Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
L
Lucie L. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Bien mais quand vous avez des accidents et qu on vous rentre dedans il faut se battre pendant des semaines et des mois pour qu il vous rembourse et vous déclare non responsable!!! Ensuite quand apres les 1 an vous voulez résilier ils vous font passer de 55 euros a 91 euros de mensualité dans mon cas et vous disent que si ca vous convient pas vous pouvez changer d'assurance mais vous leur devez quand meme les mensualités sinon ils n'acceptent pas votre résiliation et font traîner pour ne pas répondre a vos mails pour que vous payez plusieurs mois à 91 euros. Du v ol ni plus ni moins
T
TKA a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Véhicule incendié en mars, il ne reste que des cendres, l'expert passe, finalise son dossier, le véhicule part dans un centre agréé MAIF (donc pas de risque de nouveau sinistre). Ayant des affaires (poussette, siège auto, ...) dans le véhicule, j'en informe le gestionnaire, qui me demande de compléter un listing, chose faite. deux semaine plus tard on me dit que je doit faire une plainte complémentaire pour mes affaires, chose faite. Deux semaines plus tard, on me demandes les lignes de relevé bancaire, la raison: on le demande à chaque fois, c'est pour voir si vous ne faite pas du blanchiment d'argent. Très beau discours, quand on va en agence, on nous demande pas d'ou vient l'argent pour payer nos primes mais pour rembourser, ils insinuent que c'est du blanchiment d'argent. De plus, un nouvel expert dédié aux affaires dans la voiture est nommé, celui-ci doit convoquer les deux parties, car le feu s'est propager d'un autre véhicule, pour tout mettre sur l'autre assurance et ne pas avancer un sous. L'expert attend un délai de 15 jours de réponse de l'autre partie, a fixé un rendez-vous pour la fin mai, transmettra les infos début juin, la gestionnaire du dossier regarder son mail 15 jour après (c'est leur délai, on me le rappelle à chaque appel téléphonique) me demandera encore des documents et attendra en 15 jours et demandera encore .... Personellement, je ne souhaite pas que cela arrive à d'autres, donc éviter la MaifMon véhicule a été incendié en mars. L'expert passe, finalise son rapport, le véhicule est transféré dans un centre agréé MAIF dès le 26 mars. J'avais des affaires dans le véhicule (poussette, siège auto...). Je le signale au gestionnaire, qui me demande un listing — chose faite immédiatement. Deux semaines plus tard, on m'informe qu'il faut un dépôt de plainte complémentaire — information qui aurait dû m'être communiquée dès le départ. Chose faite. Deux semaines plus tard, on me réclame mes relevés bancaires pour "vérifier l'absence de blanchiment d'argent". Quand on souscrit un contrat et qu'on paie ses primes, personne ne pose ce genre de questions. Mais pour être remboursé, on devient suspect. Un nouvel expert est ensuite désigné — non pas pour traiter mon sinistre, mais uniquement pour se retourner contre l'assurance du véhicule à l'origine de l'incendie. Résultat : expertise fin mai, transmission des éléments début juin, puis 15 jours d'attente avant que le gestionnaire lise ses mails, qui sera suivi de nouvelles demandes de documents, puis encore 15 jours... Le tout en boucle, sans fin. Pendant ce temps, je suis sans visibilité sur la moindre indemnisation. Je ne souhaite pas que d'autres vivent cette situation. À éviter.
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C
Chris C. a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Bonjour. Le 19 mars, de nuit, j'éclate un pneu dans un nid de poule sur la chaussée. Le pneu est HS car le KIT crevaison est inefficace donc je termine lentement le KM qui me reste pour rentrer. Remplacement du pneu 219 € env. Je contacte la MAIF pour connaitre le montant de ma franchise et ainsi savoir si je déclare le sinistre. Voici la réponse : "...En ce qui concerne la franchise appliquée, nous ne pouvons pas vous répondre car tout dépendra de l'événement et les gestionnaires du service sinistre vous apporteront une réponse adaptée selon la situation déclarée" ==>Sociétaire MAIF depuis plus de 40 ans, titulaire en 2025 d'un contrat Tous Risques Plénitude pour un montant annuel de 1 816,34 €, je suis particulièrement étonné de ne pas pouvoir obtenir une information aussi élémentaire que le montant de la franchise applicable, avant toute déclaration de sinistre. J'ai fait part de mon insatisfaction en recevant cette réponse, mais sans retour depuis. Il n'y a donc pas de considération pour les clients chez MAIF? Nous ne sommes là que pour payer?
