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Direct Assurance, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance sur tous ses produits calculée sur 3381 Avis

3381

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,3

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Les derniers avis

1 échange
Avis de lakhdar sur Direct Assurance
mardi 01 janvier 2019 à 01:46

3 0 5

depuis plus de deux anx assuré chez Directe assurance et en fevrier 2107 j ai eu un accident non responsable,mon dossier envoyé rapidement par leur site en plus d'un courrier le lendemain mon dossier...

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3 échanges
Avis de sara sur Direct Assurance
jeudi 27 décembre 2018 à 02:07

2 0 5

un service client déplorable je suis tombée sur une interlocutrice rigide et bornée très très déçue a l'ouverture d'un contrat dont mon mari est le principale conducteur mais il c'est trompée et m'a...

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1 échange
Avis de Moi sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 18:18

1 0 5

A fuir !!! Aucune réponse à mes mails suite à mon accident, aucun remboursement effectué à ce jour suite à une avance de frais effectuée.

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1 échange
Avis de Ricoxes sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 17:38

1 0 5

A eviter c est la pire assurance que j ai eu pour un petit accrochage non responsable sa traine heureusement que je n ai pas eu d accident responsable

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3 échanges
Avis de NORBERTO sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 16:07

1 0 5

si vous n'avez besoin de rien alors vous pouvez y aller par contre si vous cherchez une assurance qui vous assure alors un bon conseil allez chercher ailleurs

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1 échange
Avis de dd sur Direct Assurance
mercredi 26 décembre 2018 à 12:00

1 0 5

suite a un pare brise depuis le 17 juillet 2018 avons fait une déclaration d'accident avec un autre automobiliste car il m avais projeter un cailloux sur mon pare brise Depuis aucune réparation de ...

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1 échange
Avis de Barissa sur Direct Assurance
lundi 24 décembre 2018 à 10:22

1 0 5

J'ai subi un dégât des eaux cela fait plus 2 mois toujours en attente du rapport de l'expert. La visite de lexpert se fait en 5 minutes grand max un marchand de tapis pour la proposition...

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2 échanges
Avis de Caveglia69 sur Direct Assurance
vendredi 21 décembre 2018 à 13:57

2 0 5

incomprehension sur la grille des prix. La prix est différent entre l'avis d'échéance et le prix mentionné dans les conditions prticuliéres. !

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1 échange
Avis de thidel sur Direct Assurance
mercredi 19 décembre 2018 à 18:04

1 0 5

tarif incompréhensible (du simple au double entre le tarif proposé sur le comparateur et le tarif du contrat actuel) - offre bidon (50% de bonus à vie)

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2 échanges
Avis de fred07 sur Direct Assurance
mercredi 19 décembre 2018 à 15:23

1 0 5

Manque total de professionalisme je suis en attente de résiliation de mon contrat auto depuis octobre 2018 malgrès 2 lettres recommandées.Ils sont incapable de mettre à jour mon dossier(sois disant...

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1 échange
Avis de Kleven sur Direct Assurance
mercredi 19 décembre 2018 à 09:34

2 0 5

ah là pas du tout satisfait, j'ai l'impression que plus tu te fidélise avec direct Assurance plus ta facture devient amère, de 55 euros a ma première souscription apres 2 ans je suis à plus de 67...

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3 échanges
Avis de fred07 sur Direct Assurance
lundi 17 décembre 2018 à 16:28

1 0 5

Inadmisssible: plate forme de traitement des appels au Maroc , du coup aucun interlocuteur qui a reellemnt la main sur vos dossiers Meme cas de figure que pour les operateurs de telephonnie A...

