance très cher pour les même garantie d'une assurance en ligne : 60 euro par mois au tiers + bris de glace depuis 6 ans chez eux sans accident rien ! Bref pas intéressant !

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Avis de sur Allianz
lundi 19 septembre 2016 à 18:05

bon acceuil,réactivité en cas de sinistre,mais prix exorbitants,quand on voit la concurrence je me demande comment Allianz arrive à tenir.J'ai trouvé un assureur en agence de proximité beaucoup moins cher et avec des options que je n'avais pas

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jeudi 15 septembre 2016 à 20:10

J' ai du résilier l ' assurance auto chez allianz assurance en ligne , Il sont prés a toute les malhonnêteté pour faire signé un contrat sans aucun scrupule . les mails reste souvent sans réponse . il sont capable de faire payé plus les cotisation est de ne pas mettre le contrat a jour . tout les prétextes sont bon pour noyé le poison pour faire payé plus .

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mercredi 07 septembre 2016 à 15:03

Pour vous faire signer ou souscrire à un autre contrat ils sont là ! Mais après, soyez habitués à la phrase "tous nos conseillers sont actuellement indisponibles". Qui plus est, même les opérations les plus basiques telles valider les pièces justificatives sont bâclées. Fuyez !

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lundi 05 septembre 2016 à 19:41

Tarif qui augmente de 18% par an. 2 ans pour être remboursé pour un sinistre non responsable concernant un simple objet d'art. Attendez-vous à un parcourt du combattant ! Pas de communication, pas de considération client, mensonges, arrogance, incapable, détournement d'indemnisation pendant 1 mois, la liste est longue... Recherchez le passé d'Allianz et son sigle depuis 80 ans et vous comprendrez à qui vous avez affaire ! Idem pour ses techniques d'implantation actuellement en afrique et en inde... Fuyez ! Allianz n'a qu'un but: extorquer un maximum d'argent au client pour un minimum de risques, un assureur quoi !!

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Avis de sur Allianz
mercredi 24 août 2016 à 19:07

etant deja assurer auto cher eux ,j'ai souscrit un autre contrat pour un 2 vehicule j'ai envoy" plusieur fois les relevé d'information et toujour pas de carte verte et personne ne repond aux mail en esperant avoir avant le 28 aour sinon je quitte et moi qui voulais mettre toutes mes assurance voiture habitation mutuel moto je vais refléchir avant

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lundi 22 août 2016 à 18:39

assurance trop chère, prix des franchises exorbitant, j'ai roulé 3mois sans papier vert car ils avaient "oublié" de me l'envoyer, vraiment à fuir et encore plus si vous êtes jeune permis, malgré mon bonus j'ai quand même du payer en tier amélioré car pas moyen d'avoir uniquement du tiers, une assurance à éviter !

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vendredi 19 août 2016 à 15:34

Assurez-vous chez alliance si vous êtes sûre de ne pas avoir d'accident. 50% de bonus depuis plus de 25 ans et assuré tourisque. 2014 un accident 100% non responsable avec tiers identifié + un vol de roues (2) sur ma voiture en 2016. J'ai emprunté une roue à un voisin pour éviter les frais de remorquage à l'assureur. Résultat en remerciement j'ai été radié par l'assureur

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vendredi 12 août 2016 à 18:09

Assurance nul Véhicule volé et ramener en Belgique 3 semaines d'appels pour enfin avoir un remorquage qui n'a pas lieu car les frais sont de 10€ par jours et 300€ de frais de remorquage leurs alors que le maximum pour eux est de 180€ donc frais à nos charge j'attend de voir l'expert et si les travaux de mon véhicule va être pris en charge

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jeudi 04 août 2016 à 19:27

Inadmissible je suis vraiment mécontent pour plusieurs raisons la 1ère est que j'ai un sinistre déclaré qu'il m'est impossible de retirer alors qu'il est injustifié et la deuxième il est impossible de joindre le service gestion j'ai essayé pendant plusieurs heures sur plusieurs jours de la semaine aucun conseiller disponible sauf pour une nouvelle souscription bien du coup je me retrouve avec trois contrats alors que j'ai vendu deux de mes véhicules et donc 3 prélèvements je déconseille !

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samedi 16 juillet 2016 à 15:50

slt. Après un problème de santé je me retrouve sans emploie, je perds mon logement et me retrouve hébergé par des amis loin de caen, ne me servant très peu de ma voiture j'ai pris une assurance minimum et on m'a donc demandé de passer par un garage pour verifié le km se que je n'ai pu faire à cause du bouleversement de ma vie actuelle. je suis donc convoqué par mon agence pour me spécifié que comme je ne me suis pas rendu au garage je passe au forfait plus cher (ayant acheté la voiture en même temps que cette assurance il est donc inscrit le kilometrage sur la carte grise et je suis venu avec mon auto mais au lieu d'aller vérifier on me colle une augmentation, suite : alors que j'explpique que je suis devenu SDF sans revenu la personne qui me reçoit me propose une assurance habitation et une assurance civil alors que je suis sdf et que mon budget de survie me permet pas la moindre chose superflue. voilà comment on est traité chez allianz. de plus pour le même service je paie 20 euros de plus que la moyenne. j'attends donc la fin du contrat pour changer.

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lundi 04 juillet 2016 à 18:05

Bonjour, toute ma famille est assurée la et est très satisfaite. Par contre des cette année je suis augmenté de20euro !

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dimanche 03 juillet 2016 à 14:41

Chez Allianz Heurtevent - Lefevre de Deauville ou de Paris 17, vous n´existez pas. Seul votre argent existe. Donc vous, en tant qu´assure, cessez d´exister le jour ou vous signez (et payez) chez Allianz Heurtevent Lefevre. Tant que vous payez votre assurance sans poser de question, vous ne craignez rien. Mais si vous osez poser une question sur votre couverture (par exemple), rien de compliquer (suis-je assurer a l´etranger – hors UE – et, si oui, ai-je la meme couverture, etc...), on vous ballade d´abord de semaines en semaines puis on vous envoie sur des voies de garages... Et si vous osez insister (parce que l´info que vous cherchez est tout betement importante pour votre projet de vacances), on vous fait vite comprendre que vous derangez un systeme peu moral si legal - et tres bien rodee (les agents Allianz facturent jusqu´a 90% plus cher qu´Allianz en Directe : Allsecur.fr ) Et on vous envoie sur une voie de garage finale. Et vous n´aurez jamais l´information dont vous avez besoin de l´agent Heurtevent-Lefevre!

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