Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
L
Ludo a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Agence de tarbes très souvent fermée et quand on a besoin l agent n est jamais là. En ce qui concerne les sinistres il ne gère pas et il faut passer par une plateforme injoignable . Aucun intérêt de passer par cette compagnie. Les avis positifs de cette agence ne sont que des amis ou de la famille. Mieux vaut aller chez groupama ou la macif au moins chez eux c est ouvert.
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s
showvkm a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026
Assurée MACIF Auto Excellence, dossier sinistre très lent. Voiture louée à mes frais, relances constantes, aucune visibilité. Très décevant.Assurée à la MACIF en formule Auto Tous Risques Excellence, avec option de majoration de 30 % sur la valeur de remplacement, je suis extrêmement déçue par la gestion de mon sinistre. Mon véhicule a été incendié lors d'un incendie criminel collectif début décembre 2025, dans une affaire très médiatisée, parfaitement documentée, avec un auteur interpellé. Malgré cela, la gestion du dossier est lente, opaque et source de stress. La MACIF a bien pris en charge 15 jours de véhicule de remplacement chez Europcar, du 13/12/2025 au 27/12/2025. Depuis cette date, je suis contrainte de louer une voiture à mes frais, notamment chez E.Leclerc, depuis le 27/12/2025, sans aucune visibilité sur les délais d'indemnisation. J'ai adressé une demande de remboursement des frais de location à la MACIF, restée sans réponse à ce jour. Le rapport d'expertise est daté du 30/12/2025, mais la MACIF m'a indiqué ne l'avoir reçu que le 05/01/2026, entraînant une nouvelle semaine de retard. L'assurance attend encore une validation complémentaire de l'expert sur le prix d'acquisition du véhicule, pourtant clairement indiqué sur la facture transmise depuis longtemps. Je suis contrainte de relancer à plusieurs reprises l'expert et la MACIF pour que mon dossier avance, sans communication proactive ni calendrier clair. Les conseillers sont courtois, mais aucun engagement précis n'est donné. Je trouve cette situation très décevante, surtout au regard : du niveau de garanties souscrites, des cotisations payées, et de la gravité du sinistre. On attend d'un assureur comme la MACIF plus de réactivité, de transparence et de considération pour ses assurés, en particulier lorsque les conséquences financières et organisationnelles sont immédiates.
B
Bej93 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026
Contrat résilié après plusieurs échanges, malgré ma bonne foi et l’envoi de tous les documents demandés. Le véhicule est utilisé strictement à titre privé, et je suis salarié VTC, comme indiqué depuis le départ. Au téléphone, la conseillère a refusé toute discussion, m’a dit que “VTC salarié = pas d’assurance privée possible”, et m’a simplement conseillé de “chercher ailleurs”. Cette pratique est abusivement rigide et complètement incohérente avec les assurances classiques.
A
Aurel37 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
La pub actuelle "vous accompagne dans les moments de votre vie" m'a fait rire jaune. Sociétaire depuis +30 ans, bonus 50, 12 point ect, me suis fait résiliée comme une malpropre suite à UN incident (pt accrochage sur parking, avec alcoolémie). La Macif ne vous soutiendra pas, sachez le!
S
Soleil a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 04/04/2025
Souscrit en avril 2025 il m’ont menti sur le prix mensuel de l’assurance auto et non jamais reconnu leur tord très déçu. J’ai eu un accident sur ma voiture je n’étais pas en tord j’ai dû leur courrir après pour les réparations et de plus il voulait me mettre des pièces d’occasion sur ma voiture neuve pour faire des économies!!!! À fuir
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T
Tbrobst a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 16/05/2025
J'ai longtemps payé mon assurance auto sans incident. Le jour où j'ai eu un problème, j'ai découvert une réalité beaucoup moins rassurante. Non seulement le Crédit Mutuel n'accompagne pas ses assurés, mais il ne les défend tout simplement pas. Dès la moindre difficulté, l'assurance se range du côté adverse, accepte les conclusions sans discussion et laisse son client se débrouiller seul. Aucune prise de position, aucun combat, aucune volonté de faire valoir mes droits. Je déconseille fortement cette assurance auto à toute personne qui s'attend à un minimum de réactivité et de considération en cas de problème. Une assurance est censée être là dans les moments compliqués — ici, elle devient un problème supplémentaire.
