Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
LES INDICATIONS ET RENSEIGNEMENTS DONNES SONT TRES CLAIRS, LES AGENTS SONT COMPETENTS, ACCUEILLANTS ET DISPONIBLES. APRES VERIFICATIONS LES TARIFS SONT TRES COMPETITIFS ET AYANT
LA GMF COMME ASSUREUR AVEC MON EPOUX DEPUIS DES ANNEES JE REITERE MA CONFIANCE EN LA GMF.
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
JE SUIS TRES SATISFAITE DE MON ASSURANCE GMF.
DISPONIBILITE RAPIDE DES AGENTS AU TELEPHONE ET DE BON CONSEIL.
REACTIVITE ET EFFICACITE DANS LES DEMANDES
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Une responsable d'agence absolument dévouée et compréhensive me fait pour le moment rester chez vous mais les prix pratiqués sont exorbitants par rapport à la concurrence. J'ai pourtant tous mes contrats à la GMF et je suis fonctionnaire. Pour une assurance normalement dédiée, je pense que les avantages ne comblent en aucun cas les inconvénients
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Je suis satisfaite du service et de la rapidité . J'espère que compte tenu de la situation actuelle les cotisations ne vont pas trop augmenter.
Cordialemenyt
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Documents faciles à obtenir. Attestation d'assurance pour villégiature cet hiver. Retour par mail pratique. Connexion sécurisée et clarté dans la méthode.
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
le service internet et rapide!!! juste lorsque qu' un appareil électroménager et en panne on passe un temps fou entre les différents services pour aboutir aux réparations. et le prix de l assurance et quand même un peu chère.
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
parfait ! réactivité et support
site convivial
néanmoins il manque des possibilités d'avoir des documenst /attestations en anglais (stage, responsabilité.. etc)
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Service efficace, je suis satisfait du site internet. Je recommande vivement la souscription à l'assurance GMF. Réactivité de la prise en compte des accidents.
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Prestation accueille du personnel très satisfaisant service proposer et tarif intéressant pour maison véhicule et autres . Ponctualité du rendez vous respecter
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Bonjour trés satisfait du service et de l'accueil que ce soit à l'agence ou via la plateforme personne toujours courroie et renseignement claires et ensuite les tarif sont compétitifs
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Etant à la GMF depuis de nombreuses années, je ne bénéficie d'aucunes compensations financières.
Sinon, les services sont correct mais les autres assurances proposent des services identiques.
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
satisfaite des services - possibilité de récupérer des attestations très facilement- pas de réponse par contre pour un sinistre déclaré depuis début 2022!
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
satisfait merci beaucoup de l'ecoute de mon consseillé et de la disponibilite des personnels au telephone qui nous aide dans notre quotidien
merci merci
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
rappel instantané lors de mes simulations de devis par internet mais après le 1er rdv avec l'agence ce fut très compliqué d'avoir un interlocuteur en ligne pour avoir des renseignements complémentaires et pour être contactée par mon conseiller. 3 mois entre mes demandes de devis et leur mise en place. J'ai failli abandonner et souscrire avec une autre assurance.
J'espère que les garanties sont sérieuses et qu'en cas de sinistres, les délais de prise en charge et remboursement seront plus sérieux.
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Extrêmement déçu !! 20 ans de contrat ! Aujourd'hui nous sommes tombés en panne à 300 km de chez nous..nous sommes restés de 15h30 a 20h15 sur le parking du garage qui nous a remorqué sans rien avec notre fils de 6 ans .. la fidélité ne vaut plus rien... impossible d'avoir un véhicule de location un dimanche...(nous pouvons le comprendre),la solution de l'hôtel nous est proposé vers 16h30,nous avons demandé une autre solution ,comme un taxis, mais il ne prenne pas la totalité de la course a charge.. Un impératif nous oblige à être chez nous le lendemain ! 18h45, On fini par nous proposer de prendre le train de 19h45, il y a 45 min de route pour aller à la gare,le taxis ne sera jamais venu nous chercher.. la peur et les larmes commence à prendre le dessus, la nuit va tomber..je tombe sur un interlocuteur peu agréable qui me propose une nouvelle fois un hôtel,je lui réplique que nous ne pouvons pas et que nous avons rien à manger pour le soir.. je cite ça réponse : " ba vous aurez le petit déjeuner demain matin"..
Vers 19h15 on nous annonce enfin qu'un taxis va venir d'ici 45min nous chercher et nous ramener cher nous...
Au final une facture de 1075€ de taxis pour la GMF en tarif de nuit, tarif qui aurait pu être diminué de 350€ si cette solution nous avait été accordé plus tôt ! Et oui le tarif de nuit est plus chère !
Nous pensons sérieusement à changer d'assurance !
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
merci pour votre réactivité et le suivi attentif des dossiers lors des (heureusement rares) sinistres, ajoutons aussi l'accueil toujours très aimable lors de chaque rencontre à mon agence habituelle ,La Teste de Buch.
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Très bon services en ligne et super par télephone top
Très agreable d'avoir au téléphone des personnes au téléphone basées en France et qui connaissent leur métiers
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Je suis satisfait de l'assurance GMF, j'y suis depuis que je suis enfant et je n'ai jamais été déçu du service rendu.
