Tous les avis GMF assurance protection juridique

Note moyenne pondérée attribuée à GMF Assurance protection juridique calculée sur 33 Avis

1.8

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022

J'ai une option Protection Juridique depuis plusieurs années à la GMF. J'ai un litige avec mon garagiste (qui ne l'est plus car il refuse de s'occuper désormais de mon véhicule) ; en effet ce Garage pratique au changement du moteur de ma voiture fin 2020. Tout va bien jusqu'au moment ou j'observe de l'huile sous le véhicule. Après moult sollicitations mon garagiste admet qu'il y a fuite de la boite de vitesse. Il pratique à une soudure à froid, 2 fois de suite sans résultat. Je fais constater par un Garage "tiers", qui statue : "choc sur la boite de vitesse", carter à changer. Je me retourne vers mon assistance juridique GMF (puisque le garage ne veut plus voir mon véhicule...et là surprise : "les garanties de votre contrat ne comprennent pas ce genre de litige"...C'est l'uppercut pour moi. Je vous laisse juger de mon sentiment !!!

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Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience en novembre 2022

Assurément humain le temps d'empocher votre prime ! Après c'est une autre histoire ! On se demande parfois si les juristes ont choisi la filiere du droit !

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Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience en août 2022

Si vous souhaitez économiser votre temps et votre argent, ne souscrivez pas à la protection juridique GMF. À FUIR à tout prix. Celà fait des années que j'ai cotisé chez eux, je les ai sollicité pour un problème concernant la circulation, ils ne prennent pas en charge. 2 ème sollicitation, un litige avec mon employeur et mon CSE. Ils ont envoyé 2 courriers , et vous savez quoi , on les a pas pris au sérieux et on n'a même pas pris la peine de leur répondre. Le dossier a été traité à moitié. Au bout de quelques mois , ayant été totalement ignoré de mon employeur et mon CSE, on m'informe de prendre un avocat , avec une grille de conditions de plus de 1 page, et cerise sur le gâteau, on m'informe que si l'issue des poursuites est en ma défaveur, je devrais prendre en charge tous les frais depuis le début!! Si j'avais su que prendre une protection juridique, c'était perdre du temps et perdre son argent (des années de cotisations) , j'aurai directement passé par les prud'hommes, service compétent et gratuit . Déception assurée... Avant de souscrire à cette assurance, il n'y avait pas encore cette possibilité de lire les avis sur internet, aujourd'hui quand je les lis , je me dis dommage si j'avais su... J'ai mis à chaque fois une étoile, car il est impossible d'en mettre zéro pour publier l'avis. Zéro zéro

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Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience en septembre 2021

tres decu de cette assurances juridique pour laquelle j ai cotisé depuis 1982.tres mal defendu concernant une affaire d heritage en espagne (nous avons été totalement lésé par les freres et soeur). et 4ou5 mois pour etre remboursé des 2 entretiens telephoniques.je ne voulait plus engagé de frais sans avoir la certitude d etre remboursé

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Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience en août 2021

Covea la protection juridique de la GMF est à éviter absolument. Ils ne tiennent pas les délais de recours, ne font pas les demandes de renseignements nécessaires...une vraie catastrophe qui aboutit à une impossibilité de recours par leur faute.

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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience en décembre 2021

bonjour pour une fois que jais appel a la protection juridique pour un petit probleme de livraison de bois de chauffage ça fait 6 mois et rien zero zero,

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Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Assurés depuis une vingtaine d'années à la GMF, première expérience très amère avec le service protection juridique suite à un litige avec un artisan chauffagiste qui nous a installé un chauffage aérothermique ne fonctionnant pas sur notre maison neuve. La protection juridique COVEA a rejeté ma demande d'assistance sur le fait que nous n'avions pas souscrit d'assurance dommages-ouvrages. Précisons que cette assurance n'est pas obligatoire. Petit rappel tout artisan a une obligation de résultat et ce litige ne rentre pas dans les critères concernant les dommages ouvrages. Réponse très courte de la GMF : pas d'assurances ouvrages-pas d'assistance!!!!! Nous attendions autre chose de la part de ce prestataire

