Tous les avis assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
R
Rafale a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
A fuir ! Assurance qui résilie notre contrat du jour au lendemain car notre animal n'est pas à jour sur ces vaccins... Pour souscrire il n'y a aucune information à ce sujet ni dans les conditions générales qu'il faille que l'animal soit à jour sur ces vaccins là ça ne pose pas de problème pour cotiser tous les mois par contre le jour où il y a besoin alors que c'est un accident et non une maladie on nous refuse le remboursement et nous résilie tout simplement notre contrat ! Très en colère d'avoir souscrit chez eux... alors un conseil aller voir ailleurs et ne souscrivez pas chez eux de contrat pour vos animaux !
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Dara86 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
J ai récemment eu une assez grosse facture dut a une pancréatite sur mon chien .et depuis le 25 août mise a part me dire que son dossier médicale n est pas complet alors qu il l est rien avance .pour souscrire tout va vite mais pour les remboursements c est la catastrophe.
J
JACQUES T a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 02/09/2026
Je cherchais un prix avec le minimum pour une moto de 25 ans donc satisfait
m
magalie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026
Après des mois de cotisations, on vous demande les dossiers médicaux pour une demande de remboursement, 300€ de dépenses pour 2 consultations différentes, même en expliquant le pourquoi des visites, ils jouent sur les mots...et les maux !!! il faut lire toutes les pages de non prise en charges du contrat. Le menu défilant des actes est un piège. je préfére économiser tout les mois et prévoir, que de continuer à me faire avoir.j'ai résilier mes 4 contrats.
T
Thomas B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
je suis satisfait du service. Démarche rapide, tarif raisonnable, je conseillerais votre assurance à des proches.
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M
Mat a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Après 3 ans de cotisation , Santé Vet augmente de 50% ma cotisation passant de 52 € à 74 € / mois pour un plafond de remboursement…de 1500 €! Quelle honte je viens de résilier
R
Raquel D. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
À fuir!!!! Une expérience extrêmement mauvaise avec cette assurance. Le niveau de bureaucratie pour obtenir un remboursement est tout simplement aberrant. On vous demande constamment de nouveaux documents, sans jamais expliquer clairement ce qui manque. Le service client est tout aussi déplorable : impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail. Le seul moyen de communication est le chat, et il faut ensuite attendre à la merci de leur bon vouloir pour obtenir une réponse, parfois 24 heures plus tard. Et lorsque la réponse arrive, elle est souvent générique, sans réellement répondre à la question posée. Pire encore, le ton employé dans certaines réponses est particulièrement désagréable, voire sarcastique, alors qu'il s'agit simplement de demander des explications sur un remboursement qui devrait être traité de manière claire et professionnelle. On finit par passer son temps à contacter les cliniques, récupérer des documents, les transmettre, attendre, puis recommencer parce qu'un nouveau document est soudainement demandé. Et lorsqu'on demande précisément ce qui manque, on obtient encore des réponses vagues. Une assurance devrait justement simplifier les démarches en cas de problème. Ici, c'est tout l'inverse : une bureaucratie excessive, un service client difficilement accessible et une communication particulièrement frustrante. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne qui souhaite un service client accessible et un processus de remboursement clair et efficace.
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O
Olivier G a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Les prix sont intéressant c'est pour cela que je souscrit. En espérant que le service le soit aussi.
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V
Vaness33 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Assurance à fuir, vraiment très mécontente du service. On ne peut pas compter sur eux. Ils m'ont même envoyé l'huissier pour dix-sept€. J'ai reçu une menace sur menosse pour ces fameux dix-sept€. Mais par contre, on a besoin de leurs services, ils ne sont jamais présents.
S
Sylvie B. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Pas de remboursement pour des médicaments pur traiter ma chienne d’un parasite, Prk prendre une mutuelle si ils ne remboursent pas les médicaments pour soigner nos animaux
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C
Client mécontent a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Ne pas souscrire du tout tout allait bien au début pendant un an je m'en suis servi les remboursements étaient nickel jusqu'au jour ou de 25 €, je suis passé à 47 € sans aucune explication en fait il faut payer mais ne pas s'en servir voilà leur politique tant qu'on paye et qu'on s'en sert pas ils sont bien
A
Annaïc L a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Personne au téléphone accueillante et répondu à mes questions. La réponse m'a fait prendre. Le prix aussi Et bientôt le tiers payant très bien surtout qu'ils prennent tous les vétérinaires.
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L
Léo A a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Les prix sont pas déconnant, mais par contre documents très long à recevoir
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L
Laurent G a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Parfait correspond à ma demande. Pour l'assurance de ma moto. Merci pour votre service
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C
Cyrille M a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Satisfaisant des trarif proposer par l’assurance document demander peu explicatif
F
Fabrice R a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Je suis satisfait juste la page pour signé le contrat ne c'est jamais mise.
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F
FLORY M a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Parfait je n'ai rien a dire tout c bien passe je recommande et super rapide et simple
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A
Annaïc L a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
les prix me conviennent J'avais appelé et la personne au téléphone est très gentille.
