Tous les avis mutuelle santé - Page 4

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

A fuir C'est un scandale au niveau des remboursements Je déconseille fortement Service client nul, Cherchez une autre mutuelle Et de plus il ne nous laisse pas partir comme la loi le précise En dessous de tout

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D
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Le courtier est à l'écoute de nos besoins, alptis correspond à mes demandes

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A
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

J'ai été durant de longues dates l'un de vos apporteur. J'ai toujours apprécié votre professionnalisme et mes clients n'en ont été que satisfait. Voilà pourquoi, par l'entremise de mon fils, votre apporteur, je suis venu m'assurer auprès de vous.

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G
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Très satisfaite en tant que retraitée MEF du prix de la cotisation avec option 1 Excellente prises en charge y compris en optique et dentaire plus médecines douces. Disponibilité remarquable des conseillers dés que vous souhaitez vous entretenir avec l’équipe qui est trés accessible et il ne faut pas hésiter à demander un échange car cela est TOUJOURS proposé par le robot-chat

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B
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Aucun remboursement sur des soins de parodontologie alors que mon tableau de garantie annonçait un remboursement de 200 €. Pour ce type de soins non remboursé par la sécurité sociale. A fuir. Cotisations très chères.

D
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Accueil téléphonique de l'hôtesse très précis suite à une demande, concernant un remboursement... Très peu d'attente... Très satisfaite.... L'hôtesse explique bien et me donne des réponses précises et claires suite à ma question et demande...

A
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

LES PRIX ME CONVIENNENT; C'EST SUR LES CONSEILS DE MON CONSEILLER EN ASSURANCE QUE J'AI PRIS MA DECISION.

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L
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Je trouve la prodécure de transmission des devis simple et rapide, la réponse l'a été tout autant, et le montant pris en charge satisfaisant. A voir comment se passera le remboursement, mais pour l'instant, les remboursements précédents se sont très bien passé.

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L
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/09/2025

Le conseiller qui m a contacté a pour unique préoccupation " mentir afin d obtenir ma signature" Sur devis d opticien envoyé par mail la réponse " Prise en charge totale du devis" A réception de ma carte d adhérent retour chez l opticien qui m annonce que Santiane ne rembourse que 6 euros Appels téléphoniques vous êtes promené de conseiller en conseiller, après plusieurs appels on me conseille d envoyer une lettre de réclamation courant novembre l échéancier reçu prévoit un prélèvement annuel alors qu'il était question de mensualités Envoi d un recommandé fin novembre 2025 8 Janvier 2026 pas de réponse je demande à ma banque de rejeter le prélèvement prévu pour le 10 Le 18 , courrier de Santiane qui demande le règlement plus le remboursement des frais de rejet, aussitôt envoi d un nouveau recommandé ou je demande des réponses,prise en charge du devis, mensualités ou accepter ma résiliation sans dédommagement financier A ce jour fin Mars 2026 pas de nouvelles Donc si comme moi vous rencontrez des problèmes avec Santiane n hésitez pas FAITES BLOQUER LES PRÉLÈVEMENTS

E
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Je ne peux pas encore me prononcer sur le niveau de service. L'accueil commercial a été très bon. Des difficultés ensuite pour vous contacter. Réactivité bonne.

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C
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

A fuir Pour vous rembourser ils vous font trainé les dossiers et vous redemandent des pièces justificatives, que vous avez envoyées. Voilà, 1 mois que j’attends mon remboursement c’est une honte cette assurance. J’ai bloqué tous les prélèvements. Plus qu’un mois et je suis libérée de cette honte

N
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026

À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.

N
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026

À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.

h
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

horrible, jamais vu une mutuelle qui rechignait autant a rembourser des soins quand pb de teletransmission. il faut envoyer 5 fois les documents, ils font semblant de ne pas comprendre, ne savent pas ce qu'est un numero finess ou adeli... le comble

S
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

Assurée depuis le 1er mars. Je suis déçue : 4 semaines pour être remboursée d’une échographie ?! Ça pose question. Et je ne trouve pas trace de ma dernière question posée sur l’application.

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W
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Une application qui ne fonctionne pas pour envoyer un document. 2 Appels qui sont restés sans solution. La seule envoyer par courrier et non par mail. Je regrette mon choix de Neoliane. J'attends la fin de l'année pour quitter cette mutuelle

f
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

A fuir au plus vite quand c'est possible car moi je ne peux pas car mutuelle employeur obligatoire. J'ai été radiée en octobre 2025 sans aucune raison et depuis les galères s'enchainent: impossible d'avoir un gestionnaire pour avoir des explications, ce n'est pas de leur fait, message de relance clôturé sas explication et oubli de remettre un échéancier en place et donc après plusieurs demandes de ma part me prélèvent 3 mensualités d'un coup mais toujours pas de leur faute!

E
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Une catastrophe depuis le mois de décembre 2025 Plus de remboursements de la part secu, ce qui me fait reporter mes soins. Standard injoignable et réponses aux réclamations faites par un robot J'ai commencé ma recherche d'une autre mutuelle.

F
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Toujours aucun remboursement après deux mois.... 700 euros d implants non remboursé. La MGP me balade depuis 2 mois. Après plusieurs appels et courriers.