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Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Service plus que minimum pour Covea qui s'est borné à désigner un expert.c'est onéreux on le sait mais ça ne suffit pas .celui ci a organisé deux réunions puis plus rien.cet assureur n'a envoyé aucun courrier a qui que ce soit ni téléphoné.....on a fait tout le boulot et notamment pris un avocat qui a négocié menacé mis la pression et solutionné le litige....mais les frais ne sont pas pris en compte même pour le montant dérisoire pourtant prévu au contrat.on arrive à les joindre mais on ne tombe jamais sur le gestionnaire du dossier....le remplaçant vous reçoit avec un minimum d'amabilité......a fait

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Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience en février 2022

Cliente GMF pour maison/famille et protection juridique, je suis déçue. J'ai un dossier en cours avec la protection juridique et je n'ai aucune nouvelle malgré mes relances et impossible de les avoir depuis 2 jours... Le dossier "traîne" depuis le 06 12 2022 et cela malgré une mise en demeure de la partie adverse... A ce prix là, avec tous mes contrats et aucune échéance ratée depuis la mise en place des assurances : ma déception et mon appréhension sont grandes et je vais résilier mes assurances après ce sinistre ( si un jour ils daignent me défendre et répondre :( )

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Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience en janvier 2022

GMF protection juridique à pris contact avec GMF accidents et famille depuis bientot 4 ans pour activer le règlement d'un litige concernant les séquelles liées à un accident médical.Dans cette affaire c'est surtout GMF DIRECTION INDEMNISATION qui traine les pieds et celà malgré de nombreuses expertises médicales qui attestent de l'existence de ces séquelles.50% d'AIPP et un taux de souffrances endurées de 5\7

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Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience en novembre 2021

Cette assure c’est à rien trop compliquer en coup dur pas assez réactive l’attente au téléphone est interminable, je déconseille fortement ! Pavois payez pour rien avoir après …. Passer votre chemin

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Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience en novembre 2021

1 parcequ'on ne peut pas mettre 0. Une protection juridique efficace pour prélever les cotisations mais qui se révèle totalement inutile le jour où elle devait faire ce pour quoi on la paye. Tous les prétextes sont bons pour ne pas assumer son rôle. Je change d'assurance dès l'arrivée à échéance de mon contrat.

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Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience en novembre 2021

Je déclare un sinistre simple à traiter ( dégât des eaux dont le responsable ne veut pas prendre en charge les réparations), rien de compliqué pour une assistance juridique. Et bien non ce n'est pas dans leurs compétences, ça sert à quoi une assistance juridique à la GMF d'Arras ? A rien bien sûr

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Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience en octobre 2021

Nous avions déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques années et renouvelée cette année. Toujours une bonne raison pour ne pas prendre en charge. A fuir. Résiliation dès demain.

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Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021

D après les juristes cette assurance ne couvre pas les litiges concernant l achat d un bien en vefa.Ayant lu la totalité du contrat je n ai pas trouvé cette exclusion dans ce contrat.Merci de m indiquer la page et la clause concernant cette exclusion.

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Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience en août 2021

Accueuil désastreux, aucun conseil, dossier envoyé a une mauvaise adresse, pas de prise en charge financière,jamais de rappel tel.malgre mes sollicitations. Juste des fins de non recevoir! Juriste moi même depuis 40 ans, je n'ai jamais vu ça de toute ma carrière ! Incurie, incompétence et désintérêt assumé Gmf doit mettre fin d'urgence a son association avec covea !!!

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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience en juin 2021

J'ai une garantie juridique à la gmf depuis 16 ans et j'en aurai besoin pour litige avec un promoteur mais on me répond que cela n'entre pas dans les garanties souscrites . Je vois que je ne suis pas le seul , et que c'est la pire de toutes ! très déçu de l'accueil téléphonique .Je vais voir pour changer toutes mes assurances

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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience en juin 2021

Lorsque vous avez un litige, l'assureur est censé prendre en charge juridiquement votre dossier en vous assistant. En réalité, on vous laisse pourrir dans un coin , en vous répondant que vous êtes dans votre droit, mais rien ne se passe. Mon dossier (important pourtant) est au point mort depuis plus d'un an. Réponses qui prennent des mois pour une demande de contact, tolérance complète vis à vis du fauteur, aucune solution proposée effective...Ils ne servent à rien sauf à vous faire perdre des mois précieux pendant lesquels vous n'attaquez pas et votre litige se retourne doucement contre vous. Méfiance

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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience en juin 2021

je suis hyper satisfaite et du tarif et des conseils et prises en charge de la gmf juridique. Pour avoir testé l'équivalent chez d'autres assureurs, rien à voir : la GMF est vraiment meilleure !

