G
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
A FUIR??
3 ans que je paie mon assurance sans incident, pour découvrir via les impôts que mon véhicule n'était pas assuré à cause d'une erreur de plaque d'immatriculation (un chiffre inversé), assurant probablement un autre véhicule à la place. Suite à mon signalement, on m'a envoyé un e-mail de confirmation... avec exactement la même plaque erronée. Et on m'explique ensuite qu'il n'y a aucun défaut d'assurance. La blague.
Heureusement que je n'ai eu ni accident ni contrôle des forces de l'ordre durant cette période.
Face à ces erreurs répétées, j'ai demandé à parler à la responsable. Réponse : elle vous rappellera quand elle aura le temps. Sérieusement ?
Aucune excuse, seulement un « ça arrive » et la faute rejetée sur le client parce qu'il ne l'aurait pas remarqué plus tôt. Service inacceptable et manque total de professionnalisme.