Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
D
DOMINIQUE D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
MANQUE DE SUPPORT PAR DES HUMAINS !!!! REPONDEZ AUX MAILS , ras le bol des robots
A
Adeline B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Je suis pas du tout satisfaite de la.maif car en un courrier me demande de payer 6 mois et quand on peut pas payer on fais comment
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J
Ja B. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Dommage que ne l'on puisse pas mettre zéro étoile compagnie à fuir ne leurs faite pas confiance il vous garantisse monde et merveille et c'est faux une fois qui ya un sinistre plus personne, je recherche des personne ayant eu des problème avec allianz avec indemnisation car je compte les ramener en justice et faire parler d'eux car il faut pas se laisser faire il ne respecte pas c'est client il y a aucun suivi et on peu joindre personne et quand on a appel les secrétaire nous manque de respect ce moque de nous ouvertement vocaux à l'appui assurance à bannir je fais tout se qui es possible pour que tout le monde se réveil et que on se laisse pas faire face à leur manque de respect mai éviter cette compagnie
R
Richard B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Bonjour Je suis extrêmement déçu par le service de votre assurance. En agence, on m’a confirmé que je pouvais assurer deux véhicules. Or, lorsque j’ai demandé à assurer mon deuxième véhicule suite à un nouvel achat, cela a été refusé sous prétexte que je ne peux être conducteur principal de plusieurs véhicules dans votre enseigne. Il se trouve que je suis divorcé et pilote de ligne, j’ai besoin de deux véhicules, un sur ma base parisienne et l’autre chez moi. Sans compter un troisième véhicule plaisir pour le week-end. Je ne peux que déplorer cette décision qui est contraire à ce qui m’avait été expliqué en agence.
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S
Samiya K. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Très déçue de mon expérience avec Direct Assurance. Mon dossier a été très mal suivi. Malgré plusieurs rendez-vous téléphoniques fixés, mon gestionnaire ne m'a jamais rappelée et il était très difficile de le joindre. Même constat avec l'expert, avec qui je n'ai jamais pu échanger malgré plusieurs tentatives. Je suis également très déçue de l'estimation de mon véhicule. Il était en excellent état, bien entretenu, avec seulement 78 100 km, un contrôle technique à jour et quatre pneus remplacés récemment pour 855 €. Pourtant, sa valeur a été estimée à environ 5 000 €, alors qu'après mes recherches, j'ai trouvé plusieurs véhicules similaires proposés autour de 7 900 €, parfois avec un kilométrage plus élevé. En tant qu'assurée tous risques depuis plus de trois ans, je me sens aujourd'hui flouée. J'attendais un accompagnement sérieux, une véritable écoute et une estimation plus juste de mon véhicule. Au lieu de cela, j'ai eu les plus grandes difficultés à joindre mon gestionnaire et l'expert pour obtenir des explications. Au final, je me demande à quoi servent les cotisations que nous payons si, au moment où nous avons besoin de notre assurance, nous avons autant de difficultés à être entendus et à obtenir une évaluation qui reflète réellement le marché. Je ne recommande pas Direct Assurance au vu de mon expérience.