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4 échanges
Avis de xavier sur Direct Assurance
vendredi 14 décembre 2018 à 10:24

2 0 5

Inadmissible de supporter une hausse au 1er Janvier 2019 de 9,2%. Tarifs intéressants à la souscription mais nous sommes massacrés aux dates anniversaires qui suivent

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1 échange
Avis de franck83 sur Direct Assurance
jeudi 13 décembre 2018 à 08:41

2 0 5

Evenement climatique (gtêle). Expert qui pinaille beaucoup et met beaucoup de temps à rendre ses rapports et donc immobilisation prolongée (1 mois)

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1 échange
Avis de Vincent sur Direct Assurance
mercredi 12 décembre 2018 à 17:59

4 0 5

Depuis quasiment 10 ans chez eux. 4 véhicules assurés dont 2 volés, remboursement à valeur du marché et sans discussion alors qu'il s'agissait de vols sans effraction ! Traitement des sinistres...

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1 échange
Avis de maynouna2000 sur Direct Assurance
mardi 11 décembre 2018 à 14:03

1 0 5

Dossier sinistre bloqué aucune visibilité gestionnaire détaché attente interminable aucun conseil ni retour seul face au système sans conseil

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1 échange
Avis de Icem sur Direct Assurance
lundi 10 décembre 2018 à 08:57

1 0 5

Bonjour je ne suis pas satisfait du traitement de mon sinistre que jai Eu avec ma voiture n etant Pas responsable j espèrerai Des réparations rapidement à ce jour aucune nouvelle ses inadmissible car...

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1 échange
Avis de Kjh sur Direct Assurance
vendredi 07 décembre 2018 à 20:58

2 0 5

Interlocuteur au téléphone pas très objectif pour les infos de resiliation. Renseignements pas du tout clairs voire erronés. Prix intéressant seulement la 1ère année compte tenu de promo ou prix d...

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1 échange
Avis de henri sur Direct Assurance
mardi 04 décembre 2018 à 16:10

1 0 5

Ne vous informent pas des échéances et vous rajoutent des options sans que vous ayez demandé ! à fuir ! vous aller payer plus que ce que vous pensez !!

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1 échange
Avis de LO sur Direct Assurance
lundi 03 décembre 2018 à 16:46

1 0 5

Compagnie a fuire, utilise tous les stratagemes possibles pour ne pas rembourser y compris quand la personne en tord a reconnu l'incident et a donne ses coordonnees. Nous allons tres prochainement...

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3 échanges
Avis de Eve sur Direct Assurance
dimanche 02 décembre 2018 à 13:17

1 0 5

Malgré un échange de très nombreux mail, direct assurance ne veux pas recalculer mon coefficient bonus. J'avais été victime d'un accrochage il y a 2 ans et avait perdu mon bonus. Le dossier est enfin...

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2 échanges
Avis de onlytoine sur Direct Assurance
mercredi 28 novembre 2018 à 23:38

2 0 5

Faites un devis en indiquant que vous êtes un HOMME, vous obtenez un tarif. Maintenant, indiquer que vous êtes une FEMME, Direct Assurance refuse de vous assurer!!! Est-ce que ce type de pratique est...

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1 échange
Avis de Pulverax sur Direct Assurance
mardi 27 novembre 2018 à 11:04

1 0 5

Après un sinistre avec délit de fuite qui a détruit mon véhicule en stationnement, direct assurance ne me rembourse que la moitié du prix du véhicule et me compte une franchise alors que je suis 0%...

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1 échange
Avis de PHROY sur Direct Assurance
mardi 27 novembre 2018 à 10:40

1 0 5

Service client nul. Aucun respect des clients au téléphone quand on peut les joindre car cela est impossible ou très très difficile. Je regrette d'avoir été chez eux. Seul notre argent semble les...

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3 échanges
Avis de HnL sur Direct Assurance
mardi 27 novembre 2018 à 09:51

1 0 5

un remboursement en attente depuis juillet 2018 malgré avoir eu quasiment tout le personnel du services clients direct assurance, marie, el madhi, nathalie, zouheir, toraya nouha, khalil, guilloux,...

