Tous les avis mutuelle santé - Page 229

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Personne très agréable et professionnelle au téléphone. Réponse à mes questions. Je recommande fortement mgp. Et remercie encore la personne que j'ai eue au téléphone. Je suis contente.

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J
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Satisfait de ma mutuelle depuis mon adhésion. A conseiller. Revoir un peu les tarifs qui comme le reste sont un peu élevés. Mais les remboursements sont à la hauteur des sommes engagees

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M
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Je suis très déçue de cette mutuelle. Les garanties ne sont pas à la hauteur de la cotisation. Le traitement des dossiers tant au niveau des remboursements et demande d'estimation pour des devis est très long, 15 jours minimum, des médicaments non remboursés alors que ma précédente mutuelle remboursés pour une cotisation beaucoup moindre. Je déconseille fortement de souscrire à cette mutuelle. Je n'hésiterai pas à changer de mutuelle dès que possible.

c
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Au niveau tarif mutuelle de mon entreprise donc correct , remboursement moyen pas de médecine douce ostéopathe par exemple mais le pire impossible de les joindre au téléphone et ne répond pas aux mails une catastrophe aucune communication possible

K
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Mutuelle déplorable, impossibilité de rentrer dans le compte adhérent ,date de naissance impossibilité à remplir blocage de procédure, réponse très tardive sur les devis, prix trop élevé, manque de transparence, après plusieurs signalements du désordre rien n'est fait, surtout changer de Mutuelle.

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C
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Très bon accueil, à l'écoute et très professionnel concernant ma demande. Une personne très compétentes au sein de l'entreprise mutuelle Aesio. Merci.

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N
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Victime d'un très grave accident corporel en novembre 2021, j'ai contacté dans les deux mois la MGEN comme l'ensemble de mes assurances pour savoir si d'éventuelles prestations pouvaient m'être accordées. Réponse catégorique : " aucune". En janvier cette année j'ai constaté fortuitement que j'étais éligible à deux prestations ! J'ai déposé une réclamation et la MGEN m'a mené en bateau depuis six mois. Indépendamment de mon handicap consécutif a l'accident, on m'a fait adresser un lourd dossier, un courrier à une responsable, appeler des dizaines de fois. Réponse finale : vous êtes hors-délais... On ne vous doit rien... Habile stratégie sur un poa' économique Simplement ignoble sur le plan humain... Chers collègues enseignants, fuyez cette mutuelle !

L
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

La pire mutuelle qui puisse exister. En janvier j’ai du les appeler plusieurs fois afin d’être remboursé des prestations d’octobre 2023! Des factures toujours en attente depuis le 15/01, le 05/02 et le 12/03, et en avril bref j’en passe AUCUN remboursement depuis! Malgré mes nombreuses relances ils me disent que cela va etre traité! Je me suis bien évidemment plainte auprès de mon employeur. Je comprends même pas comment elle peut etre autorisé a traiter les clients de cette manière.

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C
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

C'est une mutuelle qui n'est pas du tout à l'écoute. Depuis le 21 mars 2024 mon mari est assuré et moi même je suis affiliée à sa mutuelle et depuis cette date mon mari a obtenu sa carte mutuelle et moi je me bats depuis 2 mois pour obtenir la mienne. A chaque fois ils me disent qu'ils remontent l'information. De plus j'ai du également faire l'avance de frais qui ne me sont pas réglés. C'est une honte. Depuis le 25 avril je leur ai adressé des documents qu'ils sollicitaient et cela n'a même pas été traité c'est toujours en cours. Je ne peux même pas me rendre chez un médecin ni spécialiste car je n'ai pas de carte mutuelle.

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M
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Je ne l'ai recommande pas personnelle incompétent mal forme ,ils font des grosses erreurs et c'est moi qui doit payer leurs incompétence pas de geste commercial de leurs par ,un conseil passe votre chemin .

L
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je suis satisfait tservice dans l ensemble Les prix sont correct tout es t très bien détaillé Aucune ombre au tableau je vous remercie pour votre aide

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C
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 18/06/2023

AXA n'est pas votre ami. AXA démarche par l'intermédiaire ne notre municipalité. un vendeur se déplace et vous fait une offre mirobolante 70€ de - mensuel. mais leurs cupidité vous rattrape très vite puisque je suis a nouveau 340€ (mensuel) pour notre couple; de plus le vendeur vous tel pour vous caser d'autres produits. alors méfiance. moi je vais a nouveau changer de mutuelle; et surtout ne croyez pas le commercial . j'ai aussi avertit Que Choisir. alors si vous avez l'impréssion de vous êtes fais avoir...... faites de même

L
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Assurance a fuire non seulement il donne pas les bonne information pour ensuite te dire qu'il enverrons le dossier en contentieux quand tu veut partir sans même trouver une solution au problème.. certaine assurance il veulent juste de l'argent et rien d'autre surtout quand tu voit leur note sur les avis.... BREF A FUIRE SANS CE RETOURNER J'aurais jamais du souscrire chez eux..

