Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
T
TISSERAND S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
J'ai été adhérente auprès de vos services pendant plusieurs année option 8 par mon entreprise. Je reprends une nouvelle mutuelle auprès d'alptis et je dois attendre 2 ans pour obenir la majoration de 25% de certaines prestations. C'est bien dommage !
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A
Astride et Jean Yves S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Notre assurance ne démarre que le 1/8/26 et donc il nous est pour l'instant impossible d'évaluer son efficacité, son accessibilité, etc..... Nous ne pourrons faire de bilan qu'près au moins un mois d'utilisation, donc pas avant fin août
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M
Mumu a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
La personne qui s'est occupée de moi était très efficace Y***. Par contre, je ne suis pas contente des délais de remboursement. Demande du 9 juillet, va seulement être fait aujourd'hui !
F
Fd a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Bonjour Alors que le courtier nous avait annoncé des délais de remboursement à 48h il n’en est rien : voire 3 semaines Une prestation de médecine douce pas prise en charge alors que le contrat le prévoit À ce jour toujours pas remboursé alors qu’ils ont admis leur erreur depuis plus de quinze jours Obligé de les appeler dès l’ouverture sinon on vous rappelle plus de 24h après alors que le problème est urgent Nous ne la conseillons pas !
E
Evalili a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
La conseillère M*** a été très agréable et m a donné les informations dont j avais besoin. Je suis par contre déçue de la capacité de prise en charge ou de modification (mauvaise expérience avec mes lunettes).
A
Abdel A. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Délai d’attente au téléphone de 25 minutes pour espérer un interlocuteur. Trop long. Il faut trouver une solution à ce problème comme il a été fait avec les autres institutions où l’on attend peu. Ensuite, la dame a été très aimable et gentille au téléphone, ce qui a permis de refroidir ma déception suite à la longue attente.
V
Veronique P. a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Délais de remboursement beaucoup plus long que ce qui a été annoncé avant l'adhésion et ils mettent ça sur le dos de la sécurité sociale qui les avait pourtant déjà informés...... Espérons que la suite se passera mieux maintenant que je suis coincée pour un an
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O
Ophélie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Échange téléphonique par rapport a un devis pour opération des yeux traité seulement de moitié c'est à dire seulement un oeil F*** a su répondre à ma demande et relancer le service concerné
A
Amar a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Cela fait dix ans que j'effectue des cures thermales et chaque année, j'envoyais ma facture, j'étais remboursé sous les huit jours mais depuis deux ans , l'on me demande d'effectuer moi-même la démarche de récupérer le décompte sécurité sociale, l'année dernière, après avoir expliqué ces faits, la mgp a fait cette démarche et je fus remboursé simplement en ayant envoyé la facture comme les dix annees précédentes mais cette année encore, deux agents mgp prétextant cette demande de décompte qu'ils avaient toujours effectuée me demandent à nouveau ce décompte afin me semble-t-il de retarder le remboursement. J'ai envoyé ma facture de cure thermale le 23 ou 24 juin 2026 et je ne suis toujours pas remboursé et ce malgré un appel du dix juillet où l'opératrice m'avait indiqué faire le nécessaire pour ce remboursement. Je comptais sur ce remboursement et cela me met en difficulté financière.
F
Fgracias a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Bonjour, Mon interlocutrice (conseillère MGP) s'est montrée très professionnelle. Je la remercie toit particulièrement pour sa clarté et son efficacité. En revanche les tarifs pratiqués par la MGP sont élevés au regard d'autres concurrents. Cordialement, F***
p
papyboul48 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Suite à une résiliation en date du 8/02/2026 cette compagnie refuse le remboursement de médicaments en date du 21/01/2026. Ils demandent sans cesse des relevés d'Ameli ainsi que la preuve de mon règlement en date du 21/06/2026 j'ai déjà envoyé par courriel tous ces documents. Ils font preuve de mauvaise foi pour ne pas rembourser. Cette complémentaire santé n 'est pas digne de confiance et à éviter absolument
C
Cam a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Je change car le prix est trop élevé mais les conseillers sont sympathiques. L'application mériterait quelques modifications également. Rien à ajouter.