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2 échanges
Avis de BernardSans sur Direct Assurance
mercredi 21 novembre 2018 à 17:23

1 0 5

Cette compagnie, attractive lorsqu'on l'appelle pour souscrire, montre son vrai visage au premier sinistre. J'ai chez eux 5 contrats que je vais résilier au plus tôt.

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1 échange
Avis de Directplusjamais sur Direct Assurance
lundi 19 novembre 2018 à 20:24

2 0 5

J'ai résilié au 31/08/2018 avec tous les prélèvements automatiques honorés. Ils continuent de me prélever les mois suivants alors que la résiliation est bien effective sur mon espace personnel. En...

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1 échange
Avis de LeonSatory sur Direct Assurance
lundi 19 novembre 2018 à 12:40

1 0 5

A éviter, ma voiture est tombée en panne, j'ai été dépanné mais Direct Assurance ne prête pas de Véhicule ! On fait comment ? Imaginons que je suis en panne en pleine campagne, ma femme est enceinte...

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3 échanges
Avis de anitof60 sur Direct Assurance
dimanche 18 novembre 2018 à 19:08

2 0 5

A l'écoute, réactif, tarifs corrects. pour prendre l'assurance c'est relativement simple par internet, puis relance par telephone et contrat en cours mais pour résilier, le contact sur leur site ne...

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1 échange
Avis de kaderkanache sur Direct Assurance
mardi 13 novembre 2018 à 18:59

1 0 5

c'est n'est pas une bonne companie ne sont pas bon avec les les clients ils essayent faire rentré de l'argent a la caisse par tous les tous les moyens je ne les conseille a personne j'etais client...

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1 échange
Avis de FEFE sur Direct Assurance
vendredi 09 novembre 2018 à 11:09

1 0 5

assurance qui ne sert à rien incendie de ma voiture au mois de juillet et vol de celle ci quelques jours après et aucune nouvelle de direct assurance qui me balade depuis le mois de juillet ils osent...

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1 échange
Avis de Thomas sur Direct Assurance
jeudi 08 novembre 2018 à 18:11

2 0 5

J'ai souscris en ligne par internet le 05 novembre mon assurance auto et choisis le prélèvement mensuel Je précise bien en ligne et n'ai eu aucun conseiller au téléphone Deux jours plus tard et...

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1 échange
Avis de BAGOUNI sur Direct Assurance
mercredi 07 novembre 2018 à 12:11

1 0 5

Assuré chez direct assurance via avanssur, ma voiture n'est plus assurée depuis plusieurs mois sans que j'en sois informé !!!! Toujours aucunes nouvelles de ces personnes malgrès des mises en...

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2 échanges
Avis de Hs1984 sur Direct Assurance
mardi 06 novembre 2018 à 22:53

4 0 5

Sinistre-vandalisme service client au top des solution rapides a tout type de problème à recommander

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1 échange
Avis de Amelita sur Direct Assurance
lundi 05 novembre 2018 à 10:20

1 0 5

Le Service client et lassistance médiocre attente interminable je ne recommanderais a aucun de ma famille ou amies et je compte résilier au moment ou je le pourrais le plus rapidement possible sauvez...

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1 échange
Avis de edmodena360 sur Direct Assurance
samedi 03 novembre 2018 à 12:59

2 0 5

tout neuf tout beau mais lorsque l'on lit les petites lignes c'est là que l'on a les surprises notamment pour les réparations d'impacts de pare brise ou les partenaires ne sont pas présent dans ma...

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1 échange
Avis de gg82 sur Direct Assurance
samedi 03 novembre 2018 à 09:10

1 0 5

Cet compagnie d'assurances et nul,personnes répondant aux téléphones incompétentes.

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1 échange
Avis de Katence sur Direct Assurance
mercredi 31 octobre 2018 à 16:06

1 0 5

Je suis assurée pour le bris de glace, je fais remplacer mon pare brise suite à un choc et là surprise pas pris en charge. Soi disant que ce n'est pas compris dans mon contrat. Alors pour j'ai une...

