Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
D
Dom a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
Une Honte ..... impossible de résilié mon contrat même avec une lettre recommandé .la prime d'assurance qui double sans aucune raison ..et maintenant ils me mettent au Huissier A fuir Absolument
G
Génépi a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
J’ai subi une hausse de 81% en octobre dernier, sans en avoir été informé au préalable, soit 3700€ annuel pour une VW Touareg, en tous risques, bien sûr. Puis un courrier recommandé pour m’informer de la fin du contrat en octobre 2026..! Côté satisfaction, des remboursements avec jusqu’à deux mois de retard, difficile de correspondre hormis par courriel. Ce serait trop long pour tout raconter.
Z
Zamith L. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
fuir. Souscription à environ 90 €/mois, puis quelques jours après, le tarif passe à environ 250 €. Le pire ? Leur propre conseillère est incapable d’expliquer d’où vient ce tarif et refait une simulation qui ressort à environ 135 €. Et leur solution : résilier le contrat et en refaire un nouveau. Donc en résumé : ils sont incapables d’expliquer leur propre tarif, mais veulent quand même me facturer les 15 jours au tarif de 250 € et conserver les frais de dossier. Une gestion complètement aberrante. Je déconseille fortement.
I
Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Après avoir donné mon avis défavorable concernant mes mésaventure pendant mes vacances en Italie le 14 Août 2026 ,suite à une panne de voiture, l'assurance mondial assistance Areas n'a pas fait le nécessaire pour nous rapatrier chez nous,ni même trouver une solution pour faire réparer notre voiture, encore aujourd'hui nous sommes le 29 août, nous n'avons toujours pas été contacté , c'est une honte, je déconseille fortement Areas assurance.
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C
Chayma a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
8 mois que je ne suis plus assurée chez eux et ils continuent à me prélever ! Chaque mois j'appelle chaque mois c est le même cinema "on a résilié désolé et le mois suivant ils repiochent dans mon compte " Historique : - Année 2025 - 0 accident mais je constate qu'ils augmentent mon assurance de 8 euros par mois. - JUIN 2025 - Je demande à ce qu'on me rembourse et qu'on m'explique ce qui justifie - Novembre : Réponse du SAV ac AR "A compter de Janvier nous ne vous assurons plus " - Décembre : Je change d assurance ( loi hamont) - Avril - il continue à me prélever parce qu'ils ont déménagé et n'ont pas reçu leur courrier - Avril - je retransmets les document que je dois me débrouiller à retrouver ( RAPPEL - Initialement l'injonction de changement d'assurance venait de chez eux!) - Juin - je constate qu'il continue à prélever j'appelle j'explique- ah oui on revient vers vous - Juillet - Il continue à prélever, 2h d'appelle parce que je ne raccrocherai pas sans preuve qu'ils ont fait une lamentable erreur et que je serais remboursé. Je récupère ce mail! Ouf enfin - Août- il repreleve ! Je rappelle tout pareil explication de la situation , 2h d'appel et un autre mail. Je suis usée ! Ps- Ce commentaire a ete posté sur d'autre site leur réponse : Non non nous on a tout bien fait ! AMATEURISME
E
Elsa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Une véritable catastrophe ! Je suis cliente chez Direct Assurance depuis plusieurs années et, malheureusement, mon expérience récente me déçoit énormément. Le 29 JUIN. j'ai été victime d'un vandalisme sur ma voiture. Depuis, c'est une véritable galère ma voiture n'est toujours pas réparée. Impossible d'obtenir un rendez-vous chez leur garage agréé, qui est injoignable. Même les conseillers de Direct Assurance n'arrivent pas à les joindre… Je vous laisse imaginer mon ras-le-bol après autant de temps ! Face à cette situation, j'ai demandé à parler à un responsable, car les conseillers que j'ai eus au téléphone semblent très limités dans les possibilités d'intervention. Malheureusement, là encore, aucune solution concrète. Et lorsqu'on souhaite finalement faire réparer son véhicule soi-même, on vous annonce une prise en charge d'environ 900 € alors que les réparations dépassent les 2 000 €. Autant dire que la différence reste à notre charge… Après plusieurs années chez Direct Assurance, je trouve cette situation vraiment inadmissible. Quand tout va bien, être assuré est une chose, mais c'est lorsqu'on a réellement besoin de son assurance qu'on voit la qualité du service. Une catastrophe du début à la fin manque de suivi, garage injoignable, délais interminables et aucune solution réellement proposée. Je suis extrêmement déçue
