Tous les avis négatifs assurance auto - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
Nouni a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Une horreur j'ai eu un accident mais le pire n'étairt pas l'accident mais le suivi et la communication HORRIBLE avec leurs agents, le manque de respect et le 0 écoute est complètement dingue j'ai jamais vu ça. Aujourd'hui je veux juste éviter que cela arrive à d'autre!
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S
Speedy a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurée chez la MAAF depuis plus de 15 ans avec un bonus a vie. Novembre 2024 je modifie mon contrat pour un contrat faible kilométrage. Juillet 2025 je resigne le même contrat. Début aout j'aurai dû recevoir un courrier modifiant les clauses du contrat. La franchise pour vol, incendie, événements climatiques, dommages tous accidents passe à 1000 €. Courrier jamais reçu et jamais pu le valider. Octobre 2025 je reçois une notification de résiliation de la MAAF au 31/12/2025 . Motif ; refus de modification de contrat. En un an trois contrats avec des franchises différentes. A fuir !
e
edith a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Très en colère après avoir reçu une radiation par recommandé sans avoir été prévenue de ce fait après 3 petits accrochages en 4 ans, mes parents ont été assurés chez Groupama depuis son origine soit environ 60 ans (ramené en Euros à aujourd'hui cela représente environ 220 000 €) pour les voitures, maison, bâtiments de la ferme, mutuelle etc... Ma Maman qui est veuve et âgée de 87 ans a été très choquée et stressée de ce recommandé ! Après m'être occupée de contacter son référent à Nevers et avec des promesses de s'occuper d'elle, et d'être rappelée on a reçu à nouveau le recommandé pour la radiation et depuis 3 semaines "silence radio" !!! CA VAUT LE COUP D'ETRE CLIENT FIDELE !!!!
W
Will a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Bonjour , alors je vais expliquer ma situation, 2 pneus crever 2 jantes sur pampelune , resultat depuis 1 mois ma voiture bloquer dans 1 garage depot , la voiture devait mais n est pas partie, chez audi pamapelune, depuis toujours au depot j ai du moi meme faire par contact, organiser le remorquage, apres 1 mois qui a eu lieu ce lundi, seulement pour 2 pneus , 2 jantes , au telephone tous les jours , des responsables qui vous rapels mais ne le font jamais, a ne pas en dormir, a ne pas en travailler non plus , je passe 2h minimum a 4h par jour au telephone, depuis voiture de pret a rendre samedi dernier a 18h30 je me presente suivis par le vehicule d un ami dont je paye le voyage afin de me ramener, et la fermer depuis 14 h 3h deux pleins d essence plus tard , je rentre on me demande de regler les jours suplementaire de location alors que j ai voulue rendre le vehicule en temps et heure j apel l assurance et la comme d hab un responsable me rapel pour me dire si c est pris en compte par l.assurance et comme d hab personne ne vous rapel, en gros vous etes chez sogecap vous devenez votre assureur, faire regler les frais de parkage a vous de le faire, savoir ou est votre vehicule , a vous de le faire, location de vehicule a vous de le faire, deplacer un vehicule a vous de le faire j attend de voir si je dois aussi l expertiser moi meme et prendre une journee pour le reparer aussi, je vous tiens au courant nous sommes a 1 mois de l accident leger , 2 pneus 2 jantes pas d expertise , et a ne plus dormir, des soucis que m offre la sogecap, la msa et mondial assistance. Je crois qu on se moque de moi dans les bureaux , a voir ou un client est pres a supporter le maximum de choses.a l aide pour tous conseils et aide
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P
Peter2808 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Après une première année sans sinistre, ma classe de mérite a baissé, mais ma prime a pourtant fortement augmenté. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat. Celle-ci a été refusée sans explication détaillée. J'ai ensuite sollicité un réexamen par e-mail : une première réponse m'a été envoyée, puis plus aucun retour malgré mes relances. Je regrette le manque de communication et l'absence d'informations précises concernant les décisions prises sur mon dossier.
F
Fleur a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Le PIEGE c'est que le prix de depart est sympa, mais on déchante vite face au service client désagréable, difficile à joindre et si par malheur vous avez des sinistres non responsables , même avec 50% de bonus, on vous resilie. Si on a parfois l'impression qu'une assurance n'est intéressée que par le profit et bien avec cette assurance on se fait vite un avis !!! Il vaut mieux payer plus cher ailleurs et être traité respectueusement.
