Tous les avis négatifs assurance auto - Page 15
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
Cs a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Franchement, je déconseille fortement la MAIF pour l'assurance auto. On a vraiment l'impression qu'ils ne sont pas spécialisés dans ce domaine. La gestion des dossiers est extrêmement lente, avec des délais beaucoup trop longs pour quelque chose d'aussi important qu'un véhicule. Si vous voulez éviter ce genre de situation, je vous conseille de vous tourner vers d'autres assureurs, même si cela implique de payer un peu plus cher. Au moins, vous gagnerez en réactivité et en tranquillité d'esprit. Pour une assurance auto, la rapidité et l'efficacité sont essentielles — et clairement, ce n'est pas ce que j'ai retrouvé ici.
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M
Michelle J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Panne voiture prêt de véhicule Agence loin de mon domicile Assurance chère envie de comparer avec gag et la banquepostale
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L
LD a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
Avis – Gestion de sinistre très contestable et absence de transparence Sinistre déclaré le 27/12/2025 (véhicule Renault Clio V). Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier par Olivier Assurance. Mon sinistre est toujours non réglé plusieurs mois après, malgré de nombreuses relances et mises en demeure. Mon véhicule est immobilisé, ce qui entraîne un préjudice important et prolongé. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire : - véhicules utilisés pour comparaison non strictement - équivalents (finition, kilométrage, localisation), - absence de transparence sur les annonces et références utilisées, - incohérences entre plusieurs rapports successifs, - décotes appliquées sans explication claire ni justificatifs, - impossibilité d'obtenir les éléments détaillés permettant de comprendre le calcul de l'indemnisation. À ce jour, je n'ai toujours pas obtenu de base claire, vérifiable et complète permettant de comprendre ou de contester l'évaluation de mon véhicule. L'assureur me renvoie systématiquement vers une contre-expertise à mes frais, sans avoir préalablement fourni les éléments de justification de son propre expert. Je ne conteste pas le principe d'une expertise, mais l'absence totale de transparence et de rigueur dans la méthode utilisée rend toute discussion impossible. Je trouve également problématique le délai extrêmement long de traitement et l'absence de solution concrète malgré plusieurs mois d'échanges. Je publie cet avis afin d'alerter d'autres assurés sur la difficulté à obtenir une indemnisation claire, rapide et transparente dans ce type de situation. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire, sur laquelle l'assureur se dédouane systématiquement.
E
Eve a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
L'assistance dépannage, honteux... Attente interminable pour un remorquage et pour un taxis... Alors là, la cerise sur le gâteau des heures et des heures.. attente minimum 4h attente Pour un simple taxis. ????
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J
Jo34000 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 12/05/2025
Bonjour, Les prix sont assez élevé, les banquiers en profite pour mettre en valeur leur assurances ce qui est normal, mais les prix sont exorbitants comparé aux autres assurances et ils n’ont pas de bonne garantie malgré le prix élevé. De plus, fin Novembre 2025, j’ai eu un bris de glace que j’ai payé de ma poche car j’étais en déplacement et il fallait avancé les frais et ils ne m’ont jamais remboursé ! C’est affolant, n’allez vraiment pas chez PACIFICA.
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wenceslas b a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la façon dont vous vous occupez des sinistres. Un sinistre déclaré depuis septembre n'a jamais trouvé d'issue et bravo pour ce que vous faites des clients qui attendent des mois et des mois pour être indemnisés
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R
Rémy A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Le centre d'appel est très compétent. Il répond vite et avec précisions. Il est d'ailleurs certainement basé en France, ce qui est un gage de qualité. Bravo. En revanche, sur les tarifs, il y a un travail à faire notamment pour les familles de famille d'assuré GMF. Aussi, il pourrait être intéressant de rester à la GMF et d'avoir des solutions d'assurance d'autres compagnies mais portées par la GMF pour n'avoir qu'un seul point d'entrée
s
stedel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Depuis 4 mois le véhicule de ma mère est immobilisé et les réparations ne sont toujours pas effectuées. Deux assureurs sont en jeu et chacun à l'air de se renvoyer la responsabilité. Résultat, rien ne bouge et c'est à l'assurée de devoir s'occuper de relancer le dossier : un comble!
