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Avis contrôlés conformes
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Seblef61 a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
NE PRENEZ PAS D ASSURANCE VIE AUPRES DE LA MACIF, le service est assuré par une filiale pour laquelle la MACIF est incapable d'intervenir. J'ai voulu résilier un contrat d'assurance pour mon fils, après de nombreux appels j'ai enfin récupéré les coordonnés d'un interlocuteur. après avoir fait les démarches, j'ai reçu des relances de résiliation de contrat si non paiement, cela m'arrangé bien puisque tel était mon objectif. J'ai fait les démarches nécessaires !!... Après quelques mois et changement de domiciliation bancaire, la MACIF qui ne pouvait rien faire pour moi et ce contrat, m'informe que les prélèvements vont reprendre sur ce nouveau compte, je dois tout refaire , je suis FOU ...!!!!!
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ludo12345 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
La MACIF a augmenté ma cotisation de 150€ sur une C4 de 2005 passant de 350€ à 500€ j'ai un bonus de 50% assuré au tiers depuis 3 ans avec ma fille 15% de bonus qui augmente tous les ans. sans sinistre depuis plus de 10 ans dans une région calme de GIRONDE. Je les appelle pour un geste commercial et l'on me raccroche au nez parce qu'on ne peut rien faire. Une expérience horrible pour un client de 55 ans assuré à la MACIF depuis l'âge de 18 ans. Je quitte la MACIF.
C
Christine38100 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Au mois de février, j'ai demandé la résiliation et le transfert de mon contrat auto à date échéance du 1er avril. N'ayant reçu aucun courrier de leur part et mon espace sociétaire étant resté statu quo, j'ai donc téléphoné hier pour savoir ce qu'il en était. Bien mal m'en a pris ! la personne au bout du fil (ne sachant visiblement pas interpréter mon dossier) m'a mise en attente...15 minutes ! A son retour en fanfare au bout du fil, j'ai appris que j'avais : 1) téléphoné 3 fois pour dire que je donnais pas suite à la demande de résiliation (???!!!) 2) que j'avais reçu un chèque de 150 euros en remerciement (re ???!!!) et donc, par conséquent le dossier n'avait pas été traité en transfert puisque "j'avais exigé (lol)" auprès de 3 conseillers que tout cette demande soit annulée. Le ton est monté (très vite, surtout du coté de la "charmante" conseillère), à qui j'ai tenté d'expliquer (en vain) que de toute façon l'assurance étant DEJA signée ailleurs, je ne pouvais pas faire valoir mon droit de rétractation (loi 2023...hé oui, car au milieu de ce capharnaüm il faut donner des leçons aux demoiselles tout droit sorties des boites à BTS et qui ne savent RIEN !) Un mot engendrant un autre, elle m'a déclaré en hurlant littéralement que si je voulais partir, elle ne me retenait pas ! Toujours sympa d'entendre ça après... 45 ans de collaboration ! Bref, et pour résumer, si vous êtes client "cassez-vous" et si vous ne l'êtes pas alors un conseil : ne PENSEZ MEME PAS à la MACIF pour vous assurer, car si un pépin, si anodin soit-il arrive, faites galoper votre imagination et vous aurez un aperçu de la façon dont votre dossier va être traité et comment vous serez assisté par cet organisme. A bon entendeur !
D
DACIA a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
J'ai voulu modifier mon contrat voiture via internet en ajoutant dépannage 0km au lieu de 50km , il en découle un devis moins élevé , je me suis déplacé dans agence Macif avec mon devis, le commerciale n'a pas pris en compte le nouveau devis, il m'a proposé le 0 km à 30 e plus cher de mon tarif actuel. Pas très sérieux!!!! Je suppose que mon devis est valable pour un premier enregistrement mais pas pour une modification de contrat, la fidélité n'est pas prise en compte, bien au contraire.
T
Toutt a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Je n’ai jamais eu de sinistre (contrat habitation), le prix pour un petit T2 , 177€ à l’année ! Prix si je paie d’un coup, c’est plus cher si je mensualise. Vraiment, je trouve cela extrêmement cher !
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gigi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
le seul invonvénient c'est que vous ne pouvez par églé par virement IBAN. Si vous payez par carte votre plafond est vite atteint et cela vous demande une manipulation en plus pour augmenter le plafond de votre carte bancaire. Pourquoi pas de IBAN je me pose la question ?
