Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 3

Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

3.7

4 jours

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Avis contrôlés conformes

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience en février 2024

Très bon site internet. La définition de minuit n'est pas donnée. C'est dommage. Je ne comprends pas cette règle des 150 caractères minimum pour un avis. Cela gache un peu l'expérience.

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Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

TRES SATISFAITE DE DIRECT ASSURANCE.PAR CONTRE J'AIMERAIS SAVOIR SI J'AI LE DROIT A UNE REDUCTION TARIF VU QUE J'AI TROIS CONTRAT CHEZ VOUS.JE VOUS REMERCIE D'AVANCE.

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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

site très clair facilités d'utilisation rapidité explications clair détails de l'assurance sans ambiguïtés facilité d'échéances mensuel prix raisonnables

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Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

Panne de ma voiture aujourd'hui sur la route. Direct assurance qui rapatri ma voiture dans un garage qui ne fait pas les réparations que sur les Renaults et j'ai une peugeot... Et je n'ai pas le choix car c'est un jour férié.Donc je dois par la suite payer le rapatriement vers un autre garage qui pourra la réparer. Donc à quoi ça m' à servi de payer une assurance tous les mois ???

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Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

J'espère ne pas avoir à utliser les garanties mais si je les utilise que cela corresponde à ce que j'ai signé sur mon contrat et ne pas avoir de mauvaises surprises.

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Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

Tres simple pour l'inscription les prix sont tres attractifs. je n'ai par contre pas reussi a me faire parrainner !!! Merci de m'indiquer la procedure a suivre

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Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

J'ai souscris une assurance auto pour un achat le jour même, durant la prise des renseignements il n'est a aucun moment évoqué que l'assurance commence le jour de souscription à minuit. Seulement à la fin lorsque l'on a payé. Gros manque de transparence

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Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Tout est très bien et rapide. On répond à toutes les questions que l'on peut se poser. Trois contrats faits en à peine 20 minutes, royal!!! En plus, des tarifs très compétitifs.

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

il a fallu appeler Direct assurance au moins 20 fois afin de reporter mon probleme avec la Drive Box. au final, 4 mois se sont ecoules sans que je puisse beneficier des allegements de cotisations. Au final, le geste commercial n'est pas dans mes attentes et il a fallu souscrire a un autre contrat. maintentant, j'espere que les choses iront sont problemes.

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Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Je suis assuré chez eux depuis 1 an, j'ai voulue changé d'assurance auto par la loi chatel en mandatant le crédit agricole et la le parcours du combattant, Ils ont refusé la résiliation faîte par le crédit agricole, soi-disant qu'elle n'était pas conforme à la loi chatel alors que le crédit agricole m'a prouvé le contraire comme quoi je les avais mandaté et avec la date de réception . Après plusieurs courriers ils m'ont demandé de leurs renvoyer la demande faîte, en me disant qu'elle prendra effet à la prochaine échéance du 5/04/2025 soit 1 an de plus J'au du bloquer leur prélèvement. Après 26 minutes au téléphone ils ont enfin résilier l'assurance. C'est pas sérieux Il faut se battre avec eux pour qu'il respecte la loi. Dans un accident je mesure les déboires pour être remboursé. Ceux qui voudrait être assuré chez direct assurance, prenez une autre société d'assurance même plus cher. Ils sont pas du tout sérieux.

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Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

BONJOUR,je trouve que ca manque un peu de clarification a la finalisation du contrat,on reste un peu dans le flou, pour le moment je n'ai pas encore assez de recule sur la société direct assurance ,je vous découvre . cordialement

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Super et rapide, la prise en main de mon assurance auto a été extrêmement efficace, tout était fait en moins de 2 minutes, quand ça m'aurait pris une semaine chez des concurrents, je recommande!

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Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Rapidité, explication par téléphone, informations synthétiques sur le site internet Promotion pour souscrire plusieurs contrats Mais non prise en compte du bonus pour avoir été conducteur principal d'un véhicule de société

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Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Contrat souscrit bien moins cher que celui que j'avais auparavant...à voir le jour où j'aurai un soucis comment ça se passera. Facile à souscrire en ligne

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Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

J interroge à 2 reprises par tel les conseillers pour un devis pour une assurance auto d'une voiture presque identique à celle que je possède qui est assurée chez Direct Assurance,mais seulement plus récente , de 56 € le coût de ma voiture actuelle, le 1er devis donné m'indique plus de 85€, etonnée je renouvelle mon appel et demande 3 heures plus tard un devis par tel à un autre conseiller sur les mêmes critères , et là il m'est indiqué une cotisation à plus de 100€ !!! . De qui se moque t-on ? J'ai aussi mon assurance habitation ,cela ne vous donnerait-il pas l 'envie de résilier tous ses contrats .?