M
Mélanie S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Prix très élevés. Non réception de l'attestation 2026. Je souhaiterai être recontacté.
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M
Manon J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Satisfaite car jamais eu de soucis mais à partir d’aujourd’hui mon contrat voiture prend 2,62€ en plus / mois Je vais faire des devis ailleurs si le prix est plus attractif je quitterai la GMF pourtant je suis cliente depuis des années , la moto est assurée ailleurs au vu du prix de la gmf la voiture ira ailleurs aussi je pense … bien dommage mais bon vu les prix actuels chacun fait attention à son porte monnaie
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M
Marc D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Rien à redire pour l’instant , très bon accueil téléphonique, écoute au top .
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a
alain C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Sans sinistre, les assurances augmentent. Je veut bien être solidaire depuis 1972; mais par contre vous êtes loin de participer a la solidarité des assurés . Cordialement
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j
jppetit a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Client depuis plus de très nombreuses années qu'elle ne fut notre surprise de recevoir ce jour notre avis a payer avec 46,92% d'augmentation soit 260€ de plus que l'an passé sans avoir eu aucun accidents depuis plus de 10 ans. Après avoir téléphoné on nous a " généreusement " accordé 140€ sur les 2 assurances auto et habitation. Après recherches très fructueuses auprès d'autres assurances économie de 500€ par an sur ces 2 assurances. Au revoir Eurofil et nous ne serons pas les seuls !
A
Alain L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Conseil inexistant pour améliorer ou modifier votre contrat en fonction de vos besoins Prix délirant
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M
Mimi a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Accident non responsable début janvier, 4 mois pour être remboursée, une prise en charge déplorable, obligée de les appeler toutes les semaines pour faire bouger le dossier. Il a fallu que je gère moi-même le rapatriement du véhicule. L'expert a donné un montant, il a fallu que je recontacte plusieurs fois car à chaque fois on me proposait un rachat avec un montant inférieur à celui de l'expert. Normalement, la nouvelle carte grise est sensée être remboursée car dans le contrat, on me le refuse. Toujours pas de suite pour la partie corporelle. À 865 euros par an, on attend bien mieux en terme de remboursement et de prise en charge ! Impossible de joindre par téléphone la personne qui gère le dossier sur Paris, mon conseiller en local sympa mais inutile car dossier délocalisé sur Paris. C'est lamentable, à fuir absolument !!!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait.
T
TITONE a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
j'ai payer presque 2000€ POUR UN AN D4ASSURANCE AU TIER POUR UNE LAGUNA; J4AI EU UN BRI DE GLACE ET ILS M4ONT POURRI LA VIE POUR NE PAS PAYER. ils m'ont réclamer le controle technique de l'achat de la voiture et bien sur je ne l'ai plus. alors ils ont refuser de payer. je change d'assurance ce mois si et je vais enlever mon assurance habitation.
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A
Annag a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
Service téléphonique catastrophique quand vous n'avez pas d agence attitrée ! Plateforme qui se renvoit la balle à chaque service : assurance / assistance / sinistre. Premier sinistre non responsable de la vie, donc coût 0 pour mon assurance malgré tout ça délais de traitements et de communication des dossiers lamentables... Sans parler des prix +20% en 1 an !
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F
Franck R a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
Je suis vraiment pas satisfait de cette assurance. Si j'avais pu ne pas mettre d'etoile je l'aurais fait.
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Richard a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
L’auto proclamée juriste d’Alliianz arbitre sans complexe au profit de la partie adverse tout en évoquant un sens caché concernant le litige !!! Pourtant "quand c'est flou, y’a un loup" mais cela n'interpelle pas la juriste. Que dire ???
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a
alp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
certes ils attirent les clients avec de prix bas mais ensuite voici mon historique : -2accidents resposable dans la meme année (petit accrochage à l'AR) , resilié direct sans meme pas pouvoir discuter et j'ai du passer 3 ans de galère avec des compagnies très chers - ensuite j'ai voulu revenir quand mon bonus le permettait et là... accident NON responsable on m'augmente la cotiz en m'expliquant que sur les petits accidents meme non responsable les assurances ont des accord et paient de leur coté donc on m'agumente ! la blague !