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Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience en mai 2021

bjr j'ai acheté en janvier 2021un poêle sur darty.com fourni par sun chauffage à lyon . Il ne fonctionne pas et pas de sav ni de retour à mes recommandés .assuré gmf pj ,je demande l'assistance de ma pj mais depuis 4 mois rien ne se passe un gros laxisme de covea ainsi que de gmf ! alors que les textes de lois existent ! même pas une conciliation!!! à chaque fois que j'appelle on me demande d'attendre? quoi le déluge, ou que j'abandonne mon recours . je paye pour une assistance juridique et j'exige qu'il intervienne et pas d'essayer de me dissuader . j'ai déja rencontré un probléme avec un avionneur et pas tout ces problémes de laxisme comme avec la gmf mon poêle de 1800€ est garanti j'exige qu'il puisse fonctionner .

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Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience en mai 2021

Je suis passé récemment pour modifier un contrat d assurance auto (changement de véhicule) et surprise en discutant de divers autres contrats je me retrouve avec une assurance juridique alors que je n ai pas donné mon accord, ni et le temps de lire les contrats, ni signé quoi que ce soit . . . Attention aux gourmands de contrats de l agence de Limoges Carnot . . . Et je n ai pas peur de signer mon nom : Patrick Ryan

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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience en mars 2021

sur 5 litiges 4 m ont ete refusé grace des subterfuges et des petites lignes un probleme de billet d avion avec thai airways refus de prise en chare car ce serai une societe etrangere hors thai airways a un bureau a paris paris n est pas en france donc ! je suis assuré et c est note en gros pour les accident de la circulation je suis victime d un delit de fuite mon assureur me rembourse tres mal je veux donc attaquer mon assureur gmf refuse car grace a leur article 3.4.10 "nous ne prenons jamais en charge les litiges resultant d un accident de la circulation dort de rire non? (oui j ai remplace .... par dort car l autre mort (mdr) semblait poser probleme probleme de voisinnage refusé par gmf car je demandais une indemnisation au voisin geneur en un mot comme en cent assurance totalement inutile et qui n assure pas voici ce pourquoi j etait censé etre assuré Consommation de biens et de services, location saisonnière 100 000,00 € (1) 20 000,00 € (2) 150,00 € 2 mois Vie numérique, Atteinte à l' e-réputation 100 000,00 € (1) 20 000,00 € (2) (4) 150,00 € 2 mois Responsabilité et contrats, dommages corporels, accidents de la circulation 100 000,00 € (1) 20 000,00 € (2) 150,00 € 2 mois Service public et administration, fiscalité, sécurité sociale Vie professionnelle de l'agent public et du salarié, retraite Emplois familiaux Activité associative et bénévole Successions et donations Filiation, Adoption, Protection des majeurs Infractions pénales, Usurpation d'identité Caution dans un cadre familial Famille, hors divorce et séparation 100 000,00 € (1) Néant 2 mois Divorce et séparation une petit case propose de transmettre mes coordonnées a gmf a quoi bon? lorsque on s arrange pour encaisser des prime et ne pas proteger le clients il n y aucune nego possible par contre on peu informer les autre utilisateurs et leur eviter de devenir les VICTIMES de GMF

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Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience en mars 2021

Ne pas rester seul face à une situation complexe et pouvoir compter sur le service juridique c'est ce qu'on attend d'une protection juridique. J'ai été soutenu et épaulé par un juriste à mon écoute, réactif et soucieux de m'aider. La GMF (COVEA) n'a pas hésité à engager les dépenses nécessaires pour faire une expertise et grâce à leur soutien, j'ai obtenu réparation de mon préjudice. Personnel aimable et efficace, je recommande vivement cette assurance. MERCI à la GMF !!!!

