Tous les avis assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
Marie Laure P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
J'ai été particulièrement déçue par mon expérience avec vos équipes concernant l'assurance de la trottinette électrique de mon fils. Je suis cliente MAIF depuis 2000, soit depuis 26 ans, et j'ai actuellement trois contrats chez vous. Je me suis donc naturellement tournée vers la MAIF pour assurer cette trottinette. Il m'a été répondu que l'assurance ne pouvait pas être souscrite au motif que mon fils avait déjà utilisé la trottinette, alors même que nous l'avions achetée plusieurs mois auparavant. Ce qui m'a surtout déçue n'est pas tant le refus en lui-même que la façon dont celui-ci m'a été expliqué. Mon fils avait certes déjà roulé un peu avec la trottinette, essentiellement dans les chemins de notre village, mais je ne pensais pas que cela constituait un motif empêchant de l'assurer. Lorsque j'ai demandé des explications, il m'a surtout été répondu que « la MAIF n'a pas à se justifier » concernant un refus de souscription. Cette phrase m'a particulièrement étonnée et déçue, surtout après 26 ans de fidélité. J'aurais simplement souhaité comprendre la raison de ce refus et les critères appliqués. J'ai finalement trouvé une assurance auprès d'un autre organisme, qui a accepté d'assurer la trottinette sans difficulté, pour 8,76 € par mois. Cela renforce mon incompréhension face au refus de la MAIF, puisque mon besoin a finalement pu être assuré normalement ailleurs. Je trouve dommage qu'après 26 ans de fidélité et avec plusieurs contrats chez vous, une demande aussi simple se termine avec le sentiment de ne pas être considérée comme une cliente fidèle, mais simplement comme un dossier auquel on peut opposer un refus sans véritable explication. J'espère que ce retour permettra de réfléchir à la manière dont les refus sont expliqués et, plus largement, à l'importance accordée à l'écoute, à la transparence et à la considération des clients fidèles.
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ValentinM a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Avis très négatif Catastrophique. Je rentre de vacances et je retrouve ma voiture vandalisée. Je déclare donc le sinistre à Groupama, pensant être justement couvert pour ce genre de situation. Résultat : je dois sortir plus de 700 € de ma poche, entre la franchise, la vétusté et un complément de travaux. À ce niveau-là, on peut sérieusement se demander à quoi sert de payer une assurance tous les mois si, au moment où on en a réellement besoin, la prise en charge est aussi faible. Je peux comprendre qu'il y ait une franchise et des conditions au contrat, mais devoir assumer une telle somme après un acte de vandalisme que je n'ai évidemment pas provoqué, c'est tout simplement inadmissible et profondément décevant. Je ne recommande absolument pas Groupama et je réfléchirai sérieusement à changer d'assureur. Une assurance devrait être là pour protéger ses clients lorsqu'ils subissent un sinistre, pas pour leur laisser une facture de plus de 700 €.
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Nat a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Je tiens juste à préciser que un devis en ligne fait des erreurs et merci ?? au conseiller qui connaît son métier et qui a pu corriger et proposer un réel devis.
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C
Camille L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Je viens de m'assurer pour un vtt électrique et je trouve que l'assurance et trop chère ! En plus en ayant tous mais contra d’assurence chez vous depuis plus de 30 ans! Je pense allé voire ailleurs pour la première fois depuis je suis assuré Cordialement
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C
CHRISTIAN R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Bonsoir Agréable Rapidité Compréhension Tarif correct Merci Bonne soirée à l'équipe.