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j
jean-louis a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
A FUIR, je suis client depuis 40 ans avec bonus à 0,50 depuis 30 ans, ils mettent en doute ma déclaration sous couvert que l'expert exprime une incohérence. à ce titre ils ne prennent pas en charge le montant de la réparation (environ 700 €) alors que je suis assuré tous risques et que je bénéficie d'un joker (possibilité d'avoir un sinistre responsable sans avoir de malus car j'ai un bonus depuis 30 ans). On a toujours la fâcheuse impression dans ce genre de situation d'être le pot de terre contre le pot de fer.
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B
BOGDAN P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Les explications différent d'un concilier a l'autre et surtout entre celui qui vend l'assurance et l'expert qui fait l'estimation d'un sinistre - comme si étaient deux assurances différents... Le suivi d'un sinistre gèle a une étape donnée sans avertissement pour le client que c'est a lui d'agir (payer une facture pour un client qui a choisi et paye son propre garage)
M
Megane P a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je ne suis absolument pas du tout satisfaite de ma conseillère qui est hyper désagréable. Elle n’est pas du tout à l’écoute, elle est très désagréable et méprisante. Je souhaite changer de conseiller car avec elle je n’arrive à rien, c’est un dialogue de sourd.
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L
LG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Fait tout pour refuser une resilation d assurances Veut mettre des frais de 20 euros et menace d envoyer les huissiers pour non paiment alors qu une resiliation a ete faite car avance le fait d etre en prelevement mensuel pour pouvoir effectuer une resiliation sans prelevement annuel De plus fait des prelevemebts en annuel sont faits plus de 15 jours avant la date d anniversaire Assurance a fuir Contact et suivi client a pleurer
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I
Idrisse a noté Best Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Service client très décevant. J'ai contacté l'assurance pour demander une baisse de mes garanties. On m'a répondu que c'était possible et un mail m'a été envoyé, sans jamais préciser que je devais confirmer pour que la modification soit prise en compte. Résultat : le montant du prélèvement n'a pas changé. De plus, lorsque j'ai demandé la résiliation du contrat, on m'a simplement répondu que ce n'était pas possible car j'étais engagé sur 1 an, sans autre solution proposée. Lorsque je rappelle pour avoir des explications, je tombe sur une conseillère désagréable qui ne cherche ni à comprendre ni à aider. Manque de transparence, mauvaise communication et service client peu professionnel. Très mauvaise expérience.
A
AUCUN a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Dernièrement j'ai eu à faire avec un dépanneur que j'ai attendu 2 heures pour un pneu crevé qu'il ne pouvait pas remplacer avant 2 jours ! Mon véhicule a été immobilisé. On ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement alors que je suis assurée pour. J'ai dû prendre un taxi et l'assistance m'a bien prévenue que quel que soit le nombre de kilomètres effectués, je ne serai remboursée que de 80 euros ! Agréable ! Je vais changer d'assureur dès que possible.
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R
Rachid A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
« Le service n'est plus ce qu'il était auparavant. La MAIF d'autrefois était perçue comme plus humaine et plus accessible. Aujourd'hui, les tarifs me semblent élevés et la qualité du service n'est, selon moi, plus au rendez-vous. »
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A
Audrey a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 01/07/2025
Sinistre non responsable : chute d’une branche maîtresse de 8metres sur mon véhicule garé de façon régulière. Sur la partie assistance RAS Par contre gestion du sinistre c’est même pas zéro c’est moins 10 : me disent qu’ils ne feront un recours pour mes préjudices que si je leur fourni le rapport de police et le rapport de suivi de l’arbre alors que c’est à eux de les demander (du coup en face on me les refuse j’ai bataillé 3 mois) Quand je fournis enfin les documents plus de réponse de la MACSF, quand je relance ils me disent qu’ils ont fait le recours que pour leurs préjudices et que je dois me débrouiller seule (j’ai pourtant par écrit qu’ils le feront si je leur fourni les docs) Même la juriste de la métro m’a dit être étonnée que mon assurance lache l’affaire vue la solidité de mon dossier (rapport de suivi de l’arbre d’un an avant recommandait un contrôle en hauteur pour vérifier l’intégrité de l’arbre, contrôle jamais fait) Bref, ils redemandent 15 fois les pièces y compris celles qu’ils sont sensés me fournir eux mais au final n’ont rien fait … J’ai des preuves documentées de tout ce que j’avance
J
James a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Certain prix sont correct ,d'autre trop élevés , d’où une incompréhension dans le calcul de la GMF mais ce n'est pas nouveau et il est impossible d'avoir une explication crédible.
