Tous les avis assurance auto à 3 étoiles

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3.7
47166 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Oui d’une façon générale. Compliqué au téléphone. Mais je n’ai pas à me plaindre. Difficile à mettre à jour la carte d’identité. Le site n’a pas pu télécharger les photos recto verso de ma carte d’identité.

c
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

je ne fais plus beaucoup de kilomètres avec ce véhicule ayant cessé mon activité salariale. Je souhaiterai revoir les conditions du contrat et vous solliciter pour la révision du tarif. Merci d'avance de m'indiquer la démarche à suivre. Cordialeemnt, C
orine Pautler

C
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Je suis satisfaite du service mais nous n’avons aucune fidélité aucune remise de prix rien vraiment décevant surtout avec plus de 20 ans de fidélité et avec avec mes parents plus de 40 ans mais je n’ai pas le temps pour le moment de chercher un autre assureur

R
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Le centre d'appel est très compétent. Il répond vite et avec précisions. Il est d'ailleurs certainement basé en France, ce qui est un gage de qualité. Bravo. En revanche, sur les tarifs, il y a un travail à faire notamment pour les familles de famille d'assuré GMF. Aussi, il pourrait être intéressant de rester à la GMF et d'avoir des solutions d'assurance d'autres compagnies mais portées par la GMF pour n'avoir qu'un seul point d'entrée

P
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Je suis couvert pour l'ensemble de mes besoins. A voir maintenant les prix que vous aller me fixer! aux échéances!

o
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

pour le moment rien a dire; je suis societaire depuis plus de 30 ans, et peu de sollicitation d'assurance. ok, quand besoin

M
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Satisfaite car jamais eu de soucis mais à partir d’aujourd’hui mon contrat voiture prend 2,62€ en plus / mois Je vais faire des devis ailleurs si le prix est plus attractif je quitterai la GMF pourtant je suis cliente depuis des années , la moto est assurée ailleurs au vu du prix de la gmf la voiture ira ailleurs aussi je pense … bien dommage mais bon vu les prix actuels chacun fait attention à son porte monnaie

C
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

je suis satisfait des services même des appels en cas de besoin d assistance ou autre.

g
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026

tout va bien a l année prochaine si tout va bien ou a demain je vais peut etre changer d assurance

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v
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026

Bien ! je suis assuré depuis plus de 25 ans sans problème! un assureur de confiance

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B
Avis publié le 04/04/2026 suite à une expérience le 04/04/2026

Je suis surprise que d'un agent à un autre qui répond au téléphone, les réponses ne soient pas forcément les mêmes: hier soir, le monsieur me dit que pour la conduite accompagnée, il peut y avoir 3 accompagnateurs différents (le mère de ma fille, mon conjoint, moi), aujourd'hui la dame me dit que ce n'est pas possible. Donc je lui parle du monsieur d'hier qui me disait le contraire et au final la dame me fait 2 attestations , l'une avec mon conjoint et moi, l'autre avec le père d
'Eliza
et moi. Le résultats reste le même mais cette différence de réponse laisse un peu perplexe.

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M
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 17/01/2026

Les tarifs sont au premier abord attractifs, toutefois le contact client est très médiocre. Il est difficile de réaliser une souscription en ligne sans être déconnecté et le service par téléphone est très rigide (pas de possibilité de modifier des options ou une déclaration) sans que cela entraine des pénalités. Il est également compliqué d'être bien compris par un service délocalisé et qui raccroche brusquement après une demande qu'il ne comprend pas.

F
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026

Le site en ligne est incomplet et bug beaucoup. J'ai du refaire par téléphone et la personne n'était pas très à l'écoute. Les tarifs eux sont corrects. Cela rattrape un peu les démarches compliquées et le manque de document (3 demandes et je n'ai toujours pas reçu le mémo et le constat vierges demandés)

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F
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026

Equipes au téléphone sympathiques. En revanche, la complexité pour assurer un véhicule TESLA d'occasion m'a déplu. En outre, les propositions tarifaires étaient supérieures à un concurrent vers lequel je me suis tournée.

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R
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Comment expliquer l'incompétence d'un service informatique à gérer le déverrouillage d'un compte en ligne : depuis 2 mois je me bats avec la MACIF, appels téléphoniques et déplacement en agence, afin de rétablir l'accès en ligne à mon espace assuré et à ce jour rien. On me dit cela peut prendre du temps... mais 2 mois, ce n'est pas tolérable !!! Assuré depuis près de 40 ans à la MACIF, j'émets aujourd'hui des doutes sur le sérieux de cette mutuelle.

S
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 21/03/2026

Le service est très bien et les interlocuteurs sont vraiment bien veillants (10/10) , mais les prix sont trop élevés (2/10), surtout il faut payer les echeance alors que nous payons annuellement Vous pourriez faire une petite reduction pour la fidelité et pas trop d intervention ou le fait que nous ayons plusieurs contrats.

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d
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

je n ai jamais reçu l attestation papier à ce jour 28/03/2026 donc je roule sans assurance!!!!!!!!!