M
MS S. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
une mediocritiqué rarement rencontré , aucune communication dans leur services , plusieur interlocultteur pour un dossier qui n'ai jamais au courant des information déjà donné , un service qui fontionne avec des oeuilleres et surment un handicapt severe de surdité ! ou une volonté prononcé pour ne pas defendre ces clients !Une médiocrité rarement rencontrée. Une communication inexistante entre les différents services, plusieurs interlocuteurs pour un même dossier, et aucun n'est réellement au courant des informations déjà communiquées. Un service qui semble fonctionner avec des œillères, voire avec une surdité particulièrement sélective, tant il est difficile de se faire entendre et de faire prendre en compte les informations déjà transmis. On finit malheureusement par se demander s'il s'agit d'un simple manque d'organisation et de communication, ou d'une réelle volonté de ne pas défendre les intérêts de leurs clients. Une expérience particulièrement décevante, avec un service client qui laisse clairement à désirer.
C
Christopher T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Rien à redire pour le moment à l’écoute on verra dans le temps se que sa donne
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Dana a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Très satisfait de mon expérience avec Zénith Assurance. Service rapide, sérieux et efficace. J’avais besoin d’une assurance temporaire pour mon véhicule et les démarches ont été simples et rapides. La personne qui s’est occupée de mon dossier a été disponible et réactive. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre professionnalisme !
C
Christophe H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Je suis satisfait du service et des prix simple et qui me convient Accueil très bien
N
Noelle N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Je suis satisfaite dans l’ensemble notamment de l’accueil au téléphone et ai parfaitement confiance
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Y
Yann L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Très satisfait de la façon dont cela c'est passé. Manuel était patient, compréhensif et expliquait bien les choses
D
Delphine B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Maif reste chère, mais sa réputation fait encore la différence. j’ai du mal à comprendre l’objet de ces questions : un questionnaire de satisfaction suite à un questionnaire de satisfaction?!? ??
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S
Sebastien J a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Très satisfait pour le prix et des conseillers assuréo par téléphone pour l’accompagnement
G
Gas1338 a noté Stellantis Insurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Catastrophique, fuyez ! Ne répond pas ou alors plus de 2 semaines après contact après de multiples relances Ne rembourse que très peu Ne communique pas Ajoute des franchises plus d'un an après un sinistre sans prévenir
B
Bassem S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
JE SUIS satisfait du service de la MAIF. équipe bien professionnelle et très sympatique
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P
Pierre B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Service au top, De très bons conseils ! Service téléphonique très réactif ?? Très fier d’être assuré depuis bientôt 5 ans ! Merci. Pierre
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O
Olivier P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Assurance moins chère mais on sait pourquoi, gestion des dossiers lamentable..vente d'un véhicule, envoie des documents pour résiliation... aucune résiliation, et prélèvement qui continue..problème qui vient de chez eux..on les contacte..oui oui on va vous rembourser, 10 jours après résultats c'est déduit sur les prochains créanciers reçu par courrier. On les rappelle, non non on ne peut pas vous rembourser. Résultat obligé d'annuler nos vacances que l'on a réservé il y a peu de temps car on comptait sur vos dire et cette somme pour pouvoir partir..et aucun responsable au tel, toujours planqué...toujours des conseillers qui nous disent un coup vert un coup rouge La Macif...le Temu des assureurs.. Ça fait la 3ieme fois que l'on a des soucis avec vous, croyez nous que l'on préfère payer plus et avoir un service digne de ce nom ! 3 assurances véhicule deux assurances scolaires en moins ...et dire que l'on devait prendre l'habitation et assurance prêt chez vous.. Nous avons bien fait de ne plus nous engager avec vous ! Pensez à former votre personnel pour les appels téléphoniques avec le même discours et faite bouger vos responsables qui ne prennent jamais leur responsabilité ! Le fauteuil est confortable mais il faudrait se bouger ! Jamais vu ca ! Et temps d'attente téléphonique, faite préchauffer votre patience ! Lamentable ! A fuir !