M
Marie-Pierre B. a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Hospitalisee à 95 ans pour une chute ,à sa sortie Mme B,obtient 7 h d aide à domicile. Pas de personnel agrée mutuelle disponible Mme B emploie et rémunère sa femme de menage Dossier traité par MNT le 8 juillet plus delais de 1 mois pour le remboursement.. 6 mois pour un dossier de 7h Quel manque d efficacité, heureusement que toutes les mutuelles ne fonctionnent pas ainsi... Question,action,solution....
F
Fred a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Je suis globalement satisfait de la MGP, mais je reste déçu par la prise en charge de mes derniers soins dentaires. J'ai souscrit l'Option 2 en pensant bénéficier d'une couverture renforcée. Les implants ont bien été remboursés conformément au contrat, mais le bridge sur implants n'a fait l'objet d'aucune prise en charge. Je regrette que cette distinction ne soit pas plus claire au moment de la souscription. J'attends désormais des explications détaillées sur les raisons de ce refus. J'espère qu'une clarification pourra être apportée afin d'éviter ce type d'incompréhension pour d'autres adhérents.
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E
Eternael E. a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
On m'avait avant que je prenne le contrat que mes lunettes me coûterait 0€, résultat j'ai du payer 440€. J'avais bien signalé que j'habitais dans un désert médical,donc il savait que je ne pouvais pas avoir d'ordonnance. Société absolument pas sérieuse.
L
Laurent D a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
PSC obligatoire dans mon cas. Mon expérience avec la MGP demeure mitigée : l'accès à l'espace adhérent et l'authentification peuvent manquer de fluidité. J'ai également rencontré des difficultés lors de l'utilisation de certains services en ligne (devis dentaire, interface Santéclair) ainsi que lors de transmissions avec Almérys en pharmacie.
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M
Michelo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Très bien reçu et renseigné par H***, je suis très satisfait de son professionnalisme. Il s'est occupé de me faire rappeler par mon conseil sous 72h donc j'attends . C'est un très bon interlocuteur bravo et merci M***
F
FeeViviane a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
1 mois 1/2 que j'attends un remboursement de la mutuelle santé. Déjà qu'il m'a fallu faire l'avance de 180€ dans le cadre du 100% lunettes, (ce qui n'est pas le cas pour la plupart des mutuelles), je "dois patienter" d'après les conseillers que j'appelle. Ils seraient "exceptionnellement " en retard...
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A
Alav4 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Remboursements mediocres par rapport au tarif et l option choisie. Il faut au moins 10 contacts pour régler des situations qui ne sont pas du tout complexes De plus si vous avez des enfants majeurs rattachés pas de possibilité de enregistrer différents RIB pour les remboursements
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03Lena85 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
En demi teinte pour le moment… Tout prends un temps fou, du devis au rappel de l agent a l enregistrement du RIB, au traitement des factures… J espère qu’il ne s agit que du début le temps que tout s enclenche parfaitement mais pour le moment cela nous laisse dubitatif…
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C
Christine G. a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Mutuelle d'entreprise je ne peux partir mais dès que suis retraite je me barre sans regrets!!!!au taux maximum en dentaire mes remboursements sont nulle au vu des sommes a débourser !!!?a fuir si vous le pouvez.... maintenant qu'ils ont fait partenaire avec CNP c'est désastreux
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S
Stéphane M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Difficile de dire quoi que ce soit car je n'est pas encore sollicité vos services
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F
Fox31 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Accueil sympa, mais écoute de nos demandes pas mis en place. J’avais demandé une forte couverture pour les lunettes ayant des verres particuliers. Malheureusement je me retrouve avec un remboursement de base, sans pouvoir changer en option les verres spéciaux à ma vue. Si bien que tout est de ma poche. ?? Je suis très déçue et en mars prochain je quitte cette mutuelle ??
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J
Julie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Une mensualité de presque 180 euros pour une prise en charge incomplete , sinon les agents commerciaux sont très bien et répondent aux questions demandés notamment Mme G*** qui m'a très bien renseigné sur un remboursement.
