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Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 7

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 6690 Avis

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3.4

2^ème en assurance auto

Niveau des prix

Satisfaction

2^ème en assurance auto

6690 évaluations

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23%

2 étoiles

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Les derniers avis

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Avis de Gwlad sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 17:02

J'ai déclaré un accident responsable en juillet 2020 (mon premier sinistre pour ainsi dire), suite à une perte de contrôle de mon véhicule dans la rampe d'accès de mon parking souterrain endommageant le côté gauche, droit et l'arrière gauche et droite. Etant assuré tout risque depuis plusieurs années, je pensais m'en tirer avec une prise en charge de mon assureur moyennant la franchise et un malus. Une expertise amiable a été organisée par la compagnie DIRECT ASSURANCES. Il ressort de ce rapport que l'ensemble des dommages sont plausibles et compatibles avec la déclaration. Cependant, le service sinistre a opposé un refus pour la prise en charge sous prétexte de fausse déclaration. Cela m'a bien refroidi... J'ai donc contesté saisi ma protection juridique. Une expertise contradictoire a été diligentée et bien évidemment ni Direct Assurances, ni son expert n'a pris la peine de se présenter, ni même daigné donner suite à la convocation. L'expert, qui s'est déplacé sur les lieux de l'accident, a conclu que les dommages résultaient bien d'une manœuvre dans la rampe du pkg souterrain. A réception de la contre-expertise, le service sinistre de DIRECT ASSURANCES a finalement changé d'avis et accepté la prise en charge des dommages mais à condition d'ouvrir un second dossier sinistre. Ce qui entrainera une deuxième franchise, un second malus. Je trouve leur pratique abusive. Me voilà donc contrainte de saisir le médiateur des assurances en espérant qu'il puisse voir à quel point cet assureur est de mauvaise foi et ne fait que profiter de la situation pour tirer toujours plus de profit au détriment de ses assurés.

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Note moyenne

Avis de JOHN K sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 15:56

Toutes les applications et services en ligne sont plutôt efficaces. Les prix sont effectivement intéressants. Hélas, dès l'instant où j'ai affaire à un conseiller/ère paR téléphone, c'est souvent très compliqué de se faire bien comprendre facilement. Parfois même très laborieux, alors que dans le cas d'un sinistre, le client est souvent stressé. Trop souvent l'impression que le collaborateur/trice a vraiment besoin de lire coûte que coûte ce qui est écrit sur son écran. Cela en devient parfois même exaspérant !

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Note moyenne

Avis de yves l sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 15:34

je suis satisfait du tarif ainsi que des conditions de l'assurance. le site et l'espace client est très intuitif et simple d'utilisation ainsi que pour transmettre les documents

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Note moyenne

Avis de Adam M sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 15:28

je suis satisfait par le prix mais le prix reste un peu a revoir ! le services mes correspond totalement toutes conducteur doit être évaluer voir également la maitrise

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Note moyenne

Avis de Alain R sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 15:21

Bonjour, J'ai été satisfait des services proposés par DIRECT ASURANCES pour la durée du contrat. Sinon au niveau des prix, c'est très hétérogène suivant le type de véhicule et sans raison évidente. Donc à chaque fois il faut faire jouer la concurrence.

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Note moyenne

Avis de Yan Marlyse L sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 15:05

Je suis satisfaite du service Direct Assurance. Je suis déçue des tarifs pour les véhicules de plus de 9cv. Mais, je reste et recommande cette assurance pour le service et le rapport qualité / prix.

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Note moyenne

Avis de francois d sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 14:39

injoignable pour un rmboursement très compliqué de suivre mon sinistre bien dommage de cz type d'échange bien désolé de cette prise en charge j'attends leur retour

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Note moyenne

Avis de Michel B sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 14:33

je suis satisfait des prix et des prestations les reponses au téléphone sont rapides et les interlocuteurs efficaces. je vais rester chez direct assurances

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Note moyenne

Avis de ALEX V sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 13:51

je suis satisfait de direct assurance . Simple et rapide pour s'assurer . C'est un plaisir . Cela m'évite de perdre une demi journée au tel avec les autres assurances .

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Note moyenne

Avis de Margaux A sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 13:10

très bon service client, réactif et personnalisé. nous attendons de voir ce que cela donnera lorsque nous aurons un sinistre à déclarer mais pour l'instant très bien

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Note moyenne

Avis de Aurélien V sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 12:48

Pire service d'assurance.. Client depuis 10 ans et je subit un tarif exécrable. Un nouveau client avec les mêmes options et malus paie 600€ de moins. Je suis en recherche active pour quitter cette "assurance" qui ne sait récompenser les clients fidèles.

