Tous les avis mutuelle santé - Page 7

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20660 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

Le monsieur qui m’a fait souscrire fut très aimable, compétent et précis. Il inspirait confiance.

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S
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Le rapport des prestations/prix est correct. Facilité de gestion et du suivi.

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C
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je suis satisfait de la qualité et du prix qui me convient c'est une bonne mutuelle

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G
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je suis satisfait, mais à 230€/mois la complémentaire vous pourriez envoyer les cartes de tiers payant en physique, c'est des économies de bout de chandelle sur ces contrats là

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B
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Je suis satisfait du service, j'ai été bien conseillée sur les garanties, et trouvé le meilleur prix pour notre couple

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L
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Lors de mon appel téléphonique du 28 avril aux environs de 16h45, j’ai reçu un accueil particulièrement attentif, aimable et pédagogique de l’opératrice. Au final, cet appel a été très utile avec des conseils très précis et efficaces. Bravo! J***

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s
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Apicil n'est absolument plus fiable quant aux services rendus. Depuis la Mi mars soit 1 mois et demi, il m'est impossible d'accéder à mon espace client. mes multiples appels avec deux lettre recommandées sont quasivement sans réponse. Lamentable, déplorable. Il ne reste qu'à partir ... génial quand des opérations sont prévus... Apicil vous laisse tombés... N'adhérez surtout pas. prix prohibitifs pour les seniors , ils profitent de ces derniers pour appliquer des tarifs qui ne vont pas avec la prestation reçue. A FUIR...

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S
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je suis satisfait du service , conseillère A*** très à l écoute et très réactive

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K
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très contente de la personne qui m a démarché par téléphone. Ce monsieur tres agréable et qui explique très bien. On sent son sourire à travers le téléphone ce qui fait plaisir. De plus mes mensualités diminuent ce qui est bien vu les temps qui courent . Merci beaucoup

L
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Assuré depuis plusieurs années, pour l'instant ça va mais idéalement on devrait nous rembourser chaque année les surplus perçu par l'agence comme ça on est bien et tout le monde est content

L
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Bonjour Ce jour le 28/05/2026 j’ai eu une conseillère de la mutuelle Santiane qui a répondu à toutes mes attentes et demandes avec beaucoup de professionnalisme et sympathie. Merci à vous

M
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Déjà assuré depuis 2025 j’ai recontacté Santiane pour refaire mon contrat pour payer moins chers car mes besoins ont changé. Je suis satisfait des informations de ce jour.

f
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

Conseiller disponible très professionnel,patient et pédagogue,il a été de très bon conseil.A recommander prend le temps d'expliquer pas à pas correctement.

S
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

Bonjour 1mois pour être remboursé et encore pas la totalité,très déçu .en attendant j avance

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A
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026

Il est vraiment devenu difficile de contacter Entoria. Que ce soit par téléphone ou par mail. Demande de remboursement suite à une visite à l'hôpital faites le 17 avril, toujours aucune réponses, et aucun remboursement. C'est bien la première fois que je vois une communication aussi médiocre chez une mutuelle. + De 7 jours et toujours en attente. C'est catastrophique. A fuir.

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S
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Merci à T*** qui vient de m'aider à résoudre un petit soucis et pour son professionnalisme, et un grand merci à mon conseiller C*** qui m'avait aidé à choisir la mutuelle qui me convient parfaitement. Bonne continuation à vous tous. Cordialement, Madame D***

C
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très bon accueil , bonnes explications Un peu trop de pression quant à la validation du contrat, très peu de temps de reflexion

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C
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Depuis 6 ans que je suis chez matmut pour tout assurance et mutuelle pour mes enfants et moi-même tout allait très bien jusqu'au mois de février tout à du retard les demandes et démarches faites pour tout et les remboursements, ??

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G
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très professionnel.. Très bon accueil .. Très bon explications des services.. Merci

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S
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

J ai ete contacté par C*** qui est une personne très professionnelle et compétente.j ai été très bien renseigné tant sur le tarif et le contrat.merci a elle

B
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Fuyez !! J'ai fait tous les papiers pour signer. Je paye mais ils n'ont pas fait le nécessaire donc je n'ai pas de mutuelle. Je les ais appelé ils m'ont dit qu'ils étaient en sous effectif et qu'il me mettront ma mutuelle dans 15 jours. Et à chaque question ils me disent de voir avec ma RH qui n'a aucun rapport avec les questions.

S
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 15/05/2025

Merci pour les éclaircissements. Nouveau devis moins cher que le précédents et adapté à mes besoins. Documents faciles à comprendre et bonnes explications de mon interlocuteur.

D
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

Aucune réactivité sur l’application et par téléphone. Longue attente et réponse sous10 jours pour des questions simples Je ne recommande absolument pas cette mutuelle

S
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

Très satisfaisant , un interlocuteur clair et précis concernant les renseignements et explications .