A
ANNIE F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2026 suite à une expérience le 06/04/2026
Ni satisfaite , ni pas satisfaite. J'attends de voir le jour ou j'aurais un litige
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S
SW a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 23/07/2025
Assurance bateau. Deusième bateau assuré chez eux. Suite à un accident de navigation avec casse embase et moteur aucune prise en charge et encore pire même les frais d'expertise non pas été remboursés. Expert incompétant qui voulait absolument faire l'expertise là ou elle avait un intérêt. Pour une première utilisation d'une assurance très mauvaise expérience. Perte sèche de 12500€. Si vous cherchez une asurance la MAÏF est a proscrire absolument.
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Anne-Laure M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Satisfait du service et du suivi. Qualité écoute et force de proposition lors du dernier entretien
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M
Marjorie C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
j'ai demandé un geste commercial, j'ai tous mes contrats d'assurance à la GMF, des milliers d'euros de cotisation par an et 50€ de remise.
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J
Jean Michel A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
je suis satisfait du service de la GMF dont je suis sociétaire depuis depuis 1970
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C
Clr a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Expérience décevante avec cette assurance et personnel manquant clairement de courtoisie envers la clientèle. Dans le cadre d'une demande pourtant légitime concernant l'arrêt de mes prélèvements, je contacte le numéro de MAIF VALENCE et tombe sur un conseiller au ton exécrable, qui ne me laisse même pas terminer mes phrases. Lorsque j'essaie simplement d'expliquer mes droits, celui-ci m'accuse de ne pas vouloir communiquer avant de….. me raccrocher au nez..Oui oui! Un comportement totalement indigne d'un professionnel. Il ne m'a finalement pas laissée m'exprimer. Plus globalement, j'ai le sentiment qu'à chaque sinistre, la démarche consiste avant tout à rechercher une mise en cause de l'assuré, sans que des éléments clairs et vérifiables ne soient systématiquement communiqués pour justifier certaines incohérences évoquées. Cela place l'assuré dans une position difficile, sans réelle possibilité de compréhension ni de contestation éclairée. Les investigations techniques sont clairement faites afin de VOUS incriminer en tant qu'assuré et cherchent le moindre petit détail afin de vous mettre en cause...Avec pour conséquence des délais d'indemnisation anormalement longs et une absence de visibilité sur l'avancement du dossier. Même lorsque les responsabilités sont établies, la prise en charge ne sera jamais complète, ce qui est difficilement compréhensible au regard d'un contrat TOUS RISQUES..d'autant plus que les cotisations restent élevées par rapport à d'autres assurances. Aucune écoute, aucun respect du client, et une manière de faire qui laisse clairement à désirer. Je déconseille fortement et je déconseillerais cet assurances à l'ensemble de mes proches.
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M
Martine M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Très mécontentante . Un conseiller vous fait signer un contrat . Rien n’est clair , le matin vous avez un tarif, l’après midi le tarif a plus que doublé. Il dit qu’il va vous rappeler mais ne rappelle jamais. Ne donnez pas votre numéro de carte bancaire même sans cryptogramme car il vous prélève quand même.
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M
Mo a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 21/03/2026
Fuyez fuyez , d’autres assureurs font très bien leur travail comme allianz ou direct assurance , en tant qu’ancien courtier et client chez eux , je vous conseille d’aller voir ailleurs
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F
Fred a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Bonjour , j’ai essayé de joindre la manif à Béziers le 1 et 2 avril , le matin et après midi. A chaque fois environ 15 minutes d’attente pour m’entendre dire de rappeler l’après midi ou le lendemain 1 heure de perdu pour n’avoir personne Désolant
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M
Mia a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Les tarifs sont au premier abord attractifs, toutefois le contact client est très médiocre. Il est difficile de réaliser une souscription en ligne sans être déconnecté et le service par téléphone est très rigide (pas de possibilité de modifier des options ou une déclaration) sans que cela entraine des pénalités. Il est également compliqué d'être bien compris par un service délocalisé et qui raccroche brusquement après une demande qu'il ne comprend pas.