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J
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Adhérent depuis 1979 tout d'abord à la M.P.N. qui deviendra ensuite la S.M.P.N. et pour terminer, INTERIALE, je n'ai jamais eu de soucis. Mon adhésion a évolué en même temps que la mutuelle et j'ai toujours été bien conseillé, toujours eu une très bonne "couverture".

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M
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Conseiller à l'écoute mais le traitement de la demande est sous 10 jours et si urgent 72 heures. Sur votre espace vous pouvez directement faire votre demande.

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S
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Pour l’instant, satisfaite des propositions faites. Personne compétente en ligne, accès facile sur internet. Je recommande vivement

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M
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Cette société ne respecte pas ses propres contrats qu'elle fait signer à ses clients. Des estimations à 100% de remboursement et après on ne vous rembourse que le tiers !!! Les remboursements sont chaotiques. On passe notre temps à les contacter, réclamation sur réclamation. Si vous pouvez, fuyez très loin.

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F
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

La MGP doit me rembourser un implant dentaire depuis 2 mois il font traîner les choses. Après plusieurs appels, relance courrier, ils me disent que c est en attente de paiement... C est scandaleux...

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N
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 08/04/2025

Rien ne va avec cette mutuelle. Le site internet ne fonctionne qu'une fois sur deux. Les remboursements sont assez longs. Refus de résiliation, c'est soit trop tôt, soit trop tard. Je vous la déconseille vivement.

L
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 20/01/2026

Offres communales très avantageuses comparés aux autres mutuelles. Toutes les mutuelles augmentent les tarifs.. autant avoir de bonnes prestations. Pour le moment je suis ravie de mon choix

M
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

Une explication mais aucun geste commercial . Dommage . Etant donné que personne ne m’avait averti des frais de contrat en début d’échéance.. . J’aurais apprécié que ce manque d’information soit corrigé avec une ristourne . Cordialement

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C
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Je vous déconseille vivement cette mutuelle. Initialement souscrite par mon employeur, c'était à peu près OK tant qu'il n'y avait pas de démarches à faire. A la fin de mon CDD, au moment de mettre en place la portabilité puis ensuite un contrat individuel, ça a été un enfer administratif. TOUT, je dis bien TOUT est compliqué avec Malakoff. Les téléconseillers sont charmants mais, chaque démarche est longue, il faut toujours un document différent de celui envoyé pour faire valoir ses droits et encore... Souvent on va plus vite à s'asseoir dessus. Je viens de passer trois semaines à tenter de résilier et me faire rembourser une cotisation trop perçue car mon nouvel employeur m'impose une mutuelle... Sans succès. MAIS, on me dit que je peux tenter la médiation des assurances. Je vous conseille de passer votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps en appels et démarches, et surtout votre argent !

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S
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Conseiler très attentif et vous donne la solution la mieux adapté pour votre famille. Merci à lui. Je viens d'une mutuelle entreprise, savoir gérer comme il l'a fait, m'a rassuré. La connexion avec mon compte ameli s'est faite automatiquement. Je recommande.

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X
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

A mon avis, cette mutuelle doit faire d' énormes bénéfices, puisqu' elle ne rembourse rien. C'est la 1ère fois que l' on me refuse de me prendre en charge des soins de pédicurie. Pourquoi ? Intitulé de la rubrique: podologie médicale entrant dans dans la catégorie Medecines douces. Pour moi, un de pédicurie entre dans la catégorie Medecines douces. MUTUELLE À FUIR Je n'ose même pas imaginer les placements

N
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Application pratique, traitement des devis rapide mais prise en charge moins bonne que la précédente mutuelle en optique et dentaire et surtout.. remboursements très longs… Il faut également envoyer le décompte de la sécurité sociale pour être remboursé des professionnels de santé qui appliquent le tiers payant, pas pratique.

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R
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

La communication a eté très sympatique.une personne vraiment aimable et professionelle,tout c est résolu de façon rapide et éfficasse

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R
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Malgré un prix un peu eleve le remboursement et la prise en charge des soins sont au rendez-vous

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R
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Je suis vraiment satisfait de ma mutuelle. Une mutuelle au top, assez content.

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N
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Sérieux. Comme promis. Bravo. Heureuse d’avoir contracté chez vous. Les délais de remboursements sont très appréciables. Je vous ferai de la publicité auprès de mes connaissances

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K
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Prix un peu élevé mais dans la moyenne Support client par mail : organisation déplorable, réponses inexistantes, délais de traitement très long Les remboursements de soins sont assez rapide, mais le reste est à revoir dans l'ensemble ...

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v
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Pour l'instant une vraie galère. Erreur dans la dénonciation de mon contrat, impossibilité de créer mon compte, absence de réponse... ça fait beaucoup. Regret immense d'avoir changer.

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M
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Contact très clair et precis, prix correct mais pas exceptionnel . Remboursement rapides

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P
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Très satisfait des services et très bon contact avec les conseillers a recommander

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P
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Offre complémentaire santé niveau 3 très satisfaisante. Accueil téléphonique professionnel et sympathique. Très bonnes explications par la conseillère sur l'ensemble des garanties.

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