A
Alouqua a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Je ne comprends pas les devis proposés sur internet. Quand j'arrive en agence avec mon devis pour le valider, la personne qui m'accueille ne le retrouve pas et m'en fait un autre avec un tarif supérieur de 200€ sur l'ensemble de 3 devis.. et cette même personne n'explique pas les prix proposés en ligne. Est ce de faux tarifs alléchants pour attirer du monde en agence ?? Je n'ai rien validé car je suis dégoûté par le manque de sérieux de cette assurance et les prix sont aussi chers que les autres grosses assurances avec moins de garanties.
V
Victor M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Des délais extremement longs pour obtenir une indemnité, deja 2 mois que j'attends.
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d
david25 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Bonjour, Assureur à fuire, de véritables ........ Il ne rembourse pas l'indemnisation, me renvoie la responsabilité, en contradiction avec la loi.....
J
Julien V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
Je ne suis pas satisfait de la considération apporté au bon client fidèle, qui ne coûte rien au assurance.
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N
Natalia a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
Cliente fidèle de la MAAF depuis plusieurs années, j'avais toutes mes assurances chez eux : voiture, habitation, etc. Aujourd'hui, je reçois une lettre m'annonçant la résiliation de mon contrat auto, pour motif "refus de modification de contrat"… que je n'ai jamais reçu ni refusé. En appelant, j'apprends que la vraie raison serait “trop d'incidents en trois ans”, alors que les sinistres n'étaient pas de ma faute. Aucune discussion, aucune proposition, juste une décision unilatérale. Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse envers les clients fidèles. Résultat : nous résilions tous nos contrats MAAF sans tarder. Si vous cherchez un assureur humain et transparent, je vous conseille de passer votre chemin.
J
Jpr a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Prix correct mais une fois que l on a des problemes meme non responsable on comprend la mauvaise qualite de service. Dossier qui traine volontairement, essai de raboter les remboursements. Pas de rappel client, suivi lamentable, les responsables toujours absent personne ne vous rappelle. A fuir...
N
Nono a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 24/06/2025
Fuyez cette assurance le prix est attractif, mais au moment que vous avez 1 sinistre, ils vous roulent dans la boue avec leur plate-forme téléphonique hors (france) avec des accents a ne rien comprendre de se qu'il vous disent et joue avec votre nerf pour ne pas réparer votre voiture. Je suis sur bordeaux, ils osent m'envoyer sur ke médoc (+ 1h15 de route) suznd ça roule dur le pont d'Aquitaine juste pour des photos, prétexte qu'il n'ont pas d'autre garagistes sur tout bordeaux j'ai pris mes clic et mes clacs Si vous êtes assurés là-bas faites des devis ailleurs avant qu'il soit trop tard (flitter)
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f
frederic a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Pétage de plomb chez Eurofil, après avoir été racheté par Abeille assurances... service client dégradé et difficile à joindre, mais surtout : augmentation des primes de 17 % (!) cette année, habitation comme automobile, sans avoir jamais eu aucun sinistre. Résultat, celle qui se voulait avantageuse par rapport aux assurances ayant des bureaux en ville, devient quasiment la plus chère de toutes. Un comble pour une assurance en ligne, difficilement joignable !
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R
Romain a noté Euralpha Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Assuré chez eux depuis plus de 10 ans. 3 véhicules et 2 motos. 1 seul sinistre ( léger) et quelle aventure. Le garage référencé a refusé de prendre mon VL car il ne connaissait pas cette assurance. J ai dû trouver un garagiste qui accepté de prendre en charge le VL. Euralpha n a jamais transmis les documents directement et me demander de le faire. J ai du me débrouiller pour toutes les formalités Expert n ayant pas totalement décrit les dégâts et euralpha n a rien fait pour cela. On voit le professionnalisme quand on a un soucis et j ai pu le constater. Assurance pour FDO à fuir, très déçu.
L
La ré a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Bonjour, J'ai payé 117 euros pour 1 mois pour un devis à 337 euros/an. Au final, refus de m'assurer, pas de solution et ne rende pas l'argent. J'ai une voiture de fonction et ils ne prennent pas le relevé d'information. De plus, il ne voulait pas m'assurer car ne prennent pas en bonus 1, considérant que je suis jeune conductrice alors que j'ai 51 ans et 25 ans de voiture de fonction... Surtout ne pas prendre si vous n'avez pas une voiture assurée à votre nom.
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C
Chris a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurance a fuir ,ne vous rappelle jamais vous redemandent les memes papiers 3 a 4 fois ! Alors qu il sont envoyes ! La somme percue pour les reparations ne correspond a la facture envoyee, on m explique d attendre le reste de la somme quand l assurance adverse aurra payer !! En sachant que je ne suis pas responsable de l accident ! Et je suis assureee aux tous risques !! Je vais vite changer je ne trouverai pas pire !!
