Tous les avis négatifs assurance auto - Page 17
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
T
Tropsharp a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Nul, Plusieurs appels suite à la tempête Nils du 12 Février 2026. Me demande toujours un arrêté de catastrophe naturelle que je n'aurait jamais, pour débloquer mon dossier. Aucun respect du client Ils me mène en bateaux depuis 1 mois. Fuyez
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B
Bbdkdkdkdk a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Assureurs qui demande à être bien noté sur Google mais si prends même pas la peine de répondre au téléphone. Quel honte !!! Aujourd’hui encore je suis déjà à 45min d’attente. J’ai demandé mon remet d’information et biensur on ne l’envoie pas pour éviter que je les quitte.
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z
zuco92 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
? 1 étoile – et encore c'est déjà trop pour Matmut. Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars. Toujours aucune indemnisation. Et pourtant le dossier est clair : • Le véhicule a été expertisé. • L'expert mandaté par la MATMUT a validé le devis. • Le garage a effectué toutes les réparations. Donc sur le plan technique, le dossier est réglé depuis longtemps. Mais au lieu d'indemniser, la MATMUT multiplie soudainement les demandes de documents sans lien direct avec le sinistre : preuve d'achat du véhicule, provenance des fonds, etc… et cela après expertise et après réparations. On marche sur la tête. Petit rappel juridique utile : ?? Article L113-5 du Code des assurances : l'assureur est tenu d'exécuter les obligations prévues par le contrat lorsque le sinistre est garanti. ?? Article 1103 du Code civil : les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties. ?? Article 1104 du Code civil : les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Dans mon cas, tout est validé par leur propre expert et pourtant le règlement reste bloqué depuis des mois. Résultat : un client laissé dans l'attente, des relances à répétition et un silence ou des demandes administratives sans fin. J'ai même dû saisir La Médiation de l'Assurance, ce qui en dit long sur la manière dont ce dossier est traité. Quand on paie une assurance, on attend deux choses : efficacité et respect du client. Dans ce dossier, je n'ai vu ni l'un ni l'autre. Quatre mois pour un dossier validé par un expert, avec des réparations déjà effectuées, c'est tout simplement hallucinant pour un assureur de cette taille. Si vous cherchez une assurance capable de gérer un sinistre rapidement et sérieusement, mon expérience personnelle avec la MATMUT me pousse clairement à vous conseiller de regarder ailleurs.
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M
Mpower a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 24/04/2025
Assurance à fuir active assurance 2 sinistre le premier 2ans et demi toujours pas d'indemnisation voiture partie à la casse je paye toujours les cotisations par mois et la 2ème toujours en attente de mon remboursement depuis le mois de décembre est pour eux toutes est normal comment peut-on accepter ça!! une procédure est en cours pour la 1ère voiture la deuxième j'attends pour voir si on me trouve une solutions et j'en doute?
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c
christelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
accident il y a 1 semaine, j'attends toujours qu'on me rappelle pour m'expliquer la suite de la prise en charge, envoie du constat, prise en charge par un expert, pret de vehicule.....
J
Jolinar a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Je suis très déçu de la gestion d'un sinistre auto. On a l'impression de ne pas être écouté et d'être utile uniquement pour payer les cotisations. Par contre informé, assisté les gens lors d'un sinistre auto en tout risques qui plus est, j'ai du mal à comprendre. Du coup je ne peux plus recommandé légitimement cette assureur à tous mes contacts. Je ne veux pas que quelqu'un subisse ça à nouveau. Quelle déception quand même, après toutes ces années de fidélité...
f
franckcl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Direct Assurance me bloque et je ne peux plus les contacter. Suite à un sinistre, après réparation, mon véhicule présente un défaut. Après l'avoir signalé, Direct Assurance ne donne plus aucune réponse et il m'est impossible de parler à un conseiller. À fuir. Je ne peux même pas revendre le véhicule dans cet état et aucun diagnostic n'a été réalisé. Assurance peu chère au départ, qui augmente ensuite de 10 % les années suivantes, et qui ne mène pas les dossiers jusqu'au bout lorsque ceux-ci deviennent compliqués. Cette situation est inacceptable et je compte aller plus loin.
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a
afaure a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
je suis resté 15 ans sans aucun accident. j'ai eu un accident responsable l'année dernière et ils ont multiplié le coût annuel par 2 pour l'année à dernière !!! politique commerciale scandaleuse !! A fuir !!!
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L
Laurence J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Je ne suis pas satisfaite. Après plus de 30 ans de Maif, cette dernière decide, sans explication, de ne pas assurer un de mes véhicules. Pas de problème, il y a des assureurs ailleurs….
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A
Angélique a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon sinistre par AXA. Cela fait maintenant plus de 4 mois que le dossier est en cours et j'ai dû relancer sans cesse pour obtenir des réponses. Les rappels et les démarches répétées sont devenus nécessaires pour simplement faire avancer le dossier, ce qui est très frustrant pour un client qui attend un accompagnement sérieux. Le plus incompréhensible reste le fait qu'on essaie de me faire porter la responsabilité du sinistre, alors que les faits rendent cette hypothèse impossible. Il s'agit d'une porte de garage qui descend du haut, avec un impact situé sur le tiers supérieur de ma voiture, sur le toit. La configuration même de l'incident montre clairement que je ne peux pas en être l'auteur. Entre les délais interminables, le manque de suivi et la remise en cause injustifiée de ma responsabilité, l'expérience client est extrêmement décevante. Je quitte donc AXA et je n'ai absolument pas l'intention de revenir.
