Tous les avis mutuelle santé - Page 3

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Explications tres claire forte assistance dans ma meconnaissance informatique me rassurant informations tres claires tres courtoises totalement satisfait mes gestionnaires sont Me C
orneille
et Mr B
riand

B
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Je suis toute nouvelle adhérente. Le site permettant les échanges est très bien fait, la navigation est facile. Avec cette adhésion j'économise sur le prix de mon assurance complémentaire maladie á couverture égale

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S
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

La personne qui s’est occupée de moi était efficace, professionnelle et ponctuelle dans les rdv téléphonique. Elle a bien cerné ma demande et mes besoins. Pas de sur-tarif. J’espère que la suite sera aussi bien

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I
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Compte tenu des difficultés de connexion, et du délai de réponses, je pense qu'une année avec cette assurance me suffira amplement Par ailleurs, les remboursements trainent trop. Je regrette d'avoir souscrit un contrat chez eux avec toute la concurrence qui existe ! Je ne recommande pas !

D
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Je viens d'être opéré de la hanche Avec le niveau que j’ai pris, pas de frais. Pour ce qu'il y ai de la communication avec les conseillers, pas de problèmes, réactifs et donnant des explications claires, que ce soit par téléphone ou autres. Bonne mutuelle

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K
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Très mauvaise expérience. Plusieurs erreurs importantes dans les remboursements : 8 € au lieu du montant réel dans mon cas, et 6 € au lieu de 510 € pour mon épouse. Erreurs reconnues, mais seulement après relances, avec des réponses floues et difficiles à comprendre. Résultat : obligé de tout vérifier soi-même. Manque de fiabilité et de transparence.

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S
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

Je suis adhérente depuis 35 ans , je suis en changement d’identité ; la secu le respecte et rembourse les soins à mon futur prénom nom officiel ; les mutuelles font la sourde oreille et les agents sont de plus en plus antipathiques voir dédaigneux ….. j’attends des remboursements et après trois envois de demandes toujours rien !!!! Ce n’est plus une mutuelle de référence et les prix sont abusifs .

A
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Très satisfaite de l'accompagnement : conseiller à l'écoute, clair dans ses explications et force de proposition avec une solution adaptée à mes besoins. Merci !

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S
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 19/09/2025

Nulle et archi nulle. Les remboursement s sont ridicules et les procedires tordues. Le service client est totalement inutile et il fait appeler 10 fois pour trouver une solution quand il y en a une.

G
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Mutuelle à fuir. Les services de CCMO font tout pour éviter de rembourser. C'est un véritable enfer pour y parvenir. Les joindre on peut oublier également. Je suis forcé par mon employeur à avoir cette mutuelle mais là c'est tellement lamentable que mon objectif est dorénavant de passer par une autre compagnie sérieuse et qui répond à ses clients sans fuir ses responsabilités.

f
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

super bien pas trop cher je le recommande aux seniors encore super bien merci

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M
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

J ai rencontré telephoniquement E
lena RAY
elle a eu une patience exemplaire avec le vieux Monsieur que je suis manipulant "TRES mal" les outils informatiques

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M
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Très bonne expérience avec CNP Assurances. Les démarches sont claires, le suivi est sérieux et les échanges avec les équipes ont été professionnels et efficaces. J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accompagnement et la transparence des informations tout au long du parcours. Une assurance fiable, avec un vrai sens du service client. Je recommande.

S
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

La personne qui s’est occupée de moi était efficace, professionnelle et ponctuelle dans les rdv téléphonique. Elle a bien cerné ma demande et mes besoins. Pas de sur-tarif. J’espère que la suite sera aussi bien

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L
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 11/12/2025

Service désastreux, j'ai résilié chez eux et j'ai quand même été prélevé le mois suivant et je cours encore après le remboursement. Injoignable. Je dûe me présenter à une agence et le conseiller n'a même pas de contact direct d'un collègue, il appelle le même numéro que les adhérents et se fait raccrocher au nez car trop d'appel, vaste blague.

M
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Mutuelle malakoff humanis qui ne respecte pas la loi evin Ils vous font galèrer pour les documents Il vous demande plusieurs fois les mêmes documents alors qu'ils ont les documents . Ils m'ont laisser 3 mois sans mutuelle alors qu'il avait l'obligation de continuer mon contrat mutuelle suite à la fin de mon contrat emploi retraite.la loi evin qu'il n'ont pas respecté. J'avais des soins kiné que j'ai été obligée d'arrêter car je ne pouvais plus faire l'avance. Par mail ou par téléphone toujours même réponse dossier en cours pas de souci votre prise en charge démarre bien le 1er janvier 2026 et je l'ai pas écris et vous serez remboursé. Appel de la secrétaire du kiné toujours même discours Puis plus de reponse de leur part. J'ai saisie le mediateur. J'attends à ce jour sa réponse pour mes frais engagés. PAS du tout professionnel incompétent. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle malakoff humanis fuyez cette mutuelle comme je l'ai fais moi-même.