A
Angélique H. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Remboursement catastrophique, il faut envoyer 3 ou 4 fois les documents, même pour une simple consultation et malgré la télétransmission par la sécurité sociale. Résultats des rendez-vous tel que le dentiste : au bout de 2 mois toujours pas de remboursement (acte simple)
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j
joelle T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Le Temps d'attente pour être mise en relation avec le service client a été très raisonnable,très bonne communication et échanges avec H***, très clair, merci
L
Laurence D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Je suis satisfaite pour l instant je n' ai eu encore aucun remboursement donc je ne sais pas mais j' espère
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P
Pierre L a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent qu'un peu seulement. L'accueil est sympathique.
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G
Gregory G. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
C'est pas cher, maintenant je sais pourquoi. Ca a commencer avec une demande de remboursement de lunettes de 64€, j'ai envoyer les documents, je n'ai jamais eu de remboursement, après contact ils m'ont demandé de renvoyer la facture, j'ai abandonné vu la petite somme. En ce moment, depuis le mois de mars, j'essaie de résilier le contrat pour cause d'une autre assurance d'entreprise obligatoire, et la, après avoir envoyer les documents, devinez... ils ont encore "égarer" les documents. Heureusement que j'ai garder la réponse automatique prouvant mon envoi. Plus de réponse de leurs part. Soit il n'y a plus personne, soit ce sont des incompétent finis. En tout cas pour moi je ne m'engagerai plus jamais avec eux. Malheureusement pour ces charognards en ne me répondant pas, continue à me prélever
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c
ciroulette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 20/09/2025
J'ai découvert plusieurs mois après ma souscription que mon contrat n'était pas RESPONSABLE , alors que j'étais persuadée avoir le 100% santé, qui est mentionnée clairement dans mon tableau de garantie . Mais en haut, tout petit illisible , il est écrit ..... à l'exclusion du BUDGET F4 , le mien . Or ce tableau ne montre que le BUDGET F4 il n' y a pas d'autres colonne ni autre garantie. De ce fait à quelle rubrique s'adresse le 100% santé puisqu'il n'y a qu'un niveau de garantie le mien qui en est en vérité exlu . Cela signifie que le courtier m'a fait miroiter un tableau en me montrant les lignes 100 % santé tout en laissant ignorer que je n'y avais pas droit compte tenu des petites lignes qui excluent le 100% santé . Evidemment on ne le découvre que le jour où l'on doit se faire rembourser des frais importants comme une couronne . Les règles et les lois ont fait des progrès pour que la jungle des mutuelles cesse de nous prendre pour des vaches à lait , mais il y a encore beaucoup à se battre et à apparendre pour que nous cessions de nous faire avoir (à notre insu) . Certes cela nous oblige à la vigilence et à aprendre, sans jamais s'arreter.... j'ai 76 ans
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K
KV a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Assurée depuis avril 2026, je constate que les remboursements sont très très longs à arriver sur mon compte par rapport à mon assureur précédent. Au bout d'un mois de dépense aucun remboursement, alors qu'avant j'étais remboursée au bout de 15 jours max. A voir si vous souhaitez payer moins cher et être remboursé "on ne sait quand" ou payer plus cher et être remboursé rapidement. A chacun de voir ...
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E
Elise a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Remboursement néant, car hors parcours de soins pourtant ils prélèvent bien 150€par mois pour le contrat Refus de résiliation malgré une mutuelle obligatoire du travail, prétextant que mes enfants peuvent rester chez eux, alors qu'ils sont en études et affiliés sous mon nom ! Bref, ils prennent votre argent pour garantir le moins possible et surtout jouer le temps pour résilier un contrat. A fuir
J
Jean François B. a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Augmente les tarifs et se permettent de baisser les garanties. Sous prétexte que les temps sont durs voici les dires de leurs employés !!!! Je recommande pas du tout à fuir.
