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RAYMOND P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
je suis satisfait ,les attentes ont ont claire et rapide ,j ai eu des accords aussitôt
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M
Mickael a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Client depuis plus de 20 ans, avec deux assurances auto et une assurance habitation chez la Macif, je suis aujourd'hui très déçu du service rendu. Tant qu'il s'agit de payer les cotisations, tout fonctionne. En revanche, dès qu'un problème arrive, l'aide concrète est très limitée. Pour un souci lié à mon habitation, j'ai simplement été renvoyé vers le constructeur, et le dossier est resté en cours sans réelle clôture ni solution claire. Plus récemment, lors d'une panne de voiture, l'assistance m'a orienté vers une intervention payante qui s'est révélée inutile. L'intervention a été annulée avant déplacement du dépanneur, mais des frais de 66 € me sont malgré tout réclamés. Après plusieurs contacts, aucun service ne prend réellement la responsabilité de régulariser la situation. Au final, après plus de 20 ans comme client, j'ai le sentiment d'être bien accompagné pour souscrire et payer, mais beaucoup moins lorsqu'il faut réellement être aidé. Expérience très décevante.
M
MAMADOU B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Je suis satisfait globalement du service de la Macif . Il traite et réponde aux demandes avec écoute et bienveillance.
T
Toxic A. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Aucun service client, j'appelle pour assurer mon véhicule chez eux en leur expliquant que le service client est important pour moi ... je passe une demi heure au téléphone et ça coupe. En sachant ça, ils sont incapables de me rappeler. Je rappelle une deuxième fois et tombe sur une autre personne .. je lui explique et me coupe au milieu de mon discours en me mettant la musique d'attente sans pitié !! J'étais pourtant courtois ! C'est une honte ! Quand ça commence comme ça, il faut fuir !! Le siège devrait former leurs assureurs !! Un scandale !!
M
MONIQUE B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Tout me convient pour le moment. Mes demandes sont satisfaites. Rapidité des services
J
JEAN CLAUDE M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
JE SUIS SATISFAIT MAIS ATTENDS LA CLOTURE DEFINITIVE DE CE SINISTRE AVEC MA VOITURE REMISE EN ETAT C EST SEULEMENT A CE MOMENT QUE JE POURAI ME PRONONCER MERCI JCM
C
CLAUDE H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je suis très content de la Macif après 46 ans d'adhésion sans accident très compréhensif
A
ALY MAMADOU D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis très satisfait de la personne avec qui j’ai parlé elle m a tout expliqué
P
PATRICK L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis particulièrement satisfait du traitement de mes demandes et questions. L'accueil téléphonique est toujours de qualité (après un peu d'attente bien sûr, la rançon de la gloire....) Merci !
J
JACKY R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
je suis satisfait des services les prix sont bien assez chers mais le personnel tres gentils et competant
D
DANIEL H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Le service n est pas encore rendu Puisque la réparation intervient le 8 juillet
S
SEBASTIEN B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Pourquoi la macif ? Parceque je me sens protégé et que j'ai toujours été bien conseillé, accompagné et remboursé. C'est cher pour certain(e)s, je le comprends mais la qualité derrière est là. Rapidité, efficacité, remboursement mais surtout vous avez de vraies agences, de vrais conseillers, une véritable bienveillance. J'ai quitté une seule fois la Macif depuis 1996 et cette erreur m'a coûté très cher en argent, malus, couverture.
E
ELISABETH J a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Je suis satisfaite de l'accueil et de l'écoute du client par téléphone et en agence.
A
AUDREY R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
je suis satisfaite de l’organisme. des échanges et prestations. je recommande
R
REGIS S a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Excellent accueil au bureau de Poissy 78 Prise en compte efficace et rapide de la demande.
K
KHALID L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Je suis très satisfait de cette assurance pour une fois que les démarches sont simplifiées et bien accompagné .
M
MARTINE G a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Je suis satisfaite du service. Les prix sont dans la moyenne haute et pour des fidèles de plus de 45ans et de surcroit à la retraite il pourrait faire des réductions sur l'ensemble des assurances surtout lorsque tout est chez eux.
C
CHRISTIAN S a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Je suis satisfait du service et pour le prix joker......et si je peux je conseille les personnes pour venir à la Macif vous êtes super
B
BERTRAND M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Je ne suis pas satisfait du traitement d'un sinistre. Un navire entièrement détruit,le silence total de la Macif malgré ce bien assuré en tout risque. Par contre, prélever sur le compte l'assurance du bateau qui est à la casse....pas de soucis.
