Tous les avis négatifs assurance auto - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
s
scalp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Toujours pas remboursé de mon sinistre de juin 2025. Ne répondent pas aux emails ni au téléphone Essaie de ne pas te rembourser en te demandant des informations techniques complexes. Passe par plusieurs intermédiaires pour complexifier le dossier et t'enduire en erreurs. A fuir
M
Moussa1983 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/02/2025
Attention, Ils peuvent résilier votre contrat sans raison particulière. Pour ma part, ils ont invoqué une "détérioration des relations commerciales". Direct Assurance m'a précisé qu'ils sont dans leur droit de mettre fin au contrat, tout comme un client peut le faire de son côté. Une résiliation à l'initiative de l'assureur peut lourdement impacter votre dossier. Cela entraîne généralement une forte augmentation des cotisations futures, voire des difficultés à retrouver une nouvelle compagnie qui accepte de vous couvrir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
molopli59 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
j'ai voulu assurer une clio dont j'ai hérité ils m'ont demandé l'historique d'assurance du véhicule, que je n'ai évidemment pas. je les ai appelés ils m'ont confirmé rectifier la demande. j'ai reçu une demande d'historique. et comme je ne l'ai pas donnée sous un mois j'ai été résilié "conformément à mon contrat d'une durée d'un mois" vaste blague
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cyan a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Pire expérience d'assurance possible, comme beaucoup avant moi j'aurais dû regarder les avis avant. Assurance prise le 2 décembre 2025, documents complets envoyés le 3 décembre 2025, aucune validation effective sur l'espace client jusqu'à la résiliation, malgré plus de 10 mails envoyés et plusieurs tentatives d'appels. J'ai reçu un sms tous les lundis sans exception demandant de compléter le dossier - pourtant déjà complet, puis après un appel avec le SC, c'était apparemment dû à une erreur interne (les sms ne s'étant pas arrêtés). Lundi 19 janvier 26 je reçois un courrier recommandé par mail m'indiquant la résiliation de mon contrat sous motif de document incomplet (TOUS mes documents ayant été envoyé à la suite de la signature). 2 mois sans traiter une ouverture client, à ce niveau c'est une faute professionnelle. Il est inacceptable qu'une société pareille puisse exercer sur le territoire français - le dossier va passer au niveau du contentieux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
SL a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
J'ai tenté de joindre votre assurance pour obtenir un devis auto : à 2 reprises personne ne s'est présenté aux visios programmés et quand j'ai ensuite contacté vos services par téléphone, je suis tombée sur une personne qui était imbuvable et que j'avais l'air d'ennuyer. Une expérience clients lamentable
k
kilou a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
bonjour conseiller injoignable ,ou plusieurs personnes parlent et on entend rien et ca raccroche.pas de reponses aux mails envoyés.impossibilité d'aller sur l'espace client (refusé sans raison apparente)?idem sur tous les contrats(maisons)?
k
karine34 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je mets 1 étoile uniquement parce que je n'ai pas le choix, sinon ce serait 0. Je viens tout juste de souscrire et l'expérience est déjà très décevante. Mon dossier est à jour depuis le début, pourtant on me demande à plusieurs reprises de le mettre à jour, avec des messages automatiques qui donnent l'impression qu'il n'y a aucun suivi réel. L'interlocuteur n'est pas rassurant et m'indique que le dossier est géré par une IA, ce qui est inquiétant pour un assureur. De plus, un remboursement m'est dû et j'attends toujours, sans délai clair ni explication précise. Entre un assureur et son client, il devrait y avoir confiance, transparence et communication humaine. Ce n'est malheureusement pas le cas ici. Très mauvaise première impression.
Z
Zouzoute a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Fuyez ! Passez votre chemin !! Un avis d’échéance pour un renouvellement sans sinistre en hausse de 200 €. Je demande de personnaliser le contrat au besoin réel et la seule solution trouvée par les équipes de LBP IARD est la formule au tiers. Contrat que je ne signe pas car pas assez de couverture proposée. Pour autant, on me prélève de la formule au tiers !! Entre temps, je trouve une formule tout risque avec les mêmes caractéristiques mais moitié moins chère que LBP IARD. Demande de relevé d’information depuis 2 ans : le document envoyé est toujours erroné (même après plusieurs mails). Enfin, pas de réponse à la demande de résiliation !! Dernière aventure : temps d’attente téléphonique pour avoir une personne en ligne beaucoup, beaucoup trop long. Ce jour, après 20 min d’attente : personne ne décroche et on me demande « gentiment » de renouveler mon appel. Vraiment, l’expérience client est DÉSASTREUSE ….
