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Avis déposé par soko sur l'assurance auto de Direct Assurance

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Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je mets une étoile car je ne peux mettre 0. J'ai eu un accident même pas une semaine après avoir acheté mon véhicule, l'assurance m'oblige à garder le véhicule déclaré par l'expert en VEI (irréparable). Car l'ancien propriétaire du véhicule n'a pas déclaré la vente, mais moi j'avais un mois pour changer la carte grise, j'ai donc envoyé une attestation de cession que l'ancien propriétaire a fait pour l'assurance, mais non. Ils ne veulent rien savoir, me force à garder le véhicule. Le pire c'est que je suis dans l'obligation de continuer de payer les cotisations en tout risque pour une épave ! C'est décidé j'en fait une affaire personnelle, et j'irais jusqu'au bout! J'ai pris rdv chez l'avocat et je les attaque en justice, je demanderai le double de ce qu'ils me doivent, car pendant tout ce temps, je suis sans véhicule pour me rendre au travail !!!!!

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Direct Assurance a répondu à l'avis de soko
Réponse apportée le 06/02/2026

Bonjour Serkan Cevik, je suis navré que tout n'ait pas été clair lors de la gestion de votre sinistre. J'ai tenté de vous joindre sans succès ce matin. Je vois que vous avez eu un gestionnaire hier par téléphone qui vous a expliqué la situation. Nos conseillers restent à votre écoute si vous avez besoin d'informations complémentaires. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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