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1nightwish a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Le pire assurance, ils sont incompétents, incapable. Ils annulent l'assurance sans prévenir, et ils ne remboursent pas le mois qu'ils ont pris en trop. A fuir. Au téléphone on parle avec quelqu'un qui ne connait rien et qui met la responsabilité sur ses collègues, qui, évidement, on ne peut pas les avoir au téléphone. Nul de chez nul
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J
Jad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 04/12/2025
Je ne mets pas 0 étoile car ce n est pas possible. Très cher plus que d autres assureurs et tant qu il n y a pas de problème de voiture tout va bien. Si vous avez réparation à faire, il faut aller uniquement dans les garages prestataire de l assurance sinon refus de garantie. Je suis tombée en panne le 31decembre , à moins de 30km de chez moi, trop proche pour être ramené ( il aurait fallu 50km), pas de prêt de voiture. Je n ai pas pu réveilloner. Et je paye 90€ par mois, ca augmente en janvier.( Je n'ai pas eu d accident.) Une honte..fuyez
A
Aurel621 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Ne souscrivez jamais chez eux service sinistre totalement incompétent, déjà pour les contacter bon courage je n'ai jamais réussi j'ai eu un sinistre en mai dont je ne suis pas responsable et j'attends toujours mon remboursement de ma franchise il me balade depuis 8 mois fuyez..
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M
Manon a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 07/12/2025
Une honte absolue, à fuir ! Panne sur l'autoroute de Narbonne lors d'un retour vers Bordeaux avec mes parents fragiles, dont mon père en fauteuil roulant. Aucune assistance, aucune solution, plusieurs heures d'attente. Après l'intervention de ma protection juridique, mon dossier a été bloqué et plus aucune nouvelle. J'ai dû rentrer par mes propres moyens avec mon père handicapé. Traitement indigne et inadmissible des clients.
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C
Celine R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025
Une seule étoile car on ne peut pas mettre moins vraiment déçu de la fidélisation et que l’ont me propose de baisser ma formule pour que ce soit moins chère
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K
Krk a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Double débit effectué lors d'une tentative de souscription alors qu'aucun contrat n'a été conclu. Aucune signature électronique, aucune validation, donc aucune assurance en vigueur. Malgré plusieurs mails, relances, et appels téléphoniques, le remboursement n'a pas été effectué. Les documents sont demandés au compte-gouttes, ce qui retarde artificiellement le traitement du dossier. Je suis assurée ailleurs depuis le même jour (25 décembre), ce qui prouve que je n'ai jamais été couverte ni consommé quoi que ce soit chez eux. Toutes les preuves ont été transmises. À ce jour : argent prélevé sans base contractuelle, aucune réponse claire, aucune régularisation. Procédures engagées. ?? À éviter.
M
Muriel M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je suis très insatisfaite de la hausse proposée. C'est la première fois que j'ai une telle hausse, avec en plus une franchise sur le bris de glace que je n'avais pas. J'ai l'impression que le commercial a profité du fait que nous soyons déjà chez le concessionnaire pour appliquer des tarifs plus élevés
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G
Gringo59 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Scandaleux. La GMF a résilié mon assurance sans aucune notification : ni courrier, ni mail, ni appel. C'est irresponsable et dangereux de laisser un assuré sans couverture sans le prévenir. Le service client est exécrable, méprisant et incapable d'assumer ses erreurs. Aucune explication valable, aucune solution, seulement du mépris. Une assurance qui agit ainsi n'est pas digne de confiance. À fuir absolument.
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M
MimiCaen a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 21/12/2025
Très mauvais assurance, augmentation de tarif au bout d'un an complètement hors de prix et en plus il vous résilie votre contrat en précisant 'Risque aggravé" lorsque que vous faite remplacer 2 rétroviseurs suite à des dégradations sur mon véhicule. à Fuir absolument.
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fanfan a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
apres de 50 ans assure à la Maaf et 3 constats à l'amiable donc 2 non responsables en 3 annees , ils m'ont demandé d'aller voir ailleurs .
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dali a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
7 demandes de devis apportées en main propre à MMA Bar le Duc. Résultat : zéro étude , zéro suivi, zéro prise en charge, zéro réponse.Les cartes grises ont été écartées sans le moindre traitement. Le slogan Zéro tracas est donc parfaitement respecté : aucun tracas n'a été fait. A ce niveau de constance , on peur au moins saluer la cohérence !.