M
MYRIAM K a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Très satisfaite des prestations et de la prise en main de mon dossier suite à mon sinistre.
C
CATHERINE L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Je suis très satisfaite de la réponse qui m'a été donnée suite à mon questionnement
D
DOMINIQUE D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
MANQUE DE SUPPORT PAR DES HUMAINS !!!! REPONDEZ AUX MAILS , ras le bol des robots
M
MARTINE L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 22/06/2026
Je recommande toujours la Macif aussi bien pour les prix que pour les conseils
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G
GERARD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
TRES SATISFAIT INTERLOCUTRICE SYMPA ET TRES IMPLIQUE MERCI JE RESTERAIS MACIF ENCORE LOMPTENT AVEC UN TRES GRAND PLAISIR
B
BEATRICE S a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Je suis satisfaite du Service et j’ai trouvé l’ accueil agréable. La prise en charge est rapide et précise.
P
PASCAL H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Service correcte Conseiller(e) facilement joignable. Site simple et complet
N
Nina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Nous sommes clients depuis 30 ans à la Macif et nous avons fait l'objet d'un refus d'indemnisation inadmissible ! Suite à un épisode de grêle, l'expert est passé et a donné son accord pour la prise en charge des réparations, la Macif nous envoie alors un courrier attestant de la prise en charge. La carrossier fait les réparations, nous le payons et comme par magie la Macif refuse de nous rembourser après plusieurs relances de notre part car nous n'avions aucune nouvelle. Ils nous sortent un argument complètement bidon mais nous avons bien compris qu'ils cherchaient à rattraper les mauvais chiffres de l'année d'avant. Nous avons donc saisie la médiation de l'assurance et avons obtenu le remboursement des réparations. Si vous êtes dans ce cas, saisissez la médiation, ne laissez pas la Macif nous marcher dessus ! Ils se montrent plus que tatillon sur certains points (comme le refus d'assurer un motard de moins de 26 ans sur un 600) et se permettent de refuser des indemnisations. Terminé pour moi à la Macif
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Delta_C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
J'ai été extrêmement mal reçu. J'appelais pour effectuer un comparatif de tarif par rapport à la concurrence et ainsi voir si je pouvais glaner quelques avantages..... Conversation avec une interlocutrice extrêmement désagréable, qui prends le client de très haut. Qui se permet de parler de façon très cavalière, limite si ce n'est pas moi le con.... je suis assuré à la Macif depuis de nombreuses années, je suis un véhicule je suis un fourgon j'assure mon appartement j'ai également une assurance santé, une assurance moto..... Et bien c'est gagné !!!!! Je m'en vais !!!! Je ne recommande donc pas l'assurance ni ses services et encore moins ses tarifs. Et le pompon les interlocuteurs alors je sais pas si c'est dû à ma région moi qui suis en Bretagne dans le Morbihan et bien je les mettrai volontiers au chômage !!!!! Vous n'avez pas besoin que l'on souscrive des contrats d'assurance chez vous !!! D'autre part il n'y a pas de suivi non plus du client il est simplement là pour être un portefeuille... Je suis Monsieur M***. J'AI PAS PEUR DE VOUS LE DIRE ET JE VOUS LAISSE ÉGALEMENT MON NUMÉRO DE SOCIÉTAIRE... Pardon d'ancien sociétaire....
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Paulaa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 03/05/2026
JE MET UNE ÉTOILE CAR JE NE PEUT PAS METTRE 0 !! Service client inexistant, aucune information claire.. Expérience très décevante, je déconseille fortement. J'ai également eu des échanges avec certains conseillers au téléphone (certains peu professionnels, des personnes qui ne veulent vraiment pas travailler donc super désagréable et bien sûr et heureusement d'autres plus agréables), mais l'ensemble manque clairement de sérieux et de cohérence. Au vu des nombreux avis négatifs, je constate ne pas être la seule. Je déconseille fortement.
