Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aurore P. a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
A fuir !!! Ma plus grosse erreur : ne pas avoir regardé les avis sur les sites d'avis de mutuelle. J'ai souscris chez eux suite perte d'emploi et je viens de retrouver un emploi avec une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai demandé la radiation de mon contrat en leur fournissant mon attestation employeur et ils la refusent car non conforme alors qu'il y a tous les critères hormis le tampon car dans les grosses entreprises, les attestations sont générées directement via des applications inter-professionnelles. Je sens que je vais devoir batailler ou appeler Julien Courbet pour faire vouloir mes droits. Ne faites pas comme moi, ne souscrivez rien, fuyez quitte à payer un peu plus cher.
M
Mutuelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette société Les démarches pour résilier mon ancienne mutuelle n'ont pas été réalisé correctement donc 2 mutuelles a payer ce mois ci!!! Et il n'arrête pas de me demander des documents que soit disant ne reçoivent pas donc pas de télétransmission À fuir je n'ai jamais eu autant de difficulté à changer de mutuelle Et j'espère que pour les renseignements Je ne vais pas avoir autant de problème En tout cas dès que c'est possible je résilie
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P
Pierrette a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Un mois après toujours pas de carte de tiers payant après 4 appels téléphoniques a chaque fois la carte est partie paraît il !!!! Dans un an je e dépêche de changer de mutuelle
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L
LTX a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Aucune information sur le suivi du dossier et retard conséquent de remboursement sans aucune information - Peu professionnel !!! Pourquoi n'etes vous pas capable de tenir simplement informé vos sociétaires ?
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v
vguillaume a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Mutuelle pire que mauvaise, il faut sans cesse relancer. on vous annonce des choses au téléphone et rien n'est fait derriere. Les documents envoyés ne sont pas lu et sont reclamés a plusieurs reprise par la poste allongeant les délais de reponse et donc de remboursement. Pas serieux du tout
V
Viviane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Cette mutuelle est à fuir c'est des vrais bon a rien on leur demande de nous mettre sur le meilleur plafond de remboursement et ils nous ont mis au premier échelon,la mutuelle rembourse une misère et ils ne veulent rien savoir ni même augmenté d échelon a perte
M
Manon L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Mutuelle à prix abordable mais service catastrophique, plus de 6 mois pour avoir une attestation, il faut tout le temps relancer, c’est épuisant. Je réfléchis sérieusement à prendre une autre mutuelle.
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n
nemo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
avec néoliane difficile de se faire rembourser malgrè l'envoie des factures envoyee depuis plus semaines de pharmacie, difficile aussi d'avoir une reponse concréte avec un agent ,on m a raccrocher au nez après une conversation , si je pouvais resilier je le ferais mais il faut attendre un an, le prix est raisonnable
C
Cyma a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Expérience terrible Souscris comme mutuelle via mon entreprise je n'ai eu Que des problèmes pendant + de 4 ans et encore + le jour où la médecine du travail m'a déclaré inapte et que j'ai du quitter l'entreprise. Injoignables au téléphone ou pas le bon service ou réservé à l'employeur, + de 6 mois pour une réponse à une lettre recommandée avec accusé de réception LRAR. Pour une simple question, une prévoyance était souscrite par l'employeur je souhaitais des informations, on me répondait toujours a côté et jamais transmis les documents souhaités de droit, presque un an pour une réponse évidente. J'avais droit à une portabilité d'un an, ils ont résilié sans me prévenir (interdit d'après un article de loi) me retrouvant avec facture médecin + pharmacie et dans l'impossibilité de renouveler un traitement essentiel à ma santé le temps de souscrire à une nouvelle mutuelle (3 jours de délais) J'ai d'ailleurs eu d'autres problèmes tout au long de ma souscription, des remboursements non effectués aux pharmacies ou à la sécu qui m'envoyait des mails à ce sujet quasi tous les mois. J'ai eu de nombreuses mutuelles au long de ma carrière mais je n'avais jamais vu ça avant... Même les spécialistes et pharmacie n'arrivent pas à les joindre. Ils prennent votre argent et... c'est tout. Mon assistance juridique étudie actuellement la possibilité d'une plainte. Fuyez
A
Annick Q. a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
C'est une vraie catastrophe cette mutuelle, que des soucis dès le départ j'ai fait une partie de leur boulot . Vraiment que des incompétents. Sauf pour les prélèvements ????