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Note moyenne

Avis de chadi l sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 12:35

Les prix me convenaient et le service est excellent. l'agent sait comment conseiller et orienter le client, tout en sachant les spécificités de chaque situation.

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Note moyenne

Avis de Franck D sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 12:31

Assurance efficace dans l'inscription, les instructions sont claires, les présentations précises et l'efficience remarquable Seul bémol pour l'instant, c'est une étude personnalisée pour un éventuel regroupement de contrat d'assurance

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Note moyenne

Avis de tresorine sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 12:21

des gens a l'ecoute , aide au constat , de nombreuses option comme pret de vehicule , reactivité , dialogues et petits prix , je recommande direct assurance

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Note moyenne

Avis de Arsène S sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 11:52

je ne suis pas satisfait du nouveau tarif, car je ne comprends pas cette hausse fulgurante de plus de 15% que vous m'imposez. Revoyez votre politique!

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Note moyenne

Avis de Naim B sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 11:28

le prix est intéressant l'application facilite la communication besoin de rajouter la possibilité d'avoir le bonus du conjoint besoin d'ajouter un bonus de parrainage pour rajout d'autres personnes

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Note moyenne

Avis de AHOUA JOEL A sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 11:23

je suis satisfait de la fluidité et la cohérence des information et du site internet. Bravo les gars vous avez mis le paquet. Tout est clair cohérent, limpide et intuitif presque.

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Note moyenne

Avis de Lionel M sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 11:18

Prix attractif pour l'ensemble des garanties proposées. Un bon choix d'option en fonction des besoins et objets à assurer. Devis en ligne et confirmation de l'assurance habitation facile.

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Note moyenne

Avis de RICHARD B sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 11:04

les prix me conviennent.je suis satisfait de vos services et recommanderai votre société d'assurance à d'autres personnes de mon entourage et de la famille.

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Note moyenne

Avis de laura f sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 10:35

satisfaite du service mais je trouve payer cher mon assurance voiture du a un accident qui date de plusieurs années ...et difficile d avoir un conseiller au téléphone service auto .

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Note moyenne

Avis de Maicmelan A sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 10:29

Je trouve le prix un peut trop chère pour mon cas. J'attend que mon échéance arrive pour pouvoir changer d'assurance et payer moins chère. Sinon je reste satisfait du service.

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Note moyenne

Avis de Elena D sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 09:15

Mon assurance auto annuelle a augmenté sans préavis ni nouvel échéancier, je m'en suis donc aperçue en pointant mes comptes. C'est tout sauf professionnel !

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Note moyenne

Avis de johan et laure g sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 08:27

je suis satisfait du prix en ce qui concerne mon nouveau vehicule assuré chez vous se qui est dommage c'est de payer plus chère pour un vehicule plus vieux de 5 ans et assuré chez vous il serait temp de revoir mes contrats j'aimerait etre contacté pour voir à se probléme

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Note moyenne

Avis de Philippe G sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 08:07

169€ d'augmentation en 4 ANS sans sinistre .... ... j'aimerai connaitre les raisons d'une telle augmentation ! je vais donc changer rapidement d'assurances Cordialement

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Note moyenne

Avis de virginie d sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 07:39

simple et pratique , j'ai souscrit en ligne de façon très rapide et sans difficultés majeures. j'attends de voir la suite du traitement de mon dossier.

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Note moyenne

Avis de abdennour t sur Direct Assurance

mardi 04 mai 2021 à 02:14

rapide mais si vous assurez une maison mieux vau par telephone sa serais mieux pour evitez tous imprevue car sinon surprise de dernier minute mais sinon

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Note moyenne

Avis de Henri T sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 23:01

Ravi du devis et du temps pris pour souscrire, tarif intéressant et simplicité pour adhérer. Assurance pour une 3008 2L HDI 150 année 2011 en TOUS risque

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Note moyenne

Avis de claude y sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 20:59

prix compétitif, site intuitif , je recommande,je suis client depuis 1an.Facilement joignable au téléphone.J'ai quitté mon ancien assurance et je ne regrette pas

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Note moyenne

Avis de Christophe L sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 20:59

C'est lors d'une avarie technique sur une voiture assurée chez vous que j'ai constaté que l'assistance juridique chez vous est une "tromperie" je n'ai pas pu bénéficier d'une assistance avec un expert. Il ne faut pas dire qu'il y a une assistance juridique alors qu'elle ne sert qu'à traiter un litige de paiement avec vous-même ! du coup j'ai résilié ma Audi

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Note moyenne

Avis de Bruce M sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 18:51

Tarifs d'accroche intéressants mais 10% d'augmentation tous les ans, sans raison valable. Des heures perdues au téléphone pour refuser les augmentations abusives

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Note moyenne

Avis de marcel sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 18:19

je suis satisfait du service et de la facilité de communication. toute mes assurances sont regroupées chez vous. les membres de ma famille sont également assurés chez vous

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Note moyenne

Avis de Yassine K sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 16:34

Je ne suis absolument pas satisfait du service de direct assurance. aucun de vos collaborateurs n'est compétent ni professionnelle. j'attends d'être rappelé depuis 1 semaine par un responsable.