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Wb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Bjr Plus de 27 ans à la Macif, l’expert fait tout pour minimiser les indemnisations. La Macif renvoie vers l’expert et l’expert renvoi vers la Macif. J’ai enfin eu une partie des indemnisations après des mois d’appels, d’un courrier de réclamation, mais en il en ont retiré et refuse de continuer de prendre en charge la perte de loyer, alors que c’est l’assurance de la Copropriété qui les rembourse. Je viens de saisir le médiateur des assurances. À fuir, je pars dès que je peux.
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Dérodge a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je fais face cette année à 19% de hausse sur mon assurance Propriétaire Non Occupant. J'ai demandé des explications sur cette hausse qui ne me convient pas. N'ayant pas reçu de réponse, j'envisage sérieusement de changer d'assureur, d'autant qu'il est facile de trouver un meilleur tarif que celui qui m'est appliqué.
C
Char a noté MACIF en Assurance protection juridique professionnelle
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Ce service pratique l’usure à merveille , en traînant des 4 fers pour instruire un dossier ce qui vous met en péril dans un contentieux et vous oblige à vous adresser à des juristes extérieurs , expérimenté de la sorte à plusieurs reprises
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HARLER a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
j'ai 3 contrats dans cette assurance auto - moto - habitation et suis assuré chez eux depuis plus de 20 ans . L'assurance moto et voiture je suis à 50% avec de bonus + un joker jamais déclaré de sinistre également pour l'habitation jamais déclaré de sinistre .Pour lesassurances je suis un exemple parfait mais la macif pour me remercier m'a augmenté de 50 € l'année 2025 et 100 € cette année voila comment il me récompence. .Pour les bon conducteurs je ne conseille pas cette assuance et j'envisage de résiler tous mes contrats
L
Lolo74370 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Bonjour, une vente forcée à la Macif, j'appelle pour une attestation d'assurance habitation, L'opératrice me dit que je ne suis pas suffisamment couverte pour la famille et me propose une sur assurance accident de la vie, sachant que j'en ai déjà une très bonne.Voulant coupé court, je lui dit de m'envoyer par mail les documents et que je verrai. Résultat je reçois une semaine après un courrier me disant que suite à ma demande ils ont bien modifié mon assurance...... En plus 5 euros par mois sans que je n'ai rien signé...
M
Marco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Suis tombé en panne avec ma voiture à 200kms de chez moi..Le nécessaire du rapatriement a nécessité même pas 1 heure et sans frais .Accueil téléphonique au top.tout a été très bien je vous remercie ..cordialement
F
Falcom a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Mutavie A dépassé le mois l’égal pour verser l’assurance vie document complet cela fais plus d’un mois et toujours pas de versement je précise que c’est suite à un décès en plus ils sont très compliqué à joindre au téléphone pour pas dire impossible, je leur ai demandé à plusieurs reprises de m’envoyer un code pour créer mon compte perso ça fait un mois que ça dure. Je n’ai toujours rien, je déconseille fortement cette assurance vie.
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Nina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
assurance vraiment nul qui te met à la porte au moindre sinistre vraiment déçu de cette assurance je déconseille fortement cette de vous assurer à cette assurance Macif
m
mimi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
moi je fait appelle a un mediateur ensuite julien courbet faut cessez de nous prendre pour des vache a lait .on nous ponctionne on nous augmente .un probleme et c est l autruche .changez de métier .moi je refuse de deviirs supplier pour canger ma fenetre cassée .ils sont meme pas capable de nous trouver un vitrier
I
Imola a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Impossible de joindre un conseiller en agence et difficile d'avoir un entretien lors d'un déplacement en agence. Hausse de prix importante lors de l'échéance annuelle. Ce phénomène semble inexorable malgré l'absence de sinistre depuis de nombreuses années.
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Tvh conseil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Bonne prise en charge en cas de sinistre et bon service client. Par contre, les augmentations successives vont me contraindre à aller voir ailleurs. Après 37 ans de fidélité et quasiment aucun sinistre émanant de ma responsabilité, aucun geste commercial pour atténuer ces hausses brutales. La qualité a un prix mais pas à n'importe quel prix...
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Gilou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Bonjour accident auto non responsable fin janvier 2o25 .206 mise en epave il a fallu négocier avec expert proposition de départ 800 euros pour arriver à 1350 euros.. !!!la macif continue a me prélever les primes pour une auto en épave. Assurance habitation trop chère j'ai fait un courrier fin décembre depose dans leur boite a lettre pour résilier.. avec nouveau contrat matmut..la macif refuse de prendre en compte la radiation car pas courrier recommandé avec ar.DE PLUS MAL RECU A L'AGENCE.. FUYERCET ASSUREUR..
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FG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Non remboursement suite à un accident non-responsable. Non-remboursement suite à blessures corporelles. C'EST GRAVE !! Ne respectent pas leurs propres conditions. Compagnie A FUIR absolument.
