Tous les avis assurance protection juridique
Note moyenne pondérée sur le produit Assurance protection juridique calculée sur 560 Avis
Avis contrôlés conformes
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience en août 2023
Fuyer cette assurance inefficace je vais tout enlever de chez eu.assuranceb placement etc.. nous avons ete evacuer suite au incendie argeles sur mer .aucune reponse nous avons ete heberge par des gens tres gentil je ne conseil pas du tout cette assurance !quand tout va bien et les prelevement des cotisations se fond il y a pas de soucie!!mais quand vous avez des problemes il y a plus personne!!je n ai jamais vu une incompetance totale!!!
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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023
Très compliqué de les rejoindre au téléphone pour obtenir de l'aide, car on est mis en attente et puis on nous raccroche au nez. Ils ne répondent pas aux e-mails. Très compliqué de résilier. Dans tout ça, des prix nettement supérieur aux autres assureurs et une expérience en ligne catastrophique. En somme, de l'argent jeté par la fenêtre.
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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023
Un seul mot : ne sert à rien. Vous ne pouvez jamais parler à un juriste. On fait tout pour que vous ne fassiez pas de déclaration de sinistre. Quand vous pouvez enfin l'établir vous n'avez aucun retour et on vous fait savoir que si vous avez un avocat il n'y a aucune urgence à parler à un juriste et que les honoraires d'avocat seront pris en charge à postériori alors que la personne précédente vous a informé que les honoraires d' avocat payés avant l'accord de prise en charge ne seront pas pris en charge. 10 jours après l'établisssement de la déclaration aucun retour alors qu'il m'avait été dit que je serai rappelée sous 4 ou 5 jours. Aujourd'hui pas avant 10 jours, cela fait 10 jours mais dans 15 jours on me dira 15 jours !!! Et si je veux être rappelée par un juriste ce sera le 11 ou le 15 décembre ! Aucune transparence sur les montants de prise en charge . Je précise que le montant de mon contrat est de plus de 350 euros ! En résumé : disponibilité des conseillers : quels conseillers ? il en existe ? Prix de l'assurance : indécent pour le service rendu Qualité de l'intervention : encore faut-il pouvoir arriver à déclarer son sinistre 15 jours que je tente de parler à un juriste .Jugez vous-même la qualité de l'intervention
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Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023
Bonjour, j'avais une clause dans le contrat d'achat d'un appartement qui allait générer un risque éventuel pendant 6 ans et que le clerc de notaire ne voulait pas modifier....l'interlocuteur de Pacifica m'a écouté, conseillé et, à juste titre mis en avant l'absence de conseil du notaire qui aurait dû m'informer lors de la signature de la promesse de vente.... Résultat le notaire a accepté de revoir les clauses, c'est le vendeur qui effectue les démarches qu'il n'avait pas effectuées , la date de signature est reportée et je n'aurai pas ce risque sur moi.... Merci au conseiller PACIFICA
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Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Nullissime, une véritable foire aux incompétents, aucun expert juridique chez, eux car il faut leur apprendre leur métier. Ne souscrivez pas chez eux , c'est une catastrophe.
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Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023
Rien à conserver de cette garantie, les interlocuteurs ne semblent pas comprendre les questions, quand il y en a après beaucoup d'attente elles sont erronées. Consultée en octobre 2022 pour un licenciement abusif, le conseiller m'a orientée via un discours ampoulé dilué sur des semaines vers un arrangement à l'amiable parceque soit disant je n'avais droit à rien légalement, heureusement j'avais conservé une autre garantie qui m'a trouvé un avocat en dix jours et l'employeur a été condamné. Depuis je tente de radier cette garantie mais les recommandés disparaissent bizarrement, et les signatures électroniques que l'on m'envoie soit disant pour confirmer ma demande de radiation aprés mes appels tel furibonds, je ne les reçois jamais. La seule chose régulière est la fréquence des cotisations inutiles. A fuir.
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Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Fuyer cette assurance !! je vais retirer toutes mes assurances j ai eu des gros problemes de malfacons d une pose pompe a chaleur !! huissier de justice a mes frais !!275 EURO !pas d expertise a mon probleme. Je deconseil fortement cette assurance!!
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Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Victime à un dégât des eaux. Allianz une assurance de très mauvaise foi un expert qui 5 mn pour son expertise il est plutôt venu chez moi uniquement pour échanger avec l'expert de l'assurance adverse leur vacances, leurs repas au restaurant et j'en passe un arrangement amiable !!!!. 8 mois pour rendre son rapport et quel rapport!!! Une honte. A fuir absolument On paye une cotisation mais il ne vous faut pas de sinistre !!! Attention !!!
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Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Bonjour, Protection juridique à fuir! Pratiques déloyales !!! Dès qu'on a un litige, votre contrat est résilié sans motif et ensuite im refuse de prendre en charge alors que vous avez la garantie
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Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Ne payez pas cette prestation qui ne vous servira à rien en cas de problème. L'équipe n'est pas compétente, juste là pour faire trainer les dossiers sans véritable action. Après 4 mois de blabla, le conseil: nous on ne peut rien faire, saisissez le conciliateur de justice. Je ne vois pas l'intérêt de payer tous les mois pour rien. Je résislie.
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Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Assurance résilié unilateralement car trop de consultations en l'espace de 2 ans (3 fois) malgré le fait d'avoir leur offre la plus compète et la plus chère. Des conseils et un suivi très mediocre (au biloan ils n'ont fait aucune difference à la recherche d'information sur internet).