V
Val a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
J’ai eu H*** au téléphone qui est très aimable et compréhensif . Néanmoins j’appelais pour dire que l’augmentation du coût de la mutuelle de ma mère est exorbitant !!!!!!: 189€ par mois . Bien à vous V***
L
Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Trés dessus de Mercer toujours faire attention au remboursement Ma vue a changer donc je refait une paire de lunettes avant les deux ans Ma monture non remboursé alors que le contrat le stipule et les verres ne sont pas remboursés au tarif de ce contrat après plusieurs mail aucun retour pour ces différence s de remboursements manque beaucoup de sérieux
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M
Marco P. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Bonjour, la demande en soit disant accéléré de remboursement de lentilles de contact faite le 07 mai 2026, à ce jour aucun remboursement n'est prévu après avoir transmis 2 messages et 2 appels téléphoniques. Je vais être obligé de résilier ce contrat.
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i
ilyes I. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 21/05/2026
Je vais essayer de donner un avis objectif, puisque le premier à été rejeté. Information donnée par le technicien est erroné cela enduit les client en erreur notamment sur le remplacement de lunettes lorsqu'il disent que c'est remboursé a 100%, cela veut dire 100% du remboursement de la base de la sécurité sociale soit même pas la somme de 1 euros Donc a vérifier avant tout engagement
E
Edmond S. a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Bonjour, Je suis adhérent à Intériale Mutuelle avec la garantie EQUILIBRE. La garantie Equilibre prévoit un remboursement de 135% pour les Orthèses alors qu'Intériale ne me rembourse que 100%.D'habitude, après réclamations ils me remboursent le reste, mais cette fois-ci ils refusent et me demandent une facture acquitée. Il apparait clairement que ceci est un non-respect du contrat par Interiale. Je pense que l'UFC Que Choisir pourra donner une suite à cette affaire.
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M
Mona D. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Cliente chez Mercer depuis janvier 2026 via mon entreprise, je ne peux qu'encourager à ne pas souscrire à cette mutuelle. Les questions posées restent sans réponse, les remboursements effectués dans des délais inacceptables. Il faut tout suivre, repointer, relancer pour obtenir réponses et remboursements. Il n'y a aucune gestion globale du dossier avec pour effet de redemander au client plusieurs fois les mêmes justificatifs. Les services internes ne communiquent pas entre eux, laissant le client en otage. C'est très chronophage et agaçant de payer pour un service si déplorable. A fuir si vous le pouvez
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M
Michèle M. a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
Ne pas se fier à l'estimation quand on envoie un devis détaillé (exemple parodontie), on est informé du montant pris en charge, mais c'est une estimation au pif. Dans mon cas, 720€ et Alan indique prendre en charge 380€, mais en fait c'est 180€. Réponse d'Alan "L'estimation Alan sert à donner une idée du remboursement possible, mais elle ne peut pas tenir compte en temps réel des plafonds déjà utilisés ou des actes non couverts par votre contrat. Au moment du soin, le remboursement réel dépend?: • des garanties actives, • des plafonds restants, • et de la nature exacte des actes réalisés. C'est pour cela qu'il peut y avoir une différence entre l'estimation et le remboursement final." . Même problème pour mon fils qui s'est fait opérer de la myopie, réponse au devis 700€x2, rbt 375x2
C
Clauclau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Cela fait près d'un an que j'ai quitté cette mutuelle, et malgré mes nombreuses relances, elle n'a pas mis fin à la télétransmission qui la reliait à ma caisse d'assurance maladie. Alors attention au manque de respect que Néoliane témoigne à l'égard de ses anciens adhérents en faisant obstacle à la mise en place de la télétransmission par la nouvelle mutuelle que vous avez choisie en remplacement. C'est une honte !
