Tous les avis négatifs assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
K
Kam H a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Mon expérience avec la MAIF est extrêmement décevante. Je considère cette compagnie comme une assurance à éviter. En matière d'indemnisation corporelle, je déplore particulièrement le manque de considération accordé aux victimes. Lorsqu'un médecin expert minimise vos séquelles et ne retient que 50 % des préjudices que vous estimez subir, on peut légitimement se demander si la situation médicale de l'assuré est réellement prise en compte. Par ailleurs, les tarifs de la MAIF sont particulièrement élevés, que ce soit pour l'assurance habitation ou l'assurance automobile. Pour une compagnie qui se présente comme une mutuelle proche de ses sociétaires et à l'écoute de ses assurés, je trouve le décalage entre le discours et la réalité particulièrement regrettable. Payer des cotisations très élevées ne devrait pas signifier devoir se battre pour obtenir une indemnisation juste et une reconnaissance de ses préjudices. Mon expérience personnelle me conduit à déconseiller cette compagnie.
H
Harry P a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Suite a un accident non responsable, sur la loi badinter. J'ai été victime d'un accident de la circulation, et avoir fait constaté par plusieurs certificat médicaux d'une cervicalgie aiguë, un arrêt de travail de 14 jours, une souffrance physique qui a duré plus de 3 mois. Des soins kiné et ostéopathe. L'assurance me propose 200 euro oui cynique, elle écrit et vous impose son courrier d'acceptation. J'ai du prouver en parallèle que les soins d'ostéopathie n'avait pas été remboursé par ma mutuelle (L'assurance apelle cela un enrichissant personnel). Vous avez l'impression que le gestionnaire qui est en charge de votre dossier défend les intérêts de la partie adverse. Que se même gestionnaire pense que vous êtes un simulateur. J'avais 5 contrat d'assurance chez eux, 2 voiture, 1 maison, un accident de la vie, 1 protection juridique. Au 1er novembre tout les contrats iront chez un autre assureur. Après vérification de tout les contrats, et transfert sur le même niveau auto, 300 euros d'écart pour les 2 voitures, habitation tarif identique. Le nouveau assureur a intégré la protection juridique dans le contrat habitation ( 90 euro d'économie) 1 contrat accident de la vie ( meilleur prestation) % d'invalidité bien inférieur a pacifica. 50% pour pacifica et 25% pour le nouveau assureur tarif identique. Fuyer pacifica...
S
Stf a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 23/08/2026
Ne jamais souscrire chez eux, surtout à un certain âge où l'on vous proposera life protect senior, soit disant en cas de deces aucun souci,on rembourse, comme ça votre famille ne s'occupe de rien ! Du faux du faux que faux ,ils font tout pour reculer le remboursement,envoie les demandes de documents au compte goutte, pendant ce temps les mois tournent et vous payez toujours,même avec tout les documents officiels sur la causes du décès,et qui en l'occurrence ne pourrai plus faire reculer le remboursement,ils trouvent encore le moyen de vous envoyer un document savoir si c'est en faisant du sport que le décès à eu lieu ( alors qu'ils ont le compte rendu de l'hôpital depuis le début) leurs pratiques est complètement dilatoire et abusives
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kha a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
Gestion scandaleuse, incompétence totale ! Le 13 octobre 2026, mon véhicule a été percuté par un bus alors qu'il était stationné devant mon domicile. Je ne suis absolument pas responsable de cet accident et pourtant, depuis ce jour, je subis une gestion catastrophique de mon dossier par Direct Assurance et son assistance. Après avoir déclaré le sinistre, j'ai signé une autorisation d'enlèvement afin que mon véhicule soit transporté dans un dépôt situé à seulement dix minutes de mon domicile selon ce que m'a dit mon conseillé dans le cadre d'une procédure tout à fait classique. Mais le plus scandaleux reste ce qui s'est passé le 15 octobre : un épaviste est venu récupérer mon véhicule, sans que j'en sois informée ni que j'aie donné mon accord ! UN ÉPAVISTE ! Alors que mon véhicule n'avait même pas encore été examiné par un expert ! Comment peut-on envoyer un véhicule chez un