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Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Après une erreur sur la date de mise en oeuvre d'une surcomplémentaire, il m'a fallu plus de 6 mois pour obtenir une réponse, en plus défavorable, le tout après avoir porté réclamation car mon contact commercial refusait de me prendre au téléphone et ne répondait pas aux mails (sic!). J'ai eu aussi affaire à des avis contradictoires sur la gestion séparée ou non des remboursements entre la complémentaire et la sur-complémentaire avec même deux accès différents créés sur la plateforme Mercer pour tout compliquer. Incompétence et mépris de l'usager semble être les deux piliers de la gestion Mercer