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Note moyenne

Avis de Bernard G sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 16:31

je suis globalement satisfait , sauf que vous avez un problème avec votre site internet ,impossible de déclarer un sinistre en ligne après plusieurs tentatives déclaration faite par téléphone ou tout c'est très bien passé , interlocutrice compétente et très agréable

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Note moyenne

Avis de Elisabeth R sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 16:10

nous sommes entièrement satisfait de vos services. les tarifs nous conviennent. correspondance par mail au top Rien de plus à formuler. bonne journée.

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Note moyenne

Avis de Quentin G sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 15:40

Très bon service et prix attractif. Répond parfaitement aux attentes. L'offre proposée est adaptée à mes besoins avec une réactivité remarquable. Merci.

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Note moyenne

Avis de MARIE P sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 15:17

Augmentations des échéances chaque année, je vais voir pour négocier chez la concurrence. Décue , vous n'arrivez à garder et fidèliser vos clients.

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Note moyenne

Avis de Poorva L sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 15:05

Franchise un peu élevée mais correcte par rapport aux mensualités ; plus basses que chez les autres assurances. Tele-conseillers aimables. Je suis satisfaite

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Note moyenne

Avis de Heaven C sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 14:23

je suis satisfaite de ce service, personnel très aimable, repondant aux questions, je la recommande, surtout aux jeunes conducteurs. J'envisage de m'assurer chez vous Merci

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Note moyenne

Avis de omar d sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 13:27

Bonjour pour l'instant je n'ai rien a signaler au niveau du prix ni des prestations . J'aurai aimé avoir un geste commerciale , merci d'avance si sa arrive .

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Note moyenne

Avis de Ibrahima D sur Direct Assurance

lundi 03 mai 2021 à 12:46

Service de Qualité et rapport qualité prix excellent. super je suis pret à recommander vos services à mon entourage. Excellent sur le temps de traitement des demandes est top

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je suis satisfait du tarif ainsi que des conditions de l'assurance. le site et l'espace client est très intuitif et simple d'utilisation ainsi que pour transmettre les documents

je suis satisfait par le prix mais le prix reste un peu a revoir ! le services mes correspond totalement toutes conducteur doit être évaluer voir également la maitrise

Bonjour, J'ai été satisfait des services proposés par DIRECT ASURANCES pour la durée du contrat. Sinon au niveau des prix, c'est très hétérogène suivant le type de véhicule et sans raison évidente. Donc à chaque fois il faut faire jouer la concurrence.

Je suis satisfaite du service Direct Assurance. Je suis déçue des tarifs pour les véhicules de plus de 9cv. Mais, je reste et recommande cette assurance pour le service et le rapport qualité / prix.

injoignable pour un rmboursement très compliqué de suivre mon sinistre bien dommage de cz type d'échange bien désolé de cette prise en charge j'attends leur retour

je suis satisfait des prix et des prestations les reponses au téléphone sont rapides et les interlocuteurs efficaces. je vais rester chez direct assurances

je suis satisfait de direct assurance . Simple et rapide pour s'assurer . C'est un plaisir . Cela m'évite de perdre une demi journée au tel avec les autres assurances .

très bon service client, réactif et personnalisé. nous attendons de voir ce que cela donnera lorsque nous aurons un sinistre à déclarer mais pour l'instant très bien

Pire service d'assurance.. Client depuis 10 ans et je subit un tarif exécrable. Un nouveau client avec les mêmes options et malus paie 600€ de moins. Je suis en recherche active pour quitter cette "assurance" qui ne sait récompenser les clients fidèles.

Les prix me convenaient et le service est excellent. l'agent sait comment conseiller et orienter le client, tout en sachant les spécificités de chaque situation.