Depuis peu ma conjointe m'a rejoins à la GMF.
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Bravo la GMF
Conditions imbattables et service client exceptionnel d’efficacité.
Sociétaire depuis 40 ans je ne peux que louer vos services et en fit la publicité à qui veut m’entendre ??
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Ala GMF depuis plus de 10 ans...je suis satisfaite du service.. les prix convenable et le service et réponse rapide. Bon acceuil en général des conseillers que ce soit en bureau ou au téléphone.
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Je suis satisfait du service; Le prix me convient.
D'ailleurs, je suis assuré à la GMF depuis plus de 60 ans et je pense le rester jusqu'à ma fin que j'espère la plus lointaine possible.
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Impossible de joindre l'assistance lors du sinistre (15/09)
Impossible de joindre l'agence lors du sinistre.
Refusée à l'agence à 18h06 le jour du sinistre (3 conseillés à l’intérieur m'ont refusé l'accès et m'ont conseillé de revenir le lendemain. Aucun soutien)
Pas rappelée le lendemain du sinistre. Plusieurs appels effectués auprès du service sinistre entre 9h et 11h30. Très mal reçue par une conseillère. Transférée par 2 conseillés puis raccrochage de vos services. En fin, un conseiller sympathique me prend en charge...
Avec en boucle votre slogan : "tarifs, services, contrats performants"... et je ne parle pas du suivi administratif de mon contrat. On m'annonce une hausse de mes cotisations : j'attends de voir.
Difficile pour moi d'être satisfaite.
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
pour l instant je suis contant de mon assurance tant que je n ai pas de probleme lol et je suis chez vous depuis la naissance donc je me suis jamais vraiment interessé a aller voir ailleur cordialement
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
je suis Satisfait
du service : rapidité, fiabilité, service conseils renseignements assistance, réponses, écoutes, compétences, indications, qualité , présence...
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Tarifs un peu élevé surtout avec plusieurs assurances il n'y a pas tellement de réduction
Bonne relation client et efficacité ,facile a joindre a tout moment.
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Satisfait du service , toujours disponible. Tarification en adéquation avec mes revenus. Procedure simple, bon suivi du dossier. Je recommande. Merci et bonne continuation.
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
comme déjà dit, vous pourriez faire des tarifs plus attrayants pour les anciens clients.
Quand on demande aux agences, on a l'impression de leur arracher le coeur (snif)
Par contre, quand il s'agit de nous ajouter un contrat... pas de problème !!
Concernant les personnels de GMF au téléphone, j'ai toujours été bien accueilli et conseillé.
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
le site est très accessible
j'ai des rdv avec mes conseillers rapidement
les prix sont corrects
je peux modifier mes contrats en ligne et je peux moduler tout moi-même
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
services bien fait sur internet et lorsqu'on demande d’être rappeler c 'est très bien mais lorsque ça coupe il faut penser à rappeler la personne. car il faut recommencer tout ce qu'on a fait
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Service client au top, prix plus que corrects, réactivité. Espace client simple et efficace
Je suis cliente depuis des années et je ne changerais pas de compagnie d'assurance !
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
JE SUIS TRES SATISFAIS DES SERVICES ET DES PRIX. C'EST POURQUOI JE CONTINUE D ETRE ADHERENT..JE SOUHAITE A GMF DE PERSEVERER DANS LES ACTIONS ENTREPRISES
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Satisfaction totale et surtout réactivité de l'appel du conseiller. L'application est facile d'accès et ce qui est demandé est transmis rapidement. J'espère cette même réactivité en cas de sinistre que je ne souhaite nullement!
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Conseillers téléphoniques toujours agréables et très efficaces.
Prix très compétitifs
Prestation très complète
Très efficaces en cas de sinistres
Très satisfaite pour voiture comme pour habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
correct, même si l'absence d'échange en présentiel est frustrante. Toutefois, les documents essentiels sont toujours délivrés et disponibles aux échéances requises.
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Je suis très satisfaite du service et de sa réactivité, des professionnels à notre écoute pour satisfaire nos demandes, espace client très réactif , très pratique .
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
pour les prix faudrait revoir je suis client fonctionnaire chez vous depuis plus de 25 ans et plusieurs contrats en cours !!! et pour combien de temps je ne sais pas je vais aquerrir un nouveau vehicule ce mois ci et je me pose la question ...a vous de jouer merci cordialement
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Je suis satisfait des services de la GMF.
Je recommanderais la GMF à des amis.
le contact avec la GMF est très facile et surtout, le siège de Istres est facilement accessible en voiture.
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience en septembre 2022
Tarif trop chère bien sur, mais compétitif ... J'ai supprimé l'aide juridique et l'assistance invalidité ... j'en ai eu besoin 2 fois mais mon contrat ne prenait pas en charge pour l'aide juridique ou on me demandait un document que vous ne pouvez pas fournir puisque vous êtes invalide !!!! Ce qui est logique pour certain, ne l'ai pas pour la GMF apparemment !!