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Direct Assurance : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 2678 Avis

2678

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,4

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Les derniers avis

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Avis de cord2d2 sur Direct Assurance
jeudi 05 janvier 2017 à 15:21

2 0 5

Voilà 15 jours que j'attends qu'on me rappelle !!! Malgré déjà 4 RDV téléphonique, toujours aucune nouvelle et les personnes qui répondent au central téléphonique sont absolument incapables de dire...

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0 échange
Avis de blouse sur Direct Assurance
mercredi 04 janvier 2017 à 21:41

2 0 5

En fait, c'est un trés mauvais assureur, si on peut appeler çà un assureur, plutôt un bonimenteur. Vous faites un devis en ligne, vous les appelez, et déjà ce n'est plus le même prix, vous avez déjà...

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Avis de Coucou75 sur Direct Assurance
mercredi 04 janvier 2017 à 18:49

1 0 5

Bons prix mais franchises élevées et service client déplorable qui essaie de tout faire pour ne rien faire débourser... à quoi sert donc une assurance après 5 ans sans rien ? A récupérer l'argent des...

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Avis de walk sur Direct Assurance
mardi 03 janvier 2017 à 18:06

1 0 5

trafic des tarifs, trés trés difficilement joingnable

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0 échange
Avis de raymond sur Direct Assurance
mardi 03 janvier 2017 à 13:04

1 0 5

les prix augmente d année en année c est pas normal d avoir c est grosse augmentation

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0 échange
Avis de mamasita31 sur Direct Assurance
mardi 03 janvier 2017 à 01:18

1 0 5

Je n ai jamais étais rembourser mon surplus Aucun suivis clientèle (sauf pour le paiement bien sûr ) aucun courrier reçu, on m'a retirer mon assurance voiture sans être avertis j'ai rouler en voiture...

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Avis de Serein sur Direct Assurance
lundi 02 janvier 2017 à 23:14

1 0 5

No coment, Assureur à fuir. D'assureur n'as que le nom, car pour les prélèvement il n'y aucun problème...mais lorsque vous avez un accident, un litige, vous ne trouverez plus personne au bout du fil....

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Avis de Abde sur Direct Assurance
lundi 02 janvier 2017 à 22:53

1 0 5

Assureur a fuir, il se sert dans le compte bancaire des clients meme apres resiliation du contrat d'assurance. Il y a d'autres assureurs honnetes et beaucoup moins chers. Je deconseille vivement.

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1 échange
Avis de giovan42 sur Direct Assurance
samedi 31 décembre 2016 à 07:20

1 0 5

Injoignable au téléphone. M'ont escroqué 59€, sur un remboursement de 870€. J'étais chez eux depuis 2001, sans accident, j'ai eu 3 accidents : 01/2015, 07/2015 et 10/2016 tous non responsable....

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Avis de BENUREAU sur Direct Assurance
samedi 31 décembre 2016 à 04:08

1 0 5

j'ai été résilié pour un prélèvement refusé qui a été payé le demain c'est comme sa qu'on vire les client sen rien dire on reçoit un recommandé et on veut plus rien savoir

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Avis de bolbi sur Direct Assurance
jeudi 29 décembre 2016 à 15:36

1 0 5

Beaucoup de promesses et de publicité pour un traitement du client comme une vache à lait (résilié après 3 ans pour retard de paiement à 1 jour près ! Aucun sinistre depuis 10 ans et plus de 1000€ de...

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Avis de Axelise31 sur Direct Assurance
mercredi 28 décembre 2016 à 16:42

1 0 5

Gestion calamiteuses d'un sinistre dont je ne suis pas responsable, quasiment deux mois sans prêt de véhicule alors que j'ai l'option. Incapacité de leur part à assumer leur erreurs meme si reconnue (...

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Avis de Pierrall sur Direct Assurance
mercredi 28 décembre 2016 à 15:23

1 0 5

Service client exécrable, prix et garanties bonnes sur le papier mais ne fonctionnent pas en pratique. Moins cher, pas certain j'ai essayé on ne m'y prendra plus, je retourne chez un vrai assureur.

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Avis de nico201184 sur Direct Assurance
mardi 27 décembre 2016 à 14:02

1 0 5

nul il demandent un tas de justificatifs impossible a transmettre! un tas de photos demander service client desagreable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Avis de jmgrasser sur Direct Assurance
mardi 27 décembre 2016 à 11:50

1 0 5

On me debite du montant du contrat alors meme que ce contrat est resilié. Au tel on me certifie que tout est ok, contrat annulé mais on me debite du montant d'un contrat fictif. La voiture ne peut pas...