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s
severine B. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Je suis très déçu j'attends mon remboursement de 121€ depuis le 31 juillet, il me réclame plusieurs fois les mêmes documents, j'ai envoyé des e-mails aucune réponse, aucun conseil ne répond a fuir je vais porter plainte au consommateur
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C
Cats eyes a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Il est vrai que je suis partie de santevet pour une question financière et je le regrette amèrement des la date anniversaire avec la nouvelle assurance que j ai souscrit (a fuir a toutes jambes) je retourne à santevet il est vrai que les cotisations sont un peu élevées mais derrière il y a la qualité
L
Lovmy a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Bonjour, OK pour les remboursements (80%), mais quand j'ai pris cette assurance, j'avais comme argument (malheureusement uniquement verbale avec la conseillère téléphonique) que les cotisations n'augmenteraient que d'environ 3 à 4 % par an avec l'age du chien. Hors : - en 2021 je payais 32.91€ par mois - en 2023 je payais 41,33€ par mois - en 2024 je payais 51,01€ par mois - en 2025 je payais 69.34 € par mois - et pour 2026 on me demande 92,06 € par mois ! Alors que je n'ai consommé que 649,11 € sur les 1?500,00 €. Bref comme tout assurance maintenant que mon chien qui a 9 ans n'est plus éligible à une autre assurance, on vous prend à la gorge. Du coup pour une année cela va me revenir à 1 104,72€ pour un plafond de 1500€. Donc au pire si je consomme tout le plafond l'assurance perdra 395,28€. Autant ouvrir un livret A (si on a un peu d'économies), y mettre les 1500€ pour simuler le plafond annuel puis tous les mois y ajouter 92€ (l'équivalent de la cotisation mensuel en ce qui me concerne).
M
Marie R a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
J'étais déjà abonné auparavant pour mon chien qui est décédé. Contrat simple. Bonnes garanties avec tarifs corrects.
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I
Idaho a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Remboursements rapide. Je déplore l'augmentation excessive de la cotisation mensuelle : 45€ en 2020 quand j'ai assuré mon beagle âgé de 6 ans. 100€ en 2026 !!! Soit 1 200€/ans avec 1 franchise de 70€.
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Murielle G. a noté Agria en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026
500 € par an pour une assurance qui, dans les faits, ne sert à rien. On cotise consciencieusement, on fait confiance… et le jour où notre animal a besoin d'aide, il n'y a plus personne. Refus de prise en charge pour une stérilisation pourtant nécessaire suite à des complications, refus également pour une intervention après fracture avec retrait de matériel : aucune aide, aucune considération. Une assurance qui sait parfaitement encaisser les cotisations, mais qui semble beaucoup moins présente lorsqu'il s'agit de respecter son engagement. Une immense déception et un sentiment d'avoir payé pour un service qui n'est jamais au rendez-vous. J'attends maintenant la réponse du service client… qui devra apporter des explications sérieuses face à ces refus. Une expérience que je ne manquerai pas de partager largement. À fuir.
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anne-laure C. a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026
Je me bagarre pour obtenir mes remboursements. Facture mal traité, délais catastrophique, service client incapable de vous donner des réponses. J’en ai plus que marre de cette compagnie.
S
Sandra.aude a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
A FUIR! refus de rembourser un ACCIDENT car notre chien n'était pas a jour de son rappel de vaccin au moment des faits!! J'étais assurée pour ACCIDENT et non maladie mais bien sûr ils ont le dernier mot puisque c'était inscrit dans les conditions... J'ai perdu et eux ont gagné plus de 300e...
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L
Lae R a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Pas encore d'expérience à témoigner, mais ma soeur cliente depuis des année semble satisfaite. Les prix des assurances animaux restent très élevés je trouve, mais Solly Azar semble se situer dans une fourchette correcte. Je verrai cela à l'usage en fonction du bon foctionnement (je l'espère) des prises en charge.
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S
Soso D. a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
Déçue de cette assurance. Lors de la souscription, les informations concernant les conditions de résiliation ne m'ont pas semblé suffisamment claires. La seule indication visible était un accès à la notice d'information, sans mise en avant d'une période d'engagement de 13 mois avant de pouvoir résilier librement. J'ai également été déçue par la prise en charge des frais vétérinaires, qui ne correspondait pas à ce que j'attendais d'une assurance pour mon animal. Je trouve dommage que des informations aussi importantes ne soient pas davantage mises en avant au moment de la souscription. J'espère qu'une amélioration sera faite pour que les futurs clients puissent s'engager en toute connaissance de cause.
N
Nanou a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
Mon assurance chez cet assureur a augmenté de 33% en un mois! Ma chienne à 8 ans mais a été opéré cette année, ils veulent maintenant compenser les frais ! Inadmissible, autant mettre de l’argent de côté tous les mois sans les engraisser ! A fuir
J
JP06 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 03/08/2026
Le conseiller veut vous forcer la main a tout prix pour signer le contrat d'adhésion sans vous laisser le temps de réfléchir.....cette technique de vente ne me convenant pas alors que je suis très intéressé Monsieur décidé de me raccrocher au nez prétextant qu'il a d'autres appels certainement plus interressant a traité.....dommage car j'aurai certainement été client chez eux.....
