Tous les avis mutuelle santé - Page 9

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Bonne écoute et prise en charge rapide par la personne qui m'a répondu. Bonnes explications et résolution du problème rapidement avec gentillesse et amabilité.

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P
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 18/12/2025

Gégéma ne respecte pas le contrat Flexibilité Santé F3 signé avec eux pour l'année 2025. est d'une mauvaise foi impressionnante pour ne pas rembourser un soin, pourtant dans le contrat. A fuir

A
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Interlocutrice très compétente et très professionnelle mais trop pressée d'obtenir une décision rapide

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S
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Depuis plusieurs années chez Cegema ne respecte pas les garanties choisies PS4 Aujourd’hui je paie 163,00 euros par mois. Vraiment je déconseille cette mutuelle qui ne répond pas aux mails et se moque de nous. J ai adressé un dossier au médiateur J attends une réponse…….

a
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Mauvaise appréciation avec Solly Azar mutuelle. Ils ont refusé ma résiliation suite à l'augmentation des tarifs de 10% . Cette résiliation faite le 15 décembre, reçu par leurs services le 17 décembre ( preuve par AR) pour l'échéance du 1 février 2026. Prétextant que j'aurais dû la faire après l'avis d'échéance en janvier. C'est invraisemblable la réponse de SOLLY AZAR. A fuir ..

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v
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/03/2025

mutuelle très peu réactive. Me trouvant demandeur d'emploi suite à licenciement économique, j'ai demandé la portabilité du contrat d'entreprise. J'ai omis de leur envoyer mes attestations mensuelles en tant que demandeur d'emploi car ne savait pas qu'il fallait les leur transmettre. M'ont radiée depuis le 06/12/2025. Je n'ai su ma situation que lors de mon dernier passage à la pharmacie et que je suis allée voir sur mon espace adhérent. Même pas un coup de fil de leur part pour m'informer. Sachez que l'on n'est pas tous les jours en train de consulter notre espace adhérent ! Je suis sans couverture depuis malgré plusieurs messages sur le site en leur transmettant les pièces demandées et un entretien téléphonique. Je comptais leur demander de me proposer un contrat suite à la fin de la portabilité, du coup je ne vais pas le faire. Un conseil fuyez !

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E
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/11/2025

Prise compte de votre dossier déplorable. Personne pour répondre à vos questions et à vos demandes. Une mutuelle avec laquelle vous êtes "lié à vie". Vous ne pouvez pas choisir une autre mutuelle et elle vous fait apparaitre auprès de la sécu comme la mutuelle principale. Vous ramez pour faire inscrire la nouvelle mutuelle (j'y suis toujours pas arrivé).

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D
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Conseiller très professionnel et à l'écoute du client. Conversation très agréable.

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L
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Cette mutuelle est une honte, j'ai fait faire des lunettes chez mon opticien, mais je n'avais pas le droit, réservé au zone blanche, même l'opticien qui a lu leurs conditions n'a pas vraiment tout compris, tout est fait pour embrouiller le client, j'en suis de 600 euros de ma poche, c'est honteux, cette mutuelle fait des millions de chiffres d'affaires sur nôtre dos, pris par mon employeur je ne peu malheureusement pas faire grand chose, j'ai contacté les ressources humaines de mon entreprise. Si vous pouvez prendre une autre mutuelle n'hésite surtout pas, ils sont là pour gagner beaucoup d'argent sur le dos des ouvriers. A bannir pour les ouvriers qui ont le choix.

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S
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Teletransmission non faite pour moi et mes 3 enfants au 1er janvier 2026, 1er appel ils le font pour moi et deux de mes enfants ! 2eme appel on me dit oh oui pardon on le fait de suite pour votre enfant, 3ème appel c'est fait depuis le 20/01 mais la sécurité sociale me dit que non: j'ai appelé 4-5 fois et rien ne bouge: on m'a même raccroché au nez 2 fois ! Je fais quoi ? Je paye une mutuelle obligatoire sans un service qui suit! Je n'en peux plus !!!

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M
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Personnel incapable de dire quel va être le remboursement pour frais dentaires. Elle doit l'envoyer au siège et je recevrai la réponse sous 1 à 2 semaines d'attente pour un devis je n'ai jamais eu ça.