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md a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
companies d'assurance macif nulle avec les clients parle mal assurance la plus détestable se fou complètement du client quand vous lui poser la question il vous rapaisse nul 0 sur 20
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nacrebali a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je suis assurée auprès de la MACIF depuis plus de 20 ans. 2 sinistres mais aucun sinistre responsable. L'intervention de la Macif a été efficace et les interlocuteurs sont disponibles et agréables. Cependant, la hausse des tarifs sur ces 2 dernières années consécutives m'amène à mon regret à passer à la concurrence qui eux aussi ont les mêmes arguments, (conditions climatiques, le prix des pièces...) Ils sont même maintenant plus cher que des grands assureurs privés et compétents. Dommage pour une mutuelle. J'ai essayé d'obtenir des efforts de leur part sans succès. Je regretterai le service client mais si celui a un prix, ce que je conçois, à un moment, il y a des limites.
T
Tchao73 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Tarif attractif pour une adhésion fin décembre et augmentation de +8% au 1er avril. En décembre Macif savait très bien. Avis d'échéance 2025 reçu par mail le 26/02 mais par contre si on veut résilier il faut le faire avant le 28/02....autant dire pas assez de temps pour trouver un autre assureur. Je suis vraiment pas content de cette méthode.
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FF a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
La personne, (conseillère), que j’ai eu au téléphone.. c’est montré à l’écoute., convivial, très professionnelle..et à répondu avec plaisir à mes attentes, pour ma plus grande satisfaction .. Merci à vous..
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Vlé a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/04/2024
Trop d'augmentations depuis plusieurs années dans tout mes contrats (9) je pense passer à la concurrence après plus de 30 années de fidèlité et un Bonus au max .
c
chat a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Bonjour Suite à un décès dans la famille, alors que nous étions à l'étranger. J'ai appelé la macif, dans l'heure nous avions notre billet d'avion. Je remercie la gentillesse de la gestionnaire, sa compassion. La rapidité de rapatriement, je remercie encore la macif
J
JP a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Prise en charge en cas de petit sinistre tout à fait correcte. En revanche l'augmentation de la prime de 12% au 1er avril 2025 est inacceptable. Aucune justification n'est cohérente n'est donnée après appel d'un conseillé. De nouveaux devis en cours sont bien plus intéressants et vont probablement m'amener à changer..
J
JP a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Difficile de juger ma satisfaction lors de l'intervention d'un sinistre habitation car aucun sinistre depuis plus de 25 ans mais mon apriori est plutôt positif et les contacts téléphoniques corrects. En revanche l'augmentation de la prime de 11% au 1er avril 2025 après une augmentation significative en 2024 est difficile à accepter. Aucune justification n'a été donnée après appel d'un conseillé qui certes fait référence au changement climatique sans plus de précision ni argumentation chiffrée. Dans ce cas pourquoi ne pas doubler la prime ! Trop c'est trop. Je me mets en recherche d'une nouvelle assurance malgré un fidélité de 30 ans et quasiment jamais de sinistre.
C
Coachelo a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une Expérience Remarquable avec Mon Assurance Le 19 février 2025, j'ai reçu un appel inattendu de mon agent d'assurance concernant un contrat que j'avais souscrit il y a bien longtemps, une assurance corporelle et accidents de la vie. Après avoir succinctement déclaré trois accidents, mon assurance a été interpellée par le fait qu'en 20 ans, je n'avais jamais fait appel à leurs services. Découverte des Incohérences Cet appel a révélé plusieurs incohérences dans mon dossier. L'agent qui m'a contacté ce jour-là m'a demandé de me rendre à l'agence de Sausheim. C'est lors de cette visite que j'ai rencontré l'agent d'accueil, qui s'est avéré être la directrice de l'agence. Un Accueil Chaleureux et Empathique Très vite, grâce à son empathie, sa force de vie, et son engagement envers ses sociétaires, elle a pris la situation en main. Elle m'a permis de m'isoler, compte tenu de la gravité des faits, et m'a proposé une boisson. À ce moment-là, j'ai retrouvé l'humanité que l'on pense souvent perdue au sein de notre société ! Elle est restée à mes côtés pour appeler le service corporel et m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain. Une Assurance Plus Complète que Prévu Le jour suivant, je me suis rendu à la Macif de Sausheim et j'ai appris que mon assurance couvrait bien plus de choses que prévu ! Chers sociétaires, trouvez en votre compagnie une assurance soucieuse de ses adhérents. La qualité d'écoute, de conseils, de bienveillance, de solutions, et d'engagements va bien au-delà du simple fait d'être un numéro parmi tant d'autres, et cela est incommensurable. Remerciements Sincères Je vous remercie pour votre écoute, votre accueil, votre gentillesse, et vos conseils. Ce que vous m'avez apporté est tellement plus important qu'une simple gestion de dossier. Je vous en suis profondément reconnaissant.