J
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Personnes a l écoute ayant compris ma demande, elle a su me guider me répondre, expérience parfaite La demande concernait la télétransmission des infos sur une autre mutuelle que celle renseigné dans mon espace Ameli

L
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je suis satisfais de vos conditions et du contrat que j'ai passé avec vous, en espèrent le garder, pour quelques annees . Pas changer tous les quatre matins .

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p
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

J'ai eu des soins dentaire le 30 Avril . Cette mutuelle ne m'a pas encore remboursé alors qu ils ont bien reçu la notification de la caisse d assurance maladie le 3 Mai . J'ai envoyé au service client plusieurs mails , sans réponse à ce jour. persuadée que je n'aurais plus aucun paiement de leurs part j'ai donc averti ma banque pour bloquer le prélèvement de mes cotisations

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A
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Difficiles à joindre et il faut sans cesse relancer pour des remboursements… evidemment on ne répond pas aux mails et lorsqu’on parvient enfin à joindre une personne au téléphone, il nous est expliqué que c’est la faute à l’informatique. Déplorable

A
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Mutuelle vraiment a fuir, j’ai acheté une paire de lunettes correctrices début février 2024 nous sommes en mai et je n’ai toujours pas le remboursement de la monture et verres, a chaque appel le conseiller me dit que mon dossier va être rapidement traité et ce n’est pas vrai, pas de réponse par mail, ce n’est pas normal d’attendre un remboursement de 170€ si longtemps! Je ne recommande pas dutout!

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E
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis satisfaite c’est très rapide efficace et simple pas besoin d interlocuteur prix abordable maintenant voir la rapidité de prise en compte et voir niveau remboursement

F
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Les délais de réponses sont très long (30 jours). J’ai souhaité résilier via une autre mutuelle santé… ils n’ont pas enregistré la demande et donc les cotisations prélevées (j’ai dû suspendre les prélèvements). J’ai dû également reporter mon adhésion à la nouvelle mutuelle et effectuer une nouvelle résiliation. Finalement 2 mois 1/2 plus tard ils m’informent que ma résiliation est prise en compte. Sauf que l’adhésion à la nouvelle mutuelle n’entre en vigueur que quelques jours plus tard. Donc j’ai été sans le savoir 2 mois 1/2 sans complémentaire santé. Heureusement que je n’ai pas eu de problème de santé pendant ce laps de temps.

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J
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Très déçu impossible de les avoir au téléphone, impossible d'avoir des réponses par mail. Il va falloir qu'il comprennent qu'il y a des assurée qui cherchent à les contacter. Pour résilier un contrat individuel parcours du combattant.

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E
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Je suis satisfait le prix me convient parfaitement C'est un bon professionnalisme Je vous remercie encore une fois pour les conseils que vous m'avez apporté Bien cordialement

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C
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Cabinet décevant au sujet d une portabilité de 1an. Réponse aux mails envoyés tardive. Ils ont contactés mon pharmacien comme quoi ils ne me prenaient plus en charge alors que je suis dans ma portabilité de 1 an jusqu en décembre 2024.

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E
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Je suis satisfaite du suivi meilleurtaux santé .Le sérieux et les remboursements rapides. De plus lorsque j'ai besoin de renseignements complémentaires c'est avec convivialité que j'ai une réponse.

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Y
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Bon Service et l'avantage d'un courtier qui trouve la meilleure formule adaptée à la situation. Gain de temps pour comparer de multiples offres des mutuelles si complexes à comparer. Bon accueil téléphonique et prise en charge des démarches et simplification et rapidité de la mise en place du contrat. Professionnalisme de mon interlocuteur.

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E
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Refus d'indemniser l'ITT Assurance emprunteur ? Malheureusement mon expérience correspond à celle que l'on retrouve dans d'autres commentaires : depuis plusieurs mois, la MGEN ne donne pas suite à ma demande de prise en charge de mon prêt habitat (contrat assurance emprunteur avec leur partenaire CNP Assurances). Je suis dans une situation financière compliquée du fait d'un passage à demi traitement (affection de longue durée, incapacité totale de travail). Malgré la maladie, il faut en plus se battre pour faire valoir ses droits : aucune réponse par mail ou la messagerie sécurisée de l'espace personnel, injoignable par téléphone, j'en suis à mon 2ème courrier recommandé. Après réclamation au siège national, je transmettrai ma réclamation au médiateur en cas d'absence de réponse après les 12 jours calendaires ; je suis la procédure mais me demande s'il ne faudrait pas passer directement au contentieux vu le nombre d'expériences similaires qui semblent témoigner d'un refus de payer de la MGEN qui ferait le pari de jouer le temps, le temps que l'adhérent malade ne sache pas se défendre ou se décourage et que le délai de réclamation touche à sa fin sans qu'il ait su mettre en place le recours approprié...

d
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Dans le cadre de mon travail j'ai changé de mutuelle plusieurs fois, mais cette mutuelle est HORRIBLE!!!!!! Devis envoyé il y a 2 mois, toujours aucune réponse! Le temps d'attente pour le service client est jamais inférieur à 40 min, c'est vraiment une catastrophe. A fuir impérativement!

