Tous les avis assurance auto - Page 6

Note moyenne pondérée
3.7
39608 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026

Je suis pleinement satisfait de votre service. Le rapport qualité prix et très correct

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J
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Pleinement satisfait des services MAIF. Personnellement je recommande vos services

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B
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Je suis satisfait de ma Macif depuis 1972 et ne changerais jamais de cie d'assurance

M
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Très satisfait de vos services. Espérant que la qualité durera dans le temps.

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V
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Suis très satisfaite du service Maif. Malgré de nombreuses sollicitations d assurances concurrentes,je reste fidèle à la Maif.

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S
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Je suis satisfaite de leurs services Le personnel est très sympathique et me facilite dans mes démarches je conseil vraiment cet assurance et de plus elle est vraiment pas chère

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S
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

JE SUIS SATISFAIT DE TOUT TRES BONNE EQUIPE ET REACTIVITER Merci pour le travaille

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V
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

De retour en France après 30ans passés au RU, je les ai contactés pour assurer ma voiture. Ils m'ont garantie au téléphone que le fait de ne posséder que des documents Britanniques (permis de conduire et contrat d'assurance) ne posait pas de problème. Ils ont encaissé les frais de dossier et 2 mois d'assurance (+200€) puis ont refusé de m'assurer car mes documents étaient étrangers. J'ai tenté de résilier mon contrat AVANT qu'il ne prenne effet. Rien à faire. Ils me baladent depuis 3 semaines. Je déconseille fortement.

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M
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026

Gestion des dossiers par téléphone. Une expérience désastreuse avec les interlocuteurs : ce ne sont jamais les mêmes et les informations différent d une personne à l autre. Des documents manquent, même si on les envoie très rapidement, le contrat est résilié sans même appeler l assuré pour expliquer la situation. A plusieurs reprises, on m a demandé les mêmes documents ! Lorsque j appelais, quelqu'un me répondait que le dossier etait complet pour finalement le résilier par courrier recommandé. Une catastrophe au final bien coûteuse et une expérience sans aucun sérieux ni humanité ou considération pour les clients. A éviter totalement !

D
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Assureur très nul A déconseiller,fuiller gère très mal les sinistres de ses adhérents Ne communique pas Abandonne ses clients Néglige ses clients Veulent faire que du fric L argent c simplement ce qu il les intéresse

L
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

C'est le pire assureur parmi ceux que j'ai souscrit, ils ne sont jamais joignable au téléphone, pas d'application mobile, leur site rame tous le temps digne d'un site des années 90 j'ai eu un sinistre en mai 2026 on est fin septembre le dossier n'est toujours pas traité je déconseille fortement cet assurance elle est complètement nulle et en plus ils sont chère

J
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Etre plus attentif à la demande du client, et être plus précis dans les démarches à suivre, ne pas oublier de faire répéter au client pour s'assurer de sa copréhension

P
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Je ne suis nullement satisfait du service rendu par l’assurance. Ainsi que de sa lenteur. Toutefois, certains sortent du lot, mais c’est trop rare

A
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Je suis très satisfait des réponses apportées par les conseillères et le leur amabilité. Le prix de l assurance que je viens de souscrire pour mon fils étudiant me paraît très raisonnable.

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J
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Comme toujours un délai d'attente pour parler à un conseiller qui est court, une réponse pertinente et une mise en oeuvre et une signature rapides et souples.

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D
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

vous n’êtes pas l'assurance la moins cher du marché, mais les services rendu sont largement a la hauteur de vos tarifs, les agents sont extrement compétent, ils savent répondre aux différente questions et si non , ils reviennent rapidement vers nous.

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S
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Suite à un accrochage voitures très bon accueil téléphonique, bonne prise en charge rassurante, et très bons conseils.

L
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

Je suis satisfaite du service en général. Des réponses claires, rapide et simple... Tarif raisonnable.

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S
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

Les prix me conviennent d'autant mieux qu'ils ont été établis en fonction de mes besoins car les deux personnes que j'ai eu en ligne étaient compétentes et à l'écoute

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C
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Bonjour je suis assuré a la MATMUT , ma caravane ma voiture et ma maison , pas de réponse suite a un sinistre sur une vitre de la caravane , l'expert nous met la caravane pour des pneus hors d'usage (aucun lien avec le sinistre) et les pneus sont en bon état. Impossible d'avoir une réponse claire du service sinistre toujours attendre , et je ne vous parle du directeur de l'agence de la Roche sur Yon , il ne réagit pas et se débarrasse bien de l'affaire . A fuire

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D
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Simple et agréable interlocutrice efficace et agréable. Pas de surprise dans un moment de stress.

m
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Ma Peugeot 208, achetée en janvier 2025 avec moins de 40 000 km, m'a été volé (menace pour que je donne les clefs) le 8 juillet 2026, je l'ai retrouvé le 10 juillet accidenté dans ma ville. L'assurance a mis 2 mois à m'indemniser, ils n'ont rien donné pour le vol et l'expertise, sur une voiture payée 9500 euros, n'a pas la même façon de faire une étude de marché que les autres puisqu'à pense 1 an et demi plus tard, elle ne vaut plus que 4000 euros ! En déduisant la franchise et les frais de gardiennage, l'assurance ne m'a donné que 3200 euros, c'est tout simplement scandaleux. Et je suis toujours entrain de lutter pour que Pacifica me rembourse 3 mois de cotisations où je n'ai pas utilisé ma voiture puisqu'elle est HS. J'ai fourni le dépôt de plainte et réagit immédiatement pour que mon véhicule soit pris en charge rapidement. J'ai passé l'été à galérer et je trouve le traitement de mon dossier particulièrement injuste. Quand on est un mère célibataire et handicapée on mérite beaucoup mieux provenant d'une société qui gagne plusieurs milliers d'euros par mois alors que je n'ai qu'une petite pension de 1200 euros. Honte à eux..après près de 10 ans d'ancienneté je méritais beaucoup mieux de leur part et je compte bien supprimer mes autres assurances.

