Avis déposé par Ibis sur l'assurance auto de Aréas Assurances

Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour en Italie ainsi que la situation que vous décrivez. Lorsque vous avez publié votre premier avis le 23 août, les informations communiquées sur cette plateforme ne nous permettaient malheureusement pas de vous identifier ni de retrouver votre dossier. Dès que nous avons pu faire le rapprochement avec votre situation, nous avons transmis les éléments à notre partenaire Mondial Assistance le 27 août afin qu'il puisse en assurer le suivi. Nous comprenons votre mécontentement face à cette expérience et aux délais que vous évoquez. Soyez assuré que votre dossier a été signalé auprès des équipes concernées afin que toute l'attention nécessaire lui soit portée. Cordialement, Les équipes Aréas Assurances