D
Dom a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Cet une assurance sans scrupules, ils m'ont doublé le tarif parce que j'habite dans le 42, voila leur excuse au téléphone, alors que je n'ai eu aucuns accidents depuis des années (30 ans) ma femme et moi. Donc ils vont perdent tous mes contrats voitures et maison
V
Valala a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
Très cher. Informations confuses et mails attendus jamais reçu. Obliger de demander plusieurs fois les mêmes choses. Contrats peu clair et communication interne peu fiable
Y
Yves a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
J’ai mis une étoile mais si j’avais pu ne pas en mettre, je l’aurais fait. Petit problème mécanique en Espagne le 3 août, nous sommes le 26 août et je n’ai toujours pas ma voiture. Obligé de rentrer en France pour le boulot. Une gestion catastrophique du dossier. De vrais amateurs. Je n’ai aucune nouvelle. Je vais faire appel à un courtier et prospecter pour changer d’assurance. C’est dommage! Apres 40 ans de cotisations à la macif, en arriver là!
C
Chaichai a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon sinistre. Après mon accident, je n'ai pas eu le sentiment d'être accompagné par Ornikar : c'était quasiment toujours à moi de contacter l'assurance pour obtenir des informations et faire avancer mon dossier. Je n'ai pas été suffisamment informé ni rappelé, et j'ai dû constamment relancer. De plus, les informations qui m'ont été communiquées ont souvent été contradictoires. On m'a promis certaines choses qui, au final, n'ont pas été respectées. Les gestionnaires changeaient régulièrement : à chaque fois, je devais réexpliquer ma situation à une nouvelle personne, sans véritable suivi de mon dossier. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être laissé seul face à mon sinistre, avec beaucoup de promesses non tenues et un manque de communication et de sérieux dans le suivi. Pour améliorer vos services, il faudrait surtout assurer un véritable suivi des dossiers, avec un interlocuteur stable, des informations claires et fiables, et surtout que les clients soient réellement accompagnés sans devoir appeler constamment eux-mêmes. Après cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander Ornikar à mon entourage et je déconseille fortement de souscrire chez vous.
O
Olivier a noté Willis Towers Watson en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Cette assurance est vendu avec des termes flatteurs par Transakauto. Ce qu'il en est réellement ? une garantie inopérante qui ne couvre absolument rien et ne sert strictement à rien. A fuir.
S
Samir a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Je déconseille L'Olivier Assurance, après un sinistre incendie. Refus d'indemnisation basé sur un échange informel avec l'expert alors que le rapport officiel ne prouve aucun vandalisme mais maintien du refus sans justification. Certificat de destruction transmis mais prélèvements toujours en cours. Si vous cherchez un assureur pas cher, passez votre chemin. Obligé de saisir la médiation ! En cas de sinistre, vous ne serez pas accompagnés.
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I
Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Très mauvaise expérience avec Areas / Mondial Assistance Lors d'un voyage en Italie, notre voiture est tombée en panne. Elle a été remorquée dans un garage qui devait fermer pendant trois semaines, et notre véhicule a été laissé dans la rue. Malgré nos appels à Mondial Assistance, aucune solution n'a été trouvée pour faire réparer rapidement notre voiture. On nous a expliqué que, tant que le véhicule n'était pas pris en charge par un garage, nous ne pouvions pas bénéficier du rapatriement. Nous étions pourtant cinq personnes, dont ma petite-fille de seulement 11 mois. Nous avons dû payer nous-mêmes un hôtel. J'ai ensuite dû rentrer par mes propres moyens sur 570 km pour emprunter un monospace à un ami, puis retourner en Italie chercher ma famille. Étant mécanicien, j'ai finalement réparé moi-même la voiture en remplaçant l'alternateur afin que nous puissions rentrer. Je suis très déçu par Areas et Mondial Assistance. Je peux comprendre les conditions d'un contrat, mais dans une situation aussi difficile, nous aurions attendu davantage d'aide, de compréhension et surtout une véritable solution. Une très mauvaise expérience qui a fortement diminué ma confiance envers Areas.
