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Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Très mauvaise expérience avec la mutuelle CIC, aussi bien lors de la souscription que lors de la résiliation.
Lors de ma souscription, CIC avait déjà envoyé la demande de résiliation à mon ancienne mutuelle au mauvais endroit, ce qui m'a obligée à conserver deux mutuelles et à payer deux cotisations pendant deux mois.
Quelques mois plus tard, nouvelle expérience extrêmement compliquée au moment de résilier mon contrat CIC. Mon nouvel assureur avait effectué les démarches nécessaires, mais CIC a refusé ma résiliation en invoquant une prétendue prise en charge hospitalière.
J'ai alors fait tout ce qui m'a été demandé pour clarifier la situation. Ils ont pas arrêté de se renvoyer la balle. Il me demandais d'effectuer des démarches et après le CIC a considéré que cette démarche était insuffisante
À chaque étape, je fournissais les justificatifs demandés, mais ils étaient finalement considérés comme insuffisants. Les informations communiquées par CIC ont également changé au fil des échanges concernant l'établissement et les dates de cette prétendue prise en charge.
Au final, après plusieurs semaines de démarches et beaucoup de stress alors que je cherchais simplement à résilier mon contrat, CIC a finalement accepté la résiliation.
Cette expérience m'a donné le sentiment d'être inutilement bloquée alors que tout partait d'une simulation de devis qu'il m'avait répondu que mon contrat ne couvrait pas le devis envoyé.
Tous les prétextes était bon pour refuser ma résiliation.
Je regrette profondément cette expérience avec CIC et le manque de clarté et de considération rencontré tout au long de ces démarches