A
Amélie jcx a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Suite a un accident survenu en 2023 ma situation n'est toujours pas réglé. Malgré de nombreuses relance, une mise en demeure, le contact avec le médiateur ils ne donnent aucun retour. Ils doivent me verser une indemnité mais ils jouent le temps et ne prennent pas leur responsabilité. Je déconseille vraiment. Je vais d'ailleurs partir et je suis obligée de prendre un avocat. A fuir. Mauvaise relation client sur les litiges
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J
Jimmy974 a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Service client déplorable. 2 mois pour récupérer mon véhicule après un accident. Des délais inacceptables dû à une suite d'incompétences, d'erreurs et de mépris de leur part. Lors de la récupération de mon véhicule, il y a une semaine au moment où j'écris cet avis, celui ci présente un défaut moteur. Le garagiste ne peut intervenir tant que je n'ai pas un avis de mon assureur. Cela fait donc une semaine que j'essaie de les joindre sans succès. 30 ans que je suis assuré chez eux. Écoeuré !
C
Chris T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Il est hyper désagréable de ne plus disposer d'une demande de cotisation papier.
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P
Phi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Service client lamentable !!! Incapable de répondre à ma réclamation concernant l'augmentation insupportable des tarifs et surtout le manque de reconnaissance ; en effet, sociétaire depuis plus de 20 ans!!! je constate que la fidélité n'est même pas récompensée ! En conséquence, je parts à la concurrence sans aucun état d'âme !!!!
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RAF a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Suite à un sinistre automobile pour lequel je n'ai reçu aucune indemnisation, mon assureur continue pourtant à effectuer des prélèvements bancaires. J'ai demandé la résiliation de mon contrat automobile dès la fin du mois de septembre. Depuis cette date, j'ai effectué environ six demandes de résiliation, par différents moyens, sans jamais obtenir le moindre retour de leur part : ni confirmation, ni explication. Malgré ces démarches répétées, l'assurance continue de présenter des prélèvements à ma banque, alors même que la résiliation a été demandée depuis plusieurs mois. Cette situation est inacceptable et génère une perte de temps ainsi qu'un préjudice financier. Je déplore un manque total de communication, de suivi et de considération envers le client. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse claire et d'une régularisation de la situation.
N
Ndeb a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Bonjour, Interressant la 1ere annee, après c'est 40% d'augmentations par an sans la moindre justification Le service sinistre est inefficace, aucun support, il faut leur dire quoi faire pour faire avancer les dossiers et il ne bouge t qu'après avoir reçu un courrier recommandé...
I
Isabelle J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
Je ne suis pas du tout satisfaite, coupure téléphonique, attente, aucune compréhension du dossier
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C
Carl S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Je suis pas contente de l’entretien que ma mere a reçu pour effectuer mon document.
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E
Emilio a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Ignoble sans scrupule coupe l assurance voiture professionnel pour 25€ et vous demande l intégralité du contrat qui lui et d un montant de 524€ scandaleux mais content d en finir avec eux ne prenez jamais un contrat Pacifica
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Fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Bonjour, je suis très déçu de cette compagnie d'assurance déjà que j'avais pas trop d'estime et de confiance auprès des assureurs cela me confirme mes pensées. Assuré chez MAAF de plus de 20ans, deux petit accrochage avec ma voiture en 20ans, on m'invite gentiment de quitter l'assurance de ma voiture ( bien sûr c'est de l'ironie) pour une autre! J'ai donc retiré mon contrat d'habitation, décès et assurance famille, je pense que je leurs l'ai laisser un bon paquet de pognon en plus de 20 ans!!!! J'ai pas encore fini, ils me disent que j'ai pas résilier au bon moment l'assurance décès du coup prolongé encore 1 an et d'attendre la date d'anniversaire ( super le cadeau) J'ai de nouveau pas finis, il me reste encore à payer le droit de partir avec des échéances en cadeau, d'ailleurs des calculs venus de l'espace. A éviter en toute urgence
B
Brelie974 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Rentabilité avant tout ! J'avais assuré mon fils avec moi à la MACIF. Mais après un 1er sinistre déclaré, voilà comment on me traite : "Mon manager m'informe qu'on ne veut pas réassurer votre fils jeune conducteur après son 1er sinistre. Même si vous, vous avez 28 années de fidélité chez nous"..." je vous laisse eventuellement voir chez direct assurance ! pour votre fils. Mais vous vous pouvez rester !" Mes 28ans de cotisation avec 1 sinistre aurait largement contribué au 1er sinistre sans gravité de mon fils...mais bon j'ai payé comme un bon client ! Et J'aurais accepté sans soucis de payer +cher sa mensualité lié au malus. Double peine pour mon fils qui s'en veut de l'accident et qui ne comprend pas pourquoi une assurance qui se vante d'avoir des valeurs humaines le jette.