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M
Mourad A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
le prix me convient pas. aucune proposition convenable pour assurer un second véhicule.
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b
besse G. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
a fuir en cas d accident rien n est pris en compte sa fait 9 mois j essaie de reparer ma voiture l expert prend rien en compte pas de retro casser pris en compte un phare casser non remplacer non remplacer en plus accident non responsable payer une fortune une assurance pour rien c intolerable je vais finir par rouler sans assurance sa coutera moins chere il veulent rien prendre en compte je vais mettre la voiture dans le fosse il vont m erembourser la voiture et fini la banque postal
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A
Alexandra P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
A quoi ça sert une assurance auto pas chère si quand il y a un sinistre elle n'assure pas un dépannage efficace ? Je suis en panne en plein rond-point, j'appelle le numéro d'urgence, un IA m'envoie un lien pour déclencher sinistre et être aidé au plus vite. Une heure après NADA. J'appelle et cette fois-ci, après 8 minutes d'attente j'ai un conseiller qui n'a aucune information sur ma panne !!! Elle ne sait même pas me localiser automatiquement !!!! Elle me dit que je dois attendre encore 45 minutes. On verra la suite, mais pour moi la Macif c'est fini.
P
Ptit René a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 13/09/2025
Scandaleux. je souscrit en 2025 pour un contrat tout risque + pour un montant de 404€/an avec certe de grosses franchises mais baissant chaque année de 10%. En cours de contrat je reçois un avis que Eurofil passe sous Allianz-direct sans modification du contrat.Et voilà que ma situation pour l'exencice 2026-2027 passe à .....721€. seule reponse du service client "oui il y a eu une forte augmentation sur certains contrats et c'est comme ça!". j'ai donc resilié pour une autre compagnie mais dans le comparateur Eurofil est toujours present avec prix d'attaque identique à l'an dernier.
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M
MAMAN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Une incompétence de haut niveau, j'ai demandé une mensualisation par téléphone et fais tout ce qu'on m'a dit, rien n'as été fait malgré mes relances on me répondait que c'était en cours de traitement et qu'il y avait du retard, au bout de 2 mois ne voyant pas de débit j'ai rappel et surprise on m'a dit qu'aucune demande ni rien n'est fait !!!! ... Ce qui m'a valu un recouvrement judiciaire pour impayé alors que j'ai envoyé le mail le dossier le RIB etc... Le personnel en tous cas par téléphone ne FAIT ABSOLUMENT PAS le travail nécessaire ! A FUIR VRAIMENT !!!!
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F
FABRICE G. a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Cette société n’écoute pas le client, vous assurez les gens pendant un mois, histoire de prendre des frais de dossier + deux mois de cotisations et ensuite, on ne veut pas m’assurer sous prétexte que je possède un kangoo et que je suis restaurateur ! Sauf que mon véhicule n’est pas un utilitaire ! Il possède bien 5 places !! À fuir !!
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M
Marion L. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Très déçue Après avoir été cliente pendant très longtemps sans jamais avoir rencontré le moindre problème, je suis extrêmement déçue de la façon dont ma situation a été gérée cette année. Dès que j'ai rencontré une difficulté, au lieu de m'accompagner et de chercher une solution avec moi, j'ai rapidement eu le sentiment d'être mise de côté. Je n'ai reçu aucune véritable aide pour trouver une solution et j'ai finalement dû rechercher une autre assurance par mes propres moyens. Après toutes ces années sans incident, je trouve cela particulièrement décevant. J'aurais attendu davantage d'écoute, de compréhension et surtout d'accompagnement lorsqu'une difficulté survient. Une relation de confiance se mesure aussi dans les moments compliqués, et malheureusement, c'est précisément à ce moment-là que j'ai été déçue.