épaviste alors qu'aucune expertise n'a encore permis de déterminer s'il est réparable ou non ? Sur quelle base mon véhicule a-t-il été orienté vers un épaviste avant même d'avoir été expertisé ? Qui a pris cette décision et pourquoi ?Pendant près d'une semaine, PERSONNE ne savait où se trouvait ma voiture ! Elle était soi-disant « en transit », mais ni l'assurance, ni les sociétés de remorquage, ni même le garage Mazart censé la réceptionner ne pouvaient me dire où elle se trouvait ! Le plus hallucinant : l'experte BCA s'est déplacée à deux reprises pour expertiser mon véhicule, mais la voiture n'était pas là ! Deux déplacements inutiles à cause d'une absence totale de coordination entre les différents intervenants. Pendant ce temps, Direct Assurance m'affirmait que mon conseiller « prenait en charge mon dossier ». Mais que prenait-il réellement en charge puisqu'il était lui-même incapable de me dire où se trouvait mon véhicule ? Des réponses toutes faites, aucune information concrète, aucun suivi sérieux. Une incompétence et un manque de considération absolument révoltants ! Il aura fallu que j'envoie un courrier recommandé avec accusé de réception et que je dépose un signalement sur SignalConso, le site officiel du gouvernement, pour que je reçoive enfin, le mardi 27 octobre, un SMS m'indiquant que mon véhicule était arrivé au garage Mazart. Et maintenant, il faut encore attendre que l'expertise soit réalisée ! C'est tout simplement SCANDALEUX ! Je suis la victime d'un accident dont je ne suis pas responsable, mais c'est moi qui dois courir après tout le monde, multiplier les appels, envoyer des réclamations et effectuer les démarches que les professionnels auraient dû assurer eux-mêmes ! J'ai désormais adhéré à l'UFC-Que Choisir et je ne compte absolument pas en rester là. Direct Assurance : une expérience désastreuse. Quand survient un véritable sinistre, on découvre à quel point le suivi et la communication peuvent être défaillants. Je déconseille fortement cet assureur au vu de mon expérience. Une expérience désastreuse, un suivi de dossier indigne d'un professionnel de l'assurance et une absence de réactivité incompréhensible. Je déconseille fortement Direct Assurance au regard de mon expérience personnelle. À quoi sert de payer une assurance si, au moment où l'on en a réellement besoin, il faut se battre pour obtenir la moindre information ?
A
AM83 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
Experience affreuse, que de temps perdu, je paye 3 mois en avance tout ça pour me dire au bout des trois mois qu'il me manque des pièces justificatives alors que j'avais tout envoyé, des rigolos. FUYEZ
Q
QUENTIN A a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Pour l'instant mon avis c'est que la Macif c'est bien tant qu'on n'a pas d'accident.
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rapa a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
nul a éviter comme la peste.ca fait des mois que j'attend d'étre rembourser et a ce jours rien .car j'ai changer d'assurance et il doive me rembourser la moitié de la somme versé et a ce jours rien malgré lettre recommander et bientot le médiateur et puis le tribunal .
v
val l a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Je vais prochainement comparer les tarifs avec vos concurrents car vos offres internet semblent alléchantes mais lorsque je vous appelle pour bénéficier de ces tarifs attractifs, c'est impossible car je suis déjà cliente. C'est absurde!
A
Allan91000 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Assurance a fuir de toute urgence car en cas de sinistres il ne s'on pas la. 2 sinistre le premier je me fais percuter a l'arrière de mon véhicule ou le tiers m'as obligé a signé le constat je dépose plainte au commissariat réponse d'Allianz responsable 100% 2eme sinistre je percute un portique de parking qui est non conforme au vu de son état dégradé. Je contact mon assurance juridique qui me demande de faire marcher la garantie défense pénal suite a accident réponse du service sinistre on ne peut pas intervenir dans ce litige car vous êtes assurés tous risques.
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Christian A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je suis satisfait des services, mais pour les anciens adhérents pas de remises exceptionnelles, c'est bien dommage.