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M
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

La personne que j'avais au bout téléphone était très sympathique, tout était limpide comme explications, et je recommande sans soucis dès que l'occasion de présente. Encore merci pour ses conseils.

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I
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

L agent que j ai eu au téléphone a été très agréable et extrêmement compétent. Les renseignements fournis m ont été d une très grande utilité. Personne très agréable

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P
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 22/03/2024

Suivi conseiller : nous avons la chance d'avoir un conseiller très pro et sympathique en direct qui a su répondre à chacune de nos demandes en gardant un esprit de conseil en prenant le temps nécessaire. Très bien guidés sur le choix des produits à souscrire et ceux à éviter selon nos besoins. Traitement des demandes faites via l'espace adhérent : le point qui m'a fait retirer une étoile, en effet parfois un peu à côté de la plaque dans les réponses ou le traitement des demandes de remboursement mais en règle générale sont tout de même assez réactifs ! Sur l'intégralité de nos demandes seule une reste en attente et ne sera certainement jamais remboursée car l'erreur vient de la clinique qui ne souhaite pas reprendre sa facturation, travaillant moi aussi en mutuelle je valide malheureusement le process qui suit à la lettre la procédure appliquée pour toutes les mutuelles... En clair nous sommes très satisfait de la MMJ et les recommandons !

K
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Toujours très satisfaite des réponses apportées et se l'accueil lors des appels téléphoniques. Les remboursements sont rapides. Toujours une aide précieuse quand on en a besoin

M
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis satisfaite du service Et de la rapidité de l'engagement Les prix sont correcte. Et je recommande april pour tous les service donner. Pratique l'ouverture en lignz

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A
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis satisfaite entretient téléphonique très bien le prix correspond à ce que j ai demandé la personne à répondu à mes questions et bien résumé merci

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I
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Alan est une mutuelle qui me donne entière satisfaction. Les délais de réponse sont très courts et j'ai toujours obtenu réponses à mes questions. Les remboursements sont également fait très rapidement. Excellent retour pour ma part.

C
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

La personne à l'autre bout du fil à répondu à mes attentes, très professionnelle, je suis satisfaite. C'est vrai qu'on est tjs un peu perdu quand on doit changer un contrat.

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M
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

J'ai le malheur d'être contacté par cette Mutuelle de Santé et me faire avoir par le discours de la personne. Déjà les garanties ne sont pas ce que je cherchais, en plus le délai de rétractation de 14 jours ont été raccourci par la simple raison que les papiers ont pris 1 semaine à arriver chez moi et les cartes de patient aussi, alors pour mon cas ça été une catastrophe parce que quand je me suis rendu en Pharmacie c'est là que j'ai compris que les garanties ne me correspondait pas. Bien sûr, la personne qui m'a fait signer le contrat ne m'a pas compris ce que je voulais, et par contre elle à gardé l'enregistrement de notre conversation. J'ai pris la décision de garder cette Mutuelle contre mon grès, parce que ce qu'on me proposait ça dépassait mon budget. De toute façon, ça me servira de leçon et plus jamais je signerai un contrat sur Internet, parce que on a pas le temps de réfléchir et éventuellement faire marche arrière.

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a
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Bonjour, c'est vraiment insupportable de ne pas pouvoir être mise en relation en direct par téléphone. Cela simplifierai grandement les choses plutôt que de faire des aller-retour d'échanges de documents sans pouvoir donner plus d'explications. Il faut absolument progresser dans ce sens.

C
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Des réponses par mails et téléphone ( appel surtaxé de plus) qui sont contradictoires et toujours pas de solution a ma demande depuis début janvier. Pas de réponse non plus à un devis envoyé il y a 2 semaines pour une date d'hospitalisation dans une semaine Depuis 2024 c'est vraiment une assurance à fuir

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g
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Prise en charge très rapide de ma communication. la réponse de la personne que j'ai jointe au téléphone a été précise, je sais ce que je doit faire en cas de problème de santé si je dois voyager à l'étranger. merci encore je n'hésiterai pas à faire appel à vous la prochaine fois.

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d
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

mutuelle santé au prix raisonnable .je suis satisfait d avoir aesio mutuelle comme mutuelle santé .content des échanges téléphoniques répondant à mes questions .

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