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Avis de Elsouille sur Direct Assurance
lundi 26 décembre 2016 à 15:20

1 0 5

Fuyez cet assureur. 2 sinistres en 1 an et les deux non responsable. Temps de résolution des sinistres entre le moment de l’accident et le moment de remboursement : 1 mois et demi pour le 1er et 2mois...

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2 échanges
Avis de leroybrice sur Direct Assurance
vendredi 23 décembre 2016 à 02:13

1 0 5

Avant de se lancer avec Direct Assurance lisez bien ceci ... Mon assurance de ma vieille audi 80 se termine le 31/01/16 , je décide de faire le tour des assurances pour faire un peu d'économie à...

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Avis de neste51 sur Direct Assurance
jeudi 22 décembre 2016 à 10:43

2 0 5

c'est vrai qu'en s'engageant avec direct assurance, le montant pour assurer mon véhicule avait baissé( environ 200€ mais en y regardant de plus près, en faisant une simulation de tarif quelques années...

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Avis de natty sur Direct Assurance
mercredi 21 décembre 2016 à 13:14

1 0 5

ne veut pas transférer l'assurance sur le véhicule de courtoisie du garage - donc pas de prêt de véhicule possible - assurance est passée de 30€/mois à 46€/mois en 2 ans

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Avis de Cece5913 sur Direct Assurance
mardi 20 décembre 2016 à 21:26

1 0 5

Je recois un recois un courrier qui me dit félicitation vous avez un bonus . est l'échéance à augmentée je paie 10 euro plus chère que l'année précédente ... Hors sur d'autre assurance dès...

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Avis de dpages sur Direct Assurance
mardi 20 décembre 2016 à 19:09

1 0 5

A fuir. Prix affichés faibles, prix pratiqués ne sont pas les moins chers du marché

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Avis de dirassurclientdecu sur Direct Assurance
mardi 20 décembre 2016 à 15:18

1 0 5

service déplorable. Injoignables depuis près d'un mois. prix excessif alors que je ne suis même pas en tous risques.

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Avis de pat sur Direct Assurance
samedi 17 décembre 2016 à 15:31

1 0 5

Bonjour, cette assurance est déplorable!!! Pour s'incrire c'est quelques clics, pour en partir c'est le début de la galère. La première échéance dont le tarif est compétitif ne dure pas , dés la...

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Avis de csophies sur Direct Assurance
samedi 17 décembre 2016 à 14:01

2 0 5

Quand on est déjà client on est moins intéressant

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Avis de 123 sur Direct Assurance
samedi 17 décembre 2016 à 13:25

1 0 5

NULLISIME, AUCUN SERVICE APRES VENTE, ERREUR SUR ERREUR

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Avis de Ati sur Direct Assurance
vendredi 16 décembre 2016 à 17:31

1 0 5

Désagréable de A a Z, Service clientele, les prix sont loin d'être compétitif, ne vous lissez pas berner par les publicité " on vous rembourse deux fois la différences si vous trouvez moins chère...

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0 échange
Avis de Sodfav sur Direct Assurance
vendredi 16 décembre 2016 à 16:39

1 0 5

Service client déplorable. Encore une fois à échéance de mon assurance auto, la cotisation arrive augmentée malgré un bonus qui s'améliore... Je téléphone au n° non surtaxé mais néanmoins payant, pour...

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Avis de gassi sur Direct Assurance
mercredi 14 décembre 2016 à 18:24

2 0 5

Service clientèle (délocalisé à l'étranger, peine à parler français correctement !!! ) injoignable pendant 10 jours à raison de plusieurs appels par jour !!!! Je me suis donc décidé à résilier mon...

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Avis de Silverscott sur Direct Assurance
mardi 13 décembre 2016 à 16:28

1 0 5

Ass. auto passé de 36 à 46€/mois sans raison ni sinistre. Difficile à joindre (pas d'@ mail pour déposer une réclamation (sauf sinistre) et depuis 3 mois impossible de se co à mon compte sur le site !

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Avis de BZH sur Direct Assurance
mardi 13 décembre 2016 à 11:34

1 0 5

Ne tient pas les engagements du contrat initial. Ne répond pas aux mails malgré des menaces de résiliation . Bref une cie d'assurances auto à éviter . Que se passerait-il en cas de sinistre ?

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2 échanges
Avis de Adrien sur Direct Assurance
lundi 12 décembre 2016 à 17:20

2 0 5

Assurance correcte mais qui ne cesse d'augmenter ses tarifs d'année en année. La conseillère m'a même dit que je n'avais d'autres choix que de résilier si je voulais avoir un prix d'assurance...

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0 échange
Avis de neonono sur Direct Assurance
lundi 12 décembre 2016 à 13:13

2 0 5

Une usine à gaz dès la souscription passée. Attention prenez y garde. Tout est fait pour compliquer la moindre démarche. Mais bien évidemment la souscription en ligne reste enfantine. Et ce qui reste...