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1 échange
Avis de tomfb sur Direct Assurance
mardi 30 octobre 2018 à 18:18

1 0 5

Je suis assuré depuis 2 ans, 16ans de permis sans jamais le moindre pépin. je trouve que je paye cher, je fais un comparatif d'assurance sur internet et la surprise, on me propose direct assurance...

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2 échanges
Avis de Aminehh sur Direct Assurance
mardi 30 octobre 2018 à 13:55

1 0 5

Je suis vraiment pas satisfait de tt... Les Conseiller pas honnête et il confirme que direct assurance sont "nulle " et il me raccroche au né. Ne répond pas au téléphone. Là j'attends qu'ils me...

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un service client déplorable je suis tombée sur une interlocutrice rigide et bornée très très déçue a l'ouverture d'un contrat dont mon mari est le principale conducteur mais il c'est trompée et m'a...

A fuir !!! Aucune réponse à mes mails suite à mon accident, aucun remboursement effectué à ce jour suite à une avance de frais effectuée.

A eviter c est la pire assurance que j ai eu pour un petit accrochage non responsable sa traine heureusement que je n ai pas eu d accident responsable

si vous n'avez besoin de rien alors vous pouvez y aller par contre si vous cherchez une assurance qui vous assure alors un bon conseil allez chercher ailleurs

suite a un pare brise depuis le 17 juillet 2018 avons fait une déclaration d'accident avec un autre automobiliste car il m avais projeter un cailloux sur mon pare brise Depuis aucune réparation de ...

J'ai subi un dégât des eaux cela fait plus 2 mois toujours en attente du rapport de l'expert. La visite de lexpert se fait en 5 minutes grand max un marchand de tapis pour la proposition...

incomprehension sur la grille des prix. La prix est différent entre l'avis d'échéance et le prix mentionné dans les conditions prticuliéres. !

tarif incompréhensible (du simple au double entre le tarif proposé sur le comparateur et le tarif du contrat actuel) - offre bidon (50% de bonus à vie)

Manque total de professionalisme je suis en attente de résiliation de mon contrat auto depuis octobre 2018 malgrès 2 lettres recommandées.Ils sont incapable de mettre à jour mon dossier(sois disant...

ah là pas du tout satisfait, j'ai l'impression que plus tu te fidélise avec direct Assurance plus ta facture devient amère, de 55 euros a ma première souscription apres 2 ans je suis à plus de 67...

Inadmisssible: plate forme de traitement des appels au Maroc , du coup aucun interlocuteur qui a reellemnt la main sur vos dossiers Meme cas de figure que pour les operateurs de telephonnie A...

Inadmissible de supporter une hausse au 1er Janvier 2019 de 9,2%. Tarifs intéressants à la souscription mais nous sommes massacrés aux dates anniversaires qui suivent

Evenement climatique (gtêle). Expert qui pinaille beaucoup et met beaucoup de temps à rendre ses rapports et donc immobilisation prolongée (1 mois)

Depuis quasiment 10 ans chez eux. 4 véhicules assurés dont 2 volés, remboursement à valeur du marché et sans discussion alors qu'il s'agissait de vols sans effraction ! Traitement des sinistres...

Dossier sinistre bloqué aucune visibilité gestionnaire détaché attente interminable aucun conseil ni retour seul face au système sans conseil

Bonjour je ne suis pas satisfait du traitement de mon sinistre que jai Eu avec ma voiture n etant Pas responsable j espèrerai Des réparations rapidement à ce jour aucune nouvelle ses inadmissible car...

Interlocuteur au téléphone pas très objectif pour les infos de resiliation. Renseignements pas du tout clairs voire erronés. Prix intéressant seulement la 1ère année compte tenu de promo ou prix d...

Ne vous informent pas des échéances et vous rajoutent des options sans que vous ayez demandé ! à fuir ! vous aller payer plus que ce que vous pensez !!