Z
Zina K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
ZERO ETOILE ! 15 mois de gestion catastrophique de mon sinistre chez Direct Assurance ! Depuis 15 mois, les dysfonctionnements s'accumulent : plusieurs rendez-vous non honorés par l'expert, dossier égaré, erreurs et omissions dans les expertises, absence totale de suivi de la conseillère, qui ne semble intervenir qu'après de multiples relances de ma part. Dernier épisode : mon véhicule, immobilisé le 19 octobre pour deux jours, ne m'a toujours pas été restitué le 28 octobre. En cause, une prise en charge transmise tardivement, empêchant le garage d'anticiper les réparations malgré un rendez-vous fixé depuis septembre. Résultat : vacances annulées, réservations perdues et préjudice financier. Après 15 mois de démarches, je déplore une gestion déplorable, un manque de professionnalisme et des conséquences que je dois continuellement subir. Une assurance doit soutenir ses assurés, pas leur occasionner davantage de préjudices !
A
Anthony R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Service déclaration sinistre à revoir suite à appel ce jour, personne peu aimable et ne proposant les garanties dont je dispose pourtant. N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez que l'on en parle !!
T
Tony V. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Non respect de contrat . A ÉVITER. Pour achat de véhicule pas besoin de justificatif mais pour indemnités carrément relevé bancaire ? Pire assurance qui soit !!
S
Sfr66 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
C'est une catastrophe pour la souscription, deux dizaines d'appels téléphoniques et de mails, des erreurs à répétition, sur le modèle de véhicule, le prix augmente à chaque modification. Une douzaine d'interlocuteurs différents, il faut tout répéter à chaque fois. Dès que possible je résilié.
s
stephanie l a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
un peu decue nous obligé à faire remplir un questionnaire de satisfaction alos qu on est préssé
L
Lelo a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Impossible de les avoir au téléphone. Agresse les clients et sont de mauvaises foie. Ils te virent de leur assurance sans te prévenir. Ne perdez pas votre temps, à fuir !!
a
aurelie D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
rien de clair pour nos assurances que ce soit moto, remorque et voiture. Seule l'assurance habitation parait complète et encore jusqu'à ce que l'on en ai besoin !!! notre RDV initial en agence était pourtant clair : payé et être bien assuré.
v
vaab a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
J'ai appelé MAIF pour assurer un véhicule, rien d'autre. Le jour même, j'ai reçu une demande de signature électronique groupée avec trois contrats : l'auto demandée, plus « Pacs » (49,89 €/an) et « Praxis Solutions » (193,30 €/an), jamais évoqués au téléphone. Impossible de signer les documents séparément. Sans aucune signature, ces contrats ont été ouverts : la lettre de résiliation de Praxis mentionne un « crédit de 35,49 € », soit exactement la cotisation déjà comptée. Pour les retirer, on m'a exigé un écrit, alors qu'aucun écrit n'avait été nécessaire pour les ouvrir. J'ai dû envoyer une lettre recommandée de renonciation, faire une réclamation et un signalement SignalConso. Vérifiez bien vos conditions particulières et votre échéancier après tout appel à MAIF : d'autres sociétaires décrivent la même pratique avec Praxis Solutions.
m
mirella L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
je trouve le prix globale de mes prestations très élevé et j'aimerais un rendez vous avec un conseiller pour tout revoir.
B
Bouddha a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Délai d’attente trop long par téléphone ,incapable de me renseigner sur un sujet ,il me baladais entre service ,ou j’attendais patiemment par téléphone ,5 mn par intermédiaire pour les avoir ,j’attends la date anniversaire pour changer d’assureur
s
sylvir g a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
je suis satisfaite de la gmf assurée depuis plus de 50 ans en espérant pouvoir bénéficier d'une petite remise car je suis titulaire de 3 contrats
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OLIVIER R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Le service clients n'est pas à la hauteur. Le suivi des dossiers nécessite de multiples relances.
