Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Fabien C. a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Nous ont harcelé pour signer, puis mis en demeure alors qu'ils ont un mandat de prélèvement, tout ça sans rembourser (ou alors après une bataille de documents à fournir, dont certains que nous ne pouvons pas fournir mais ça ils ne l'avaient pas dit avant de signer). Tout ça avec un service client inexistant. A fuir !
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A
ALBAN C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Je ne peux vous donner un avis étant donné que je commence mon contrat le 1er mai mais ça commence mal car j'attends ma carte de mutuelle et malgré un mail lundi 27 avril pour avoir des nouvelles de celle-ci, on me demande un laps de temps de 15 jours pour répondre. Donc pas terrible voire minable pour une entrée en matière et c'est la 1ère fois que l'on me fait le coup. Cordialement A***
s
sylviane B. a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Apicil n'est absolument plus fiable quant aux services rendus. Depuis la Mi mars soit 1 mois et demi, il m'est impossible d'accéder à mon espace client. mes multiples appels avec deux lettre recommandées sont quasivement sans réponse. Lamentable, déplorable. Il ne reste qu'à partir ... génial quand des opérations sont prévus... Apicil vous laisse tombés... N'adhérez surtout pas. prix prohibitifs pour les seniors , ils profitent de ces derniers pour appliquer des tarifs qui ne vont pas avec la prestation reçue. A FUIR...
C
Coco L. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Depuis 6 ans que je suis chez matmut pour tout assurance et mutuelle pour mes enfants et moi-même tout allait très bien jusqu'au mois de février tout à du retard les demandes et démarches faites pour tout et les remboursements, ??
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D
Dan a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Aucune réactivité sur l’application et par téléphone. Longue attente et réponse sous10 jours pour des questions simples Je ne recommande absolument pas cette mutuelle
H
Hafiza a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Service relation client nul. Je n'ai jamais eu besoin de faire appel à leur service auparavant. La seule fois où je les ai sollicités, c'était pour la mise en place de ma télétransmission, car je souhaitais refaire mes lunettes. Étant en ALD, je n'avais jamais remarqué que ma mutuelle n'était pas connectée pendant la période de portabilité. Lors de ma demande, on m'a demandé d'envoyer une partie des documents nécessaires. Deux semaines plus tard, ma télétransmission n'était toujours pas activée. Lorsque j'ai rappelé, on m'a simplement indiqué qu'il manquait un document, alors que cela aurait pu être signalé plus tôt. Sachant que ma mutuelle arrivait à échéance dans deux semaines et que j'avais besoin de refaire mes lunettes rapidement, j'ai demandé s'il était possible de traiter ma demande en urgence ou de faire un geste commercial. La conseillère m'a répondu que non, qu'il fallait simplement attendre. Aujourd'hui, ma mutuelle se termine dans 3 jours et ma télétransmission n'est toujours pas en place. Je trouve cela inadmissible, surtout face au manque de réactivité et d'accompagnement.
P
Philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis très déçu de néoliane santé surtout des courtiers qui mon induit en erreur J'ai souscrit une assurance santé hospitalisation et pas de souscription optiques et dantaires Et aujourd'hui ayant fait une prise de sang et a ma surprise le Laba me réclame 17.43€ rejet mutuelle Donc le téléphone a mon courtier qui me dit que je ne suis pas rembourser alors qu'il ne me l'a pas dit lors de la souscription du contrat et je suis très colère je ne suis pas rembourser sur les examens laboratoire radio échographie IRM et elle ne m'a rien dit pour avoir le contrat et moi maintenant je suis dans la mouise car je ne peux pas changer mes garanties et attendre la fin de mon contrat dans un mois Alors attention aux courtiers d'assurances et surtout au contrats néoliane santé qui ne sont pas clair Pour moi néoliane c'est fini
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R
Rendy F. a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Tout se passait pour le mieux depuis les 4 années et quelques que je suis chez Solimut, mais... Dès que j'ai effectué ma toute première demande de remboursement suite à des soins dentaires et optiques: PLUS RIEN! J'ai téléchargé tous les documents nécessaires en décembre 2024 (DEUX-MILLE VINGT-QUATRE!) et je n'ai à ce jour jamais eu aucun retour de leur part. Cherchant à les contacter depuis plusieurs semaines par téléphone, je n'ai finalement jamais pu les joindre car l'on tombe systématiquement sur une boîte vocale automatisée qui; à la suite d'une longue tirade ventant les mérites de la société, nous lâche un "au revoir" sans qu'on ait la possibilité de faire quoi que ce soit. Le seul moyen de les joindre fut de tricher en appelant un autre numéro et prétendant chercher à ouvrir un contrat. Par contre, pour les adhérents (qui cotisent tous les mois!!!!!), que nenni! Je ne parlerai pas de mon expérience avec la conseillère dont l'efficacité fut à la hauteur de son amabilité... Résultat des courses: je dois recommencer toutes les procédures depuis zéro (bien que tout ait été fait en règle) ET je n'ai aucune solution pour joindre de manière concrète le service client. N*ze.