M
MF a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Si on pouvait ne pas mettre d’étoile ça aurait été un zéro. Assurance ou on paie excessivement cher le tout risque et au final presque rien n’est prise en compte. Quelle est la définition du tout risque pour LE GROUPE AGPM. Je suis dégoûtée. Assurance à fuir.
r
renaudrenard31 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Je suis très déçu de cette assurance, dès augmentation à coup de plus 6% par an. J'ai fait une demande de prix a la baisse sur internet. j'ai eu conseillé qui me dit que les prix sur internet ne sont pas les memes que sur agence. Les prix sur agence sont plus élevé que ceux d'internet.Je suis vraiment mécontent de cette assurance, qui propose une augmentation de plus de 6 % par an. J'ai effectué une demande de prix réduit sur internet. Un conseil m'a informé que les prix sur internet ne sont pas les mêmes que ceux de l'agence. Les tarifs pratiqués par l'agence dépassent largement ceux pratiqués sur Internet.
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N
Nisa a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Quand vous avez un souci d'ordre administratif vous contactez l'assurance et l'assurance vous dis de contacter notre conseiller CA et le conseiller lui ne peut rien faire faut contacter l'assurance...alors là on fait comment,c'est décidé je retourne vers mon assurance d'avant avec un bureau,des gens derrières en capacité de vous répondre et de vous recevoir . Au crédit ce sont des commerciaux pas des assureurs une fois vendu leurs trucs y'a plus personne. De plus leurs applications ou compte en ligne soit on existe pas soit bin ça sert à rien puisqu'on peut rien y faire faut appeler le conseiller du CA mdr
k
kali a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
A la Maif depuis 40 ans je viens de recevoir une lettre recommandée m'informant que tous mes contrats étaient résiliés " en raison de l'altération de notre relation commerciale" , ce qui n'a aucun sens , n'ayant jamais eu de différents avec quiconque! on m'a certes annoncé que j'aurais un malus en janvier ( le premier !) , mais est-ce la raison? j'ai appelé l'agence régionale et le siège mais mes interlocuteurs sont incapables de me donner la moindre explication!
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M
Maellen L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
80 euros d augmentation avec aucun sinistres aucun accident et une réponse aller voir ailleurs jamais entendu ca en 25 ans mes parents 40 ans et au moins 20 contrats chez vous grâce a moi et votre ancienne expérience
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l
lili a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
En effet, des prix très élevés pour l'assurance auto et le pire c'est quand vous voulez résilier votre assurance Auto. Cela fait plus de 2 mois que nous tournons en rond car à chaque conseiller il faut un autre document....au lieu de demander tous les documents en 1 seule fois, ils font durer et pendant ce temps vous payer 2 assurances! Loi Hamon???? Ils ne veulent pas en entendre parler. Service client et expérience client lamentable et incompétent.
T
Taupier 68 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Direct assurance est intéressant pour la première année. Les années suivantes, les tarifs augmentent de 15 à 20 %. Au bout de 3 ans ce n'est donc plus du tout intéressant. Le pire intervient lors de la résiliation : ils ne tiennent absolument pas compte de la demande de résiliation de la part du nouvel assureur sous prétexte qu'elle n'a pas été envoyée par courrier avec AR. Le contrat continue donc. Il faut batailler pour obtenir gain de cause. Bref, un assureur à fuire.
s
sevy25 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
refus d'intervention car je suis tombé en panne devant un garage. Donc refus de prendre en charge mon retour en train. Refus de résiliation de contrat A fuir absolument
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e
esva a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je déplore une augmentation de 17% de la prime d'assurance auto entre 2025 et 2026, bien supérieure à celle des autres assurances. Ce n'est pas normal.
S
So a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
a fuir absolument ! J'attends depuis plus de 4 mois le remboursement d'une cotisation payée en trop. J'ai envoyé une dizaine de mails et multiplié les appels mais rien a faire ....on me ballade ! Je remercie le ciel de ne pas avoir eu de sinistre lorsque j'étais assurée chez eux car je n'imagine même pas le niveau de prise en charge ! Fuyez cette assurance ou vous le regretterez !