C
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Personne au bout du fil qui vous fait croire qu’elle a la solution à votre problème tout cela en étant agréable et polie Pour au final vous rendre compte qu’elle a fait tout cela pour vous soutirer de l’argent sans résoudre votre problème

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C
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Je suis satisfaite par rapport aux prix un peu élevé mais le service est là

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M
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

bonjour j'ai souscrit cette assurance pour mon fils, cela a été facile par contre le prix est très élevé d'autant plus qu'il ne comprend pas le vol cordialement

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F
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

j'accepte le condition de contrat car je n’ai guère d’autre choix. Mais je reste fidèle à la MAIF

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G
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

je ne suis pas satisfait de l'espace client. Diificle de trouver les documents recherchés

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s
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 09/04/2025

pas satisfait du service client deux ans assuré sans aucun sinistre déclaré et même pas geste commercial au contraire augmentations des cotisations très déçu

M
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 14/06/2025

L’assurance n’est pas cher, mais le jour où vous avez un problème vous payez le prix fort. Je conseille aux agents de faire une formation au lieu de répéter, des choses qu’ils ne comprennent pas eux eux-mêmes !

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a
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Je suis à la GMF depuis 1977, je trouve que les Cotisations élevée depuis 2 ans , plus de 100 € il faudrait suivre les bons et mauvais conducteurs .

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j
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Trop de sollicitations dans les pages mélanger aux diverses rubriques essentielles. Ça donne limage d'une entreprise perdue. Cordialement

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M
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Je ne suis pas satisfaite du prix par rapport à d’autres assurances pour la même qualité de service

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M
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Je ne suis pas satisfait prix trop élevé par rapport à d’autres assurances pour la même qualité de service

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A
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

maif ok, accueil tel à l'écoute contact mail efficace, retour par teléphone

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H
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Je suis satisfaite du service le prix est trop élevé pour un petit véhicule

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S
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Les prix sont toujours a la hausse et de moins en moins de rembourser même quand vous n'êtes pas en tort !

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h
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

je suis satisfait du servcie mais les prix ont drôlement augmenté depuis 2024

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E
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Assurance correcte, mais avec des tarifs qui ont tendance à augmenter beaucoup plus vite que l'inflation

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G
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Demande de résiliation de tous mes contrats envoyée le 23/02. Relances via le site, puis par mail. Nous sommes le 18/03 : toujours aucune réponse. Même constat pour une simple attestation d'assurance auto demandée il y a 3 semaines : rien. Aucune réponse. Silence total. Avez-vous peur de me répondre. Service client inexistant. Faut-il systématiquement passer par un médiateur ou une procédure pour obtenir le strict minimum ? Est-ce ainsi que vous traitez désormais vos sociétaires ? La qualité de service s'est clairement effondrée. Les beaux discours sous les avis négatifs ne remplacent pas des actions concrètes, donc ne prenez pas la peine de répondre à cet avis, vous gagnerez du temps. Conclusion : assurance devenue défaillante. Passez votre chemin. Fuyez même désormais.

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L
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 20/05/2025

Gmf Est très bien assureur auto MAis pour résilier diverses versions et impossible de résilier malgré un justificatif Honteux Vraiment Juridique nul On fait leur boulot

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R
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Prise en charge de sinistre catastrophique, déclaration faite en septembre 2025, choc causé par un tiers délit de fuite, plainte déposée à la police, l'expert de l'assurance a rendu un avis défavorable que très tardivement en janvier 2026 après multiples relances de ma part, refus de prise en charge de l'assurance, j'ai essayé de trouver une une solution à l'amiable, mon assurance est restée silencieuses à mes demandes, surprise, sur le relevé de situation ce sinistre apparait comme 100% de ma responsabilité, je suis assuré en tout risque depuis 6 ans chez eux, je demande alors une prise en charge à 100% à ma responsabilité, malgré mon passage à l'agence de Chaumont 52 et un mail au service clients national, je n'ai aucun retour depuis plus de 15 jours, ça continue, c'est mon premier sinistre et cette assurance s'est montrée incompétente, en dédaignant son client et en fuyant ses responsabilités. J'ai du faire réparer à mes frais 2344€, dans leur garage référencé. Il faut savoir que j'aurais accepté avec regrets de payer une franchise même si je sais ne pas être responsable de ce sinistre. Aujourd'hui même si je voulais changer d'assurance le relevé de situation me pénaliserait, puisque le sinistre 100% responsable y figure même si la prise en charge a été refusée, incroyable!!!! Je suis furieux par de la façon dont j'ai été considéré et par ce refus injustifié, je déconseille fortement cette assurance à ceux qui envisageraient d'assurer quoi que ce soit chez eux.

B
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Si la Pub est tout à l’honneur de Direct Assurance ,la réalité est bien différente Enfin les prix de la 1ere année sont intéressants mais flambent la plupart 2eme année

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F
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Prix super attractif mais attention les services sont casiment inexistant le week end donc avoir un accident est a éviter encore plus que d’habitude. Si vous voulez une assurance qui vous prend en charge du lundi au dimanche fuyer.

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s
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 10/04/2025

jsui satisfait des prix, mais je regrette de ne plus recevoir les documents par voie postale

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P
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Satisfait, mais c'est très long, compliqué pour obtenir une attestation. C'est exaspérant. Ça vous suffit comme ça ?

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