Tous les avis mutuelle santé - Page 4

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Mes enfants étaient couverts par leur père et celui-ci est décédé en décembre 2025. Des frais d'orthodontie ont dû être payé pour ma part en janvier mais c'est frais devait être remboursé par la mutuelle qui les couvrait jusqu'au 2 décembre. À ce jour toujours aucun remboursement !!!! Ça fait deux mois que je bataille avec cette mutuelle qui ne comprend vraiment à rien et qui n'a toujours fait aucun paiement alors que j'ai des frais de 820 € d'avancé !!!! Aucune empathie l'agence n'a rien voulu savoir mutuelle à fuir surtout quand vous avez un problème de santé !!!! On devait me tenir au courant et toujours pas d'appel et blablabla et blablabla

C
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Une horreur pour un simple remboursement d'un forfait. Alan balade ses clients par courriel comme par chat et ne respecte pas les délais indiqués ni les montants promis au contrat. À peine un quart de la somme remboursée alors que dans l'espace client, le forfait est indiqué comme entièrement consommé ! Le service client se renvoie la balle et fait durer... Services RH, ne prenez surtout pas Alan comme mutuelle pour vos salariés !

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G
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis satisfait de ma mutuelle. Un petit bémol : que ma chère mutuelle rembourse encore mieux les dépassements des médicaments pharmaceutiques.

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L
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026

Je suis sensé avoir la complémentaire santé solidaire mais depuis 2 mois rien je paye l'avance médecin et ne suis même pas remboursée Mutuelle injoingnable Aucune agence ...

D
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

Bonjour je ne serai que chez vous début mars alors je ne peux pas vous donner mon avis attendez un peu

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M
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Merci beaucoup vous êtes top j'ai u mandy au téléphone elle es très claire et très disponibles merci beaucoup pour cette mutuelle santé je suis très satisfaite .

D
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 01/11/2025

Ayant maintenant une mutuelle professionnelle, Neoliane refuse ma résiliation de mon contrat santé malgré plusieurs lettres en AR et courriels. Un avis favorable avait été donné puis plusieurs refus malgré l'envoi de justificatifs. Il m'a prélevé l'échéance du mois de janvier 2026. J'ai fait opposition et maintenant, il me demande des frais supplémentaires.

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A
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Je suis satisfaite du service,du prix,et de la personne qui m a donné toutes les informations, et m a permis de finaliser ma demande. Merci.

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J
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Je remercie particulièrement Heloise pour sa réactivité et son professionnalisme. Ma demande via l'application n'a pas été traité rapidement (plus de 2 jours statut en cours). Une fois l'appel passé et grâce à Heloise, la demande à été traitée très rapidement.

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n
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 21/11/2025

prise en charge du conjoint non faite ,même 1an après adhésion. demande de résiliation par nouvelle mutuelle non prise en compte à la date demandée. Prélèvement toujours effectué 3 mois après cette date et toujours pas remboursé 1an après , alors qu'une dizaine de coup de fil ont été faits sur le numéro de contact. nous avons toujours été baladés entre GENERALI et santiane sans jamais savoir à qui il fallait s'adresser.

p
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

satisfaction produit, service et interlocuteur, cela change des conversations avec des robots

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Dommage que vos remboursements restent peu élevés. Vos garanties sont trop limitées. J’ai des besoins importants ils ne sont pas suffisamment pris en considération.

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D
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Bonjour un peu en difficulté avec les nouvelles technologies Mr B
riand
m accompagne avec beaucoup de patience de gentillesse et de bons conseils de clarté Tres rassurant

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A
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Gentillesse, patience et compétence du Gestionnaire. Les propositions sont claires, correspondant au plus prés à ma demande

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A
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Le courtier nous a tout a bien expliqué. On verra par la suite si nous avons bien fait de souscrire chez vous. Les remboursements, la prise en charge etc. Comme notre contrat debute que début Avril je ne peux rien dire d'autre.

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B
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025

Je suis en train de payer deux mutuelles aujourd'hui parce que april n' a pas fait le nécessaire pour résilier l autre malgré mes nombreuses sollicitations par mail et par téléphone. Ce n'est absolument pas sérieux ,c est même un désastre.... Je suis retraité et c'est très dur pour moi.

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Aesio refuse de me rembourser une échographie survenue durant une période où j'étais sous contrat chez eux, en refusant toutes les pièces justificatives que je peux leur fournir (une capture d'écran de mon ancienne mutuelle assurant que je n'ai pas déjà été remboursée est selon Aesio non recevable ...cette même mutuelle n'existe plus aujourd'hui donc je n'ai aucun autre moyen d'avoir un document officiel...) Pas très flexibles, je regrette fortement

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s
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Excellent… Je n’ai jamais eu une aussi bonne expérience auprès d’une mutuelle, que ce soit du côté des collaborateurs, de leur réactivité ou du traitement des remboursements. Rien à re dire !

