Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Michel B. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
J'ai assuré la voiture de mon épouse avec un contrat tous risques en Yourdrive car elle roulait très peu dans l'année. Ce contrat avait comme seul intérêt de ristourner 40% du montant de l'assurance chaque mois en fonction de la conduite et 10% supplémentaire si on roulait moins de 500 KMS/mois. Ce contrat obligeait à la mise en place d'un appareil de détection pour le roulage et le kilométrage. Ce contrat a été résilié parce que le véhicule ne roule pas au moins 50 KMS dans le mois!
F
Fabien a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 13/04/2025
Première année tout est bien. Seconde année, la prime double sans aucun accident ni sinistre. Refus de résilier l'assurance au bout de la 3eme année, demande la carte de grise au nom du nouveau propriétaire plus 7 autres documents. A fuir.
E
Euro A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
La société d'assurance réalise des souscriptions avant même de demander les documents de façon définitive pour que quelques mois après, celle-ci soit résiliée.
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J
JS taxi a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
La pire assurance que nous avons pu avoir, nous professionnels du transport, des mois que nous essayons de les joindre et c’est impossible, nous passons par notre courtier qui nous dit qu’ils demandent à ce qu’on les joigne et jamais personne ne répond Nous payons plus de 400 euros d’assurance par mois et par véhicule pour qu’il passe plus de temps à la cafetière qu’à leurs postes, c’est une honte
s
sdmike a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
J'ai 4 assurances chez AMV, 1 auto 1 scooter 2 apts. Je n'arrive jamais à les joindre par téléphone, il faut ecrire pour avoir une réponse, cela ne permet pas de creer du lien avec ses clients. Je n'ai jamais obtenu un conseil ou un accompagnement quand je telephone. il y a un manque de relation clients évident. J'ai pris la décision de les quitter pour un assureur plus professionnel et concerné par leurs clients
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R
Rody a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Résilié (2 contrats) à ce jour pour 1 seul accident mineur responsable en 7 ans ceci avec un bonus de 50% et 20 ans sans incident dans compagnie précédente. Groupama a FUIR impérativement. Seulement bon à encaisser.Pour se faire une idée consulter les avis clients
B
Béa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Tout va bien tant qu'on a pas de sinistre... La gestion de l'assistance en Martinique est déplorable, les agents font des erreurs qui coûtent de longues heures d'attente, n'hésitent pas à vous raccrocher au nez, sont désagréables, sans aucune empathie ni sang froid. Je suis choquée par mon expérience. À fuir.
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j
jd a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
assuré chez amv depuis plus de quinze ans je me vois refuser un devis sous pretexte que j'ai le vehicule non assuré depuis plusieurs moi dans un local clos. et oui j'essayais de le remetre en route apres un arret plus de 40 ans. en quoi cela les conçernent? decision est prise je vais voir ailleur.
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C
Chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
J'ai reçu mon nouveau tarif pour l'année. Aucun sinistre, peu de kilomètres, meilleur bonus mais ....9,5% d'augmentation. Explications du service commercial..." Tout augmente, bla bla pas possible de faire moins"
R
Riad a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 22/06/2025
J'ai été assuré 3 ans, 1ere année 48€, deuxième année 66€, 3eme année 78€ par mois. 50% de bonus de 20 ans. J'ai demandé un relevé d'information, difficilement obtenu et là j'avais 50% depuis seulement 1 an !!!! Un accroc non responsable et on me versé que 500€ pour effectuer les réparations...la différence de la somme versée par l'assurance adverse..ben dans leurs poches.
P
Pierre B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
l'attestation d'assurance que vous m'envoyez ne fait pas état du N° de véhicule
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A
AZT001_poi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
je vous déconseille fortement cette assurance. en cas de problème vous n'aurez personne avec qui parler ni vous apportez une solution. une assurtance qui ne fonctionne pas à l'étranger.
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S
STEF a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
A NE SURTOUT PAS ALLER CHEZ DIRECT ASSURANCE JAMAIS LE MEME CONSEILLER ET TOUJOURS DES EXCUSES POUR VOUS REMBOURSER ET QUAND VOUS VOULEZ RESILIER UN CONTRAT IL MANQUE TOUJOURS UN PAPIER IL SONT LA POUR VENDRE DES CONTRATS MAIS POUR LE RESTE IL SONT INCAPABLE ET SURTOUT JE N AI PAS FAIT D ECONOMIE CHEZ EUX A FUIR ABSOLUMENT
M
Micka a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Après un devis fait en décembre 2025 (720€) pour une assurance auto annuel 2026, Je constate une hausse de 70€ à la réception de l’échéancier. On m’explique que le devis était de janvier à avril avec un calcul au prorata. Passé ce délai une hausse de 70€ pour les tarifs de 2026 d’avril à mars 2027 ! Après appel au service client ….on me dit c’est comme ça il fallait bien lire entre les lignes. La loi Hamon stipule qu’il faut un an de contrat pour partir ….à moins de vendre son véhicule avant ! Moi ma décision est prise …dès que je peux je pars !