A
Arnaud N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Bonjour, j'ai une assurance scolaire dans une autre société et ne me souvenais plus que le contrat habitation couvrirait également cela. Je n'ai jamais été contacté depuis plusieurs années (peut être 4 ans ou plus) pour faire le point sur les besoins / garanties et avoir des conseils. Le site GMF me propose un contrat "confort" à 150 € / mois pour récompenser ma fidélité en tant que client. Or actuellement en renouvellement tacite je suis à presque 250 €. Très déçu sur la gestion globale.
N
Nicolas J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
GMF fait du pathos sur son site en prétendant soutenir ses sociétaires mais au moindre problème , vous n êtes jamais indemnisé . J habite à Ventiseri , en face de la Base de Solenzara en Corse , nous avons vécu il y a quelques jours la pire tempête pluviométrique de toute l histoire de France avec 6 mois de pluie tombés en 3h . Je paye presque 700 euros par an pour une 308 de 2009 avec la formule tiers confort + qui incluait les catastrophes naturelles . Ma voiture a passé 8 h sous 2 mètres d'eau et est fichue , et la GMF ne veut rien savoir , finalement la garantie catastrophe naturelle ne prend en charge que le bris de glace , donc en gros ils ne paient jamais ! Puisque si ma voiture avait eut un bris de glace , quel aurait été l’intérêt de mettre une vitre ou un par brise neuf sur un véhicule qui part à la casse . J'ai honte pour eux et ça donne envie de rouler sans assurance ou avec le tiers minimum pour un incident avec un tiers (mais je pense qu ils trouveraient une autre excuse pour ne rien payer ) . Bref , j'ai tout perdu et je suis piéton et je suis écœuré . J 'espère que les 2 personnes que j'ai eues au téléphone verront leur maisons brûlées ou inondées sous leurs yeux impuissants et que leur assureur leur dira que comme ce n'était pas la pleine lune et qu'on était à marée basse , ils ne toucheront rien car c'était écrit en tout petit et qu'il fallait prendre une loupe pour lire les petites clauses et ne pas faire leur faire confiance . Moi , ancien Militaire , j'avais confiance en la GMF et ils me l'ont fait payer très cher en osant me dire que je n'avais qu'à prendre TOUS RISQUES pour un véhicule de 20 ans avec 250 000 Km .
N
NICOLE T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Si je pouvais avoir un meilleur prix cela me conviendrais ayant plein d'assurance chez vous
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virginie u a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026
Trop cher pour une voiture de plus de 100000km Cherche une autre assurance
C
Cecile C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je ne suis pas spécialement satisfaite, je trouve que les prix sont trop haut, et quand je pose u e question, on me répond sans explications.
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rb a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Bonjour attention assurance a évite aucun suivie en cas de litige ? cela fait plus de 2 moi que j attend une réponse d un accident non responsable même le dépannage n est pas été règle , l expert est passer au bout de 1 mois en 40 ans de conduite cela est la première fois que j ai rencontre des personne aussi incompétent en tous cas vous ète prévenue
J
Jean-Christophe B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Pas d'avis, pas d'avis, pas d'avis, pas d'avis, pas d'avis, pas d'avis, pas d'avis
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Leackim a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Assurance a ne surtout pas être assuré, le tarif n'est pas plus intéressant que les assurances, voir plus chère ! Aux niveaux des garanties 30 ans sans sinistres et me tarif à plus doublé Le seul cas où j ai un accident responsable avec tiers identifié pas de garantie conducteur 300€ d'indemnisation pour plus de 10 mois d'arrêt ! Garantie matériel à l'assuré de payer Assurance lamentable et vraiment foutage de goule! A FUIR
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Titou34 a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Franchement je vous déconseille Assureo 1 an pour un litige,les conseillers vous parle mal ou vous prennent de haut,document falcivier sur mon contrat et le pire c’est pas une assurance mais un courtier qui travaille pour allianz donc on paye plus chère et on est moins orienté jsuis déçu de Assureo il ne mon pas respecté malgré l’argent que j’ai donné
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Patou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Tellement déçu , nous avons été client Maaf pendant 16 ans sans soucis particulier , toutes nos assurances chez eux véhicules maison assurance vie et j’en passe , jusqu’à l’année dernière où nous avions décidé de changer nos véhicules nous avions une offre intéressante avec notre banque pour l’achat des véhicules et l’assurance.A ce moment il voulait nous faire des remises au bout de 16 ans ??.Nous avons changé quand même et cette année nous pensions tout remettre à la Maaf avec notre fille en plus qui vient d’avoir son permis ,on nous a dit que c’était pas possible voiture trop puissante pour elle alors que cette même voiture assurée chez eux par notre fils qui était jeune conducteur également ??.Sa réponse nous avons qu’à voir avec notre assurance actuelle.