V
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Très mal reçu par téléphone pour un nouveau devis sur une nouvelle voiture et le dis c'est comme ça si on allez autre part !!!! Wouah il fait absolument virer cette personne

S
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026

Depuis plus de 20 ans avec la macif je suis satisfaite toujours bien accueilli dans les agence ou au téléphone merci

H
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026

Après 17 ans de fidélité à la Matmut, assuré tous risques et sans aucun sinistre, nous sommes très déçus du manque de considération lorsque nous avons rencontré un imprévu. Mails ignorés, aucune proposition de geste commercial et près de 4 mois d'attente pour finalement obtenir une réponse négative. Après tant d'années de fidélité, nous espérions un minimum d'écoute et de considération.

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M
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Je souhaite partager mon expérience avec la Matmut après un accident grave survenu le 10 mai 2026 au Maroc avec mon véhicule assuré en France. Après l'accident, j'ai déclaré le sinistre et transmis de nombreux documents médicaux et administratifs. Mon état de santé a nécessité des soins et un suivi médical dans la durée. Je bénéficie notamment d'une garantie conducteur et j'ai demandé le versement d'une provision dans l'attente de l'évaluation définitive de mon préjudice, elle m'a été refusé me laissant dans une situation financière très difficile. Plus de quatre mois après l'accident, malgré mes nombreuses démarches, la situation reste extrêmement difficile. Une expertise médicale a été annoncée et un médecin expert désigné. Toutefois, le rendez-vous qui m'est proposé est fixé au 10 mai 2027, soit un an après la date de l'accident. Ce délai me paraît particulièrement long et ne me permet pas d'avancer concrètement sur mon indemnisation. Ce qui me révolte le plus est le décalage entre la tranquillité que l'on pense acheter en souscrivant des garanties et la réalité vécue lorsqu'un accident grave survient. Je ne demande aucun traitement de faveur. Je demande simplement que les garanties pour lesquelles j'ai cotisé soient mises en œuvre avec diligence et que mon dossier soit traité dans des délais raisonnables. Je publierai ici la suite donnée par la Matmut, qu'elle soit positive ou négative. Cela permettra à chacun de se faire sa propre opinion sur la manière dont un assuré est accompagné lorsqu'il a réellement besoin de son assurance.

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B
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Bravo à l'assureur Maif, et merci de la qualité et du répondant depuis 30 ans.

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c
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Service inacceptable. Les délais de réponse sont interminables, aucune solution rapide n'est proposée, et il est pratiquement impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Le pire : ACM impose ses garages agréés et ne respecte pas le choix du client. Cette manière de procéder est totalement irrespectueuse et montre un manque de considération évident pour l'assuré. Une expérience catastrophique. Je déconseille fortement

M
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Je suis très satisfaite de services proposés et de la qualité des interlocuteurs

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F
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Insatisfaction sur le service "modification de contrat", Pas d'expérience récente au sujet des remboursements. Appui juridique appréciable mais pas très réactif.

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A
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Service apres vente et commerciales nul Aucune experience Si cela ne convient pas aller voir ailleurs

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C
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Simplicité à obtenir en ligne... prix compétitifs... rapidité à solutionner... Je suis un nouveau client et j'espère que en cas de sinistre, la résolution sera aussi rapide

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P
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Des services et un accompagnement bienveillant et de grande qualité! Merci à vous.

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J
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

je suis content de mon choix , prix services et compétence . de l'humain aux téléphone et pas de l IA c'est vraiment très appréciable .JMD

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S
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Personnel à l écoute malgré un temps d attente souvent long au telephone mais c est tout a fait comprehensible

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J
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

satisfait de l'accueil et du service; compétences du personnel pour renseigner le client

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P
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Bonne réactivité mais tarif important et régulièrement en (trop) forte hausse. Reglement assez aisé des sinistres. L'avis est le même pour l'assurance habitation.

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j
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Prix et service ok pour devenir client! Au bout d'1 an, augmentation de 16% avec un service client qui répond, certes, mais avec des réponses toutes faites, non personnalisée! et même avec 4 interlocuteurs différents! Ce sont bien des humains au bout du fil mais on dirait des robots!

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H
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Compliqué. j'ai payé mais je ne sais toujours pas aprés plusieurs jours si j'ai un contrat ou pas.

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E
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Un assureur qui n'assure pas ! Vous ne rêvez pas . Lors du renouvellement de mon véhicule,celui ci a refusé d'assurer mon nouveau véhicule prétextant un non référencement dans leur service ! Quelle n'a pas été ma surprise d'apprendre qu'il me virait pour ce motif . On croit rêver,mais c'est bien une réalité et j'ai été obligé de m'adresser à un autre assureur en perdant l'avantage de pouvoir négocier plusieurs contrats ... En effet j'avais souscrit 2 contrats simultanés et évidemment l'autre est bloqué jusqu'à la date anniversaire. Surprise supplémentaire...ces 2 contrats souscrits donnaient droit à une prime de 100 euros par virement après signature.Et devinez ? Rien de rien n'a été viré ! Fuyez ce genre d'assureur ! Ils sont juste là pour vous piquer du fric ... A proscrire et à diffuser...

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