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O
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 01/09/2025

Ils cherchent simplement à prendre votre argent et lorsque vous les contacter en leur donnant tout les documents nécessaires aux remboursement, ils ne vous rembourseront quand même pas, et vous expliqueront que le remboursement est en attente car ils manquent ces mêmes documents. Je vous conseils de prendre une autre assurance.

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F
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

Bonjour, sur mon compte Ameli "télétransmission avec la MGEN impossible. Réponse de la securite sociale cela provient de la MGEN. Reponse de la MGEN, cela provient de la securite sociale. Devant l'immobilisme de la MGEN, j ai resilier mon contrat par obligation. Je pence que la MGEN ne se préoccupe pas de ses client et sans tape complètement

B
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Récemment inscrit mais satisfait des premiers constats en ce qui concerne les remboursements à un professionnes de santé. Pour ce qui me concerne, je n'ai pas encore eu de dépenses.

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P
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Gestion lamentable des dossiers. Incapables d'agir et de donner suite. Alors qu'en plus de ça, on est obligé d'adhérer à leur mutuelle. Ils sont d'une totale inefficacité.

m
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

j'ai trouvé une mutuelle interressante et moins chere et en plus comme le conseiller était trés compétent et patient et disponible j'ai profité pour changer mon assurance voiture et maison et toujours moins chére

L
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

A fuir . Je vous le déconseille. J'étais chez harmonie durant plusieurs années. Adhesion en décembre 2025 . pour une couverture à partir de 4 janvier 2026 . Travaillant dans le public, il me fallait une mutuelle labelisée fonction publique. Mtn propose 2 mois gratuits et j'ai adhère à leur formule intégrale 156 euros pour moi et ma fille . Pensant etre mieux remboursé en optique et orthodontiste. . Grosse erreur. Double prélèvement effectué sur salaire de mars ( 300 euros ) et des garanties optique très mauvais . L'orthodontie c'est même remboursement que mon ancien mutuelle alors que je paye 16 euros plus chère. Et surtout une conseillère clientèle qui m’à pris de haut avec des réponses vraiment hautaine. Je regrette vraiment et mes collègues aussi.

C
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 03/04/2025

Très déçu désolé de le dire. Toujours des problèmes et des problèmes et en plus ont me fait signer un papier pour résilier au bureau de Saint Just Marseille et ont m écrit 3 semaines après que c est pas bon et la loi Evin, vous en faîtes quoi ????

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D
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 24/03/2026

Pour des cotisations plus que raisonnables, les remboursements obtenus et le service clients sont incroyables : très rapide, fluide, efficace. A la fois dans l’ère du temps du numérique, (application conviviale et maniable) mais aussi dans l’accompagnement personnalisé. Un suivi client par une personne humaine qui suit son dossier jusqu’à satisfaction de l’assuré. Entière satisfaction à ce jour!

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W
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 21/03/2026

Merci à C
ynthia
pour son professionnalisme et sa gentillesse! Elle a su rapidement comprendre ma demande et me renseigner au mieux. C’est rare alors je tiens encore à vous remercier!

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P
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

Mutuelle compétitive dans le domaine du tarif. Mais : - lenteur des remboursements. - mauvaise foi dans l'application du contrat [ chambre individuelle non remboursée malgré les termes du contrat] - obligation pour moi de solliciter le mediateur. - resiliation de mon contrat au terme de la première année de mon engagement. JE NE CONSEILLE PAS CETTE MUTUELLE.

S
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

Spvie ne rembourse pas Raccroche au nez quand vous demandez des explications et le site en ligne pour envoyer les demandes de remboursement ne fonctionne pas ! A fuir

S
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Alan propose un site internet très clair tout en restant simple. Le traitement des demandes de remboursement est très rapide comme l’accompagnement humain en cas de difficultés. Un grand merci à Cassandre pour sa réactivité et son efficacité. Les tarifs sont accessibles dans mon cas d’une assurance employeur public.