A
Annelaure D. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
J'attends un remboursement de mes lunettes , cela va faire un mois, le conseiller me dit que cela a été traité une semaine après la facture, je n'ai toujours rien. Jamais vu autant de délai pour un remboursement basique. Je ne recommande pas cette mutuelle.
J
Jep a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Démarchage trompeurlimite frauduleux! Fausses garanties annoncées par l'interlocutrice et découverte de la supercherie lors d'un retour de devis avec remboursement 0 € alors que cette dame m'annonçait des garanties supérieures et même plus encore! Ce sont ses propos. Comme beaucoup je n'ai pas lu les documents reçus lors de l'échange téléphonique me fiant uniquements aux paroles de cette dame qui de plus a acquiessé se disant démarcher pour la même société de courtage en qui j'ai l'habitude et confiance. Tout était bien supérieur et mieux et que des mensonges. J'ai signé en confiance de ses propos
p
patrick G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
je ne suis pas satisfait concernant la résiliation de mon ancien contrat et du votre, car depuis une journée je reçois des mails d'amélie et de mon acienne mutuelle, qui me disent qu"ils ont rien reçu concernant ma nouvelle mutuelle et que tous mes remboursements étaient bloqués..
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J
Jean-Lou G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Pas du tout satisfait. Je suis courtier partenaire j'ai voulu tester votre gestion, en souscrivant un contrat pour mon fils et moi. J'ai souscrit mon contrat le 14 mai en fournissant toutes les pièces justificatives, pour une date d'effet au 19 mai. Les cartes de tiers payants ont été édités seulement le 24 mai avec des erreurs sur ces dernières, a ce jour j'attends les bonnes cartes afin de les présenter au professionnel de santé avec lequel j'ai eu un RDV le 20 mai. Elles indiquent une date de validité le 20 mai et 21 mai, merci de corriger cela rapidement comme prévu!
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S
Stéphanie M. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
C'est une horreur On envoi des factures pour se faire rembourser sur le site c'est noté "traité" mais aucune information. Parfois on a un mail pour dire qu'on va avoir un remboursement mais rien n'arrive sur le compte. Les virements qu'on arrive à obtenir on ne sait pas à quoi ça correspond car pas de relevé disponible. Impossible de les joindre au téléphone et quand on parvient à joindre quelqu'un la personne est exécrable et veut vite nous expédier car on la saoul avec nos questions. L'application beug constamment. Mutuelle obligatoire par le travail, mais je pense sérieusement à enlever ma femme et mes enfants.
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M
MICHEL R. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Très mauvais rapport qualité prix cotisations / prestations. aussi dynamique que la fonction publique ... En clair plus jamais cela ! Remboursements longs... STOP !!!!
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A
Aurelia G. a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Mutuelle d'entreprise depuis de nombreuses années et top au début... malheureusement ça s'est vraiment dégradé, c'est fastidieux pour avoir des remboursements !!!! c'est très très très long alors que pour prélever ils n'ont aucun mal... c'est dommage pour une marque si connue et en qui les gens avaient confiance. Quelle déception.
M
MartineP a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Que des problèmes avec les remboursements à l'Adhérent, et l’occurrence moi-même. Quatre remboursements en attente, depuis 2 mois pour le plus ancien. L'interlocutrice au téléphone me dit qu'ils ne savaient pas à qui devait être fait le remboursement, malgré les informations communiquées par l'Assurance Maladie, voilà l'explication ! Pourtant, ils ont mon téléphone et mon adresse mail. Donc, on ne sait pas, on ne rembourse rien. Et ce n'est pas la première fois que j'ai une excuse fumeuse, la dernière fois c'était un problème informatique. Impossible d'avoir un responsable. C'est très compliqué ! Il faut se battre pour obtenir son dû. Et je règle toutes mes cotisations mensuelles depuis 3 ans sans aucun incident.