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C
Camber a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Gestion de sinistre déplorable. A fuir !!! Cela fait maintenant deux mois que j'attends le traitement de ma contestation concernant l'évaluation de mon véhicule. Mon premier mail date du 15 juin nous somme le 17 août, 5 mail de relance et 3 appels plus tard et je n'ai toujours aucune réponse sur le fond de ma demande Il y a trois semaines, on m'annonçait un délai de traitement d'environ 10 jours. Ce délai est largement dépassé. Lors de mon dernier appel, changement de discours : on m'explique qu'aucun délai de traitement ne peut m'être communiqué. Finalement lors de mon appel aujourd'hui on me dit que ce sera dans la semaine. On m'a ensuite demandé de transmettre moi-même les éléments de chiffrage utilisés par l'expert afin que mon dossier puisse être traité. Documents envoyés immédiatement. Toujours aucune réponse. Après plus de deux mois, je ne sais donc toujours pas quand mon dossier sera traité, malgré mes multiples démarches. Puisque mes relances restent sans résultat, je mettrai désormais cet avis à jour régulièrement afin que les futurs assurés puissent constater concrètement le délai nécessaire pour obtenir une réponse.
b
bruno R. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Suite au rachat de Eurofil ils ont augmenté mon contrat auto de 80€/ mois a 136€ / mois sans justification (0 sinistre ou autre). En plus de ça il mette mon contrat d’anniversaire au 1er août pour encaisser, et mon année « ferme » pour bénéficier de la loi Hammont au 25/08 pour encaisser deux belles mensualités. Pas possible de baisser le prix, et bien sûr ils préviennent par courrier pour les nouvelles mensualités comme ça vous n’avez pas le temps de vous retourner. Bref a fuir.
G
Gg 7. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Fuyez prélèvements abusifs 900 euros au lieu de 300 service client qui laisse patienter ne rappelle pas et raccroche. Une honte. Dossier rejeté mais ils prélèvent quand même. Appelez le service client et vous verrez par vous-même avant de souscrire
K
Kelly C. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Avis très négatif Très mauvaise expérience avec la MACIF (cliente depuis plus de 6 ans avec plusieurs contrats), au point qu'après tous les problèmes rencontrés, je ne souhaite plus jamais avoir affaire à cette compagnie (j'étais assurée à Compiègne 60). Depuis plusieurs mois, j'ai rencontré des difficultés et des incohérences concernant plusieurs contrats, avec énormément de démarches, de mails et d'appels auprès de conseillers différents suites à mes demandes de résiliation suite à mon déménagement. À chaque fois, on me donne des informations différentes et j'ai l'impression de devoir constamment me battre pour faire respecter des demandes pourtant parfaitement légitimes. Encore aujourd'hui, 17 août 2026, j'ai dû appeler la MACIF car l'un de mes contrats automobiles était censé être résilié à cette date. Sur l'application, la situation apparaissait pourtant comme si le contrat était toujours actif, avec une prise d'effet à la date d'aujourd'hui. J'ai donc appelé afin de comprendre ce qu'il en était. J'ai expliqué calmement mon agacement, en rappelant que j'avais déjà envoyé de nombreux mails via leur site et échangé avec plusieurs conseillers qui m'avaient confirmé que la résiliation serait effective aujourd'hui. Je précise que, même agacée, je suis restée correcte et je n'ai été ni vulgaire ni insultante. Pourtant, la conseillère m'a demandé de « rester correcte » et m'a même menacée de mettre fin à l'appel, alors que je ne l'avais absolument pas menacée et que je faisais simplement part de mon mécontentement face à une situation qui dure depuis des mois. Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement inadmissible. Autre problème : on m'avait à l'époque fait souscrire une garantie concernant les frais corporels avec mon assurance automobile, en me présentant cette garantie comme étant liée à mon contrat voiture. J'avais donc naturellement compris qu'en résiliant mon assurance automobile, l'ensemble serait résilié. Lorsque j'ai découvert que ce n'était pas le cas, j'ai immédiatement demandé des explications par mail et demandé la résiliation de cette garantie également, en rappelant les dispositions légales applicables. Et malgré toutes ces démarches, aujourd'hui encore, lorsque j'ai demandé à la conseillère de me confirmer que tout était enfin bien résilié, elle m'a répondu qu'il fallait encore que j'envoie un mail pour en faire la demande… alors que cette demande avait déjà été faite auparavant et que j'ai précisément appelé parce que j'avais déjà effectué toutes ces démarches. À cela s'ajoutent les différents litiges et problèmes rencontrés sur plusieurs contrats, ainsi que des difficultés concernant des contrats de personnes vivant avec moi. J'ai accumulé les mails, les appels, les conseillers différents et les explications contradictoires, simplement pour obtenir des choses qui auraient dû être réglées correctement dès le départ. Ce qui est particulièrement épuisant, c'est de devoir sans cesse prouver mes démarches, rappeler ce qui a déjà été demandé et recommencer les mêmes procédures. Je suis extrêmement déçue de la MACIF et surtout du service client. Pour ma part, cette expérience est terminée : je ne souhaite plus entendre parler de cette compagnie. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Une expérience client déplorable du début à la fin, avec un sentiment de ne pas être écoutée et de devoir constamment me battre pour obtenir la résiliation et la gestion correcte de mes contrats.