C
Coco a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
honteux ce service client ! il faut justifier un sinistre matériel en expliquant que la vie humaine est plus importante à sauver qu’une voiture ! Ils osent faire la morale quand ils doivent payer ! et refuse de prendre un contrat sans justifier avec un bonus à 0,5. C’est quoi cette discrimination ?? à fuir
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s
seb a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
service client inexistant, pas de problème pour adhérer a la Macif, une fois client en gros c'est débrouiller vous, je déconseille fortement Je change d'assureur en 2026
B
Béa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Lamentable. A fuir. Personnel très très désagréable au téléphone. Remboursement très limité. Explication plus que douteuse. Expert forcément du côté de l'assureur.
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M
Max a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Mon écrit est pour axa assistance basé au Maroc ???? quand on ne sait pas travailler ! On ne fait rien ! Panne autoroute ??? A10 le 21/02/26 déjà galère pour le rapatriement de mes enfants et de moi et ma femme, ils nous réservent un train avec plusieurs sièges et voitures différentes avec des enfants en bas âges, bein oui je vais laisser mon enfant de huit à l’autre bout du train !! Quelle honte.. Hier 5 mars la cerise sur la gâteau organisation retour que pour moi, une catastrophe, la femme comprends rien je suis obligé de la diriger sur la prise de décision, elle ne connaît pas les villes et les distances, après un temps fou à trouver une solution presque une heure au tél le midi, à dix huit toujours de billet de train par mail ! J’appel ha bein non là sncf nous dit que le premier est plein, est si je n’appelle pas il se passe quoi !! Il n’arrive pas à le joindre aussi car je travaille dans des classes d’école et en se ne capte pas, donc il m’annule mes taxis car il n’a revue pas a me joindre, ça c’est du professionnalisme ! Je m’énerve un temps soir peu, il le note en commentaire bien évidemment après avoir joué avec le destin gens, oui car par la suite un homme reprend le flambeau m’organise tout ça d’une manière plus professionnelle et non perdu ça marche non plus, je rappel encore et encore je stress énormément, bein oui je soit partie par le train à 6h20 du matin le lendemain vous comprenez bien, les deux hommes communiquent, me rassure effectivement je reçois le mail de confirmation, mais vers 23h00 toujours pas de billet et les taxis j’en parle même pas. Du coup c’est ma femme malade qui est obligé de m’amener aujourd’hui à plus de trois heures de route pour que je puisse récupérer mon véhicule. Félicitations axa assistance Je ne vais pas en rester là …
S
So a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Après plus de 20 ans de fidélité, aucun retard de paiement et aucun sinistre, la Matmut m'a radié parce que j'ai perdu mes points et dû repasser mon permis. Quelle honte !
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K
Karine F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Suite à ma dernière demande, j’ai retiré un contrat auto . La MAIF devient de plus en plus cher donc ce véhicule et assurer avec les mêmes garanties chez un autre assureur.
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C
Christian M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Le dicton se vérifie ;" quand tout va bien pas de problème " 2 sinistres responsables (sans blessé ni gros dégats) et on vous menace de résilier vos contrats mais au vu de l'importance de ceux ci on vous propose des tarifs avec une augmentation exponentielle ! c'est ce qu'ils appellent : être assurément humain. Nous n'avons pas les mêmes définitions de la langue française
L
Louis a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Prix trop excessif à comparer avec les autres concurrents donc pour moi je vais aller voir ailleurs
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r
rwanne25 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
J'ai assuré ma voiture. 600€ par an quand même. Un jour je retrouve mon toit panoramique fissuré. Je préviens l'Olivier Assurance. Leur réponse : "Votre contrat ne prévoit pas d'indemnisation en cas de : - les feux arrière - les clignotants - les optiques de phare - les miroirs des rétroviseurs - les antibrouillards - les toits panoramiques ouvrants ou fixes Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge les dommages sur votre véhicule." Super, un assureur qui assure une voiture, mais qui avait bien caché dans les dizaines de pages de conditions, qu'en fait il n'assurait pas des dizaines de pièces. Passez votre chemin.
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E
EMELINE P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
les prix ont fortement augmenté sans que personne nous contacte pour nous prévenir c est la surprise du jour.
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A
Arlette G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Étant depuis plus de 50 ans sociétaire de la MAIF, je ne veux pas changer même si ma satisfaction est peu élevée. La MAIF n’est malheureusement plus ce qu’elle était.