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Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Très mauvaise expérience après un sinistre non responsable 4heures au bord de la route avec 2 enfants en bas age ca commence du dépannage jai appelé 4 fois l'assistance et je parles pas du rapatriement du véhicule dans soit disant un garage partenaire à 100 km de chez moi et du suivie des futur réparations j'ai du faire toutes les démarches moi même... une honte vraiment je crains le pire pour la suite des événements.....j'ai mis une ?? parceque je pouvais pas mettre 0!

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Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Trouver grâce au comparateur de prix c'était le plus compétitif Rapide et pratique pour assurer mon véhicule que je vais acheter dans une semaine Je recommande

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Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

tarif abordable vu l'augmentation pratiquée chez les autres assureurs concurents pour des garanties supérieurs et devis facilement réalisable et correspondant a la souscription a la somme donnée

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Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

L'échéancier est plus chère que le devis, total du devis 255,06 euros, total de l'échéancier 272,42 euros....j'aimerais connaitre votre calcul? Merci de me répondre

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Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience en février 2024

Merci à eux car ils m'ont offert 150 euros peu avant la résiliation de mon assurance auto , afin que j'ai un bon souvenir d'eux. J'y suis resté de juin 2019 jusqu'à mars 2024, mais le prix n'a fait qu'augmenter malgré un sans faute ( +24%)

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Souscription très aisée rapport Prestation/prix qui semble meilleur qu'ailleurs. Pour être définitif sur mon avis j'attendrai mon premier sinistre et sa prise en charge.

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Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

le site est facile d'accès, rapide et très clair, le tarif est abordable, et les closes me semble satisfaisantes. première expérience satisfaisante, à suivre

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Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

A quoi bon faire de bons tarifs quand les sinistres tous risques ne sont pas pris en charge ??? Terriblement déçu et surtout choqué ! Et double peine je suis pénalisé sur le relevé d'informations !

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Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Scandaleux. Le discours change suivant le conseiller que vous avez au bout du fil. Fuyez, partez payer plus cher ailleurs ça vaut mieux. Je met une étoile parce qu’on peut pas mettre 0.

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Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

A fuiiiirrr !! Je suis pas du genre à laisser un commentaire mais alors eux !!!! Si je pouvais mettre -5 étoiles je l'aurais fais. AUCUN PROFESSIONNALISME !! Service client incompétent sans exception. D'un interlocuteur à l'autre les discours changent. Je conseillerais à personne cette assurance. Même pas rappeler les responsables savent faire. Vraiment une compagnie low cost qui ne vaut vraiment pas le coup.

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Je n'ai heureusement pas encore eu vraiment de problème donc je n'ai pas eu recours à mon assurance. Cependant le service client était disponible au téléphone pour me répondre rapidement et de manière claire.

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Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience en décembre 2023

À fuir j'ai eu un sinistre au 12 décembre à ce jour le 19 mars 2024 sinistre toujours ouvert. Suite à un accident de la circulation une expertise à eu lieu dans un garage partenaire de direct assurance.Une expertise est faite dans qu'elle me soit communiquer l'expert donne son accord au garage pour effectuer les travaux sans mon accord avec des pièces d'occasion ainsi des kit de réparations pour éviter de changer des pièces autrement dit du bricolage, sans compter les défauts des réparations rayures ou des fixations manquantes. Je décide donc de ne pas récupérer le véhicule et de le laisser en l'état dans le garage partenaire et depuis silence radio. Je me retrouve donc sans mon véhicule et sans véhicule de prêt.

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Deux bris de glace qui sont toujours en attente du traitement depuis 2 mois. La voiture garée chez moi et je ne peux même l utiliser. Galère avec les enfants le travail. Des conseils qui ne maîtrisent pas leurs sujets. Je déconseille

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Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience en avril 2023

Gestion calamiteuse d'un sinistre auto avec un début prometteur mais la suite pendant 2 mois de contacts répétés avec à chaque fois un nouveau conseiller sans réponse et sans respect de leurs engagements. 3 mois d'immobilisation de la voiture sans jamais obtenir un véhicule de prêt contrairement aux conditions de mon contrat et en tout et pour tout la prise en charge d'un billet sncf d'un de mes voyages indispensables en province. Ajouté 30 euros arrachés pour préjudice sans mesure par rapport aux conséquences au quotidien et aux frais de déplacement inévitables

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Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience en mai 2023

Impeccable, rapide et bonne relation client. 4 véhicules assurés chez Direct assurance, pas d'accident non plus mais les renseignements demandés sont fournis.