F
Flora a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Malgré que j'avais entièrement démontré par A+B que mon véhicule ne pouvait pas être en tort, constat unilatéral (car l'autre personne n'a pas voulu faire de déclaration....photos de l'accident)....L'olivier a refusé de faire passer un expert et a mit les torts sur moi alors que c'est un autre véhicule qui m'avait littéralement foncé dessus sur une route à circulation partagé. Même en faisant appel, ils n'ont pas voulu réétudier mon dossier. Si vous êtes assuré chez eux, je vous conseille de changer d'assurance très vite. Cela faisait 10 ans que j'étais assurée chez eux sans avoir déclaré d'accident et je n'ai reçu aucun soutien de leur part.
D
Dom a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
J’ai vendu ma voiture, j’ai envoyé a l'assurance l'acte de cession et malgré cela mon assurance n’est toujours pas résiliée, ils font traîner histoire de grapiller un mois de cotisation supplémentaire Mais ils peuvent toujours attendre, je ne paierai pas Assurance a éviter
J
Jojo121319 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
J'étais assuré depuis 2024 chez eux, j'ai toujours payé mes mensualités en temps et en heure. J'ai eu 2 sinistres matériel non responsable, je n'ai pas de malus, mais malgré ça, j'ai été résilié depuis le 31/12/2025. Ils m'ont envoyés une lettre recommandée en Octobre 2025, que je n'ai jamais reçu, ils étaient au courant que je n'avais pas reçu ce courrier car la dame au téléphone me l'a confirmé. Je n'ai jamais reçu un coup de téléphone de leur part. J'ai appris que j'avais été résilié le 16/02/2026. Je n'avais pas d'assurance depuis 2 mois sans le savoir. Heuresement pour moi que je n'ai pas eu d'accident. A cause de ça, certaines assurances ne veulent pas m'assure car je suis resté 2 mois sans assurance. Je vais porter plainte contre car c'est très grave. N'allez surtout pas chez Eurofil
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L
Laurène a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
J'ai souscrit mon assurance auto chez cette compagnie en août 2025. Six mois plus tard, je reçois un nouvel échéancier avec une augmentation de 20 € par mois, correspondant à la tarification 2026/2027, alors que je n'ai eu aucun accident ni sinistre. On m'explique que c'est lié au système de mutualisation de la MACIF, et que « chez nous en avril on repart à zéro », et qu'il fallait lire les conditions générales. Évidemment, personne ne m'a clairement informé de ce fonctionnement au moment de la souscription. Résultat : aucune transparence, aucun geste commercial. On me répond simplement : « Je ne peux rien faire à mon niveau. » Je trouve cela très décevant. Augmenter les cotisations sans sinistre et sans information claire au départ, ce n'est pas correct. Faites bien attention avant de vous engager. J'ai mis une étoile car je peux pas mettre 0
C
Cyr7duncan a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Je suis client depuis plus de vingt ans et surtout employé sg. Je me donne depuis plus de 20 ans pour la satisfaction client et la je suis consterné. J’achète une clio 6 et la on me dit « on a pas ça dans nos bases de données « Alors que le modèle est sorti début Janvier ! Et surtout on promet de me rappeler dans l’après-midi avec une solution et bien rien aucun rappel. Et la j’ai envie de dire elle est où la satisfaction client !
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N
Nat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/10/2025
J'ai été assuré 8 ans chez MAAF, sans aucun sinistre. Durant tout ce temps, aucun appel pour faire un point ou réévaluer mes contrats. Les conseillers étaient difficilement joignables et, quand on arrivait à les avoir, les conseils étaient insuffisants ou imprécis.Lorsque j'ai souhaité résilier, un conseiller m'a confirmé que c'était possible. J'ai donc résilié et souscrit ailleurs. 15 jours plus tard, je reçois un courrier m'indiquant finalement que la résiliation n'était pas possible. Résultat : double assurance et double paiement.L'année suivante, j'ai refait une demande, sans aucune réponse. J'ai découvert par hasard qu'ils avaient résilié mon contrat depuis un mois, et que je roulais sans assurance, sans en avoir été informé.Expérience très décevante, manque de suivi, de professionnalisme et de communication, en particulier dans l'agence MAAF Antilles–Guyane. Je ne recommande pas.