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Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience en février 2021

Déjà trois gestionnaires pour un dossier protection juridique ouvert il y a maintenant 3 ans. Et pas un gestionnaire pour relevé l'autre! Pour les conseils allez voir ailleurs. Sachez que vous vous débrouillerez seul ! Et on peut se demander, vu comment tout se passe, (délais énormissimes de traitement et manque d'entrain évident pour faire avancer les choses), si ce n'est pas un petit arrangement entre assureurs. J'ai dû contacter la médiation de l'assurance, mais là aussi grand moment, des lettres et réponses apportées qui ne correspondent pas à mes demandes, et sont probablement des "lettres types" issues d'autres dossiers mais qui ne répondent pas à la problématique exposée ! Je ne peux que conseiller de saisir outre les associations de consommateurs, les journalistes d'émissions d'informations et d'investigations, pour qu'enfin un état des lieux soit fait à ce sujet, et sensibiliser les consommateurs au manque d'éthique évident des sociétés d'assurance... et rappeler à ces sociétés leurs devoirs et obligations envers les assurés - clients !

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Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience en février 2021

Client, comme beaucoup, historique des fonctionnaires, depuis plus de quarante ans,sans sinistre nous avons cédé à la sollicitation de souscrire une protection juridique. Après deux exercices, nous avons eu besoin de cette garantie pour régler un litige simple avec un propriétaire qui louait un bien avec une surface erronée. La loi protège le locataire et le loyer doit être ramené au prorata de la surface louée. Devant la sourde oreille de ce propriétaire nous avons fait appel au contrat de protection juridique, pour nous apercevoir que la GMF sous traitait cette couverture auprès de Covéa, préjudiciable pour eux tant ce service juridique vous fait comprendre leur désintérêt à votre problème. Après insistance, nous avons obtenu une prise en charge (50 %) des honoraires d’avocat pour le procès. Nous avons gagné, mais nous devons rembourser. En résumé cette garantie ne sert à rien, sauf si vous perdez votre procès.

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Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Les promesses d'aide et de prise en charge d'éventuels litiges ou conflits NE SONT JAMAIS réellement couverts ...tous les MOTIFS d'exclusion réels ou inventés sont avancés pour se décharger des garanties promises lors de la souscription.. Même la plateforme de conseils est sans intérêt... . Les moteurs de recherches gratuite sont équivalents . Personnellement j'ai résilié ce contrat INUTILE même si peu coûteux ....

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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

bonjour, j'ai souscrit au tout début ou on vous promet monde et merveille.Tous vous frais d'avocats sont pris en charge vous cotiser pendant 10 ans .Puis bang,il vous arrive le pire donc besoin d'avocat ,vous êtes en dépression ,au plus mal mais la vous vous dites heureusement que j'ai souscrit cette assurance .Votre collègue connait la même situation que vous et vous engager à 2 les même démarche "pour harcèlement travail"et vous êtes toute les 2 bien sures nous sommes toutes 2 fonctionnaires.Je ris quand je lis le slogan"GMF rassurement humain!" on est loin du sens propre!!!!! Ma collègue et moi prenons donc la même avocate et nous nous y rendons ensembledonc elle nous facturera à l'identique. 2tant au plus mal car c'est très éprouvante d’être dans un mal être et en plus que l'on vous rajoute des soucis . on refusera de prendre dans la totalité mes frais judiciaires,alors que ma collègue aucunes inquiétudes pour elle jamais de courrier tout sera pris en compte .D’ailleurs ce sera elle qui me mettra la puce à l'oreille " impossible que l’on te demande quelque chose car moi on ne me demande rien". bref je du me battre encore j'oubliais mon nom est Mme ATTAL ZORHA et ma Collègue est Mme Riviere REINE. dans ma détresse ,ma plainte sera rejetée donc je fais appel-encore des frais de justice donc double combat; je ferais même appel au médiation des assurances qui ne servira à rien du tout car elle ne m'entendra pas car elle mélangera tout. Mon appel sera aussi rejeter.et devant me battre contre la GMF ces dernier me radie car je leur coute trop cher et en plus ma situation ne vas pas pour s'arranger car 9mois plus ,prise de poste j’apprends que une plainte est déposer contre moi pour diffamation. je vous laisse imaginer la suite .aucune assurance ne veut prendre un dossier en cour je suis ecoeurér de la tournure des évènements .et j’écrirais a la médiation des assurances sur le fait que l'assurance décide de te jeter quand vous leurs couter trop cher alors que vous avez cotiser plus 15 ans sans aucun retard. n'oubliez pas "assurément humain!!!!!"