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A
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Tout va bien........ ..........les prix sont presque correct l accueil parfait ..

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g
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

J'attends depuis bientôt 15 jours pour pouvoir créer mon espace personnel". Pas moyen, on me répond : attendez, le service technique va prendre en compte votre mail

P
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

L'entretien téléphonique s'est très bien passé, la personne a été charmante et patiente. Les Prix sont raisonnables et je recommanderai à des amis ou de la famille

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N
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Personne très agréable, sens de la communication prend le temps de bien expliquer et d’informer et surtout de guider pour les démarches à faire. Bon élément pour votre équipe !!

P
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

La conseillère est réactive. Les réponses sont claires et en adéquation avec mes demandes.

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H
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Service relation client nul. Je n'ai jamais eu besoin de faire appel à leur service auparavant. La seule fois où je les ai sollicités, c'était pour la mise en place de ma télétransmission, car je souhaitais refaire mes lunettes. Étant en ALD, je n'avais jamais remarqué que ma mutuelle n'était pas connectée pendant la période de portabilité. Lors de ma demande, on m'a demandé d'envoyer une partie des documents nécessaires. Deux semaines plus tard, ma télétransmission n'était toujours pas activée. Lorsque j'ai rappelé, on m'a simplement indiqué qu'il manquait un document, alors que cela aurait pu être signalé plus tôt. Sachant que ma mutuelle arrivait à échéance dans deux semaines et que j'avais besoin de refaire mes lunettes rapidement, j'ai demandé s'il était possible de traiter ma demande en urgence ou de faire un geste commercial. La conseillère m'a répondu que non, qu'il fallait simplement attendre. Aujourd'hui, ma mutuelle se termine dans 3 jours et ma télétransmission n'est toujours pas en place. Je trouve cela inadmissible, surtout face au manque de réactivité et d'accompagnement.

P
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Je suis très déçu de néoliane santé surtout des courtiers qui mon induit en erreur J'ai souscrit une assurance santé hospitalisation et pas de souscription optiques et dantaires Et aujourd'hui ayant fait une prise de sang et a ma surprise le Laba me réclame 17.43€ rejet mutuelle Donc le téléphone a mon courtier qui me dit que je ne suis pas rembourser alors qu'il ne me l'a pas dit lors de la souscription du contrat et je suis très colère je ne suis pas rembourser sur les examens laboratoire radio échographie IRM et elle ne m'a rien dit pour avoir le contrat et moi maintenant je suis dans la mouise car je ne peux pas changer mes garanties et attendre la fin de mon contrat dans un mois Alors attention aux courtiers d'assurances et surtout au contrats néoliane santé qui ne sont pas clair Pour moi néoliane c'est fini

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L
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

A fuir , essaie de vous faire signer un contrat en one shot sans vous laisser le temps de réfléchir , mets la pression et on comprend quand on se pose sur la contrat ou il y a rajout d’option sans l’avoir mentionné pour juste prendre des commissions. Et ensuite vous harcèles tous les jours au téléphone . En aillant indiquer d’arrêter d’appeler, cela ne suffit pas . Je bloque un nouveau numéro chaque jour . Je pense être devenue leur défouloir . Je vais dont les dénoncer à la répression des fraudes et porter plainte pour harcèlement.

P
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Tres satisfait du service interiale. Les échanges avec Mme D*** on été clairs rapides et efficaces.

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p
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Satisfait de la relation téléphonique espere que tout ce passera bien merci

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C
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Je suis satisfait de l'accueil d'alptis et des renseignements obtenus pour me désider à changer de mutuelle. Documents reçus en temps utile.

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m
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

pape très à l’écoute et nous aide à 100 % merci beaucoup je recommande le service client répond assez rapidement et prend le temps avec leur client super

A
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

GESTION CATASTROPHIQUE de mes frais de maternité. J'ai dû me battre 2 mois pour un remboursement partiel de mes frais d'accouchement, sans pouvoir contacter oralement un conseiller. Ensuite, je reçois un trop perçu, erreur de leur part sur les frais de maternité, et là il faut leur faire un remboursement dans la journée ! Je n'ai pas le temps de faire la vérification qu'ils se remboursent eux mêmes sur les frais futurs.

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N
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

J'ai eu M B*** qui m'a assisté afin d'envoyer des demandes. Il m'a très bien expliqué et je suis totalement satisfait de la mutuelle

I
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Je suis satisfaite du service et j'attends de voir si tout fonctionne correctement comme on me l'a présenté.

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M
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Je suis satisfaite de l'entretien avec Monsieur T***. A l'écoute et bien renseignée ; les prix un peu chers vu que mon mari est en invalidité.

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