L
Lb a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un simple remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans aucun incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant, après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir un remboursement pourtant légitime. Pendant toute cette période : • Mon véhicule est resté inutilisable • Les cotisations ont continué d'être prélevées • Aucun remboursement de prime n'a été fait • Les démarches ont été interminables • Les réponses étaient rares, lentes ou imprécises Un an d'attente pour un sociétaire fidèle de longue date. Le sentiment d'injustice Ce qui choque le plus, ce n'est pas seulement le délai, mais l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Après trois décennies sans sinistre majeur, je m'attendais à : • Une gestion rapide • Une communication claire • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans le traitement du dossier Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier limpide crée un profond sentiment d'injustice. Réponse de la MAIF La MAIF m'a répondu qu'elle était « navrée » et qu'un point complet serait effectué en messagerie privée afin de faire avancer le dossier. Problème : depuis plus de 10 jours, malgré la transmission de tous les éléments, je n'ai reçu absolument AUCUNE nouvelle. Cette absence totale de suivi est incompréhensible et surtout inacceptable après 30 ans de confiance. J'attends désormais un retour immédiat, clair et concret.
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B
Bern a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Après plus d'un an d'attente pour un remboursement pourtant légitime, j'ai transmis une nouvelle fois l'ensemble des éléments demandés par la MAIF. On m'avait assuré qu'un suivi serait fait et qu'un retour en messagerie privée arriverait rapidement. Toujours rien. Aucune information, aucune proposition, aucune avancée. Il devient difficile de comprendre comment une telle absence de communication est possible, surtout après 30 ans de fidélité sans incident. Je refuse de laisser cette situation s'enliser et je continuerai à faire valoir mes droits jusqu'à obtenir une réponse claire, un traitement sérieux de mon dossier et une véritable prise en charge.
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S
Sos a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assurance vraiment nul...pas professionnel du tout. Des gens vraiment incompétents et désagréable. Incapable de donner une réponse a un client qui a eu un Sinistre.
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L
Lasylvaka a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Complètement hors sol les tarifs, je m'explique ma fille titulaire du contrat d'assurance est partie à l'étranger je décide donc de reprendre le contrat à mon nom. Et là commence la bonne blague. Ma fille payait 660 € avec 0,96 % de bonus, il me propose pour moi 630 € avec bonus à vie de 50 %.
B
Boubou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Je viens d etre radié pour risque sinistre akors que je n'ai eu quun sinistre responsable ! Avec mon ancien vehicule.puis Jai souscrit un nouveau contrat lors avant l'achat de lon nouveau vehicule le 29/01/2026.Tout se passe bien sauf qu il y a un sinistre en plus dans mon historique. Ont me dit que tour va etre regularaiser je recois ma carte verte. Je recois hier un mail de resiliation pour risque sinistre mpn assurance est valable j'usqu au 1er mars 2026 selon ce mail. Jainune semaine pour teouver une assurance.personne au telephone pour m'expliquer.jai payer pkus de 200e d 'accompte pour mon nouveau contrat! L'olivier qssurance avait tout les elements a mz souscription Jd trouve cela scandaleux ik est ou le droir a l erreur?
R
Richard a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Irrespectueux au niveau de leur client fidèle. 14 ans d'assurance chez eux et presque 150e par mois pour des assurances habitations, juridiques, santé et automobile. Aucun respect pour cela. Un malheureux accrochage sur un parking et les tarifs explosent. A croire que les assurés doivent juste payer et ne pas se plaindre en cas d'accident. Et aussi 62e pour une voiture de 20 ans avec un bonus 50 et client depuis 2012 je le rappel ! Merci beaucoup pour ce respect de la fidélité.
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M
Mano a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Je suis extrêmement déçue par Direct Assurance. Le service client est lent et peu réactif, et j'ai rencontré de nombreux problèmes pour faire valoir mon contrat. Les délais de traitement sont longs et j'ai souvent eu l'impression de ne pas être écoutée. À cause de cette expérience frustrante, j'ai décidé de quitter Direct Assurance et de chercher une assurance plus fiable et efficace. Je ne recommande pas cette compagnie.