N
Nathalie P a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
J'ai demandé une adhésion au 1 er mai par l'intermédiaire d'un courtier et je n'ai toujours pas l'adhésion à cette date
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S
Sarah a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Bonjour, Des personnes se plaignent de ne pouvoir résilier leur contrat de mutuelle mgen , moi c'est le contraire , je voulais rester à la mgen mais je n'y suis plus pour la partie santé et ce sans demande de ma part ! Au contraire, J'ai demandé à adhérer au contrat mgen collectif facultatif pour les retraités . Je parle de la partie santé. Concernant la prévoyance , pas de souci, j'ai demandé à garder ma prévoyance mgen actuelle et c'est bien le cas , heureusement car j'en ai toujours besoin. Ce nouveau contrat santé mgen aurait dû être validé pour mai 2026 selon un mail reçu en mars 2026 mais aujourd'hui je reçois un courrier postal comme quoi je n'ai plus de contrat de santé du tout. J'ai envoyé une lettre recommandée cette semaine à Mayenne , seule adesse postale désormais de la mgen. Impossible d'avoir quelqu'un via le 3676. Dans le tchat Mgen et vous (Mgen et vous via le site mgen.fr), j'ai reçu des réponses contradictoires : une personne me disant que je peux rester sur mon ancien contrat référence, une autre me disant comme indiqué plus haut dans mon avis que mon nouveau contrat santé débuterait bien au 1er mai 2026. J'ai dénoncé par aileurs plusieurs fois cette dissociation que je trouve honteuse entre la partie santé et la partie prévoyance, dissociation apparue avec le nouveau contrat collectif mgen et qui va pousser des personnes à ne pas prendre la prévoyance alors que très utile notamment en cas de passage à 1/2 traitement. J'attends donc que la mgen me rétablisse ma partie santé en urgence. Je reviendrai dans ce site quand ce rétablissement sera fait. Cordialement
A
Asa S. a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Je suis agent de la fonction publique depuis 2 ans. Suite aux conseils d'un collègue je suis allé chez mutuelle soit disant just.ce même collègue en vrai s'est sauvé et a changé de mutuelle. En février ils m'ont injustement prélevé des frais et jamais ils se sont justifié. J'arrive à échéance et il me font obstacle pour que je reste. Hors la loi me permet de les quitter au bout d'un an. A tous ceux qui seront tenté d'aller chez eux je vous déconseille.
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B
Bauboland 2 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Mercer a de grand progres à faire en terme de communication; Sur l'échéance de mai 2026 je découvre 2 Supp sans infos Apres 20 minutes d'attente un conseiller contacté me répond :malgres des recherches approfondies, je n'ai pas d 'explcations à vous proposer; je transmets a qui ?Question Mais vous travaillez bien pour MERCER .Réponse :oui mais en tant que conseiller santé .A qui je dois m'adresser ? Réponse :je transmets et d'ici 3 jours vous aurez une réponse .cloisonnement des diff services et MERCER n'a aucun respect envers ses adhérents qui sont la pour payer .C'est tout .
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j
joelle S. a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Une catastrophe ! Assurance à fuir !!! Une augmentation des cotisations 4 mois après avoir valider la souscription. Une cyber-attaque qui paralyse le site pendant 1 mois et demi et maintenant j'attends la réponse à un devis dentaire depuis 15 jours. C'est lamentable.
F
Fabrice a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Tout simplement catastrophique, des que les montant des remboursement sont un peu plus importants (1000 euros par exemple) les délais sont énormes, on attends des semaines voir des mois le remboursement.
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F
Franck R. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Bonjour La mutuelle MGES est une mutuelle extrêmement onéreuse, valable uniquement dans les très importants problèmes de santé. À bien vérifier avant signer le contrat?
a
antoinedut a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Verspieren est le courtier officiel de la Fédération Française de Ski. Toujours en attente de résolution d'une demande d'indemnisation, suite à accident de ski, soumise le 11 mars. Les dernieres documents requis ont ete envoyés le 20 avril. Plusieurs relances par mail (pas de réponse) et telephone (on ne peut pas me donner de délai de traitement).