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J
JPMAFFPUB a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Se rendre compte que Just Mutuelle ne fait QUE LE STEICT MINIMUM sans fioriture, cest Just limite, ne couvre pas tous vos frais dentaires (couronne céramique) ni vos frais de médecine parallèle, c'est "Just déplorable". Version de base, excusez du peu. Conseillère Just Aimable. Remboursement Just Lille. Expérience Just déplorable. Faisons jouer les comparateurs et surtout... fuyez. A bon entendeur
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m
marie-claude K. a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Vous passez des examens en service ambulatoire, un conseiller vous répond que la mutuelle ne rembourse pas pour la chambre particulière pour le confort personnel. Je rappelle pour signaler que je n' étais en chambre particulière mais en ambulatoire 2 e réponse lamie mutuelle ils ne remboursent pas le forfait téléphonique. Les conseillers sont nuls. Très contente de partir de cette mutuelle avec laquelle nous avons laissé des plumes.
K
Kevin a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Une catastrophe sur tout les plans . Un délai pour des réponses au devis incroyablement long. Quand ont appel ( car en agence personne ne peut vous dire ont vous dit d'appeler un numéro ) la réponse est c'est en cours de traitement . Mais surtout, personnes ne veut vous dire si telle ou telle chose est remboursé . il faut envoyer votre devis a l'organisme , qui lui met un temps incroyable a vous répondre . Du coup ont tourne en rond et au final certaines chose qui devait être remboursé le sont beaucoup moins que escompté . Pour un détails que vous avez manqué et que en agence ont c'est bien gardé de vous dire et qui aurait pu grandement vous aider sur des remboursement . Au final en agence le personnel n'y connait rien , il faut toujours passer par l'envoie du devis et attendre indéfiniment une réponse ce qui est très contraignant . Au final j'y est perdu 400 euros de remboursement pour un détails que je ne savait pas et qui aurait pu m'être évité si en agence ont avait juste prit la peine de regarder mon devis . Au final j'ai souscrit à cette mutuelle qui finalement ne me sert plus a grand chose . Mais pas contre tout les mois maintenant ne dois bien leur versé les mensualités bien-sûr.
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K
Karem a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
Entre le discours alléchant du commercial pour signer 1 contrat et les réalité avec présentation des devis....la réponse n'est pas du tout la même. ATTENTION, à fuir....
C
Carole 977 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 20/05/2025
Très bonne mutuelle en.mutuelle d entreprise, en individuel pas ou peu de remboursements sur les interventions et il faut se battre. Perso je saisie ce jour UFC que choisir. Pour info il leur manque toujours un document ou une signature, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. Je met aussi le dossier dans les mains de mon avocate, j attend un du de 1140 euros ( deux interventions avec des dépassements d honoraire) A fuir
C
CLAUDE 52 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Je suis trés deçu du conseiller. n'a pas fait son travail pour la résiliation du contrat précédent. Voila pour le reste , cela relève du judiaire. A SUIVRE.
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M
Mireille M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Il y’a une ERREUR énorme Mon prénom est M*** et non S*** comme vous l’avez noté sur ma carte complémentaire Merci de rectifier et de m’envoyer une nouvelle carte correctement libellée URGENT
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D
David L a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Très mauvais service clientèle. je vais changer de mutuelle si ça continue.
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H
Happydaix21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 13/07/2025
Très mécontente de cette Mutuelle Santé. Assez chère pour des remboursements (ou NON) minimes. Je devais relancer sans arrêt, afin d'obtenir des remboursements tres longs avant d'arriver sur min compte bancaire. J'aii résilié sans regret !
S
Steph a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Une catastrophe cette assurance. J'ai été obligée de la prendre avec les conventions collectives mais depuis je n'arrive pas à accéder à mon espace et je n'arrive à avoir personne par téléphone. J'ai essayé par mail mais les réponses données par les conseillées ne fonctionne pas et sont même des informations erronées. Je ne peux même pas cocher la case pour être recontacté par mon assureur suite à cet avis car je n'ai pas non plus mon n° client ...