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PIE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
impossible d'accéder au offres premiers prix, vous êtes forcé le prendre plus cher, ou leur logiciel modifie vos choix dans ce but. quand vous vous en apercevez il est trop tard. il est impossible de revenir sur votre devis et vous êtes engagé. j'ai réalisé 28 devis en un we pour assurer ma voiture car leur site "buggait" sans cesse pour que je prenne la formule plus chère préconisée. les conseillers, polis, ne peuvent rien faire. VOUS ETES PRIS AU PIEGE Sauf si vous pouvez payer tout en plein tarif
A
Aleth D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je ne sais plus depuis combien d’années je suis assurée à la Maif . Tout est conforme à mes attentes merci
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G
GUILLAUME D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis satisfait du service Réponse clair et rapide pour mon sinistre Je recommande
M
Matthieu T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis satisfait des opérateurs téléphoniques mais pas de l’assurance en elle même .
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V
Vanessa B a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Personne très agréable à l'agence de marignane. Gestion rapide, tarif un peu élevé mais reste correct
M
MARC B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Conseillers très agréables, les prix sont tout à fait raisonnable pour la prestation.
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FABIEN B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Satisfait par la réactivité des services et la qualité apporté aux réponses
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M
Michel R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis tres satisfait des différentes prises en charges de la maif en cas de problème Les prix sont correctes
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C
Christophe B a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Prise en charge excellente par le conseiller avec un suivi parfait. Prix très corrects .
J
Jo33 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
fuyez! Obligé de faire le travail a leur place pour qu'un dossier avance. 3 jours apres la prise en charge de notre véhicule nous continuons a appeler l'assistance pour pouvoir récupérer un véhicule de remplacement Quand on voit les cotisations pour ce véhicule d'entreprise c'est honteux d'être aussi mauvais!
P
PGE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Ca fait 4 mois que j'ai eu un accident et le sinistre n'a pas ete pris en compte a cent pour cent et pourtant assuré tout risque et à ce jour le dossier traine entre l'expert et l'assurance ,rien n'est fait ,toujours les memes réponses et a ce jour pas de solutions et pourtant toutes les preuves sont envoyées pour justifier que c'est le meme accident ,
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Enzo a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Sinistre dans le quelle je n'était pas responsable, confirmer par une personne de chez Ornikar, l'expert et le garage mais accuser responsable à 100% sur le relevé d'information ce qui fait que maintenant je suis pénalisé pour assurer mon véhicule sachant que je suis également jeune permis. Le délais d'attente pour que mon sinistre soit traité, que l'expert passe et que les réparations commence n'en parlons pas.. véhicule immobilisé pendant 6 mois, option véhicule de prêt souscrit en plus de mon contrat et surprise ! Aucun véhicule de prêt étant donné que je suis « jeune conducteur » après négociation un véhicule de prêt disponible pendant 3 jours seulement et en souscrivant sous le nom d'une autre personne ?! Résultat perte d'emploi.. le garage ? Incompétent ! Véhicule déposer suite au sinistre, récupéré avec d'autres problèmes qui n'était pas présent, 1/2 plein disparu ? Aucun effort de la part du garage, leur réponse ? « nous ne sommes pas responsable des problèmes présent, rien ne pouvez qu'il n'était pas présent avant le sinistre, donc cela fera des frais supplémentaires à votre charge.» le tout avec un petit sourire moqueur, et lui Argent, argent, argent ?? honnête assez déçu de Ornikar pour l'assurance de mon véhicule, en plus de payer un somme exorbitantes tout les mois pour assurer mon véhicule.