a
alexandre b a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Jamais de promotion sur les assurances quand on est client chez vous depuis des années comparées au nouveau client.
r
romain f a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
je ne suis pas satisfait, aucun conseil ne m'appel, cela vas fair plus de 15 ans et j'ai pas une seul remise. mon vehicule est assurer depuis moins de 10ans avec 1 seul sinistre! pas une seul remise
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Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Très mauvaise expérience avec Areas /…Très mauvaise expérience avec Areas / Mondial Assistance, même si mon agence Areas de lons le Saunier a essayé de trouver une solution qui n'a abouti à aucune solution. Lors d'un voyage en Italie, au moins d'août,notre voiture est tombée en panne. Elle a été remorquée dans un garage qui devait fermer pendant trois semaines, et notre véhicule a été laissé dans la rue. Malgré nos appels à Mondial Assistance, aucune solution n'a été trouvée pour faire réparer rapidement notre voiture. On nous a expliqué que, tant que le véhicule n'était pas pris en charge par un garage, nous ne pouvions pas bénéficier du rapatriement. Nous étions pourtant cinq personnes, dont ma petite-fille de seulement 11 mois. Nous avons dû payer nous-mêmes un hôtel. J'ai ensuite dû rentrer par mes propres moyens sur 570 km pour emprunter un monospace à un ami, puis retourner en Italie chercher ma famille. Je suis très déçu par Areas et Mondial Assistance. Je peux comprendre les conditions d'un contrat, mais dans une situation aussi difficile, nous aurions attendu davantage d'aide, de compréhension et surtout une véritable solution. Une très mauvaise expérience qui a fortement diminué ma confiance envers Areas
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duc c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
assuré depuis nombreuses annees sans sinistre et là une suspension de permis de 4 mois exces de vitesse et on me vire et on a le culot de me dire de garder mes releves d informations car dans 3 ans je pourrais me réassurer a la GMF . Etant tout les 2 fonctionnaires nous allons vous faire de la mauvaise publicité
C
Caramanove a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
C'est une contrefaçon d'assurance et un scandale pour Toyota. Deux sinistres non responsables sur trois déclarés et vous devenez un pestiféré, d'abord on pénalise plutôt que de suivre le dossier, tant qu'à faire on augmente la police de 41 % en deux ans, du jamais vu, et sans avoir traité le dossier ni posé de conclusion, on vous signifie pour toute explication la résiliation de votre contrat contre laquelle vous ne pouvez plus rien faire et qui vous met dans un embarras total pour trouver une autre assurance . Après vous avoir saigné à blanc, on vous coule. Assurance très chère, peu fiable, et malhonnête, aux pratiques et arguments douteux, dont le seul but est de faire rentrer de l'argent mais certainement pas d'assurer. Jamais reçu de réponse aux courriers recommandés. Obligé de prendre un avocat pour en sortir ! A éviter si vous voulez être bien conseillés, bien suivis, accompagnés, et pouvoir, le cas échéant, changer de compagnie sans être condamné par leur négligence malveillante. C'est une honte indigne de Toyota.
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PIERRE O a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Manque totalde compréhension. Heures d attentes au tel inlassable.manque de courtoisie et non respect de l envoie de l echa ge et priseven charge par les conseillers ou conseilleres.
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FRANCK B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Nul…et aucune solutions possible après 20 minutes d’attente au téléphone…. Aucune ampathie et aucune aide
J
Jeremy E a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