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F
Fred a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Il y a des personnes dans cette assurance ????? personne ne répond 1AN DANS CETTE ASSURANCE APRES JE QUITTE CA RAPIDEMENT même si c'est plus cher ailleur En plus ils se trompent pour résilier chez mon ancien assureur !!!!!! Plus pro et rapide pour débiter l argent
A
Arnaud a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Gestion sinistre catastrophique, accueil téléphonique horrible Client depuis plus de 20 ans, j'ai vu le service se dégradait Tellement déçu, je quitte cet établissement
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N
Nina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Nous sommes clients depuis 30 ans à la Macif et nous avons fait l'objet d'un refus d'indemnisation inadmissible ! Suite à un épisode de grêle, l'expert est passé et a donné son accord pour la prise en charge des réparations, la Macif nous envoie alors un courrier attestant de la prise en charge. La carrossier fait les réparations, nous le payons et comme par magie la Macif refuse de nous rembourser après plusieurs relances de notre part car nous n'avions aucune nouvelle. Ils nous sortent un argument complètement bidon mais nous avons bien compris qu'ils cherchaient à rattraper les mauvais chiffres de l'année d'avant. Nous avons donc saisie la médiation de l'assurance et avons obtenu le remboursement des réparations. Si vous êtes dans ce cas, saisissez la médiation, ne laissez pas la Macif nous marcher dessus ! Ils se montrent plus que tatillon sur certains points (comme le refus d'assurer un motard de moins de 26 ans sur un 600) et se permettent de refuser des indemnisations. Terminé pour moi à la Macif
b
ben said H. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Très mauvaise expérience avec Mieux Assuré pour mon assurance auto. Après avoir souscrit à leur service et envoyé tous les documents demandés, mon assurance a été résiliée sans que je sois correctement informé. À cause de leur manque de sérieux et de communication, je me suis retrouvé en défaut d’assurance, ce qui est extrêmement grave pour un conducteur. Lorsque j’ai contacté leur service client par téléphone pour expliquer la situation, je n’ai même pas pu exposer correctement mon problème. On m’a coupé la parole, on ne m’a pas écouté et aucune vraie solution ne m’a été proposée. Je considère ce service comme totalement irrespectueux envers ses clients. Leur gestion est catastrophique, leur communication inexistante, et les conséquences pour moi ont été très importantes. Je déconseille fortement Mieux Assuré. À éviter absolument si vous cherchez une assurance auto fiable et un service client sérieux.
V
Violaine a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Alors à éviter Peut-être qu'avant 2025 la qualité des services étaient au rendez-vous, mais les prix ont franchement augmenté, et le service pas du tout au rendez-vous, ils demandent toujours plus de justificatifs pour un simple bris de glace, qui ne m'a jamais était remboursé car ça tournait en rond, pensez à faire une photo de la façade du garage, et de l'employé qui change votre pare-brise... aberrant !!! Ils ont gagné, J'ai tout sorti de ma poche alors que plus de 50 balles par mois, sans assistance 0 km et sans voiture de prêt... Franchement je suis en conflit avec eux et je suis ravie d'être partie, ils sont nuls
B
Baptiste C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
A fuir, personne pas agréable, manipulateur, transforme les propos des gens et vous oriente mal.
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G
Gilles M. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 15/11/2025
Assuré tous risques 50% de bonus depuis plus de 10 ans. Rétroviseur cassé sans tiers , Eurofil me rend responsable a100% et en profite pour : Me compter une franchise de 480€ Me doubler le montant de mon contrat de 660 € à 1050€ Argument de leur plateforme : Eurofil a le droit à la date anniversaire de changer le prix comme bon lui semble ! Énorme et quel respect du client !
S
Sebastien M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 22/06/2026
Peu satisfait,pas de possibilité des souscrire un lien 3 conseillers différents et trois tarifs différents avec certains conseillers franchement incompétents.
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R
Rafik a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Je déconseille fortement cette assurance. Mon beau-père, fidèle client, s'est retrouvé dans une situation cauchemardesque. Suite à une panne le 29 mai 2026, Olivier Assurance mandate Europe Assistance qui envoie un dépanneur. Pendant le chargement du véhicule, un accident avec un tiers responsable se produit. Constat amiable établi, tout est clair. Résultat ? Un mois plus tard, la voiture est toujours immobilisée dans un garage, et personne ne veut prendre en charge le sinistre. Olivier Assurance renvoie vers Europe Assistance, Europe Assistance renvoie vers Olivier Assurance. Malgré plusieurs mises en demeure et la citation des articles de loi applicables, ils refusent toujours d'intervenir. Mon beau-père, sans véhicule depuis un mois, est dans une détresse totale. C'est une honte pour une compagnie d'assurance censée protéger ses clients. Nous avons saisi le Médiateur de l'Assurance, signalé l'affaire à l'ACPR et contacté UFC-Que Choisir. Une procédure judiciaire est en cours. Fuyez cette assurance.