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G
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/12/2025

A fuir la gestion est lamentable remboursement peau de chagrin concernant les dépassements d'honoraires on passe des heures au téléphone dans l'espoir que quelqu'un daigne nous répondre

B
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Moins chère que notre précédente mutuelle. Plus de remboursements concernant nos besoins. Accueil et échanges très sympathiques lors de nos entretiens.

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R
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Rapport qualité prix intéressant. Interlocuteurs attentifs et professionnels. Application intuitive et assez complète. Réponse rapide aux demandes. Je vous conseil cette mutuelle.

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M
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Je suis satisfaite du service , les prix me conviennent. La conseillère est aimable et compétente.

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D
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Personnel technique incompétent pour solutionner (après décès) un règlement de prestation en instance. Nombreux contacts téléphoniques (mise en attente…etc) durant plus de 15mn, aucune possibilité de connaître le problème, aucun contact malgré plusieurs promessses de rappel… Une association de consommateurs est saisie de l’affaire.

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L
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

les demandes de remboursement sont faciles à poser sur l'appli. Le remboursement est vite effectué. Notre conseiller commercial est au top ! toujours disponible, serviable et agréable.

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S
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

nous sommes satisfaits de la prestation et des renseignements qui nous ont été communiqués

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M
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Adhérente depuis de très nombreuses années chez Klésia, ma grand-mère a été démarchée par Yonivers et a accepté de changer de mutuelle. Deux mois plus tard, réalisant que ce choix ne lui convenait pas, elle a souhaité revenir chez Klésia. Sa conseillère Klésia lui a alors affirmé que ce retour était tout à fait possible et qu'elle se chargerait elle-même de la résiliation du contrat auprès de Yonivers. Cette information s'est révélée fausse : le contrat Yonivers n'était pas résiliable avant un an et, contrairement à ce qui avait été annoncé, la conseillère KLESIA n'a jamais contacté Yonivers. Conséquence directe de ces erreurs : ma grand-mère a reçu une mise en demeure de Yonivers, ce qui a été un véritable choc pour elle. Elle n'avait évidemment aucune intention de “mal faire” et s'est retrouvée dans une situation anxiogène uniquement à cause de mauvaises informations et d'un manque total de suivi de la part de Klésia. Nous estimons que le comportement de la conseillère KLESIA relève d'un manquement grave à son devoir de conseil, d'autant plus préoccupant qu'il concerne une personne âgée. Depuis, elle refuse tout échange téléphonique pour tenter de trouver une solution, alors même que Yonivers exige que la résiliation émane de Klésia. Il est profondément inquiétant de constater un tel manque de professionnalisme, de responsabilité et d'éthique de la part de Klésia, surtout lorsqu'il s'agit d'accompagner des personnes âgées. Cette situation donne le sentiment que l'on fait signer des engagements sans en mesurer – ou en ignorer volontairement – les conséquences humaines et juridiques.

I
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Moins cher que d'autres mutuelles certes mais garanties moindres. Et que dire de la prévoyance !! Vous allez être baladés pendant des mois avant d'être payés. A déconseiller !

N
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Reste sourd a tous les mails et différents courriers recommandés. Quand on arrive à joindre un conseiller il nous fait savoir qu'il transmet immédiatement tout les documents qui sont bi arrivés. Ou est le problème tout est silence malgré que certains dossiers soient urgents?????

A
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Bonjour ayant souscris une mutuelle santé et un contrat prévoyance le 27 janvier à ce jour je ai Reçu aucune carte de tiers payant ou compte client car le dossier a Pas été inscrit dans leur base de donnée malgres plusieurs appels et une vérification du dossier qui est bien complet on me dit que je suis bien couvert qu’il faut avancer les frais le temps qu’une personne fais trois clic sur un ordinateur je trouve sa pitoyable je souscris quand même à une mutuelle qui me revient à pratiquement 380 e par mois pour un couple et trois enfants

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M
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Je suis très contente de mon échange avec mon interlocutrice. Personne aimable, à l'écoute, et efficace. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions et même plus. Merci.

n
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

trouvez les solutions . Maëlle est très professionnel. à l'écoute, et à rapidement trouvé des solutions . elle est très compétente .

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n
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

trouvez les solutions . Maëlle est très professionnel. à l'écoute, et à rapidement trouvé des solutions . elle est très compétente .

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P
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Communication complète et charismatique. Explications détaillées et claires..

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C
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Ma conseillère a été très réactive et très réceptive. Elle a très bien compris ma demande et a bien accompli sa tâche . Je la remercie pour son écoute.