D
De cesare M. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
A FUIR Client depuis 2020, je viens de me faire résilier pour un accident NON responsable (avec 3 000 € de réparations chez le garagiste). Qui dit résiliation dit devoir retrouver une autre assurance beaucoup plus chère, à cause de cette décision totalement injustifiée. À FUIR ! Injoignables depuis 15 jours, que ce soit par mail ou par téléphone. A FUIR
A
Adriane G. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je suis obligé de mettre 1 car on ne peut pas mettre 0 étoile mais je ne recommande absolument pas. Ils mont fait payer une assurance voiture pendant 1 an alors que je leur avait envoyer les document de cession de véhicule pour destruction. Un an d'assurance payer inutilement malgré mes preuves, mes appels incessants, .... et je n'ai jamais ete remboursé. Et aujourd'hui ils me cassent les pieds pour 26€ alors que eux m'en doivent bien plus. A fuir!!!
J
JCS a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
je viens de recevoir mon avis d'écheance Auto avec une augmentation de 45% je n'ai aucun sinistre et Direct assurance est incapable de justifier cette augmentation hormis du discours "bateau" de dire c'est l'inflation et l'augmentation des sinistres dus aux intemperies. malgré plusieurs contrats chez que je vais résilier, aucune négociation possible ou geste commercial., apparement ils sont attractifs pour le tarif lors de la première année et ensuite ajustent le tarif avec des augmentations abusives. impossible de parler à un responsable. je vais saisir le mediateur des assurances
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N
Nicolas a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
1h30 d attente car le première personne a mal fait la demande auprès de l ordre de mission du dépanneur. Heureusement la deuxième personne a été trés réactive et pro active! Mais 1h30 + 45 min en plein soleil avec 2 enfants c est intolérable !
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V
ValentinM a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Avis très négatif Catastrophique. Je rentre de vacances et je retrouve ma voiture vandalisée. Je déclare donc le sinistre à Groupama, pensant être justement couvert pour ce genre de situation. Résultat : je dois sortir plus de 700 € de ma poche, entre la franchise, la vétusté et un complément de travaux. À ce niveau-là, on peut sérieusement se demander à quoi sert de payer une assurance tous les mois si, au moment où on en a réellement besoin, la prise en charge est aussi faible. Je peux comprendre qu'il y ait une franchise et des conditions au contrat, mais devoir assumer une telle somme après un acte de vandalisme que je n'ai évidemment pas provoqué, c'est tout simplement inadmissible et profondément décevant. Je ne recommande absolument pas Groupama et je réfléchirai sérieusement à changer d'assureur. Une assurance devrait être là pour protéger ses clients lorsqu'ils subissent un sinistre, pas pour leur laisser une facture de plus de 700 €.