N
Nguyen I. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je déconseille fortement Heomi. J'ai souscrit une assurance pour mon chat après avoir été fortement incité à le faire, alors qu'au final elle ne m'a apporté aucun intérêt. Lorsque j'ai souhaité résilier mon contrat, malgré mes démarches et les justificatifs fournis, Heomi a refusé ma demande. Je trouve cette attitude très décevante. Le service client manque de compréhension et donne davantage l'impression de chercher à conserver le contrat que de trouver une solution satisfaisante pour le client. Mon expérience a été très négative. Avant de souscrire, je recommande de bien lire toutes les conditions de résiliation et de réfléchir attentivement à l'utilité réelle de cette assurance.
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Lilly a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 11/08/2025
J'ai tes clientes de 2013 à 2020 chez santé vet. Ils étaient très bien. Après le décès de mon chien j'ai repris une assurance en 2025 pour un nouvel animal. Cela n'a été que des ennuis. Nous sommes actuellement en médiation avec la médiation de l'assurance. Cela fait plus d'un an que j'ai ce contrat, j'ai essayé de résilier, ils ont réussi à manipuler, pour résilier à échéance, c'est-à-dire l'année prochaine. Ne vous laissez pas faire contacter la médiation de l'assurance si vous avez des problèmes avec eux. Il compte sur l'usure des clients.
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S
Sylvia 79460 a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 21/07/2026
Je suis cliente chez eux depuis plus de 10 ans je n’ai jamais eu de soucis jusqu’à présent concernant mes deux chiens femelle dont une avait une pathologie chronique et toujours prise en charge malheureusement elle nous a quitté l’année dernière à l’âge de 14 ans pour une cavalier King Charles c’est extraordinaire, aujourd’hui il y a toujours mon petit yorkshire toy qui présente des soucis de luxation et on m’a annoncé que ça ne serait plus pris en charge sachant que dans les années à venir elle va devoir surement se faire opérer et même ça ne sera pas remboursé elle a que 6 ans et les cotisations ne cesse d’augmenter, pas de prise en charge des vaccins qui évitent les maladies, pas de prise en charge de la stérilisation et du détartrage donc à ce jour je me demande pourquoi je continue de payer une assurance qui ne sert à rien
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christelle V. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Je viens de résilier l’assurance Kozoo pour ma chienne . NOn seulement ils sont bien plus compliqués que les autres assurances car ils demandent vraiment beaucoup de documents ( dossier pour chaque Veterinaire consulté, compte rendu détaillé pour chaque consultation) et ils ne remboursent pratiquement rien , surtout si votre animal a certaines prédispositions et même en cas de nouvelles pathologies ils ne remboursent pas toujours . Bref éviter cette assurance
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T
Thibault E a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Satisfait du service en ligne mais les prix sont trop élevés par rapport à d'autres assurances
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S
SEBASTIEN V a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Je suis satisfait du service , les prix me conviennent , j ai 3 contrat chez vous
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j
jessica D. a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Cliente fidèle depuis plusieurs années, je subis encore une forte augmentation de cotisation pour mon chien âgé. Après négociation, la hausse reste de 13 € par mois, soit 156 € par an, sans amélioration des garanties ni justification claire. Je trouve inadmissible que les tarifs augmentent autant lorsque nos animaux vieillissent et ont le plus besoin d'être assurés. La fidélité des clients semble totalement ignorée. De plus, lorsque j'ai évoqué les augmentations précédentes, mes remarques ont été rapidement écartées par le service client. Une politique tarifaire que je juge excessive et injustifiée. Je ne recommande pas cette assurance aux propriétaires recherchant transparence et stabilité.
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Charlotte a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 22/08/2025
Honnêtement et après avoir tester d’autres assurances, je suis tellement ravie de Santé vet, rien que le fait de ne pas avoir à faire d’avance de frais (si le vétérinaire est affilié à l’assurance). C’est tellement agréable. Pas de stress du aux dépens des imprévues et souvent très coûteuses. Ils sont rapides et je me sens vraiment protéger et mon chat également. Encore merci à Santé vêt.
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Wehra a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Depuis le 17 juin j’attends un remboursement de leur part qui tarde à venir ils ne répondent pas au téléphone et ont bloqué tous les remboursement tant que le profil de l’animal assuré n’est pas complété. cela fait plus d’un an que je suis assuré chez eux et il demande aujourd’hui une attestation de bonne santé de l’animal la copie de tous ses vaccins et son dossier médical. C’est la 1 fois qu’une assurance me demande de tel document. Franchement si mon animal était plus jeune je me sauverais de chez eux
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B
Brice J. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
J ai contracté un contrat pour mon chat que j ai recueilli. Lors de la souscription on ne m'a demandé aucun documents et maintenant que j envoie une facture il me refuse le remboursement car je n ai pas de carnet de santé ou autres documents. Pourtant j ai envoyé un certificat établi par le vétérinaire indiquant que mon chat est en bonne santé. Alors avant de prendre un contrat ,je vous conseils de prendre le max d infiltrations.
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