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a
ae91 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Aucune communication, les tarifs augmentent de façon exagéré tous les ans, résiliation de les contrats sans aucun regret. Le client n'est pas respecté, juste un porte monnaie
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J
Jessy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 23/06/2026
Résilier pour aucune raison jamais eu d’impayés jamais d’accident jamais de bris de glace bref à fuir. Honteux très déçu de cette compagnie titulaire du permis depui 15 ans toujours assuré jamais eu le cas dans aucune autre compagnie d’assurance !!! À FUIR !
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z
zéa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
je voudrais mettre ZERO, mais ça ne le propose pas. Mon véhicule une Alpine Renault a disparu de mon parking (pas le droit d'utiliser le mot v..l sinon je ne peux pas posté mon témoignage) )le 02/01/26, et depuis GMF ne fait RIEN, on a tout fourni , et le dossier est en stand by , car gmf me dit qu'il n'arrive pas à joindre MOBILIZE de chez Renault. Donc si moi j'appelle pas toutes les 2 semaines depuis le 02 janvier 2026 rien n'avance . Fuyez cette assurance , qui n'est plus comme avant
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X
Xavier C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Non prise en charge d’un accident trottinette. La responsabilité civile ne couvre pas les dommages dû au epdm. Il faut souscrire une assurance en responsabilité civile spécifique (qui coûte 4 euros)…. Alors que je paye plus de 1000 euros d’assurance…. Certaine compagnie l’inclus dans la RC habitation. Heureusement que ce n’est pas grave, je vais de ce pas changer d’assurance et faire des économies.
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t
thiolet F. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Depuis qu eurofil s est fait racheter par Allianz c est une catastrophe,cette entreprise m a doublé ma prime d assurance sans me prévenir a l avance ,depuis j essaye de joindre le service réclamation ( téléphone,mail ,lettre recommandée) aucun retour,je déconseille fortement .
D
Didier D. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 23/11/2025
A éviter même si moins cher (quoique…), mauvaises surprises assurées en cas de sinistre! Rien ne vaut une vraie assurance avec de vrais conseillers! ??
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L
Lamia L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 21/06/2026
Mon fils étant en colocation avec un de ses amis étudiant, les parents de son amis ont également établi un devis pour le même logement dont le montant est à 47% moins cher !! De plus compte tenu de l'amabilité de votre conseillère, même si c'était le même prix ou un peu moins cher, je ne prenais pas l'assurance chez MAIF. Donc MMA
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F
FRANCOISE C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Satisfait du service de la MAIF Mais les prix sont très élevés . Je pense que l'utilisation de vos services très aidants sont parfois utilisés de façon abusive et moi qui essaie toujours dans un premier temps de résoudre seule mes problèmes , j'ai un rapport qualité prix plutôt médiocre . Je reste à la MAIF pour une raison .."éthique"...Dommage
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p
pat a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Très mauvaise expérience avec la MATMUT, cela fait 2 ans que j'ai ma voiture assurée chez eux. Mes enfants ayant eu le permis, j'ai décidé d'acheter une nouvelle voiture. Avant d'acheter une mini contryman hydbride, je leur ai demandé si mes enfants pouvaient être assuré pour cette voiture. suite à leur réponse positive, j'ai reçu un devis avec mes enfants comme conducteurs secondaires. Maintenant que je je l'ai acheté et que je veux la faire assurer, ils me répondent que c'est impossible et qu'un devis n'est pas un engagement. Cette bande d'incapables ne sont pas foutus d'assumer leurs erreurs, je n'imagine pas ce que leur incompétence pourrait entrainer lors d'un accident, je suis persuadé que c'est le genre d'assurance que se défausse dès que possible en laissant l'assurer se débrouiller tout seul. Merci la MATMUT et biensûr je penserai à vous si j'ai besoin de rien
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V
Val32 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 09/07/2025
Vraiment chère pour des jeunes qu'on plus d'un an de permis 113 euros par mois quand il non que 20 ans rentre dans la vie active avec loyer de 500 etc pour un salaire de 1400 c'est beaucoup surtout en vu les situations actuel où c'est jeune non vraiment pas beaucoup d'aide
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N
Nouh L. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
à fuir Très mauvaise expérience. Le prix annoncé a été augmenté sans que cela corresponde à ce qui m'avait été indiqué. Dès que j'ai contesté le prélèvement et déposé une réclamation, je n'ai reçu aucune réponse pendant près de trois mois. On ne me répond qu'après la résiliation de mon contrat et on me demande en plus de payer une année entière dont je n'ai pas bénéficié. Service très décevant : très lent lorsqu'il s'agit de régler un problème, mais très rapide lorsqu'il s'agit de réclamer de l'argent.