A
Aurel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Accueil très pro et sympathique Explications claires je recommande Bonnes explications des différentes formules possibles La démarche pour basculer le contrat bien expliquée
C
Clément P a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Très mauvaise expérience avec ASSU 2000. On paie nos assurances tous les mois, année après année, justement pour être couvert et pouvoir compter sur son assureur le jour où un sinistre survient. Pourtant, lorsque vient le moment d’être indemnisé, il n’y a plus personne. Lors de mon appel pour déclarer le sinistre avec ma Golf, celui-ci a bien été pris en compte et la déclaration s’est correctement déroulée. Mais au fur et à mesure de l’avancement du dossier, les choses se sont fortement compliquées. Un premier passage de l’expert a été demandé, puis un second, avec à chaque étape de nouvelles vérifications et de nouveaux éléments à fournir. À chaque étape, le moindre détail, le moindre élément ou le moindre prétexte semblait être recherché pour éviter l’indemnisation et ne pas prendre en charge les dommages. De nouvelles demandes de justificatifs et de documents se sont également ajoutées au fur et à mesure. Au final, face à cette succession de demandes, nous avons fini par clôturer le dossier sans suite, sans indemnisation. Le dépannage à même été payé par mes propres moyens. Ce qui est particulièrement décevant, c’est le contraste avec la souscription : lorsqu’il s’agit de vous faire entrer chez ASSU 2000, ils sont disponibles, réactifs et savent parfaitement vous contacter. Mais lorsque vous avez réellement besoin d’eux après un sinistre, la situation est tout autre. On paie tous les mois pour être assuré, mais le jour où l’on a besoin de l’assurance, il faut surtout se battre pour obtenir une prise en charge. Une expérience qui m’a fait perdre toute confiance dans ASSU 2000. Je déconseille fortement cette assurance. Prix : correct au départ, mais au vu de la prise en charge, à fuir.
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Greg a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Incident sur une autoroute vers 22h30, remorquage jusqu'au garage, beaucoup d'attente pour obtenir quelqu'un au téléphone car on discute avec l'IA avant. A minuit on était en galère au garage où on a été remorqué. Ils disent qu'il cherche un hôtel pour nous, il vont nous rappeler. Au bout d'une heure pas d'appel. On rappelle et là le gars il nous dit ah bah non on fera rien car c est pas une panne c'est une crevaison et c'est pas dans le contrat donc en gros démerdez vous. Bah non c'est un eclatement de pneus dont on ne connaît pas les causes et le garage ne l'a pas encore regardé ! L'incompétent de l'assistance n'a pas voulu laisser panne alors qu'il n'a pas vu les dégâts du véhicule et qu'on a failli se foutre en l'air vu l'état du pneu ! Très mauvaise prise en charge de la part de l'assistance de cette assurance!!! il est 2h du matin on est dehors comme des cons ! On a du se démerder à trouver un hôtel et un taxi avec ma fille. A notre charge !! Mon conjoint a dormi dans le camion le temps que le garage ouvre à 8h. Au prix où il paye l'assurance!!! Incompétence de l'assistance et aucune compassion. Assurance à fuir !!! En tout ca mon conjoint va enlever tous ses véhicules pros et aller ailleurs !!!!
A
Aurélien M. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Inadmissible d'augmenter le prix de l'assurance de 20€ au bout d'un an sans motif valable. Fuyez si vous chercher un assureur pas cher J'ai ensuite trouvé la même chose pour 30€ de moins
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S
Sophie S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2026 suite à une expérience le 09/08/2026
Assurance restant d'un tarif plus élevé mais le service le justifie. Les personnes sont compétentes, compréhension rapide du sujet, réactivité des réponses apportées.
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J
JUSTINE G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2026 suite à une expérience le 09/08/2026
Site très intuitif, qui permet de faire les démarches en ligne facilement Tres bonne Expérience au téléphone : contact rapide et service de qualité avec la conseillère
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S
Sonia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2026 suite à une expérience le 09/08/2026
Ma mère a changé d'assurance pour moi car elle a 50% de Bonus et elle voulait me faire bénéficier de l'offre Bonus 50 Bonus Famille, la conseillère lui a confirmé que oui c'était possible mais qu'il fallait d'abord qu'elle valide son contrat, elle devait la rappeler le lendemain à 8h30 car j'avais besoin de l'assurance pour 11h. Elle n'a pas été recontactée, ma mère a dû rappeler plusieurs fois...la 2ème conseillère a rectifié les éléments erronés et lui a dit que son tarif ne changeait pas sauf que oui c'était 125 euros de plus, elle l'a mise en attente et a raccroché au bout d'une dizaine de minutes ! Ma mère a rappelé et là le conseiller lui dit que non seulement c'est le bon tarif (donc + 225 euros par rapport à la Macif) mais qu'en plus je ne pourrai pas bénéficier de l'offre Bonus 50 Bonus Famille c'est incompréhensible...elle est dégoûtée et là il lui dit qu'à la place il va me faire un remboursement de 2 mois sur ma cotisation qui s'élève à 2335 euros, il lui confirme le montant de 389,24 euros pour le remboursement sous 90 jours. L'adresse sur mon contrat étant erronée elle rappelle et demande la confirmation du remboursement car elle n'a plus confiance, et nouvelle déception la conseillère lui dit que le plafond pour le remboursement est de 300 euros donc je n'aurais ni la réduction de 20% ni 389,24 euros mais 300 euros max, enfin j'espère car aucune confirmation écrite ! bref aucun engagement tenu. Nous espérons que le service réclamation va rattraper tous ces désagréments.