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M
Maud R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Service client top Pas assez de marge de manœuvre pour les tarifs pour des clients de longue date....
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d
dva a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Fuyez, le chargé de clientèle demande un paiement avant la signature du contrat. Le contenu du contrat n'est pas celui décrit. Malgré plusieurs relances pour me plaindre et obtenir satisfaction, je n'ai jamais été recontacté.
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C
Cs a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Franchement, je déconseille fortement la MAIF pour l'assurance auto. On a vraiment l'impression qu'ils ne sont pas spécialisés dans ce domaine. La gestion des dossiers est extrêmement lente, avec des délais beaucoup trop longs pour quelque chose d'aussi important qu'un véhicule. Si vous voulez éviter ce genre de situation, je vous conseille de vous tourner vers d'autres assureurs, même si cela implique de payer un peu plus cher. Au moins, vous gagnerez en réactivité et en tranquillité d'esprit. Pour une assurance auto, la rapidité et l'efficacité sont essentielles — et clairement, ce n'est pas ce que j'ai retrouvé ici.
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M
Michelle J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Panne voiture prêt de véhicule Agence loin de mon domicile Assurance chère envie de comparer avec gag et la banquepostale
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wenceslas b a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la façon dont vous vous occupez des sinistres. Un sinistre déclaré depuis septembre n'a jamais trouvé d'issue et bravo pour ce que vous faites des clients qui attendent des mois et des mois pour être indemnisés
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stedel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Depuis 4 mois le véhicule de ma mère est immobilisé et les réparations ne sont toujours pas effectuées. Deux assureurs sont en jeu et chacun à l'air de se renvoyer la responsabilité. Résultat, rien ne bouge et c'est à l'assurée de devoir s'occuper de relancer le dossier : un comble!
A
Alain L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Conseil inexistant pour améliorer ou modifier votre contrat en fonction de vos besoins Prix délirant
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a
alp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
certes ils attirent les clients avec de prix bas mais ensuite voici mon historique : -2accidents resposable dans la meme année (petit accrochage à l'AR) , resilié direct sans meme pas pouvoir discuter et j'ai du passer 3 ans de galère avec des compagnies très chers - ensuite j'ai voulu revenir quand mon bonus le permettait et là... accident NON responsable on m'augmente la cotiz en m'expliquant que sur les petits accidents meme non responsable les assurances ont des accord et paient de leur coté donc on m'agumente ! la blague !
A
ANNIE F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2026 suite à une expérience le 06/04/2026
Ni satisfaite , ni pas satisfaite. J'attends de voir le jour ou j'aurais un litige
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oliv a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Service téléphonique de contact quasi injoignable sauf à avoir son après-midi de libre, une catastrophe ! Quand chaque agence locale était joignable ce n'était vraiment pas le cas, vive la mutualisation au niveau national !!
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E
Evelyne G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Très compliquer pour vous joindre et je n'ai pas reçu mon attestation d'assurance voiture
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L
Ludovic a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 10/11/2025
J'ai été victime d'un accident non responsable. Gestion du sinistre catastrophique, je n'ai pas eu de voiture pendant 1an et d'après eux ils m'ont fait un geste commercial car ils m'ont prété une voiture pendant 3 semaines. J'étais assuré tout risque bien entendu. Gestion mutualisé du sinistre, jamais la même personne, ils en ont même perdu ma voiture, envoyé dans le mauvais garage, enfin un an de réparation je ne paux pas tout écrire, ici. J'ai saissi le médiateur des assurances, là encore catastrophique.
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V
Valerie P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Je suis déçue du service rendu, malgré des faits causés entièrement par des tiers, toutes les réparations ne sont pas autorisées par l'expert, c'est décevant, pour un prix d'assurance très élevé.