S
Sev a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Assurance a éviter!! Attention pour le remorquage quand on est en panne si votre garage est fermé vous paierez le remorquage de chez le dépanneur au garage le jour ouvré suivant.. je trouve cela aberrant.. Besoin suite à un vandalisme sur mon véhicule, prise en charge très compliqué obligé de passé ma journée au téléphone entre différents services qui ce renvoyait la balle.. j'ai demandé à résilier mon assurance début décembre n'étant plus en possession de mon véhicule, à plusieurs reprises aujourd'hui le 20 janvier ma demande n'a toujours pas été prise en compte et essaie toujours de me prélever j'ai fait bloquer les prélèvements... Je ne conseille absolument pas cette assurance
V
Ver33 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/02/2025
Mieux de éviter 0/10 pour rejoindre le services sinistrés il faut compter environ deux heures vraiment pour moi c’est était une mauvaise choix pour d’avoir choisi cette assurance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pample20 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
Comment mettre une étoile ? Aucune étoile serait tellement plus justifiée ! Aucun suivi, un enfer en terme de gestion de sinistre ! Délais annoncés, jamais respectés ! En attente d’un virement de leur part suite à la mise de mon véhicule en épave, Aucune infos aucun suivi ( nous sommes le 20/01 virement parti depuis le 7/01 ) Tout du long de mon sinistre ça a été un enfer! Il ne savent pas gérer leur document, JE dois leur transférer tout les papiers ( qu’ils ont en leur possession, le propre expert me l’a dit qu’il n’était pas très pro cette assurance , et que c’était toujours une misère pour faire avancer le dossier ) N’y allez pas ! Jamais ! Même si leur prix de base sont vraiment très intéressant au bout d’un an , +250 par un au tiers, sans sinistre !
C
Camille a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 13/02/2025
Nous avons été insatisfaits d'axa, assistance, car nous avons rendu notre véhicule à l'agence de location, le dimanche, et le lundi, nous avons reçu un mail nous indiquant que nous avions endommagé le pare brise, alors qu'aucun état des lieux n'avait été effectué.
A
Amélie juba a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
A fuir. Ils ne sont pas a l'image de leur slogan. Ils font trainer des dossiers d'accident de la route ne pensant pas aux préjudices que cela implique. Après un accident de la route en 2023 le dossier traine car ils font trainer et invente, " c'est le médecin expert qui ne répond pas " " il nous manque tel document" etc. Et en attendant en tant que victime je suis dans l'attente et n'arrive pas à passer à autre chose
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nonos a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/03/2025
Première est dernière fois je assuré chez maif Première chose le prix ils sont plus cher que les autres deux il sont pas aimable page internet mon compte on peut pas faire plus mouvais il y avait pas mis au jours volai chez maif
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fausta a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Je suis chez ornikar depuis 2023, très insatisfaite, la première fois cotisation à 30 euros, puis l'année suivante à 40,89 euros et l'année d'après à 52,41 euros, alors que je n'ai déclaré aucune sinistre. A fuir.
M
Marie-christine L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour, Vos contrats son contradictoires. En effet vous dites tout sur une page et sur une autre apparaissent des restrictions. Difficile à comprendre! Les termes du contrat annonce une chose et plus loin des restrictions. Il faudrait savoir. Pourriez vous me préciser les termes du contrat Auto Pass Confort. Merci d'avance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rachel A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Bonjour, Vos prix sont devenus excessifs pour 2026. Nous avons 2 véhicules assurés chez vous depuis des années et un autre contrat souscrit en 2025. Le groupe Covéa (MMA, MAAF, GMF) se fait un chiffre d'affaires de 3,9 milliards d'euros. Vous pourriez au moins nous offrir 60€ en tant que bons conducteurs et bons clients à la GMF. Bonne journée. A vous lire. Bien à vous.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
florent d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Les prix ne me conviennent pas. Beaucoup trop cher et en augmentation toutes les années meme lorsque l'on n' pas de sinistre
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Florence V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Ok je suis satisfait de mon attestation j’aurai aimé l’avoir toutefois plus rapidement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Elodie a noté Assur Bon Plan en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Je paie 359.47€ en déc et a ma grande surprise je reçois un recommandé le, assurance résiliee car c est un caravane, hors c est camping car. Ou est .