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berni a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
très bon assureur dommage que comme tous il préfère privilégier les nouveaux clients plutôt que de fidéliser les anciens 45 ans d assurance sans aucun soucis après les avoir contacté pour un petit geste commerciale j'ai essuyé un refus d'un conseillé qui devait faire remonter l'information et donner suite a un appel dans les 48 h sauf que personne n'a pris la peine de me recontacter
H
Henri a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
La macif est à fuir. Nous payons une assurance sur une caravane qui a été détruite. Après de nombreux échanges téléphonique et de nombreux courriers recommandés, il est toujours impossible de résilier cette assurance.
M
Mig a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Traitement lamentable de la Macif lors d’un accident garantie ee la vie. Aujourd'hui handicapé à vie suite à cet accident, seul la Macif s’arrange pour vour mettre un taux d’incapacité inférieur au 10% du contrat alors que c’est le minima pour ce type de lésion (perte de mobilité du bras droit suite à la pose d’une prothèse d’epaule. Au bout de presque 2 ans, une lettre de 5 lignes puis pas d’explications. La macif se targue de valeurs humaines et humanistes mais ce n’est que de la communication. Au premier vrai sinistre, vous n’êtes qu’un numéro et une machine à billets...lamentable
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Tanlow a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
suite à un dossier sécheresse datant de juillet 2019, je décide de quitter la macif suite à leur manque de communication avec nous, et au final leur mauvaise foi et leur incompétence.
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Florentinou a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Tout est parfait. Conseillère très compétente et agréable. Elle s'est occupée de toutes les démarches. Prix compétitif. Prestations très intéressantes.
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Pseudo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (je me rappelle avoir demandé à ma mère quand avait eu lieu le sinistre), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre et ainsi n'a pas trouvé de problème, donc n'indemnise paset clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins. Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne. Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance
A
Allay a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024
Au niveau des sinistres ils sont nul, j’avais un sinistre non responsable et j’attend toujour le remboursement, au niveau prix resonable, conseiller nul
t
toto a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Si vous n'avez besoin de rien allez à la MACIF j'ai demandé une assistance poour ma soeur de 92 ans, afin de sécuriser une fenêtre dont le carreau était brisé, j'ai eu plus de 10 interlocuteurs qui m'ont passé de services en services qui ont raccroché qui n'était pas les bons la fenêtr n'est toujours pas sécurisée ! fuyez la MACIF
D
DAM a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Service execrable, incomplet, non professionnel, très pénalisant, l'agent nous raccroche au nez. Le premier agent n'a pas répondu à mes questions, il s'est dépêché de raccrocher sans un conseil , sans me donner les démarches à suivre, sans aucune information valable. Déplorable. Je suis assurée depuis très longtemps à la MACIF, j'ai payé pendant des dizaines d'années et maintenant que j'ai un dégât des eaux , je n'ai aucun conseil et ils me disent que je dois attendre 2 mois pour qu'un expert passe alors qu'un mur porteur est gorgé d'eau. NE PRENNEZ CETTE ASSURANCE QUE SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN.
L
Lce a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/03/2024
En conflit avec la Macif depuis deux ans qui a pris un nombre erroné de pièces et surface pour la base de calcul de l'assurance habitation. Je paie un montant supérieur à ce que je devrais. Malgré les courriers, preuves irréfutables, la mauvaise foi et l'inaction de la MACIF perdurent. J'attends un remboursement du trop perçu. La MACIF trouve toujours des arguments déloyaux pour ne pas s'acquitter d'une somme très modeste.
J
JOJO a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je n'en peux plus de ses codes sécurité, et des conseillés qui vous laissent poireauter plus de 10 mn , et qui continuent a prélever des mensualités alors que j'ai résilié mon contract, j'attend leur réponse, obligé de passer par les mails pour les questions, comme indiqué avant on vous laisse en plan avec leur musique d'attente et pas de réponses
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Halifax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Totale sous-traitance à des cabinets d'experts pour la résolution des sinistres (délivre probablement des mandats de gestion). La sous-évaluation est de rigueur et la négociation inexistante même sur base argumentée. La Macif est donc une simple boite à lettres. A éviter ou à choisir en ayant conscience que la sinistre ne sera pas indemnisé.
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