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Avis publié le 31/08/2026 suite à une expérience le 24/08/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Nous avons demandé la rétractation de notre contrat quelques jours après la souscription, notamment après avoir découvert que la gestion du dossier était assurée par Génération et non directement par Mutualia, ce qui ne nous avait pas été clairement présenté lors de l'échange commercial.
S'en est suivi un mois de démarches interminables : appels, mails, recommandé reçu par l'agence de Tours, promesses de rappel jamais tenues, informations contradictoires entre Mutualia et son gestionnaire, et obligation de fournir plusieurs fois les mêmes justificatifs.
Le contrat a finalement été annulé, mais seulement après un mois de relances et d'insistance.
Une souscription simple, mais dès qu'il faut traiter une demande sensible, l'organisation se révèle particulièrement inexistante et défaillante.
Je déconseille fortement au regard de cette expérience.