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

A fuir ! Il m’assure qu’un mois me font payer 73€ pour ne m’assurer un mois ! Heureusement à continuer à m’assurer ! Mais direct assurance m’a pas remboursé ! Ne pas souscrire chez eux pour éviter les mauvaises surprises !

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Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Rien à signaler. Je suis déjà cliente DIRECT ASSURANCE depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. J'espère que cela va continuer de cette façon avec ce nouveau contrat

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

C'était rapide donc pratique mais ça n'est pas précisé que nous ne sommes assurés qu'à minuit le jour où nous demandons de démarrer le contrat. ça n'est pas très pratique

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en avril 2023

Pas de remboursement lorsqu'un véhicule non assuré percute ma voiture en stationnement, (tout rique pour info). Transfert d'assurance pour véhicule de prêt lors d'une journée pour entretient et faire 16km impossible, (m'envoie chez un tiers assureur pour une somme surréaliste) .

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Après un multi comparatif, j'ai choisi : Direct Assurances très compétitif ! Bravooooo ! Economies importantes réalisées ! Ce soir champagne pour la maisonnée !!! +++

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Le parking de ma résidence est défectueux depuis le 26 février. Nous (moi et d'autres locataires) avons signalé le problème. Le 1er mars, je me dirige vers le portail pour sortir du parking. Le portail est bloqué en position ouvert. Je m'avance donc et là, la porte droite du portail se referme brusquement sur ma voiture (neuve). Par chance, une personne était juste derrière moi, garée sur une place de parking, et a vu toute la scène. Je constate les dégâts (garde boue éraflé) et je pars amener mes enfants à l'école. J'appelle ensuite mon assurance pour les prévenir et je leur dit que j'ai un témoin. Ils me demandent de remplir le constat, de le faire signer par le syndic de la résidence et de leur retourner. Sauf que le syndic me dit : on était pas là, on n'a rien vu, personne ne peut signer votre constat. J'appelle mon assurance pour leur dire. De là, ils me disent que j'ai une franchise de 524e et que sans la signature du syndic, les réparations seront à mes frais puisque je serais considérée comme en tord ! Entre temps, je vais voir mon voisin, le témoin, et lui fait signer un formulaire (propre à direct assurance) et je l'envoi à l'assurance et au syndic. Mais cela ne suffit pas ! Ni pour Direct assurance ni pour le syndic. Le syndic me dit qu'il ne peut rien faire et m'envoie les coordonnées de leur assurance. Sauf que direct assurance ne veut appeler personne tant que le constat n' est pas signé par les 2 parties. Je me rend compte par la suite qu'il y a une caméra au dessus du parking qui vise justement le portail. Sauf que quand je demande au syndic de visionner la vidéo du 1er mars, vers 7h40!, il me dit qu'il n'a pas le droit et que seul les forces de l'ordre peuvent les regarder. Je suis donc allée à la gendarmerie, qui m'a dit que ce n'était pas du pénal, donc pas besoin d'autorisation de gendarmerie !!!! Je rappelle donc direct assurance, qui me dit qu'ils ne feront rien et que de toute façon, la vidéo ne serait pas recevable !!!!! On marche sur la tête !!!! Résultat, je vais devoir payer les réparations de ma poche. Direct assurance ne fait rien pour ses clients. Ils ne m'ont jamais proposé de m'envoyer le formulaire pour le témoin, c'est moi qui leur ai demandé. Ils ne proposent aucune solution. Je comprends pas que même malgré l'attestation de témoin, ils ne veulent rien faire. Je suis malheureusement obligée d'attendre septembre pour résilier mon assurance. Je recommande pas du tout Direct Assurance, certes, c'est pas cher mais, pour eux, on ne représente rien. À fuir !!!

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

J'ai été satisfais de direct assurance. Le site internet est facile à utiliser vraiment top je vous recommande direct assurance pour leur rapidité à assure mon véhicule

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Très bien, très rapide. pas sur de bien comprendre ce que comprends l'assurance 50km Ou non, mais ce n'est pas grave, je prendrais le temps de téléphoner si besoin.

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Site assez simple et bien expliqué, les prix sont moins chers que ma dernière assurance mais pour le reste on verra à l'utilisation si ce qui est annoncé et ce qui se passera ....

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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Assuré par direct assurance alors qu ils savaient par courrier le refus de resiliation de l assurance précedente je demande depuis 3 mois le remboursement de cette assurance a tord

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