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Etoile653 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
CLIENTE TRÈS DÉÇUE JE DÉCONSEILLE AXA, J’ENGAGE UNE PROCÉDURE JUDICIAIRE CONTRE CETTE ASSURANCE TOTALEMENT DÉSHUMANISÉE AUCUNE ÉCOUTE NI COMMUNICATION
M
MARTINE D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Comme signalé dans mon commentaire précédent, des prix prohibitifs pour des services limités
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s
sc s a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
extrêmement déçue par la politique commerciale de la MAPA. On vous propose un super prix la première année mais ensuite attention à l'augmentation!! et si vous avez la malchance d'avoir un sinistre même non responsable vous passez quand même à la caisse. Pour avoir déjà eu un autre sinistre non responsable avec un autre assureur, jamais ma cotisation annuelle n'a pris 16% d'augmentation l'année suivante
J
Jean-Jacques S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Et encore vous ne méritez pas d'étoile, mais votre foutu robot en exige une... Votre automate estexapérant (et je suis gentil dans le vocabulaire utilisé). Depuis hier j'essaie d'imprimer mon attestation d'assurance, en vain... On va revenir en arrière, vous allez me l'adresser par courrier postal comme par le passé. Vous êtes allés trop loin dans le digital. Vous allez me perdre comme sociétaire.
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brunom a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
ce qui compte pour cette assurance c'est uniquement les souscriptions car leur suivi des dossiers notamment sur les contrats liés à une succession est déplorable même dangereux
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Na a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Service client inadmissible. Aujourd’hui, j’ai demandé l’intégralité de mes relevés d’assurance depuis le début de mon contrat (demande urgente, clairement comprise). On m’a volontairement envoyé des PDF incomplets, avec une partie coupée. Ce n’est pas une erreur, c’est un manque de professionnalisme flagrant. Impossible de les joindre ensuite à 19h40, alors qu’ils prétendent répondre jusqu’à 20h. J’ai déjà résilié un contrat et je vais résilier le second. À fuir.
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J
Jeanne a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Contrats Autos, habitation, mutuelle santé augmentation d'environ 12 % sur ts les contrats pour 2026.Sans accident pour 2 contrats véhicules, pas de sinistre habitation, mutuelle santé coût annuel 1600 euros dépense Allianz environ 350 euros, sur un montant total 2025 d'environ 3000 euros et pour 2026 environ 300 euros de plus. En plus avec incidents et réclamations .
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raidan_7 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Bonjour, Assuré depuis un an. La première année pour deux véhicules au tiers j'ai réglé 360 euros. La deuxième année 460 euros. Ce n'est pas la peine d'inclure des réductions de contrats chaque année pour augmenter de 100 euros sur une année. Mauvais calcul car perte sèche de 360 euros. Je suis en train de faire des devis chez la concurrence.
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L
Lolo a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Une étoile est de trop, apparemment j'aurai le compte bancaire clôturé et cela arrive chaque année après l'été et on me prélève 24 € de frais pour leur erreure qui vient de leur côté et il faut appeler tous les jours pendant plus d'un mois pour y remédier mais je craque et je change d'assurance, par contre toujours aucun remboursement de leur part au bout de 2 mois suite à la vente de mon véhicule, ils prennent vraiment leurs clients pour des vaches à lait, et quand une tiers personne vous rentre dedans alors que la personne est en tort à 100%, on vous dit une fois le malus appliqué que c'est 50/50 et qu'ils ne peuvent rien faire, leur note doit être fait par un robot car ils ne méritent même pas une étoile, vous l'apprendrez à vos dépends si vous souscrivez chez eux...
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Tsanga A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Pas satisfaite du tout Pratique commerciale douteuse Ils valident mon contrat et encaisse les sous pour me demander de résilier le contrat juste apres
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l
lcc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Expérience très bonne avant l'annonce de la majoration du tarif initial de 40% très maladroitement justifié par une augmentation des tarifs de réparation. La logique est donc d'attirer le client avec des tarifs très bas la première année et de compter sur sa distraction ou son fatalisme pour imposer ensuite une augmentation aberrante.
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t
tikko a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
incompetence totale : procedures inadaptées pour les cas de sinistre, ils te laissent galerer et pas de gestion de dossier (jamais la meme personne au bout du fil) prestataion zero niveau assistance!!!!! A EVITER
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