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oliv a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Service téléphonique de contact quasi injoignable sauf à avoir son après-midi de libre, une catastrophe ! Quand chaque agence locale était joignable ce n'était vraiment pas le cas, vive la mutualisation au niveau national !!
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E
Evelyne G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Très compliquer pour vous joindre et je n'ai pas reçu mon attestation d'assurance voiture
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David a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Bonjour j'ai eu un accident en Espagne non responsable et ça fait 5 mois que quel'assistance espagnol filleule de la Macif me balade quand je téléphone en France la Macif assistante ne savent pas gérer le dossier attention avant de signer un contrat lisez bien les clauses qui savent pas gérer les contrats à bon entendeur
F
Florence T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026
Equipes au téléphone sympathiques. En revanche, la complexité pour assurer un véhicule TESLA d'occasion m'a déplu. En outre, les propositions tarifaires étaient supérieures à un concurrent vers lequel je me suis tournée.
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L
LOLA a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
pour assurer un bateau avec juste une responsabilité civile, April exige une contre visite de l'expert, met en doute l'attestation sur l'honneur de l'entreprise qui a effectuée les travaux. vous n'avez aucune confiance envers le client, alors nous non plus!! votre dernier email était d'une arrogance. sachez pour votre gouverne que j'ai trouvé un assureur qui lui, sans difficulté et avec une grande amabilité a pu assurer mon bateau.
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L
Léa a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Bonjour, Dommage que la note 0 n'existe pas ! J'ai passé un appel via la plateforme pour un devis hier (31/03/2026), catastrophique ! Il n'y a pas d'autres mots, je n'ai jamais vu un appel comme ça de toute ma vie. Un assureur qui me rit au nez (il rigolait tout seul), qui me dit que je dois m'assurer au minimum "Je pense que vous voulez être assurer au minimum", et de plus, il me dit "en vue de votre situation" alors que j'ai 0 sinistre, le permis depuis presque 4 ans dans quelques jours. Il me propose un tarif tout risque qui est le prix d'une PS4 par mois ! Du minimum au maximum, il y a 170 € d'écart. On me demande ce que je fais comme métier, je ne vois pas ce que cela prend en compte pour le devis d'assurance auto, il me dit également que pas beaucoup d'assurance ne vont m'accepter en vue de mon âge et du nombre de chevaux, j'ai fait toutes les assurances une par une et c'est le premier à me sortir ça, avec un montant qui dépasse toutes les assurances que j'ai appelé. AXA : il faut former vos salariés, si vous souhaitez avoir des clients et surtout pour leur professionnalisme qui n'est pas au coeur de leur métier. De plus, pour joindre la plateforme, il faut attendre pour se faire raccrocher et rappeler plusieurs fois pour avoir quelqu'un.
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philippe d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026
je suis satisfait. mais j'aimerais ne pas répondre à toutes c'est questions
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RICOU a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Comment expliquer l'incompétence d'un service informatique à gérer le déverrouillage d'un compte en ligne : depuis 2 mois je me bats avec la MACIF, appels téléphoniques et déplacement en agence, afin de rétablir l'accès en ligne à mon espace assuré et à ce jour rien. On me dit cela peut prendre du temps... mais 2 mois, ce n'est pas tolérable !!! Assuré depuis près de 40 ans à la MACIF, j'émets aujourd'hui des doutes sur le sérieux de cette mutuelle.
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Hervé T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Pas du tout satisfait, souscription fin février jusqu'au 3 mars ou j'ai résilier pour raisons personnelle. Aucun remboursement pourtant plus de 110 euros a la souscription plus 52 euros prélevé sur mon compte. Ce qui fait plus de 160 euros pour 15 jours d'assurance . Franchement il faut dénoncer cette manière de faire. Et il son dans leurs droits.
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alaimogilbert a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
prix excessifs en augmentation constante compléter les données impossibles ou mal expliquer
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