D
Daniel R a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Je n ai aucune nouvelle de votre courtier, ce qui ne me donne aucune satisfaction. J espère même qu il vous manquera des documents, et je ne donnerai pas de suite
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M
Migide a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Mutuelle extrêmement décevante. Les prélèvements sont effectués avec une rigueur irréprochable, ce qui contraste fortement avec la gestion des remboursements. En effet, contrairement aux engagements commerciaux annoncés lors de l'adhésion (remboursements rapides, y compris pour les soins hors parcours tels que l'ostéopathie ou le psychologue), les délais constatés sont manifestement excessifs. À ce jour, plus d'une semaine après transmission d'une facture conforme pour une consultation d'ostéopathie, aucun remboursement n'a été effectué, ni aucune information claire communiquée quant à son traitement. Cette situation soulève de réelles interrogations quant au respect de l'obligation d'exécution de bonne foi du contrat (article 1104 du Code civil), ainsi que sur la qualité du service client, particulièrement difficile à joindre. En l'absence de régularisation rapide, une réclamation formelle ainsi qu'un recours auprès du médiateur compétent seront envisagés. Expérience client insatisfaisante et manque de transparence regrettable.
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C
Cook a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 21/03/2026
Service client désastreux !! Honteux d imposer un service aussi pitoyable . Impossible de les joindre . La télétransmission a pris 3 mois pour être mis en place . Le service client n’est pas compétent ou pas formé
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I
INSATISFAITE a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Compte tenu des difficultés de connexion, et du délai de réponses, je pense qu'une année avec cette assurance me suffira amplement Par ailleurs, les remboursements trainent trop. Je regrette d'avoir souscrit un contrat chez eux avec toute la concurrence qui existe ! Je ne recommande pas !
G
GOLF 06 a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Mutuelle à fuir. Les services de CCMO font tout pour éviter de rembourser. C'est un véritable enfer pour y parvenir. Les joindre on peut oublier également. Je suis forcé par mon employeur à avoir cette mutuelle mais là c'est tellement lamentable que mon objectif est dorénavant de passer par une autre compagnie sérieuse et qui répond à ses clients sans fuir ses responsabilités.
C
Cathy a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 03/04/2025
Très déçu désolé de le dire. Toujours des problèmes et des problèmes et en plus ont me fait signer un papier pour résilier au bureau de Saint Just Marseille et ont m écrit 3 semaines après que c est pas bon et la loi Evin, vous en faîtes quoi ????
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b
bruno a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
avril 25, remplacement monture et verres sans pbm - 8 j plus tard, bloc opératoire pour décollement de rétine = les verres ne sont plus adaptés. Seulement janvier 26, nouveau bloc pour pose d'implant. Pas de verres, pas de lecture depuis mai 2025 ! Avec ordonnance du chirurgien avec pourtant mention des blocs, UNEO ne prend pas en compte, pourtant seulement les nouveaux verres au motif que 12 mois ne se sont pas écoulés depuis mai 2026 ; un comble pour un adhérent de plus de 45 ans !! Je suis très très déçu.
h
helo a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
horrible, jamais vu une mutuelle qui rechignait autant a rembourser des soins quand pb de teletransmission. il faut envoyer 5 fois les documents, ils font semblant de ne pas comprendre, ne savent pas ce qu'est un numero finess ou adeli... le comble
F
Fred a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Toujours aucun remboursement après deux mois.... 700 euros d implants non remboursé. La MGP me balade depuis 2 mois. Après plusieurs appels et courriers.
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N
Nico a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 08/04/2025
Rien ne va avec cette mutuelle. Le site internet ne fonctionne qu'une fois sur deux. Les remboursements sont assez longs. Refus de résiliation, c'est soit trop tôt, soit trop tard. Je vous la déconseille vivement.
K
Kévin M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Prix un peu élevé mais dans la moyenne Support client par mail : organisation déplorable, réponses inexistantes, délais de traitement très long Les remboursements de soins sont assez rapide, mais le reste est à revoir dans l'ensemble ...
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C
Clarite a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2026 suite à une expérience le 10/11/2025
Aucun remboursement depuis décembre. Contacts très problématiques. Je suis furieuse de m’être fait avoir. Je le suis même déplacée dans les bureaux où l’on m’a affirmé que tout etait en ordre .. il y a de cela plus d’un mois,
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M
Matteo G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
J’ai eu une mauvaise surprise quant au premier prélèvement de cotisation qui ne correspondait pas à ce que j’avais lu dans le contrat !
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E
Eric 64 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Pro btp est une mutuelle chère. On pourrait croire que le prix serait justifié par le service. Même pas, temps d'attente interminable au téléphone et cela fait des années que cela dure, réponse aux courriers qui prend plus d'un mois, remboursement erroné ou extrêmement lent lorsque on envoie des factures. Bref à fuir
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M
Maria a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Je fais rarement des avis, mais là c'est abusé. Depuis notre passage chez Mercer Santé, les remboursements sont incohérents (attribués à un autre dossier ?, on ne peut pas trouver les numéros des dossier dans l'application), la télétransmission ne fonctionne pas, et le service client est déplorable. Aucune réponse claire par email, et au téléphone très désagréables : 1h perdue sans solution. Et quand il s'agit de rembourser, ils sont aux abonnés absents.
