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Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
? Très déçu par l'assurance CIC : aucun respect pour les clients !
Après plus de 3 ans de fidélité, je trouve inadmissible la manière dont mon dossier a été traité. Mon assurance a été résiliée pour un retard de paiement de 248 €, alors que ce retard était indépendant de ma volonté.
J'avais pourtant pris la précaution d'informer ma conseillère que mon salaire était bloqué dans l'attente d'un document que devait me transmettre la CNAV. Malgré cette explication et ma bonne foi, aucune compréhension ni solution adaptée ne m'a été proposée.
Le plus révoltant, c'est que j'ai finalement réussi à réunir la somme et à régler intégralement les 248 €, mais le CIC a tout de même refusé de rétablir mon assurance.
Après plus de trois ans de fidélité, je m'attendais à un minimum d'écoute, de considération et d'accompagnement. Malheureusement, cette expérience m'a profondément déçu.
Je regrette ce manque de compréhension et de considération envers un client de longue date. Pour moi, la fidélité devrait aussi compter lorsque le client traverse une difficulté passagère.
Je ne recommande pas cette assurance au vu de mon expérience personnelle.