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C
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Une mutuelle injoignable, on envoie des devis en précisant que c'est urgent aucun retour. Des attentes interminables pour avoir une personne au téléphone. Des personnes mal formé qui ne savent pas ce qu'ils racontent et j'en passe la liste est longue . A fuir mais vraiment

B
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Très faciles à joindre et jusqu'à présent réactifs et compétents, avec la gentillesse en plus. Je n'ai pas encore d'avis sur le prix car j'ai une portabilité la première année de ma retraite rt je suis pour l'instant suer un tarif négocié. Par contre les remboursements de spécialistes ne sont pas terribles

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A
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

Je suis satisfait de mon choix, pour une cotisation satisfaisante, en sachant que le prix des mutuelles actuellement sont toutes trop chères.

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f
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

Ne rembourse pas les dépassements d'honoraires et fait payer 4403 € par an chercher l'erreur Vous averti que à partir du mois d'avil une augmentation fera passer la cotisatio à plus de 5200 € par an

T
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

M
arie France
a été parfaite et m'a tout expliqué avec une gentillesse et une compréhension que je dirai excellente. Je ne suis pas déçue au contraire et recommanderai votre organisme

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Portabilité de mes droits. Produit connu. Dommage que nous n'ayons pas de réponse à nos questions par mail

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A
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

A peine souscrit à cet organisme, pendant ce temps, pas de problème particulier, souscription simple et rapide, prix raisonnable, plateforme agréable.

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J
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Demande sans fondement puisque rétractation d'adhésion par LR avec AR du 30/01/26 cdlt

H
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Disponibilité des conseillers appréciée ainsi que leur amabilité. Par contre remboursement sur prothèse dentaire inférieure vraiment dérisoire ! ! ! Croyez bien que cela mérite réflexion quant au service de remboursement réellement rendu - compte-tenu évidemment du fait de rester sur un produit correct sans "apport" de métaux précieux".

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j
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Inscrit en debut d annee je n ai pas assez de recul.Me recontacter par la suite Merci..

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis assez satisfaite du produit mais un peu chère quand même. Je verrai au fil du temps, pour le rapport qualité/prix

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis assez satisfaite du produit mais un peu chère quand même. Je verrai au fil du temps, pour le rapport qualité/prix

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S
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis satisfaite de mon inscription et son prix et je verrai à l'usage si tout se passe bien.

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F
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Nouvelle Mutuelle recommandée par mon assureur (Allianz) donc nouvelle expérience. Une application sur Smartphone serait la bienvenue. Merci.

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Je suis satisfait du prix ainsi que ma prise en charge maintenant j'attends de voir la suite.

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Très satisfaisant au niveau prix// explication interlocutrice très gentil toutes les garantit été très bien détaillée

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a
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025

Mon père est décédé en décembre 2025. Ma mère était bénéficiaire de sa mutuelle. Suite à ce décès, nous avons contacté leur service par téléphone. Une conseillère nous a indiqué la marche à suivre afin de transférer le contrat à ma mère pour qu'elle puisse continuer à être couverte sans interruption. Quinze jours plus tard — soit près d'un mois après le décès — nous avons reçu une réponse écrite nous informant simplement que le contrat était résilié rétroactivement à la date du décès. Résultat : ma mère se retrouvait sans aucune couverture depuis plusieurs semaines, sans avertissement préalable, et avec pour seule “solution” de nous débrouiller ou de contacter leur service commercial pour souscrire un nouveau contrat. Aucune empathie, aucun accompagnement, aucune prise en compte de la situation humaine pourtant évidente. Mutuelle à fuir absolument si vous attendez un minimum d'humanité et de soutien dans des moments difficiles.

E
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

J'ai constaté que dans les avis déjà exprimés sur le site dédié et comme toujours certains adhérents se montrent satistafaits ou pas des prestations offertes par MERCER, comme toujours. Ce qui peu sembler de bon aloi. Cependant,en ce qui me concerne, je ne peux qu'exprimer ma TOTALE SATISFACTION quant aux offres de MERCER (Remboursement des prestations, prises en charges, conseils, etc.). Bien sûr en fonction de l'OPTION choisie, les offres ne sont pas les mêmes.Là aussi il nous appartient de bien lire les conditions de remboursement et selon le choix que nous faisons la cotisation n'est certes pas la même et le taux de remboursement non plus. Pour moi c'est essentiel d'avoir une bonne couverture santé surtout lorsque on est sujet à des soins thérapeutiques quotidiens. Une fois de plus je remercie MERCER pour l'attention qu'elle porte à mes attentes.

M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Toujours en attente de mon contrat , tout les documents sont envoyés aucune réponse pour le moment

c
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

je suis très satisfaite pour tous .Paiement et tout les autres services. plus le service communication

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E
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Très bon accueil téléphonique . J'ai obtenu une réponse claire et précise à ma demande c'était top . La conseillère à adopter une posture professionnelle.

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V
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Néoliane est une mutuelle à fuir absolument. Nous avions souscrit à la mutuelle santé en prenant le pack le plus complet possible (150 € à deux quand même), tout ça pour nous m'entendre dire que je n'avais pas souscrit au 100% santé (qui fait pourtant partie du pack de base de n'importe quelle mutuelle), et donc que je ne serai pas remboursée DU TOUT de mes soins dentaires. Mais tout va bien, je leur aurai versé 1800 € à l'année pour une souscription qui ne sert STRICTEMENT A RIEN. Braves gens, fuyez.

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