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S
Sgdo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Avec Macif, tout va bien jusqu’à ce que vous ayez un accident. Aucune réactivité, personne ne vous rappelle. Sur l’application, aucun espace d’échange avec un interlocuteur et aucun dossier partagé pour déposer vos documents. J’ai eu un accident, un lundi avec dommages corporel, le jeudi, toujours aucun interlocuteur. J’ai dû passer une dizaine d’appels et envoyé tout autant d’e-mails, sans aucun retour. C’est lamentable, il n’y a aucun souci de la satisfaction client. Je déconseille fortement
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M
Mohamed El Amine K a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Je suis encore nouveau, je donnerai mon avis plus tard. pour l'instant je n'ai pas encore d'avis à donner. je viens de constater que mon adresse mail est inscris en majuscule donc je n'arrive pas à recevoir les message. veuillez corriger déjà ça et me renvoyer les documents de mon inscription.
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P
Philippe L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Le service est mauvais vous n'avez jamais le même interlocuteur même les conseillers dans vos agences locales ne vous donnent pas de tel direct.
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D
Didier N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Je n'aime pas être sollicité inutilement. Cela ne me plait pas et il faut remplir un formulaire sans intérêt
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K
Kg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Assuré chez Direct Assurance, je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Suite à un accident sur autoroute, mon véhicule a été remorqué par le dépanneur et se trouve encore aujourd'hui immobilisé dans leur dépôt, sans aucune prise en charge sérieuse ni réactivité de la part de l'assurance. Plus de 24 heures d'attente dans une situation déjà stressante, c'est tout simplement inadmissible. Le manque de professionnalisme est flagrant. Lors d'un appel le 19/03 à 13h45, un conseiller s'est permis une remarque particulièrement déplacée : « vous pensez que c'est ça la vie », avant d'ajouter qu'ils avaient d'autres véhicules à traiter avant le mien. Ce type de réponse est inacceptable et indigne d'un service client. Une expérience clairement en dessous de tout, loin des engagements annoncés. J'espère toutefois que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais.
v
val e a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
trop d'augmentation des prix brutalement d' une année sur l'autre et au moindre changement rajout aussi des frais !!
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v
vanessa v a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Je suis choquée qu'en étant déjà cliente je demande une diminution de mes garanties pour diminuer le prix de mes mensualités, je doive payer des frais de dossier. Aucun détail sur ces frais juste un moment explosif qui tombe de nulle part.
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G
Goldorak69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
L'olivier assurance est une assurance qui favorise les mauvais conducteurs ceux qui sont suicidaire et qui fonce délibérément sur les autres véhicules. À FUIR
T
Thomas L78 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Attention la formule "Tous risques - éco" ne couvre vraiment pas tous les risques (loin de là) ; bien étudier les événements couverts car la désignation est trompeuse. "tiers amélioré" me semble plus représentatif.
M
Mm a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Assurance à fuire après avoir eut un accident occasionné par un autre véhicule ou je ne suis pas responsable de l accident , il m on envoyé un carrossier a domicile qui a pris des photos pour l expert et mon forcer à faire les travaux dans ce garage alors que je ne voulais pas et me faire rembourser. Il m on donc jamais rembourser,quels sont les lois et formalités a effectuer pour retrouver ces droits? Merci
A
ANTHONNY B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Plusieurs mails envoyés mais non visibles par interlocuteur. Obligé de renvoyer plusieurs fois les mails qui finissent dans les Archives. Rdv pris avec interlocuteur pour appel tel mais non honoré le jour prévu. Résiliation faite sur ancien véhicule alors que tous les docs avaient été envoyés. Impossibilité de modifier n° tel sur le site.
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S
Sylvia A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Les prix ne font que monter sans explications et sans malus sur les véhicules, l'application mobile ne fonctionne jamais.
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A
Abd a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Fuyez cette assurance ! Ils ne sont pas correctes et donne toutes les excuses possible pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Je compte faire appel a un médiateur assurance et résilier !!
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c
christelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
accident il y a 1 semaine, j'attends toujours qu'on me rappelle pour m'expliquer la suite de la prise en charge, envoie du constat, prise en charge par un expert, pret de vehicule.....
J
Jolinar a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