N
Non a la macif a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Je met une étoile puisque c'est le minimum sinon c'est 0. J'ai eu un sinistre à l'étranger 0 responsabilité, le constat a été fait, on m'a dit d'avancer les frais des réparations puis je serais remboursé a réception de la facture, puis une fois la voiture récupère, on fais passer un expert français et finalement on me dit qu'on me refuse le remboursement.. j'ai mis 8 mois avant récupérer ma voiture il y a eu énormément d'erreur sur mon dossier. Ils ont voulut mettre ma voiture a l'épave. J'ai fais des pieds et des mains..pour la récupérer et au final on me refuse le remboursement... A fuir vraiment aucune humanité, il en ont rien a faire, on est juste un numéro de sociétaire et rien d'autre. Je suis déçu. Et apparemment c'est monnaie courante chez la Macif de refuser de rembourser les clients ou de les dédommager.. vraiment fuyez
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L
Laeti a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Assurance lamentable, Aucun soutien du client. Un sinistre non pris au sérieux, je me retrouve responsable d'un accident dont je suis victime. Récemment une modification de contrat non respectée entre temps panne de voiture ....10 appels 10 personnes différentes 10 incompétents impossible de trouver une solution. Il ont activé un contrat sans ma signature ! Ou est la Macif d'avant ? On paye un service non rendu.
s
stedel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Depuis 4 mois le véhicule de ma mère est immobilisé et les réparations ne sont toujours pas effectuées. Deux assureurs sont en jeu et chacun à l'air de se renvoyer la responsabilité. Résultat, rien ne bouge et c'est à l'assurée de devoir s'occuper de relancer le dossier : un comble!
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David a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Bonjour j'ai eu un accident en Espagne non responsable et ça fait 5 mois que quel'assistance espagnol filleule de la Macif me balade quand je téléphone en France la Macif assistante ne savent pas gérer le dossier attention avant de signer un contrat lisez bien les clauses qui savent pas gérer les contrats à bon entendeur
R
RICOU a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Comment expliquer l'incompétence d'un service informatique à gérer le déverrouillage d'un compte en ligne : depuis 2 mois je me bats avec la MACIF, appels téléphoniques et déplacement en agence, afin de rétablir l'accès en ligne à mon espace assuré et à ce jour rien. On me dit cela peut prendre du temps... mais 2 mois, ce n'est pas tolérable !!! Assuré depuis près de 40 ans à la MACIF, j'émets aujourd'hui des doutes sur le sérieux de cette mutuelle.
S
Sgdo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Avec Macif, tout va bien jusqu’à ce que vous ayez un accident. Aucune réactivité, personne ne vous rappelle. Sur l’application, aucun espace d’échange avec un interlocuteur et aucun dossier partagé pour déposer vos documents. J’ai eu un accident, un lundi avec dommages corporel, le jeudi, toujours aucun interlocuteur. J’ai dû passer une dizaine d’appels et envoyé tout autant d’e-mails, sans aucun retour. C’est lamentable, il n’y a aucun souci de la satisfaction client. Je déconseille fortement
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c
christ a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Très bonne accueil , gardez bien l'accueil clientèle au havre ( 76 ) le contact est très important me concernant. 2 assurances voitures 1 assurance santee 1 mutuel 1 prévoyance
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M
Meg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
J'étais en panne voiture il y'a quelques jours et j'ai contacté Macif assurance, un dépanneur est intervenu très rapidement, vraiment au top, les 2 dépanneurs très aimables, et je recommande cette assistance dépannage Aumont à Dreux que Macif assurance m'a envoyé ! J'ai pu repartir avec ma voiture sans soucis.
B
Bidibulle a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 17/10/2025
A FUIR - Ne jamais avoir d'accident avec la MACIF Suite à un choc sur parechoc avant dans un parking avec une personne qui n'a pas laissé ses coordonnées. Montant des dégâts environ 500 euros dont 350 e de franchise. La Macif a fait expertiser le choc par ROADIA située à Mantes la Jolie. Après un mois d'attente et de nombreuses photos à l'appui, L'expert et la Macif n'ont jamais rien voulu prendre en charge.
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N
Nas a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
je suis assuré tout risque le maximum avec assistance 0km. ma voiture est en panne pour problème mécanique VANNE EGR+ FAP (mon garage de confiance m'a conseille de ne pas rouler avec), J'ai appelé l'assistance et j'ai été surpris par leur réponse: on ne peut pas la remorquer à plus de 15km, mon garage se trouve à 34km. J'ai appelé mon conseillé rien à faire du coup, j'ai demandé de resiller mon contrat car j'ai vu avec une autre assurance dont l'assistance 0km n'impose pas de garage ni limite de km (pas à 100km non plus).
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Jolinar a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