N
Nono a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Mauvaises réaction et décision de la Matmut aucune explication claire fournie Je suis pourtant chez eux de puis fort longtemps mais je.ai décidé de changer d’assureur avec en plus des tarifs plus intéressants
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sand a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
26 ans que j’etais chez la Matmut ( depuis mon perlmis). Aucun accident à tort sauf deux (legers) ces 3 dernières années . Résilier sans le savoir, aucun courrier reçu ni mail une VRAIE HONTE. Si je ne me rends pas directement à l agence le 9 janvier ( car pendant 2 jours injoingnable) pour une question. Je continuerai à rouler sans assurance depuis le 1 er janvier! Une vraie honte 26 ans et il vous vire comme ca, sans deja etre sur que vous êtes bien au courant et de deux sans alternative. Assurance à FUIR !!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rajseb a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 11/02/2025
Assurés avec deux voitures tout risque et notre maison habitation principale depuis plusieurs dizaines d'années, sans jamais déclarer de sinistre de quelle nature que ce soit, avec bonus de 50 % depuis plus de 15 ans pour les deux conducteurs . Non cotisations augmentent de manière exagérée tous les ans. Je me suis rendu en agence pour demander des explications que la personne en face n'a pas été en mesure de fournir. Elle m'a proposé un geste commercial de 100 € sur les 2500 de prime d'assurance annuelle. J'ai trouvé bien moins cher ailleurs pour les mêmes garanties. Quand la MAAF a reçu la demande de résiliation je t'ai appelé par la même personne qui très agacée m'a reproché de lui avoir fait perdre du temps (sachant que lors d'un autre discussion elle était sur son temps de travail payé et moi j'étais sur mon temps libre, donc c'est plutôt moi qui a perdu son temps) et un vrai présage elle m'a informé se rétracter sur son geste commercial de 100 €, cela représenté environ 6 € pour le mois de janvier jusqu'à la résiliation. En conclusion : assureur classique trop cher pour des garanties qu'on trouve 20 % moins cher ailleurs. Aucune considération pour le client, en tout cas pas plus qu'un néo assureur digital. Donc, en somme, aucune raison de payer la MAAF 20 à 25 % plus cher qu'ailleurs.
m
mr a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 24/02/2025
:-( +150€ la 2ème année alors que je n'ai eu aucun quelconque sinistre et suis au bonus maximal 0,5 depuis plus de 10 ans ! Leocare vous appâte avec un prix de départ intéressant mais après c'est le coup de bambou !! Je change d'assurance ! :-(
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anonymus a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
A fuir. J’ai été augmenté de mon assurance auto pour « sinistre de brise glace » non responsable bien sûr et assuré en tout risque. Quand j’appelle ils sont incapable de me donner l’augmentation exact, un coup sur deux ils voient pas le sinistre dans le dossier. Quand j’appelle d’autres assurance on me dit que ce n’est pas normal d’avoir été augmenté pour un sinistre brise glace surtout en tout risque. Au total je payais 160 euros par mois, sans solution de me faire un geste commercial alors que toute ma famille a des assurances chez eux. AXA a que pour but de vous faire payer le prix fort puisque c’est une assurance d’actionnaire et pas de mutualiste.
A
Aud60 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 12/07/2025
Nul assurance auto qui passe de 50e a 66e un sinistre causer par un tiers qui dure depuis 7 mois et toujours aucune indemnisation aucune nouvelle je part.
S
Sam a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
Assurance à fuir , très cher pour une protection inexistance, 3eme année d’adhésion je n’ai eu aucun sinistre. Mois de novembre j’ai eu un accrochage avec un camion étranger mais avec carte verte reconnue en UE qui s’est déclaré 100% responsable, ils ne veulent pas payer alors que c’est juste des rayures et deux bosses ,aucun dégâts mécaniques ni bris de glasse et la ils me font payer un malus déguisée en augmentant mon assurance tiers intégrale de 87 € / mois a 132,29 € pour me faire partir ils me demande les meme papier 3,4 fois sous prétexte de manque de lisibilité ou bien le nom de celui qui m’à vendu la voiture ? Combien je l'ai acheter? L’historique de l’entretien et quand j’envoi les documents ils ne me répondent pas et demandent un autre justificatif ...