M
MATTHIEU D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
MAIF est en ne compagnie éthique. Toutes les sociétés devraient s’en inspirer.
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E
Eymen M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
Je déconseille très fortement Euro-Assurance, surtout pour assurer un deux-roues neuf. J'ai assuré un scooter d'une valeur d'environ 2 900 €. Lors de la souscription, j'étais persuadé d'avoir choisi une couverture adaptée à un véhicule neuf, notamment une assurance tous risques. Pour moi, il était évident qu'un scooter neuf devait être correctement protégé contre les dommages, et je n'aurais jamais volontairement souscrit une formule qui ne couvre pas correctement mon propre véhicule. Malheureusement, après mon accident, j'ai découvert que les garanties auxquelles je pensais avoir souscrit ne correspondaient pas à ce que je pensais avoir compris lors de la souscription. Ce qui me déçoit encore davantage, c'est la manière dont ma réclamation est traitée. J'ai demandé des explications et notamment à pouvoir vérifier précisément ce qui m'a été indiqué lors de la souscription. Au lieu d'avoir le sentiment d'être accompagné en tant que client, j'ai surtout eu l'impression de devoir me battre pour obtenir des réponses claires. Je trouve particulièrement regrettable qu'au moment de vendre une assurance, tout semble simple, mais qu'une fois confronté à un sinistre, il faille insister pour comprendre exactement ce qui est couvert et pourquoi. Je reconnais évidemment que je dois vérifier les conditions de mon contrat, mais je considère également qu'un professionnel de l'assurance a le devoir d'expliquer clairement les garanties proposées, surtout lorsqu'il s'agit d'un deux-roues neuf. Cette expérience m'a profondément déçu et a totalement remis en question ma confiance envers Euro-Assurance. Mon conseil : avant de souscrire, lisez absolument toutes les garanties et exclusions et demandez une confirmation écrite de la couverture exacte de votre véhicule. Ne vous contentez pas de ce que vous pensez avoir compris au téléphone
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R
Rod a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
Mon véhicule a été volé le 27 juin 2025. Nous sommes en août 2026 et je n’ai toujours pas été indemnisé. Chronologie des faits : • Refus initial d'indemnisation pour “fausse déclaration intentionnelle” — motif infondé, abandonné après saisine du Médiateur de l'Assurance • Dates de réception de documents falsifiées dans leurs courriers • Demandes de pièces contradictoires réclamées en boucle pendant des mois • Rapport d'expertise déposé le 25 juillet 2026 : toujours pas de virement À chaque obstacle franchi, L'Olivier en crée un nouveau. Le dossier de cession transmis par Volkswagen Bank ? Pas suffisant. L'expertise IDEA validant la valeur du véhicule ? Pas suffisant. La décision du Médiateur ? Ignorée pendant des mois. J'ai dû mandater une avocate pour obtenir le moindre avancement. Ce n'est pas de la maladresse. C'est une stratégie délibérée d'épuisement du client. Fuyez cette compagnie.
M
Madcap a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026