c
cédric T. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Très mécontent de ma mutuelle. Le 1er avril, j'ai effectué des soins chez le dentiste. La Sécurité sociale m'a remboursé 72 heures après. La Sécurité sociale a ensuite transmis les informations à ma mutuelle, mais je n'ai reçu aucun remboursement de leur part. On m'a expliqué qu'un contrôle était en cours car le montant du remboursement était trop élevé. J'ai téléphoné 4 fois au mois d'avril et, à chaque fois, on m'a répondu que le remboursement allait être effectué et que le contrôle allait être finalisé. Finalement, après un mois et demi, mon dossier a été clôturé soi-disant parce qu'il manquait une facture. J'ai donc retransmis la facture à la mutuelle et, une nouvelle fois, on m'a indiqué qu'il s'agissait d'un gros remboursement et qu'il faudrait encore patienter plus de 30 jours en raison d'un nouveau contrôle. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de contrôles alors que mon dentiste, en tant que professionnel, a effectué toutes les démarches administratives. À chaque fois que j'ai quelqu'un au téléphone, j'obtiens une version différente. Les réponses ne sont jamais les mêmes. Il va bientôt falloir six mois pour être remboursé, malgré plusieurs demandes de ma part. Je travaille depuis l'âge de 26 ans et je n'ai jamais connu un tel désastre. Quand il s'agit de prélever mon compte pour payer les cotisations, il n'y a aucun problème. Par contre, lorsqu'il s'agit de me rembourser, il n'y a plus personne. Combien de semaines, combien de mois faudra-t-il encore attendre pour être remboursé ? À ce jour, je suis dans une situation financière très difficile car je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de plus de 1 100 euros. Je ne recommande pas cette mutuelle.
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C
Christophe C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
Je ne peux pas encore me prononcer. Je n' ai pas assez de recule pour pouvoir juger. (À voir dans l'avenir ).
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M
Masoud B. a noté HEYME en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. J'étais assuré au niveau 4 (le niveau de garantie le plus élevé) pendant 16 mois, et j'ai toujours payé mes cotisations sans aucun retard. Mais au moment où j'ai enfin besoin de remboursements, rien ne se passe. Pour deux consultations (dentiste et ophtalmologue), il est clairement indiqué sur le site Ameli que les informations ont été automatiquement transmises à la mutuelle et qu'aucune action de ma part n'est nécessaire. Donc le remboursement est censé être automatique. Malgré cela, aucun remboursement n'a été effectué, et on me demande encore des documents supplémentaires. Je trouve cela inacceptable : on paie le niveau le plus élevé, mais le service ne suit pas du tout. Je ne recommande pas cette mutuelle.
O
Ot a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Le premier mois d'affiliation commence par perte des documents ( attestation d'assurance perdue), fausses informations ( avant le démarrage de contrat j'ai appelé pour vérifier s'ils ont bien tous les documents , on m'a confirmé que oui et eu final - l'attestation primordiale perdue ). Et pour finir le refus de remboursement sous prétexte d'existence d'une autre mutuelle imaginaire . Au lrmr'y de souscription j'ai bien précisé que ma mutuelle par portabilite s'arrête et c'est pour cette raison que j'adhère à la mutuelle individuelle . Le seule point positif est le tarif moins cher que chez les concurrents . Merci de procéder au remboursement des frais , les justificatif s ont été bien fournis.
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A
Adhérent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Que des soucis avec cette mutuelle, adhérent depuis janvier 26 ,rien ne fonctionne jamais Un standard téléphonique très poli mais eux ou leurs supérieurs totalement inefficaces Jamais la même personne mais qui nous balance une nouvelle possible cause aux problème a chaque fois Et de plus même les hôpitaux ne reçoivent pas les prises en charge lors des demandes Une véritable catastrophe cette mutuelle
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m
mr a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
ma cotisation couple en 2025 était de 315€ /mois et elle passe au 1er mars 2026 à 457€ les seuls justification de Henner a été l'augmentation du coût de la santé. Nos retraites n'ont malheureusement pas été augmentées de 50 % .COMMENT UNE ASSURANCE QUI SE DIT MUTUALISTE PEUT ELLE PRATIQUER DE TELLES AUGMENTATIONS? En fin de compte c'est un moyen pour que les gens inintéressants s'en aillent
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S
Sarl la rose des vents C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Bonjour 1mois pour être remboursé et encore pas la totalité,très déçu .en attendant j avance
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