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E
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Dommage que vos propositions de contrats ! Il y a toujours un délai de carence ! Je suis chez vous depuis une dizaine d’années ! Je suis en réflexion pour souscrire ailleurs ! J’avoue que cela me contrarie. Cordialement

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G
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Je suis très mécontente de l'assurance générali j'ai un cancer que je me serais bien éviter, et l'assurance n'est pas du tout au point niveau règlement, ils prennent trop de temps pour rendre une décision, vraiment je ne recommande pas du tout ils ne sont pas du tout professionnel.

M
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Très satisfaite de la réactivité à comprendre ma demande. Explication claire et compétente.

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W
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Bonjour, Pour 2026, mes cotisations mensuelles sont passées de 276 euros à 299,00, ce qui est illégal suite à la dernière loi concernant la Sécurité sociale ! J'ai donc envoyé un message à ce sujet comme conseillé par les organismes de consommateurs début janvier, mais n'est toujours pas eu de réponses. Je vais donc être obligé d'envoyer un courrier en AR à mes frais, et encore de ne pas être sûr d'être écouté et remboursé. Seule solution, changer de mutuelle.

J
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/11/2025

OUBLIE DE REMBOURSER LES SOMMES INDUMMENTS PRELEVEES DES RELANCES REGULIERES SANS AUCUNES REPONSES A NOS DEMANDES A FUIR .............................

R
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

NE SIGNER AUCUN CONTRAT D'ASSURANCE SANTE AVEC SWISSLIFE !!!!! Pas de suivi d'information Impossibilité à joindre par téléphone (avec différents n°de tel) ,ni en messagerie par mon compte. A FUIR !!!!!

j
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Cela fait 2 mois que je fais des démarches dans tous les sens pour résilier mon contrat, mais MMA fait la sourde oreille : ils ne répondent pas, ou ils répondent plusieurs semaines après en disant qu'il manque tel ou tel document. J'ai donné tous les justificatifs possibles, mais visiblement le respect de la loi n'est pas leur priorité ! Et bien sûr ils continuent à prélever la cotisation ... A FUIR !!!

L
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/10/2025

Mutuelle qui ne tient pas compte des demandes de remboursement qui traîne à répondre aux mails envoyés. Tarif augmente chaque début année alors que le contrat ne le dis pas. Personnel très désagréable qui lorsqu'on arrive à un conflit nous raccroche au nez. Télétransmission non effectuée avec la sécurité sociale et lorsque l'on envoie les décomptes elle demande encore une facture. De ma grande expérience de mutuelle c'est la pire que j'ai jamais eu je déconseille vivement si vous ne voulez pas vider votre bourse pour des garanties de remboursement médiocres.

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p
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

J'ai téléphoné pour demander une autorisation d'utiliser une adresse mail utilisée auparavant pour mon époux décédé. Adresse qui est la mienne mais que j'utilisais pour gérer les affaires de mon époux qui était atteint d'une grave maladie et ne pouvait s'occuper lui même des questions administratives. mon époux est décédé depuis un an. Cette adresse doit me servir à rentrer dans mon espace privé. Bien que reçue avec amabilité par l'opératrice, qui m'a indiqué que la question serait traitée et que j'en serais avertie par mail, je n'ai toujours rien reçu.

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n
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Les anciennes comme Bénédicte sont les meilleurs.... Patiente explicite et prend le temps avec une prise en charge adaptée. A recommander

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P
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Je suis très satisfait du produit Au point de vue prix et prestations Bonne accueil

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J
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

Bonjour depuis 1979 j'ai pris 50 % en plus pour les même garantie car mon contrat été réaliser sens ete prévenu j ai trouvé assurance axa même garantie 40 euros moins cher voici mon tel 06 06 40 15 80 car il sensure mon avis

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s
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 20/11/2025

Bonjour, Ne pas faire confiance à cette mutuelle. 1- Elle gère l'annulation auprès de votre ancienne mutuelle : résultat payer deux mutuelle pendant un an et sans recours. Et en début janvier un créancier me demandant 397 euros et après contestation 170 car Eca s'est trompé. vérifiez vos comptes. 2- Et lors de besoin ; mise ne place d'un échéancier : plus de carte mutuelle. Vous payez . Heureusement malheureusement je suis en invalidité 2; je m'en passerai Mais ils ne m'ont pas aidé. 3- AUCUNE CONFIANCE

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