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T
Thibault T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Je suis satisfait de la qualité de l'entretien et de l'écoute, en revanche le niveau de prix n'est bientôt plus dans mes moyens
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M
Michel B. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
J'ai assuré la voiture de mon épouse avec un contrat tous risques en Yourdrive car elle roulait très peu dans l'année. Ce contrat avait comme seul intérêt de ristourner 40% du montant de l'assurance chaque mois en fonction de la conduite et 10% supplémentaire si on roulait moins de 500 KMS/mois. Ce contrat obligeait à la mise en place d'un appareil de détection pour le roulage et le kilométrage. Ce contrat a été résilié parce que le véhicule ne roule pas au moins 50 KMS dans le mois!
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Etienne G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Refus d’assurer mon véhicule parce qu’il est garé dans la rue….une tesla modèle 3 de 4 ans d’âge
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M
Manou a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Bonjour j'ai résilié mon contrat assurance habitation chez ornikar j'ai pyer un ans d'avance après je suis déménagé et j'ai envoyé tout les papiers de état de lieux de déménagement ils veulent plus me rembourser a chaque fois me dit dsl pour le retard sa fait 2 moins faut faire attention de plus assuré chez eux
t
tété a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
nouveaux tarifs auto plus 8% habitation plus7% sans compter les années précédentes. j'étudie pour aller ailleurs après 40 ans de cotisations. j avoue que ça devient une mutuelle de luxe! extrèmement déçu
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F
Fabien a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 13/04/2025
Première année tout est bien. Seconde année, la prime double sans aucun accident ni sinistre. Refus de résilier l'assurance au bout de la 3eme année, demande la carte de grise au nom du nouveau propriétaire plus 7 autres documents. A fuir.
M
Mathea a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
très déçue car j'étais chez la Macif depuis plus de 5 ans et j'ai demandé la dépanneuse 3 fois en 5 ans. J'ai reçu un courrier me disant qu'ils résiliaient mon contrat pour "trop de sinistres". Je n'ai jamais eu d'accidents ni rien d'autres. A quoi ça sert de les payer tous les mois pendant des années si on ne peut même pas contacter la dépanneuse lorsque l'on tombe en panne ?? Très déçue.
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go a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Je suis satisfait des services proposés mais les prix des cotisations (4 voitures et une résidence principale) deviennent exorbitants et vont m'inciter à aller voir la concurrence dès un moment disponible. Merci de ne pas m'appeler. Utiliser mon adresse e.mail si vous souhaitez "discuter" des montants ou engager une discussion sur une base chiffrée.
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F
Frederic G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Le rappels immédiat ne fonctionne pas La messagerie : aucune reponse Mon sinistre avant 2019 on attend toujours le passage de l attisant
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S
Sebastien B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Déjà mentionné précédemment Déçus pas de considération pas de tolérance bonne continuation.
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F
Fabrice M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Bon service mais trop chère face à la concurrence ,je reste en attente d une baisse des prix ou d un bonus pour les bons conducteurs depuis plus de 15ans
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E
Euro A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
La société d'assurance réalise des souscriptions avant même de demander les documents de façon définitive pour que quelques mois après, celle-ci soit résiliée.
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f
fj a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
2 mois d'inaction suite à un sinistre. Assurance nulle juste bonne à prendre de l'argent. Pas de véhicule de prêt depuis 2 mois. L'expert a fait son boulot mais aucune communication de l'assurance. A fuir absolument! Ils ne sont pas cher mais il ne font rien!!!!
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Jeffdeleffe a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Bonjour à tous, Je suis très mécontent du tarif pratiqué en 2026. 6,5 % en 2025 et 12,4 % en 2026 sur le tarif de base hors bonus/malus Habitation +10% 2 années de suite. Si quelqu’un a le même souci qu'il le fait savoir
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J
JS taxi a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
La pire assurance que nous avons pu avoir, nous professionnels du transport, des mois que nous essayons de les joindre et c’est impossible, nous passons par notre courtier qui nous dit qu’ils demandent à ce qu’on les joigne et jamais personne ne répond Nous payons plus de 400 euros d’assurance par mois et par véhicule pour qu’il passe plus de temps à la cafetière qu’à leurs postes, c’est une honte
s
sdmike a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
J'ai 4 assurances chez AMV, 1 auto 1 scooter 2 apts. Je n'arrive jamais à les joindre par téléphone, il faut ecrire pour avoir une réponse, cela ne permet pas de creer du lien avec ses clients. Je n'ai jamais obtenu un conseil ou un accompagnement quand je telephone. il y a un manque de relation clients évident. J'ai pris la décision de les quitter pour un assureur plus professionnel et concerné par leurs clients
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G
Gege a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 09/03/2025
Pas assez de reconnaissance envers les assuré qui n on pas de sinistres depuis longtemps et qui ont plusieurs contrats la franchise est aussi trop élevé merci
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Rody a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Résilié (2 contrats) à ce jour pour 1 seul accident mineur responsable en 7 ans ceci avec un bonus de 50% et 20 ans sans incident dans compagnie précédente. Groupama a FUIR impérativement. Seulement bon à encaisser.Pour se faire une idée consulter les avis clients
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Khalid E a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Je ne suis pas satisfait du prix je trouve que je paie cher concernant mon véhicule et ancien pour cela que vais sollicité vos concurrents pour un devis
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