M
MS S. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
une mediocritiqué rarement rencontré , aucune communication dans leur services , plusieur interlocultteur pour un dossier qui n'ai jamais au courant des information déjà donné , un service qui fontionne avec des oeuilleres et surment un handicapt severe de surdité ! ou une volonté prononcé pour ne pas defendre ces clients !Une médiocrité rarement rencontrée. Une communication inexistante entre les différents services, plusieurs interlocuteurs pour un même dossier, et aucun n'est réellement au courant des informations déjà communiquées. Un service qui semble fonctionner avec des œillères, voire avec une surdité particulièrement sélective, tant il est difficile de se faire entendre et de faire prendre en compte les informations déjà transmis. On finit malheureusement par se demander s'il s'agit d'un simple manque d'organisation et de communication, ou d'une réelle volonté de ne pas défendre les intérêts de leurs clients. Une expérience particulièrement décevante, avec un service client qui laisse clairement à désirer.
G
Gas1338 a noté Stellantis Insurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Catastrophique, fuyez ! Ne répond pas ou alors plus de 2 semaines après contact après de multiples relances Ne rembourse que très peu Ne communique pas Ajoute des franchises plus d'un an après un sinistre sans prévenir
P
PIE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
impossible d'accéder au offres premiers prix, vous êtes forcé le prendre plus cher, ou leur logiciel modifie vos choix dans ce but. quand vous vous en apercevez il est trop tard. il est impossible de revenir sur votre devis et vous êtes engagé. j'ai réalisé 28 devis en un we pour assurer ma voiture car leur site "buggait" sans cesse pour que je prenne la formule plus chère préconisée. les conseillers, polis, ne peuvent rien faire. VOUS ETES PRIS AU PIEGE Sauf si vous pouvez payer tout en plein tarif
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Matthieu T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis satisfait des opérateurs téléphoniques mais pas de l’assurance en elle même .
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J
Jo33 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
fuyez! Obligé de faire le travail a leur place pour qu'un dossier avance. 3 jours apres la prise en charge de notre véhicule nous continuons a appeler l'assistance pour pouvoir récupérer un véhicule de remplacement Quand on voit les cotisations pour ce véhicule d'entreprise c'est honteux d'être aussi mauvais!
E
Enzo a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Sinistre dans le quelle je n'était pas responsable, confirmer par une personne de chez Ornikar, l'expert et le garage mais accuser responsable à 100% sur le relevé d'information ce qui fait que maintenant je suis pénalisé pour assurer mon véhicule sachant que je suis également jeune permis. Le délais d'attente pour que mon sinistre soit traité, que l'expert passe et que les réparations commence n'en parlons pas.. véhicule immobilisé pendant 6 mois, option véhicule de prêt souscrit en plus de mon contrat et surprise ! Aucun véhicule de prêt étant donné que je suis « jeune conducteur » après négociation un véhicule de prêt disponible pendant 3 jours seulement et en souscrivant sous le nom d'une autre personne ?! Résultat perte d'emploi.. le garage ? Incompétent ! Véhicule déposer suite au sinistre, récupéré avec d'autres problèmes qui n'était pas présent, 1/2 plein disparu ? Aucun effort de la part du garage, leur réponse ? « nous ne sommes pas responsable des problèmes présent, rien ne pouvez qu'il n'était pas présent avant le sinistre, donc cela fera des frais supplémentaires à votre charge.» le tout avec un petit sourire moqueur, et lui Argent, argent, argent ?? honnête assez déçu de Ornikar pour l'assurance de mon véhicule, en plus de payer un somme exorbitantes tout les mois pour assurer mon véhicule.
C
Clément P a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Très mauvaise expérience avec ASSU 2000. On paie nos assurances tous les mois, année après année, justement pour être couvert et pouvoir compter sur son assureur le jour où un sinistre survient. Pourtant, lorsque vient le moment d’être indemnisé, il n’y a plus personne. Lors de mon appel pour déclarer le sinistre avec ma Golf, celui-ci a bien été pris en compte et la déclaration s’est correctement déroulée. Mais au fur et à mesure de l’avancement du dossier, les choses se sont fortement compliquées. Un premier passage de l’expert a été demandé, puis un second, avec à chaque étape de nouvelles vérifications et de nouveaux éléments à fournir. À chaque étape, le moindre détail, le moindre élément ou le moindre prétexte semblait être recherché pour éviter l’indemnisation et ne pas prendre en charge les dommages. De nouvelles demandes de justificatifs et de documents se sont également ajoutées au fur et à mesure. Au final, face à cette succession de demandes, nous avons fini par clôturer le dossier sans suite, sans indemnisation. Le dépannage à même été payé par mes propres moyens. Ce qui est particulièrement décevant, c’est le contraste avec la souscription : lorsqu’il s’agit de vous faire entrer chez ASSU 2000, ils sont disponibles, réactifs et savent parfaitement vous contacter. Mais lorsque vous avez réellement besoin d’eux après un sinistre, la situation est tout autre. On paie tous les mois pour être assuré, mais le jour où l’on a besoin de l’assurance, il faut surtout se battre pour obtenir une prise en charge. Une expérience qui m’a fait perdre toute confiance dans ASSU 2000. Je déconseille fortement cette assurance. Prix : correct au départ, mais au vu de la prise en charge, à fuir.