p
pyd5601 a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 20/03/2025
Dégâts sur mon véhicule (aile) dans un parking. Simple ? non car j'ai suivi toutes les instructions. Bilan : 62 jours sans véhicules (majorité de la location d'un véhicule à mes frais) et pour accélérer la procédure, on m'a conseillé de dire que je me suis accidenté, seul, dans le parking. Je l ai fait (à ne pas faire). J'ai perdu mon bonus de 0.5 car, contrairement à ce que l'on m a dit, j'ai été mis comme responsable à 100% responsable. Je suis (plus pour longtemps en tout risques. Plus jamais. Car l espace client, "efface" des données. NB une enquête est en cours suite à ma plainte
S
SALIM B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis profondément insatisfait : plus de 6 mois après le vol de mon véhicule, aucune indemnisation n’a été versée et aucune information claire ne m’a été communiquée, malgré des documents complets transmis dans les délais. Après plus de 5 ans de fidélité, des contrôles engagés uniquement au moment de l’indemnisation donnent le sentiment d’un traitement injuste et profondément irrespectueux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
t
titi54 a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 14/06/2025
gestion de sinistres catastrophiques.8 mois apres le carrossier n est tjrs pas payé malgres plrs relances.un nombre impressionnat d'appel , de mails et rien ne se passe.
M
Mag a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
A fuir, ne respecte pas le délais de la loi Hamon, mais ce permet de prélevé 2 mois de cotisation amors que le mandat SEPA et le contrat de qouscription na jaamis ete signe de ma part. Et tout ça, sans même prévenir Le service client est très désagréable. Je ne recommande pas du tout.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chris a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
A éviter des bonimenteur je demande à résiliation car je ne suis plus en possession des véhicules il n'ont pas les documents mais me réclame de l'argent Allianz evron Mayenne et autre à éviter et je suis sur qu'il vont encore rejette la faute sur moi Lil ne mérite aucune etoile
M
Math a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Que dire Tellement de choses qui ne vont pas D’abord l’assurance auto Suite à un sinistre ( non responsable voiture épave ) Je prend la décision de me séparé du véhicule Un vrai sketch on me dit que l’assurance se retire systématiquement ( jappel pour assurer ma nouvelle voiture j’apprends finalement que mon ancienne est toujours en cours, ils vont voir pour me rembourser ) On me dit que je vais être remboursé de ma voiture, épave, 11 000 € Finalement, je reçois un message où je serai remboursé 9000 Une. Personne me contacte de Pacifica pour la décision que j’ai prise de garder mon véhicule. Je pense qu’elle a du se tromper de dossier mais quand même c’est loin d’être sérieux
s
sabine a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
La GMF n'est plus se qu'elle était, augmente de plus en plus en invoquant le gouvernement ainsi que les garages, Me concernant j'ai pris une augmentation de 35 € en étant une excellente conductrice et j'ai +++++50% de bonus Avant l'assurance descendait maintenant elle augmente trouvé l'erreur
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Martine a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
JE SUIS DÉÇUE DE L'AUGMENTATION DE MON CONTRAT POUR L'ANNÉE 2026. Je ne conteste pas la qualité de vos services.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jean Claude L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Communication téléphonique impossible. Rdv de rappel non respecté. Tjs en attente. Questions de la maif dont vous possédez les réponses .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Charpi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Panne sur l'autoroute, remorquage vers un garage. Tout s'est bien passé. La difficulté est venue lorsque j'ai dû aller récupérer ma voiture (après la réparation effectuée) au garage où elle avait été remorquée. Axa prend en charge les frais de taxi mais 1 seule personne peut monter dans le taxi! Quelle logique? Après des échanges multiples avec AXA ou peut-être un prestataire d'AXA, enfin, AXA a réussi à mettre en place 1 taxi qui nous à pris en charge (2 personnes) et tous nos bagages. Ouf! Quelle énergie dépensée pour obtenir cela. Une personne a été particulièrement désagréable lors d'une échange téléphonique.
a
ale a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 19/09/2025
Bonjour, nous sommes sociétaire depuis es années. Un accident de la route est déclarée. l'autre véhicule ne déclare pas dans les 5 jours ouvrables mais 3 mois plus tard. L'entre prise ne se dit rien et ne protège pas son sociétaire car de toute façon elle lui applique un malus. rien ne prouve que les dégâts soit lié à cet incident 3 mois plus tôt et même aucun dégât il y avait sinon tout le monde déclare dans les 5 jours. les valeurs prônées dans es pub sont douteuses : préférer aller ailleurs et payer le moins de toute façon il ne font tout pour ne pas prendre en charge
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jean83 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 18/02/2025
La pire société d assurance...fait tout pour ne pas payer le sinistre,trimballe votre dossier de services en services , d opérateur en opérateur pour vous perdre..le pire c est d essayer de les avoir par téléphone...impossible ou alors la aussi vous êtes trimballes partout ..des heures d attente ...pour Rien....n adhérez surtout pas,,conseil d ancien membre
M
Mehdi a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