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j
jean-luc N. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Ma voiture a été vandalisée et des objets d'une valeur de 1700 euros ont été volés. Remboursement de l'assurance: 200 euros... Bien sûr il aurait fallu éplucher le contrat lors de la signature, il y a plus de 20 ans, mais on ne lit pas tout et c'est au conseiller de rendre le client attentif à certaines clauses...
A
ARNAUD W a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Je ne suis pas satisfait du service. Augmentation de 40% de mon assurance habitation. J’écris un mail posant la question il y a 3 semaines (début juin) : pas de réponse Relance vers le 10 juin : pas de réponse Appel du 18 juin : toujours pas de réponse ! C’est sans doute comme l’appel du 18 juin … on peut toujours attendre et espérer ! ???????
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P
Pascal A a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Pour les années chez vous même ci je repasse mon assurance plein tarif je trouve que je paie encore cher malgré mes années de permis
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P
Pierre Henri W a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
C'est exceptionnel, mais cette fois mon foyer a été victime d'un disfonctionnement d ela MAIF
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K
Kozan V. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
J’étais assuré chez Eurofil, ma fille a eu le permis de conduire je l’ai est juste appelé pour avoir un devis pour la rajouter sur mon contrat mais ils m’ont trouvé une meilleure solution résiliation de mon contrat d’assurance pour eux c’est un justificatif de résiliation j’ai rien compris quelle bande de gros ??
D
DOM 63 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
La relation clientèle surtout au niveau banque le national absolument désagréable et font n'importe quoi sur votre compte en banque sans vous avertir Le local, agence de Palaiseau 91, des gens formidables et disponible mais qui subissent le national qui fait n'importe quoi, pour les assurances autos c'est le même problême de ce fait je quitte AXA
G
GROUP ASS a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Groupama refuse de me donner un devis d'assurance auto parce que je suis trop vieux!!! J'ai 76 ans et je n'ai eu de sinistres depuis plus de 10 ans, je suis un très bon client, mais jamais je ne souscrirai une assurance auprès de ce groupe qui pratiquent de telles méthodes discriminatoires !!!!!
b
barjoe a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Mon père décédé était au mutuelle de Poitiers avec la succession nous décidons de tout regrouper dans une autre assurance Depuis le mois de Mai les Mutuelles de Poitiers nous embête et ne veule absolument pas comprendre que ce n'ai plus notre père le propriétaire mais la succession il n'arrête pas de demander des papiers et vont même jusqu'au envoyer une relance au nom de ma mère décédé il y a 2 ans. Assurance a fuir
M
Marge R. a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Assurance plus que nul. Plus de 2 mois pour traiter une demande écrite via le formulaire de contact sans réponse plus de 10 semaines après. Aucune application des règles RGPD en temps et en heures et la seule réponse du service client "ce n'est pas mon périmètre, aurevoir". Prélèvement abusif et aucune excuses. Ils savent juste demander de l'argent. 6 ans sans sinistre et aucune négociation possible. Rien ne vas pour ce genre d'assurance qui est que pour prendre votre argent et même plus s'ils le veulent ! Assurance à fuir !! 0/5
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M
Mehdi a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