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1 échange
Avis de eligig sur Direct Assurance
lundi 12 décembre 2016 à 12:32

1 0 5

J'ai signé un deuxième contrat auto chez direct assurance le 30/11 (prix payé 436 €). quelques jours après, suite à un problème de bonus, ils m'ont demandé de signer un nouveau contrat, prix 512€....

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0 échange
Avis de g-star10 sur Direct Assurance
lundi 12 décembre 2016 à 12:31

1 0 5

impossible de contacte le service client . augmentation des prix . malgré que je suis un bon conducteur

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0 échange
Avis de paceph sur Direct Assurance
samedi 10 décembre 2016 à 18:25

2 0 5

augmentation de la primes de 10% en 1 année sans sinistre. Impossible de joindre le service client pour renégocier le tarif.

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0 échange
Avis de Eric_decu sur Direct Assurance
samedi 10 décembre 2016 à 14:25

1 0 5

Ne répondent jamais au téléphone. Obligé de truander en appelant sur le numéro des non-adhérents pour avoir une réponse. Tout cela pour apprendre que vous ne pouvez pas avoir un enfant "jeune...

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0 échange
Avis de Ninie sur Direct Assurance
samedi 10 décembre 2016 à 04:41

1 0 5

Le tarif de la première année est attractif mais augmente à vue d'oeil. Malgré mon bonus de 0,50 ma cotisation a augmenté de 8 euros par mois, et on ne m'averti que 3 jours avant le prélèvement en...

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0 échange
Avis de Mememe sur Direct Assurance
vendredi 09 décembre 2016 à 19:10

1 0 5

UN TEMPS D'ATTENTE VRAIMENT ABUSÉ ça fait plus de d'une heure perdu sans avoir quelqu'un au bout de la ligne !!!!! C'est vraiment abusé...

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0 échange
Avis de bibinoudu71240 sur Direct Assurance
vendredi 09 décembre 2016 à 17:23

1 0 5

a fuir immédiatement. On ne peut jamais les avoir. Augmentation de tarifs sans vous avertir sauf quelques jours avant et pire alors que mon bonus a été augmenté !

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0 échange
Avis de hervé sur Direct Assurance
jeudi 08 décembre 2016 à 09:23

1 0 5

quelle erreur j'ai fait de rester chez eux!!!! une augmentation de 15% de ma cotisation. apres plus de 15 ans, 50% de bonus et meme pas un petit geste commercial. Je les ai eu au téléphone après 4...

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En fait, c'est un trés mauvais assureur, si on peut appeler çà un assureur, plutôt un bonimenteur. Vous faites un devis en ligne, vous les appelez, et déjà ce n'est plus le même prix, vous avez déjà...

Bons prix mais franchises élevées et service client déplorable qui essaie de tout faire pour ne rien faire débourser... à quoi sert donc une assurance après 5 ans sans rien ? A récupérer l'argent des...

trafic des tarifs, trés trés difficilement joingnable

les prix augmente d année en année c est pas normal d avoir c est grosse augmentation

Je n ai jamais étais rembourser mon surplus Aucun suivis clientèle (sauf pour le paiement bien sûr ) aucun courrier reçu, on m'a retirer mon assurance voiture sans être avertis j'ai rouler en voiture...

No coment, Assureur à fuir. D'assureur n'as que le nom, car pour les prélèvement il n'y aucun problème...mais lorsque vous avez un accident, un litige, vous ne trouverez plus personne au bout du fil....

Assureur a fuir, il se sert dans le compte bancaire des clients meme apres resiliation du contrat d'assurance. Il y a d'autres assureurs honnetes et beaucoup moins chers. Je deconseille vivement.

Injoignable au téléphone. M'ont escroqué 59€, sur un remboursement de 870€. J'étais chez eux depuis 2001, sans accident, j'ai eu 3 accidents : 01/2015, 07/2015 et 10/2016 tous non responsable....

j'ai été résilié pour un prélèvement refusé qui a été payé le demain c'est comme sa qu'on vire les client sen rien dire on reçoit un recommandé et on veut plus rien savoir

Beaucoup de promesses et de publicité pour un traitement du client comme une vache à lait (résilié après 3 ans pour retard de paiement à 1 jour près ! Aucun sinistre depuis 10 ans et plus de 1000€ de...

Gestion calamiteuses d'un sinistre dont je ne suis pas responsable, quasiment deux mois sans prêt de véhicule alors que j'ai l'option. Incapacité de leur part à assumer leur erreurs meme si reconnue (...