Compagnie a fuire, utilise tous les stratagemes possibles pour ne pas rembourser y compris quand la personne en tord a reconnu l'incident et a donne ses coordonnees. Nous allons tres prochainement...

Malgré un échange de très nombreux mail, direct assurance ne veux pas recalculer mon coefficient bonus. J'avais été victime d'un accrochage il y a 2 ans et avait perdu mon bonus. Le dossier est enfin...

Faites un devis en indiquant que vous êtes un HOMME, vous obtenez un tarif. Maintenant, indiquer que vous êtes une FEMME, Direct Assurance refuse de vous assurer!!! Est-ce que ce type de pratique est...

Après un sinistre avec délit de fuite qui a détruit mon véhicule en stationnement, direct assurance ne me rembourse que la moitié du prix du véhicule et me compte une franchise alors que je suis 0%...

Service client nul. Aucun respect des clients au téléphone quand on peut les joindre car cela est impossible ou très très difficile. Je regrette d'avoir été chez eux. Seul notre argent semble les...

un remboursement en attente depuis juillet 2018 malgré avoir eu quasiment tout le personnel du services clients direct assurance, marie, el madhi, nathalie, zouheir, toraya nouha, khalil, guilloux,...

Cette compagnie, attractive lorsqu'on l'appelle pour souscrire, montre son vrai visage au premier sinistre. J'ai chez eux 5 contrats que je vais résilier au plus tôt.

J'ai résilié au 31/08/2018 avec tous les prélèvements automatiques honorés. Ils continuent de me prélever les mois suivants alors que la résiliation est bien effective sur mon espace personnel. En...

A éviter, ma voiture est tombée en panne, j'ai été dépanné mais Direct Assurance ne prête pas de Véhicule ! On fait comment ? Imaginons que je suis en panne en pleine campagne, ma femme est enceinte...

A l'écoute, réactif, tarifs corrects. pour prendre l'assurance c'est relativement simple par internet, puis relance par telephone et contrat en cours mais pour résilier, le contact sur leur site ne...

c'est n'est pas une bonne companie ne sont pas bon avec les les clients ils essayent faire rentré de l'argent a la caisse par tous les tous les moyens je ne les conseille a personne j'etais client...

assurance qui ne sert à rien incendie de ma voiture au mois de juillet et vol de celle ci quelques jours après et aucune nouvelle de direct assurance qui me balade depuis le mois de juillet ils osent...

J'ai souscris en ligne par internet le 05 novembre mon assurance auto et choisis le prélèvement mensuel Je précise bien en ligne et n'ai eu aucun conseiller au téléphone Deux jours plus tard et...

Assuré chez direct assurance via avanssur, ma voiture n'est plus assurée depuis plusieurs mois sans que j'en sois informé !!!! Toujours aucunes nouvelles de ces personnes malgrès des mises en...

Sinistre-vandalisme service client au top des solution rapides a tout type de problème à recommander

Le Service client et lassistance médiocre attente interminable je ne recommanderais a aucun de ma famille ou amies et je compte résilier au moment ou je le pourrais le plus rapidement possible sauvez...

tout neuf tout beau mais lorsque l'on lit les petites lignes c'est là que l'on a les surprises notamment pour les réparations d'impacts de pare brise ou les partenaires ne sont pas présent dans ma...

Cet compagnie d'assurances et nul,personnes répondant aux téléphones incompétentes.

Je suis assurée pour le bris de glace, je fais remplacer mon pare brise suite à un choc et là surprise pas pris en charge. Soi disant que ce n'est pas compris dans mon contrat. Alors pour j'ai une...

Je suis assuré depuis 2 ans, 16ans de permis sans jamais le moindre pépin. je trouve que je paye cher, je fais un comparatif d'assurance sur internet et la surprise, on me propose direct assurance...

Je suis vraiment pas satisfait de tt... Les Conseiller pas honnête et il confirme que direct assurance sont "nulle " et il me raccroche au né. Ne répond pas au téléphone. Là j'attends qu'ils me...