M
Michael M. a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Je ne vous conseille absolument pas cette soi-disant mutuelle, plutôt à fuir si elle ne l'est pas imposer pas votre employeur. Je m'explique ils m'ont demandé une grande quantité de documents à leurs fournir par mail sur une durée de 3 à 4 semaines. Et lorsque tant bien que mal mon dossier était à jour ils m'ont clairement fait comprendre de me retourner vers mon ancienne mutuelle à que je puisse être remboursée. Tout cela pour un remboursement d'une vingtaine d'euros, alors j'imagine même pas si j'avais dû être hospitalisé ou autre remboursement de bien plus grande valeur. En ce moment cela fait 13 jours que j'attends une attestation de non remboursement c'est une catastrophe ! Honnêtement ne perdez pas votre temps aller voir ailleurs ça ne pourra pas être pire, enfin je l'espère pour vous.
S
Sarika a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Mutuelle obligatoire pour l’éducation nationale depuis mai 2026 Impossible de les joindre Numéro dédié qui indique que difficilement joignable actuellement Or le actuellement est de plus d un mois Des 40 minutes a patienter pour se voir raccrocher par l’outil car attente interminable bien plus que l’entendement Je décide de faire le numéro de la ligne dédiée aux mutualistes déjà adhérents et idem ce qui en dit long sur l’accompagnement seule avec ses questions ses démarches ses remboursements Ma demande était sur la prévoyance collective sans questionnaire de santé jusqu’à fin octobre (négocié je présume avec le ministère de l’éducation nationale sauf que, si ceux qui sont dans le vivier de cette avantage administratif ne peuvent pas adhérer faute de personnel recruté suite à cette vague opportuniste pour s MGEN alors il y a un problème d’éthique. Il faut recruter a ce stade de non gestion
C
Charles C. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Depuis mars 2026, j'ai envoyé les relevés de sécurité sociale pour des consultations généraliste et pharmacie - à la demande du conseiller Ensuite on me demande des factures (médecin généraliste) alors que le relevé de sécurité sociale mentionne bien le paiement de la consultation La 1ere intention du premier conseiller était normale après c'était une catastrophe avec les autres conseillers A ce jour un seul remboursement de 3€ portant sur un faux pourcentage de remboursement de la sécurité sociale Depuis mars, j'ai contacté par téléphone les différents services une dizaine de fois avec a chaque fois les mêmes réponses qui n'apportent en rien une évolution du dossier. ( On est balance comme une balle de ping pong- rejetant la faute même sur ma précédente mutuelle qui m'a pourtant confirmé par écrit que les démarches étaient bien faites de leur côté) Il serait judicieux d'apporter un peu de bon sens et de bienveillance dans les réponses apportées et résoudre les problèmes plus rapidement
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A
Aurore B. a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
L'application est en maintenance depuis trop longtemps... Le début de mon adhésion je penses .... Soit au moins 3 mois ...... C'est dommage ! J'ai eu une dame au téléphone.... C'est mieux que rien ma je trouve que les démarches ne sont pas simples.
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M
MarieL a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Ils me doivent 214€. Pourtant au début tout allait bien au début, belles promesses, gentillesse... Mais au moment de la résiliation pour mutuelle obligatoire de l'employeur, ils ne veulent pas payer les cotisations antérieures comme le prévoit la loi. Du coup je suis dans une bataille de réclamation, envoies de courrier recommandé, mail au service réclamation et demande du contact du médiateur. Je ne recommande pas
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F
Fabien C. a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Nous ont harcelé pour signer, puis mis en demeure alors qu'ils ont un mandat de prélèvement, tout ça sans rembourser (ou alors après une bataille de documents à fournir, dont certains que nous ne pouvons pas fournir mais ça ils ne l'avaient pas dit avant de signer). Tout ça avec un service client inexistant. A fuir !
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