Service client exécrable, prix et garanties bonnes sur le papier mais ne fonctionnent pas en pratique. Moins cher, pas certain j'ai essayé on ne m'y prendra plus, je retourne chez un vrai assureur.

nul il demandent un tas de justificatifs impossible a transmettre! un tas de photos demander service client desagreable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

On me debite du montant du contrat alors meme que ce contrat est resilié. Au tel on me certifie que tout est ok, contrat annulé mais on me debite du montant d'un contrat fictif. La voiture ne peut pas...

Fuyez cet assureur. 2 sinistres en 1 an et les deux non responsable. Temps de résolution des sinistres entre le moment de l’accident et le moment de remboursement : 1 mois et demi pour le 1er et 2mois...

Avant de se lancer avec Direct Assurance lisez bien ceci ... Mon assurance de ma vieille audi 80 se termine le 31/01/16 , je décide de faire le tour des assurances pour faire un peu d'économie à...

c'est vrai qu'en s'engageant avec direct assurance, le montant pour assurer mon véhicule avait baissé( environ 200€ mais en y regardant de plus près, en faisant une simulation de tarif quelques années...

ne veut pas transférer l'assurance sur le véhicule de courtoisie du garage - donc pas de prêt de véhicule possible - assurance est passée de 30€/mois à 46€/mois en 2 ans

Je recois un recois un courrier qui me dit félicitation vous avez un bonus . est l'échéance à augmentée je paie 10 euro plus chère que l'année précédente ... Hors sur d'autre assurance dès...

A fuir. Prix affichés faibles, prix pratiqués ne sont pas les moins chers du marché

service déplorable. Injoignables depuis près d'un mois. prix excessif alors que je ne suis même pas en tous risques.

Bonjour, cette assurance est déplorable!!! Pour s'incrire c'est quelques clics, pour en partir c'est le début de la galère. La première échéance dont le tarif est compétitif ne dure pas , dés la...

Quand on est déjà client on est moins intéressant

NULLISIME, AUCUN SERVICE APRES VENTE, ERREUR SUR ERREUR

Désagréable de A a Z, Service clientele, les prix sont loin d'être compétitif, ne vous lissez pas berner par les publicité " on vous rembourse deux fois la différences si vous trouvez moins chère...

Service client déplorable. Encore une fois à échéance de mon assurance auto, la cotisation arrive augmentée malgré un bonus qui s'améliore... Je téléphone au n° non surtaxé mais néanmoins payant, pour...

Service clientèle (délocalisé à l'étranger, peine à parler français correctement !!! ) injoignable pendant 10 jours à raison de plusieurs appels par jour !!!! Je me suis donc décidé à résilier mon...

Ass. auto passé de 36 à 46€/mois sans raison ni sinistre. Difficile à joindre (pas d'@ mail pour déposer une réclamation (sauf sinistre) et depuis 3 mois impossible de se co à mon compte sur le site !

Ne tient pas les engagements du contrat initial. Ne répond pas aux mails malgré des menaces de résiliation . Bref une cie d'assurances auto à éviter . Que se passerait-il en cas de sinistre ?

Assurance correcte mais qui ne cesse d'augmenter ses tarifs d'année en année. La conseillère m'a même dit que je n'avais d'autres choix que de résilier si je voulais avoir un prix d'assurance...

Une usine à gaz dès la souscription passée. Attention prenez y garde. Tout est fait pour compliquer la moindre démarche. Mais bien évidemment la souscription en ligne reste enfantine. Et ce qui reste...

J'ai signé un deuxième contrat auto chez direct assurance le 30/11 (prix payé 436 €). quelques jours après, suite à un problème de bonus, ils m'ont demandé de signer un nouveau contrat, prix 512€....

impossible de contacte le service client . augmentation des prix . malgré que je suis un bon conducteur

augmentation de la primes de 10% en 1 année sans sinistre. Impossible de joindre le service client pour renégocier le tarif.

Ne répondent jamais au téléphone. Obligé de truander en appelant sur le numéro des non-adhérents pour avoir une réponse. Tout cela pour apprendre que vous ne pouvez pas avoir un enfant "jeune...

Le tarif de la première année est attractif mais augmente à vue d'oeil. Malgré mon bonus de 0,50 ma cotisation a augmenté de 8 euros par mois, et on ne m'averti que 3 jours avant le prélèvement en...

UN TEMPS D'ATTENTE VRAIMENT ABUSÉ ça fait plus de d'une heure perdu sans avoir quelqu'un au bout de la ligne !!!!! C'est vraiment abusé...

a fuir immédiatement. On ne peut jamais les avoir. Augmentation de tarifs sans vous avertir sauf quelques jours avant et pire alors que mon bonus a été augmenté !

quelle erreur j'ai fait de rester chez eux!!!! une augmentation de 15% de ma cotisation. apres plus de 15 ans, 50% de bonus et meme pas un petit geste commercial. Je les ai eu au téléphone après 4...