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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Bonjour, j'ai résilié mon assurance protection juridique par l'intermédiaire de mon nouvel assureur (R.A.R.) dans les règles de la loi CHATEL. Par courrier du 29 décembre 2020, GMF me répond et je lis: nous enregistrons la résiliation de votre contrat Protection juridique tout en espérant vous revoir à l'avenir etc... Néanmoins le 05 janvvier 2021, la cotisation de 82,75 € a été prélevée de mon compte chèque bancaire illicitement. J'ai tout de suite envoyé un courriel de mon espace sécurisé GMF. J'ai reçu la réponse automatique qu'une réponse me serait donnée prochainement. Je déplore la moindre réponse, le moindre remboursement à ce jour 21 janvier 2021.Vendredi dernier, j'ai posté une lettre au siège social GMF dans la matinée, sans réponse ? Très attaché au service public, c'est avec regret que j'ai résilié auparavant mes contrats auto, assurance maisons. Le directeur général m'a répondu que ses services fonctionnent parfaitement. Vu les réponses, j'ai décidé de m'adresser ailleurs. J'ai noté que je ne comprenais rien! J'ai besoin de cet argent car retraité avec baisse du pouvoir d'achat. Cdt

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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Sociétaire depuis + d'un 1/2 siècle tout de même! J'envoie un dossier hyper complet en REC/AR avec 15 pièces jointes pour un litige qui se profile (dossier de succession) Réponse suivre votre dossier sur le NET avec code provisoire ,mais surtout pour instruire votre demande veuillez fournir pièces +++alors qu'ils ont tous éléments reçus du REC/AR. Visiblement aucune considération d'un dossier pourtant simple. Cette désinvolture est scandaleuse TERNIT gravement l'Esprit Mutualiste d'une part et surtout affiche un mépris pour la personne /citoyen. Sous entendu on recherche à capitaliser toujours + de contrats (l'argent Roi) mais la conscience / compétence professionnelle est de fait bafouée !Quant à avoir un interlocuteur au tél c'est du domaine IMPOSSIBLE? un comble pour des victimes de préjudices

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Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

je suis assuré à la GMF depuis + de 40 et je suis globalement satisfait. Mon problème est lié à l'assurance juridique qui n'est pas intégré dans la GMF même si elle apparait dans les publicités et offres. Il s'agit de Covea. Service désastreux en dessous de tout avec des attitudes inacceptables !!! Les employés GMF en interfaces sont complétement stupéfiaient, sont démunis et impuissants face à nos demandes qui restent sans solution. La GMF devrait se préoccuper de cette situation qui ternie vraiment la marque.

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Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience en novembre 2020

J’attendais beaucoup plus de sérieux, de bienveillance et de professionnalisme auprès d’une juriste. Lorsque nous téléphonons à la GMF, on nous fait attendre. Nous payons des services et nous ne sommes ni écoutés, ni respectés et ni défendus. Il n’y a pas que GMF comme ASSURANCE ! Il y a bien sûr beaucoup MIEUX AILLEURS.

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Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020

Bonjour, Nous avons fait appel au service GMF Protection Juridique en juillet 2020 (état des lieux de sortie compliqué - location secondaire). Notre premier contact nous invite à fournir tous les éléments en notre possession. Nous nous exécutons, d'autant plus que ce contact nous indique que nous avons de fortes chances de nous en sortir. Un dossier très complet est envoyé au sous-traitant de la GMF, soit COVEA protection juridique, pour découvrir 3 mois plus tard que finalement notre dossier ne peut pas être pris en charge car nous n'avions pas mentionné cette location secondaire dans notre contrat de protection juridique. Par ailleurs, la conversation téléphonique avec notre interlocuteur COVEA était très houlouse avec des phrases à notre égard 'Vous avez mis combien de temps à nous répondre..., Mais lisez mon courrier jusqu'au bout' avec de notre côté quasi impossibilité de placer une phrase complète. Aucun service juridique, aucun service tout court. Nous allons nous assurer que le prochain contrat d'assurance juridique que nous allons souscrire couvre aussi les locations secondaires (vacances, etc...)

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Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020

A fuire!! J'ai souscrit un contrat d'assurance juridique que j'ai fais résilier dès le lendemain par courrier recommandé et malgré ça je n'ai que des relances de leur part, me réclamant de l'argent et aujourd'hui carrément la mise en demeure. Pourtant j'ai envoyé la preuve de mon envoi en recommandé, je ne vois plus quoi faire d'autre fasse à ces requins

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