j

Avis déposé par jp sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix et service ok pour devenir client! Au bout d'1 an, augmentation de 16% avec un service client qui répond, certes, mais avec des réponses toutes faites, non personnalisée! et même avec 4 interlocuteurs différents! Ce sont bien des humains au bout du fil mais on dirait des robots!

Je consulte les échanges

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de jp
Réponse apportée le 23/09/2026

Bonjour Julien, j'ai eu le plaisir de vous avoir en ligne ce jour. Je suis navré pour cette augmentation liée notamment à la mutualisation du risque, notion très forte en assurance. Vous disposez d'un contrat complet du fait de votre formule Tous Risques Maxi, tenez-en bien compte lors de vos devis comparatifs. Je vous invite à revenir vers moi suite à la proposition que je vous ai faite. J'espère sincèrement vous compter parmi nos clients pour cette nouvelle année. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.