Assurance efficace dans l'inscription, les instructions sont claires, les présentations précises et l'efficience remarquable Seul bémol pour l'instant, c'est une étude personnalisée pour un éventuel regroupement de contrat d'assurance

des gens a l'ecoute , aide au constat , de nombreuses option comme pret de vehicule , reactivité , dialogues et petits prix , je recommande direct assurance

je ne suis pas satisfait du nouveau tarif, car je ne comprends pas cette hausse fulgurante de plus de 15% que vous m'imposez. Revoyez votre politique!

le prix est intéressant l'application facilite la communication besoin de rajouter la possibilité d'avoir le bonus du conjoint besoin d'ajouter un bonus de parrainage pour rajout d'autres personnes

je suis satisfait de la fluidité et la cohérence des information et du site internet. Bravo les gars vous avez mis le paquet. Tout est clair cohérent, limpide et intuitif presque.

Prix attractif pour l'ensemble des garanties proposées. Un bon choix d'option en fonction des besoins et objets à assurer. Devis en ligne et confirmation de l'assurance habitation facile.

les prix me conviennent.je suis satisfait de vos services et recommanderai votre société d'assurance à d'autres personnes de mon entourage et de la famille.

satisfaite du service mais je trouve payer cher mon assurance voiture du a un accident qui date de plusieurs années ...et difficile d avoir un conseiller au téléphone service auto .

Je trouve le prix un peut trop chère pour mon cas. J'attend que mon échéance arrive pour pouvoir changer d'assurance et payer moins chère. Sinon je reste satisfait du service.

Mon assurance auto annuelle a augmenté sans préavis ni nouvel échéancier, je m'en suis donc aperçue en pointant mes comptes. C'est tout sauf professionnel !

je suis satisfait du prix en ce qui concerne mon nouveau vehicule assuré chez vous se qui est dommage c'est de payer plus chère pour un vehicule plus vieux de 5 ans et assuré chez vous il serait temp de revoir mes contrats j'aimerait etre contacté pour voir à se probléme

169€ d'augmentation en 4 ANS sans sinistre .... ... j'aimerai connaitre les raisons d'une telle augmentation ! je vais donc changer rapidement d'assurances Cordialement

simple et pratique , j'ai souscrit en ligne de façon très rapide et sans difficultés majeures. j'attends de voir la suite du traitement de mon dossier.

rapide mais si vous assurez une maison mieux vau par telephone sa serais mieux pour evitez tous imprevue car sinon surprise de dernier minute mais sinon

Ravi du devis et du temps pris pour souscrire, tarif intéressant et simplicité pour adhérer. Assurance pour une 3008 2L HDI 150 année 2011 en TOUS risque

prix compétitif, site intuitif , je recommande,je suis client depuis 1an.Facilement joignable au téléphone.J'ai quitté mon ancien assurance et je ne regrette pas

Tarifs d'accroche intéressants mais 10% d'augmentation tous les ans, sans raison valable. Des heures perdues au téléphone pour refuser les augmentations abusives

je suis satisfait du service et de la facilité de communication. toute mes assurances sont regroupées chez vous. les membres de ma famille sont également assurés chez vous

Je ne suis absolument pas satisfait du service de direct assurance. aucun de vos collaborateurs n'est compétent ni professionnelle. j'attends d'être rappelé depuis 1 semaine par un responsable.

je suis globalement satisfait , sauf que vous avez un problème avec votre site internet ,impossible de déclarer un sinistre en ligne après plusieurs tentatives déclaration faite par téléphone ou tout c'est très bien passé , interlocutrice compétente et très agréable

nous sommes entièrement satisfait de vos services. les tarifs nous conviennent. correspondance par mail au top Rien de plus à formuler. bonne journée.

Très bon service et prix attractif. Répond parfaitement aux attentes. L'offre proposée est adaptée à mes besoins avec une réactivité remarquable. Merci.

Augmentations des échéances chaque année, je vais voir pour négocier chez la concurrence. Décue , vous n'arrivez à garder et fidèliser vos clients.

Franchise un peu élevée mais correcte par rapport aux mensualités ; plus basses que chez les autres assurances. Tele-conseillers aimables. Je suis satisfaite

je suis satisfaite de ce service, personnel très aimable, repondant aux questions, je la recommande, surtout aux jeunes conducteurs. J'envisage de m'assurer chez vous Merci

Bonjour pour l'instant je n'ai rien a signaler au niveau du prix ni des prestations . J'aurai aimé avoir un geste commerciale , merci d'avance si sa arrive .

Service de Qualité et rapport qualité prix excellent. super je suis pret à recommander vos services à mon entourage. Excellent sur le temps de traitement des demandes est top

Pire service d'assurance.. Client depuis 10 ans et je subit un tarif exécrable. Un nouveau client avec les mêmes options et malus paie 600€ de moins. Je suis en recherche active pour quitter cette "assurance" qui ne sait récompenser les clients fidèles.