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Ellen T a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ma courte expérience avec Allianz m'a coûté 1100 €. J'ai cru à tort être assurée pour le bris de glace. J'ai passé plus de deux heures avec la conseillère et cette prestation était bien incluse dans mon ancien contrat. Bé non. Du coup j'irai ailleurs après une expérience qui a duré mais pas deux mois.
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centaure34 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
SI VOUS N AVEZ BESOIN DE RIEN OK !!! voiture assuree depuis x annees..bonus 50 % depuis x annees .voiture sabotee apres reparations chez un garagiste ...mon avocat a besoin d une attestation de 'non prise en charge ' par l assureur pour pouvoir droit a l aide judiciaire ...he bien direct-assurances refuse de la faire !!! A FUIR DIRECT ASSURANCE DU GROUPE AXA... TTES CES ASSURANCES SONT ...A FUIR !!!!!
M
MARIE-JOSE G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Tous nos contrats habitation. 2 voitures trop onéreux. La Maif n'est plus dans mes moyens Nous recherchons un autre assureur
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N
Nicolas a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Service client désastreux., Aucun suivi, j’ai avancé 25k€ de réparation depuis début décembre je ne suis toujours pas remboursé et je n’ai aucune explication. Gestionnaire jamais joignable, des dizaines de minutes d’attente au téléphone… un enfer! Fuyez cette compagnie d’assurance et son Sav moyenâgeux.
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j
je n'ai pas de pseudo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/03/2025
CHER.! Je n'ai, heureusement pas eu besoin de leurs services, mais je vois que je paie pour une assurance caravane >750 kgsalors que c'est gratuit chez beaucoup d'autres assureurs.
L
Lili53 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 09/04/2025
Quoi dire à part une assurance pas du tout au top une assurance a pas faire confiance je vous remercie car j'ai appris part les motard que j'étais plus assuré donc une contravention de 650 € et véhicule mobiliser là je suis choqué car en aucun moment on étai au courant aucun papier aucun appel et pourquoi arrêter une assurance sent prévenir sais une assurance a ne pas faire confiance je vous le déconseille fortement
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S
Sakina a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Pire assurance et banque à fuir ne prenez jamais rien chez eux ils sont extrêmement cher pour rien car le service derrière est de zéro vraiment ma pire expérience
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Ryze a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Attention le site vous facture 39 euros de frais de service et ne vous préviens pas + 2 mois de cotisation d'office !! La somme totale est prélevée sur votre carte renseignée sans être prévenu du montant, ils prennent la somme après avoir scanné votre carte. De plus, AUCUN devis n'est envoyé par mail avant la souscription précisant tout cela mais seulement un mail annonçant le tarif mensuel hors frais.
s
sabrina d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
je suis pas satisfait des service car je n'ai même pas eu la de prix au vu de l'ensemble de mes contrats Du coup, je parts a la concurrence qui elle a su me guider et me faire de meilleur prix
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D
Dede a noté Sérénis Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 06/03/2025
Très mauvaise compagnie, ils ne paye pas les garages en cas de sinistre même non responsable. Je déconseille fortement de souscrire chez SÉRÉNIS ASSURANCE
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Patrice a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Assureur à fuir ! Tarifs prohibitifs en cas d'accident (non responsable) il faut avancer les frais qui ne sont remboursés que plusieurs mois plus tard en insistant TRES lourdement, y compris auprès de la maison mère... Et impossible de joindre qui que ce soit; Contacts uniquement par mail qui restent sans réponse. Et cette société n'applique pas la diminution du malus si on les quitte. un conseil : choisir un vrai assureur.
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nico33 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
service excécrable les prix ont presque doublé, je décide de changer avec la Loi Hamon, nouvel assureur envoie donc en courrier AR signé que je reçois. Le courrier est bien arrivé, j'ai la preuve et depuis........ rien
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Jojo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Je voudrais juste faire part de mon expérience avec cette assurance que j’ai depuis une vingtaine d’année sans problème et la surprise ! Sur l’un de mes contrats une augmentation de plus de 68% soit quand même 350 euros , j’appelle pour demander s’il y a un erreur et c’est non , c’est par rapport au conditions climatiques ?? bref je refais un devis pour exactement le même véhicule et je retombe sur mon tarif de l’année dernière ?? J’appelle à nouveau en expliquant la situation ( deux fois pour être certain ) et à chaque fois même réponse , c’est normal et d’ailleurs si je ne suis pas satisfait on me conseille de résilier mes contrats , ce que je ne devrais pas tarder à faire mais c’est vraiment du jamais vu pour une assurance . Dans deux ans tous les clients seront partis ailleurs ! Merci pour tout Eurofil
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