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N
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Devis fait : remboursement 284€ prévu Remboursement : 34 € Après réclamation, la personne du service réclamation m'annonce qu'ils ont fait une erreur et vont me facturer 6 euros supplémentaires. Du jamais vu niveau incompétence. Deuxieme experiences, le meme devis envoyés 4 fois : 4 réponse differentes avec des montant variant de plus de 100 euros ! Cette mutuelle prends ces clients pour des .... !

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U
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

J ai fait une demande de remboursement le 12/03,nous sommes le 26 et toujours rien. Appel ce jour ao 3111.personne symptha,elle relance le dossier....mais derrière le service est catastrophique!!! Très très long en remboursement Mutuel a fuire prochainement. C est récurant. Jrd

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b
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

avril 25, remplacement monture et verres sans pbm - 8 j plus tard, bloc opératoire pour décollement de rétine = les verres ne sont plus adaptés. Seulement janvier 26, nouveau bloc pour pose d'implant. Pas de verres, pas de lecture depuis mai 2025 ! Avec ordonnance du chirurgien avec pourtant mention des blocs, UNEO ne prend pas en compte, pourtant seulement les nouveaux verres au motif que 12 mois ne se sont pas écoulés depuis mai 2026 ; un comble pour un adhérent de plus de 45 ans !! Je suis très très déçu.

N
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Depuis bientôt 3 mois chez Alan, je suis très satisfait par leur gestion de la relation client. Les demandes de remboursements sont très faciles, traitée très rapidement et une fois le document vérifié, le virement est instantané c’est vraiment satisfaisant! En terme de garanties j’aurais aimé pouvoir monter en gamme sur les remboursements optiques et dentaires mais pour ma part c’est un contrat collectif. J’aurais voulu qu’il y ait plus d’options possibles. Je suppose que c’est le cas pour les particuliers. En tout cas, pour l’instant j’en suis très content. L’appli est pratique et sympa avec du contenu santé/bien être (méditations, exercices de souffle, quizz, challenge de marche, etc). On voudrait qu’ils développent beaucoup ces contenus! On peut aussi essayer des lunettes via l’appli c’est pratique et facile. Excellente ergonomie de l’appli

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I
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Pour la conseillère A
lisone
?? très agréable, gentille et de très bons conseils J espère retombé la prochaine fois avec elle Car ce n était pas du tout le cas avec les autres conseillères

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M
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Je suis satisfaite de la qualité d'écoute et de l'adaptation des garanties à ma situation.

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v
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

Extrêmement difficile de se faire rembourser. Ils utilisent tous les stratagèmes possibles pour rendre difficile la connexion à leur site, le remboursement de vos frais. On m'a imposé cette mutuel en tant qu'agent alors que la mienne était moins cher et mieux

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N
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

Je suis satisfaite de notre mutuel Remboursement rapide, et communication fluide avec réponse rapide en cas de problème. Avec l'application on a accès à tout rapidement

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D
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Je suis tombé sur une personne à qui j'ai posé des questions qui n'a pas su me répondre à part me dire de regarder sur mon tableau de remboursement j'ai trouvé ça pas normal et après elle m'a dit de rappeler le service client pour en savoir plus je me rends compte que tout ce que je demandais le jour de mon devis n'a pas été réellement pris en compte et que certains médicaments ne sont pas remboursés je trouve ça très dommage

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C
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 21/03/2026

Excelent service Votre collaboratrice est super, professionnele, humaine, tres bien elevée

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F
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

JE SUIS TRES SATISFAITE DE VOS SERVICES ET AU NIVEAU DE REMBOURSEMNT AUSSI MERCI MME A
NNA LAMBERT
QUI EST MA CONSEILLERE QUI FAIT LE SUIVI AVEC MOI MERCI

Y
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Catastrophique. Depuis son affiliation au groupe VYV, cette mutuelle n'est plus ce qu'elle était. Les remboursements sont très lents, pénibles et parfois incertains. La mutuelle est reconnue par très peu d'établissements, ce qui oblige à avancer des sommes importantes (jusqu'à 2000 € après une hospitalisation), alourdissant fortement le budget. Les remboursements sont largement insuffisants, notamment pour les dents et les lunettes, bien en deçà de ce que proposent d'autres mutuelles. L'avance de frais est devenue la norme, contrairement à avant. Trop chère pour les services dégradés qu'elle offre, cette mutuelle cumule les inconvénients : délais interminables, remboursements faibles et parcours usants. Après des années de fidélité, je suis déçu et vais la quitter rapidement. Verdict : Une mauvaise mutuelle : je la déconseille vivement.

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