? À FUIR PLUS QUE TOUT ? Je souhaite mettre en garde les futurs clients. Avant même de parler de mon expérience, je les invite à regarder attentivement les avis extrêmement positifs publiés sur cette société. Beaucoup présentent d'étranges similitudes et citent régulièrement le prénom des conseillers. Pour ma part, j'ai souscrit une assurance automobile et déposé immédiatement tous les documents demandés en ligne. Le véhicule était destiné à être utilisé par mon épouse. Malgré cela, on me demande également mes documents personnels. Le traitement du dossier est anormalement long. Certains documents sont rejetés puis redemandés. Je fournis tout ce qui m'est demandé, notamment mon relevé d'information faisant apparaître un bonus de 0,80. Ce relevé remontait à plus de 36 mois puisque je n'avais simplement pas été assuré à titre personnel durant cette période. Pendant près d'un mois, aucune validation claire. Je décide alors d'appeler. On me répond que tout est en ordre et qu'un conseiller me rappellera pour confirmer. Quelques instants plus tard, une conseillère me contacte et prétend que mon relevé d'information n'aurait pas été reçu. Je lui explique qu'il a bien été transmis et que, de toute façon, je n'étais effectivement plus assuré depuis plusieurs années. C'est à ce moment-là, soit plus d'un mois après la souscription, qu'elle m'annonce brutalement la résiliation du contrat. Je me retrouve donc contraint de rechercher une autre assurance en urgence. Le plus scandaleux reste que Mieux Assuré refuse de me rembourser les 143 € versés lors de la souscription, correspondant aux frais de dossier et aux cotisations encaissées. La résiliation repose selon eux sur le fait que je n'aurais pas été assuré personnellement depuis plus de 36 mois, alors même que l'assurance avait été souscrite pour mon épouse. J'estime que ce motif est juridiquement contestable et que la manière dont mon dossier a été traité soulève de sérieuses interrogations sur l'honnêteté des pratiques de cette assurance. C'est tout simplement la pire expérience que j'ai connue avec un assureur. Service quasi inexistant, suivi déplorable et refus catégorique de compréhension. Ne vous laissez pas berner. Pour ma part, je déconseille fortement Mieux Assuré. Compte tenu de la manière dont mon dossier a été traité et du refus persistant de rembourser les sommes encaissées, je vais désormais saisir le Médiateur de l'Assurance afin qu'il examine cette situation. Je me réserve également le droit d'engager toute procédure utile devant les juridictions compétentes afin de faire valoir mes droits. J'entends également continuer à faire connaître mon expérience afin que les futurs consommateurs puissent prendre leur décision en parfaite connaissance de cause.
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S
Sab a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Voilà nous avons pris une assurance valeur d achat pour la voiture en loa Allianz a indemnisé le loueur sans les taxes aujourd'hui on me réclame 2800€ de taxe que Allianz refusé de paye aujourd'hui je dois effectuer une crédit pour pouvoir payé car je suis mie en demeure avec saisie sur compte il veulent rien entendre Je remerci ma chargé clientèle qui et très professionnel rien a voir elle Je vais voir les droit juridique
P
Philipp a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Prime d’assurance automobile doublée à échéance annuelle au bout de 6 mois d’assurance sans aucun sinistre et sans aucune raison! Bonus 0,50 au maximum sur 10 ans! Incompréhensible!
H
Hugo30 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Je pense que si il y a une assurance à éviter c’est eux. J’ai été assuré chez la concurrence mais ont ne m’a jamais fait ce qu’Ornikar m’a fait. J’ai eu malheureusement 3 sinistres en 1 an de contrat. 1 en stationnement ( une personne a reculé sur mon véhicule ) donc pas responsable. Et 2 bris de glaces ( 2x sur autoroute avec fissure ). L’assurance a décidé de me résilier le contrat dans 1 mois. Aucun sinistre responsable, j’ai une tesla donc voiture plus que sécurisé et sécurisante, je paye 153€ par mois justement pour être couvert mais au moindre petit problème c’est le contrat qui saute. A quoi bon de payer pour être assuré si au moindre soucis on vous dégage ?
A
AlainM 4484 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Assurance qui a fusionnée avec une autre, je ne sais pas ci celà a eu des conséquences mais du coup les prix se sont envolés.....et toujours le même bla bla comme justification !!!! Pour 2 contrats chez eux bingo 100 € d'augmentation !!! Assurance à fuire et surtout faite jouer la concurence !
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C
Cynthia G. a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 22/05/2026