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a
angélique a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
D'une incompétence totale dans la gestion d'un sinistre auto. Les interlocuteurs se renvoient les appels sans nous identifie et sans solution au problème. Pire ils sont de mauvaise foie. Et pour conclure garage agrée me prête un vieux véhicule non entretenu avec lequel j'ai failli avoir un accident. Résultat l'AGPM m'a laissé au bord de la route avec mes 3 enfants dont 2 handicapés. Après 20 ans passée chez eux, je franchi le cap. Bye bye
e
efppjp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Assurée 15 ans à la MAAF, aucun sinistre pendant toutes ces années. Puis un jour, un incident : une borne automatique défectueuse remonte sous ma voiture (incident arrivé à de nombreuses personnes dans le même parking). Contrairement à d'autres assurances, la MAAF n'a pas défendu mon dossier et m'a déclarée responsable. Cerise sur le gâteau : ma franchise a été doublée. Plus tard, simple remorquage pour panne, sans accident : ? résiliation immédiate du contrat. Même Groupama, qui m'a reprise, a été sidérée par la décision. La MAAF est une assurance qui vous assure tant que vous n'avez rien à assurer. Et ce n'est pas tout : Mon fils, 5 mois, état de santé très fragilisé, avait besoin d'un rapatriement médical. La MAAF a réservé le trajet le moins cher, avec 4 correspondances pour faire Clermont ? Florence. Inhumain. Conclusion : Traitement non-professionnel, aucun soutien, aucune écoute, aucune considération humaine. Je déconseille vivement.
M
Marie S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Ok c'est bien Mais compliqué d'obtenir le document Et il faut être littéraire pour cela
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X
Xav91 a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Une compagnie d’assurances, maître dans l’art de la magie Souscription d’un contrat, relevé d’informations envoyé, ainsi que tous les documents nécessaires pour la mise en place du contrat. Pression de leur part pour vous faire payer au plus vite la première mensualité. Un mois plus tard, un mail envoyé de leur part annonce la clôture du contrat, selon eux à cause d’une « fausse déclaration » de ma part — chose totalement fausse. Résultat : beaucoup de temps perdu avec une compagnie d’assurances bien plus proche d’un marchand de tapis que de véritables professionnels. Et pour finir, impossible de laisser un avis sur Google concernant cette compagnie de..... Je vous invite donc à lire les témoignages d’autres personnes ayant vécu le même mode opératoire cher solly azar je vous donne rendez-vous bientôt avec la justice a très bientôt
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D
Dude a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Prime acceoptable la 1ere annee mais +20% d’augmentation au renouvellement alors que je n’ai eu aucun sinistre. Service client desagreable et pas pro. Courrier de renouvellement date de fin octobre mais envoye par email debut novembre pour obliger de renouveller un mois. Methode que pratiquent les assureurs incapables de fideliser. A fuir
F
Fanny59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Changement d assurance depuis peu Franchement déçue Sinistre non responsable survenu fin octobre Aucune nouvelle de l assurance, pour les avoir au tel , c est d un compliqué ... Je déconseille
P
Phil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Suite à un accident non responsable, j'attends l'indemnisation (acceptée par la partie adverse) de la MACIF depuis 4 ANS !!! La somme est d'environs 1200/1300€. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une somme de 100 000€... j'attendrais 20 ans.
c
camofood a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
j'essaie en vain d' assurer un véhicule et après 20 minutes d' attentes je suis transféré vers un centre d'appel à l' étranger où mon interlocuteur ne peut rien faire et il me dit que je vais être rappelé dans les 3 jours. Mais toujours rien. EUROFIL RESTE INJOIGNABLE !!!!!
s
seniors a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Assurance auto résiliée après 2 sinistres en 3 ans alors que cela fait plus de 50 ans que nous étions assurés avec des maisons, plusieurs véhicules et 2 entreprises. Nous pensons que notre âge, 86 et 87 ans est un motif caché. C'est une honte !
K
Katypoche a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Après plus de 60 ans de cotisations fidèles chez Groupama, cette assurée de 78 ans a vu son contrat résilié sans appel, sans explication ni dialogue, par simple lettre recommandée. Deux petits accrochages ont suffi pour que Groupama rompe le contrat, sans tenir compte de son âge, de son parcours irréprochable ni de sa fidélité. Son mari, ancien président de la caisse locale, a toujours défendu les valeurs mutualistes et humaines de Groupama. Aujourd'hui, ces valeurs semblent avoir disparu : aucune écoute, aucune empathie, aucune reconnaissance pour une vie entière de confiance. Une décision brutale, injuste et profondément décevante !
L
Le marseillais a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
J'ai souscrit une assurance auto,avant 14 jours J'ai envoyé une demande de rétractation par email comme un de leurs conseillers m'a demandé, j'appelle 3 jours après, un autre conseiller me dit que je n'ai pas le droit, en gros c'est une assurance dont leurs conseillers c'est des amateurs, aucune coordination, si je ne rappelle pas, ils n'osent jamais rappeler et à la fin ils m'ont pris soit disant les frais de dossier 80€ et 1 mois d'assurance, à déconseiller
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S
Sebastien R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait client depuis plus de 9 ans aujourd’hui on me refuse l assurance de mon véhicule car j’ai attendu de recevoir mon salaire super merci la maif
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L
Lisa a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