G
Greg a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Incident sur une autoroute vers 22h30, remorquage jusqu'au garage, beaucoup d'attente pour obtenir quelqu'un au téléphone car on discute avec l'IA avant. A minuit on était en galère au garage où on a été remorqué. Ils disent qu'il cherche un hôtel pour nous, il vont nous rappeler. Au bout d'une heure pas d'appel. On rappelle et là le gars il nous dit ah bah non on fera rien car c est pas une panne c'est une crevaison et c'est pas dans le contrat donc en gros démerdez vous. Bah non c'est un eclatement de pneus dont on ne connaît pas les causes et le garage ne l'a pas encore regardé ! L'incompétent de l'assistance n'a pas voulu laisser panne alors qu'il n'a pas vu les dégâts du véhicule et qu'on a failli se foutre en l'air vu l'état du pneu ! Très mauvaise prise en charge de la part de l'assistance de cette assurance!!! il est 2h du matin on est dehors comme des cons ! On a du se démerder à trouver un hôtel et un taxi avec ma fille. A notre charge !! Mon conjoint a dormi dans le camion le temps que le garage ouvre à 8h. Au prix où il paye l'assurance!!! Incompétence de l'assistance et aucune compassion. Assurance à fuir !!! En tout ca mon conjoint va enlever tous ses véhicules pros et aller ailleurs !!!!
A
Aurélien M. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Inadmissible d'augmenter le prix de l'assurance de 20€ au bout d'un an sans motif valable. Fuyez si vous chercher un assureur pas cher J'ai ensuite trouvé la même chose pour 30€ de moins
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E
Eymen M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
Je déconseille très fortement Euro-Assurance, surtout pour assurer un deux-roues neuf. J'ai assuré un scooter d'une valeur d'environ 2 900 €. Lors de la souscription, j'étais persuadé d'avoir choisi une couverture adaptée à un véhicule neuf, notamment une assurance tous risques. Pour moi, il était évident qu'un scooter neuf devait être correctement protégé contre les dommages, et je n'aurais jamais volontairement souscrit une formule qui ne couvre pas correctement mon propre véhicule. Malheureusement, après mon accident, j'ai découvert que les garanties auxquelles je pensais avoir souscrit ne correspondaient pas à ce que je pensais avoir compris lors de la souscription. Ce qui me déçoit encore davantage, c'est la manière dont ma réclamation est traitée. J'ai demandé des explications et notamment à pouvoir vérifier précisément ce qui m'a été indiqué lors de la souscription. Au lieu d'avoir le sentiment d'être accompagné en tant que client, j'ai surtout eu l'impression de devoir me battre pour obtenir des réponses claires. Je trouve particulièrement regrettable qu'au moment de vendre une assurance, tout semble simple, mais qu'une fois confronté à un sinistre, il faille insister pour comprendre exactement ce qui est couvert et pourquoi. Je reconnais évidemment que je dois vérifier les conditions de mon contrat, mais je considère également qu'un professionnel de l'assurance a le devoir d'expliquer clairement les garanties proposées, surtout lorsqu'il s'agit d'un deux-roues neuf. Cette expérience m'a profondément déçu et a totalement remis en question ma confiance envers Euro-Assurance. Mon conseil : avant de souscrire, lisez absolument toutes les garanties et exclusions et demandez une confirmation écrite de la couverture exacte de votre véhicule. Ne vous contentez pas de ce que vous pensez avoir compris au téléphone
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Rod a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