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d
dom a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
assurée depuis un mois, j'ai dû renvoyer les decomptes de secu deux fois alors que la télétransmission fonctionne, le systeme de jonction de documents fonctionne apparemment très mal, ayant appelé plusieurs fois personne ne donne la bonne info, une fois le remboursement fait, plus d'une semaine après reception des documents, il faut encore plus de huit jours pour que le virement soit effectif !! il ne faut donc pas avoir besoin d'argent et ne pas etre pressé, je ne pense pas rester longtemps dans cette mutuelle
A
ACX_33 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Avant de souscrire un contrat de mutuelle santé chez Malakoff Humanis, j'ai clairement expliqué ma situation à la personne du service commercial : besoin d'une couverture temporaire entre 2 CDD dans une entreprise où j'étais déjà couvert par Malakoff Humanis. Elle a répondu que cela ne posait aucun pb car ce contrat temporaire cesserait le jour où je signerais le nouveau CDD sans conséquences pour moi. Elle a omis de préciser que la résiliation de ce contrat temporaire serait soumise à un préavis de 1 mois donnant lieu au paiement de la cotisation. J'ai donc payé 2 mutuelles pendant 1 mois. C'est clairement une pratique trompeuse par omission.
j
jdm a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Site web incomplet, temps d'attente long au service client, pannes informatiques à répétition. A éviter, si vous avez la chance de pouvoir choisir vous même
B
Boul38t a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Bonjour, je suis depuis 3 ou 4 ans chez la mutuelle familiale,et depuis 6 mois ils ont soit disant des problème de transmission pour pas rembourser les frais dentaires de 600 euros , ils sont de plus en plus à ne plus faire de remboursement automatique, l'excuse qu'ils ont pas reçu la télétransmission et de l'autre côté la sécurité sociale dit que sa se fait automatique,je pense changer d'assurance en plus ils ont fait une augmentation de 50 euros par mois pour 2 adultes et 2 enfants à la sortie 390 euros tout les mois alors que l'état à demander de ne pas faire d'augmentation cette année, dommage avant tout sa c'était considéré comme la meilleure mutuelle, merci
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F
Fedo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Mauvaise mutuelle il on mis un an avant de réussir a mettre la télétransmition en route et non toujours pas résolu mes problèmes de remboursement Et c'est très long pou les avoir au téléphone
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A
Abyssia a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
J'ai pris une mutuelle via le groupe henner. J'avoue qu'ils ont un très bon service commercial du coup c'est facile de se laisser convaincre.... Pour le reste je reste déçue je ne parlerai pas de la couverture santé mais plutôt des services par exemple la mutuelle pour vous appeler de temps en temps juste pour vous demander si ça va bien si vous avez besoin de quelque chose vous facture ce service 30 € à l'annee pour eux c'est légitime c'est d'ailleurs ce qu'ils annoncent pour justifier cette somme du coup quand on a des petits revenus on regarde quand même ailleurs puisque on peut trouver relativement la même mutuelle mais sans les 30 € c'est pas négligeable.... L'autre point négatif et vraiment très négatif et que cela fait un mois et demi que j'ai résilié ma mutuelle c'est qu'ils n'ont toujours pas procédé au remboursement des sommes dues au prorata ça fait déjà deux fois que je les relance avec une réponse bateau votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.... Alors pour prendre de l'argent ils sont réactifs pour rembourser c'est une autre histoire si j'ai un conseil à vous donner passez votre chemin
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C
CM a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
J'ai demandé la stricte application du décret du gel des cotisations pour 2026 ; première réponse négative; mutuelle est donc dans l illégalité mais aucun adhérent à priori ne s'en soucie vraiment ; mon tarif a augmenté de 13 % ( la moyenne en France est de 5 à 7 % ) Cela fait un an que j'ai pris cette mutuelle en croyant que les tarifs annuels resteraient raisonnables . Pourquoi 13 % ??? J'ai donc demandé le remboursement du trop perçu de mes cotisations ma demande a été fermée et même pas traitée ! Quel manque de considération pour ses adhérents ! De plus sur le site internet mes différentes réclamations ont été fermées sans réponse ......Sur le site internet on ne peut plus accéder à ses propres demandes ? Donc il faut garder une trace des échanges avant de les envoyer car comme ils ne les traitent pas , on ne peut pas y revenir dessus . J'attends donc un retour de la part de la mutuelle pour la stricte application de la loi !
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