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Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Accompagnement catastrophique de Sogessur sur mon sinistre habitation ouvert depuis juin 2022. Ils ont délégué l'aide juridique à Abeille Assurance dont la prestation est désastreuse. Manque de proactivité; Manque de transparence du process, Absence totale de conseil; Pas de contact direct; Ton inapproprié / technocrate / distant. Les négociations avec la partie adverse n'avancent plus depuis que j'ai arrêté de m'en occuper moi-même il y a 2 mois après avoir soumis les devis. J'ai encore alerté Sogessur ce vendredi qui me dit ne rien pouvoir faire. J'envisage sérieusement de retirer l'ensemble de mes actifs SG sans amélioration rapide.
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Un service téléphonique plus que honteux et si décevant depuis août 2023;les juristes étant devenus injoignables par téléphone,même durant les heures creuses, je ne tombe que sur le répondeur automatique me demandant incessamment de patienter . C'est devenu si médiocre que je vais résilier mon contrat.Alors qu'avant, l'appel aboutissait vite..Si l'assurance ,par respect pour ses adhérents,n'augmente pas son effectif afin de leur offrir un service plus scrupuleux, elle ne comptera plus un seul client !
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Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience en août 2023
N attendez rien de cette protection juridique. Très mauvaise analyse de la part de la conseillère attitrée. Ne réponds pas aux messages et questions. Je résilie mon contrat chez eux à cause de leur incompétence.
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Cela fait 15jours que je leur demande a combien, ils couvriront les frais d'un appel car ayant gagné un proces contre mon ex logeur, celui ci fait appel. Je precise que lors du proces initial, ils avaient mis très très très longtemps avant de répondre. Aucune réponse de leur part. Ils sont pire que la pire des administrations.
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Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je pense que l assurance allianz juridique se moque de ses clients Une procédure pour le médiator accepte (1000e) et refuse pour l appel du procureur de la république (affaire Mediator) procédure du 09/01/2023 l arret sera rendu le 20/12/2023 cette somme est déclare a l audience et est remboursable lors du paiement Je saisie donc le médiateur qui pouura ce pencher sur cette affaire Pourtant la publicité montre le contraire
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Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Un sinistre dans mon appartement m'oppose à la copropriété depuis... 1 an. Cela fait déjà 6 mois que la PJ traîne et invente des détails ou demande toujours des documents pour retarder la procédure, quand elle ne semble pas tout redécouvrir et repart à zéro comme si elle venait de se saisir du dossier ! Ou bien la chargée de dossier est Alzheimer ou elle fait tout pour que je "laisse tomber"... A fuir.
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Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Leur réactivité est très lente, mais leur centre d'appel robotisé atteint des sommets en matière d'inefficacité et de dysfonctionnement. Carrément ubuesque !
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Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023
Apres description complète de mon probleme....on trouve que ce dernier n'est pas recevable et du coup refus de prise en charge - j'ai été trop précis dans l'exposition de mon probleme de voisinage)........ne comptez pas sur eux !!!!!!!!!!!
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Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience en août 2023
J'ai cette assurance depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu affaire appel à leur service depuis le début quasiment. Mon enfant s'est fait agressé, nous avons eu gain de cause auprès de la justice et depuis les relations avec cette assurance sont exécrables. D'abord défaut de conseils sur le fait de pouvoir être représenté par l'un de leurs avocats, j'ai donc dû en prendre un par mes soins et donc faire l'avance (presque 1000€). Puis, j'ai fait le dossier demandé et depuis on nous ballade de nouveau. Cela fait désormais ' ou 5 fois que l'on nous demande si l'assurance porte le dossier auprès de l'organisme chargé d'indemniser les victimes. Nous avons dit OUI à chaque fois mais rien n'y fait, il continue de nous demander d'autres documents encore. Puis, lorsqu'enfin vous avez un interlocutrice au téléphone, elle vous répond de manière hautaine, qu'elle n'a (en gros) pas que cela à faire et qu'elle n'a pas d'horaires donc qu'elle ne sait pas si elle vous répondra. C'est effarant!!! Surtout ne pas utiliser cette assurance!!!. Je l'ai gardé car j'ai un vieux contrat plus avantageux que les récents. Cependant, je pense changer d'assurance dès mon litige réglé. Je les ai déjà quitté pour mes véhicules, d'autres sont plus performants aussi bien en terme tarifaires que de garanties.
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience en octobre 2023
6 appels a Matmut protection juridique ou je suis toujours déboutée avec 6 interlocuteurs différents et qui me semblent fort préoccupés de se débarrasser de mon dossier ( sauf un monsieur qui a tenté une démarche, sans résultat cependant) Je tenterai, car j'ai besoin d'une aide, une prochaine et ultime démarche, afin de laisser une possible médiation avec Matmut ; sans résultat je résilierai mon assurance et publierai une alerte
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience en août 2023
Impossible de résilier un contrat d'assistance juridique avec AXA Juridica alors que mon épouse qui avait souscrit ce contrat est décédée. Mais AXA continue de prélever le montant... Quand j'appelle, on me balade de N° en N° ou on me raccroche au nez. C'est une honte. Axa est à fuir absolument et d'urgence.
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
La pire de toutes ! j'ai demandé la résiliation il y a déjà un an. Mes courriers sont restés sans réponse. je reçois cette année la prime à payer que bien évidemment je ne paie pas mais ils ont transmis mon dossier à un huissier !!! mon avocat va s'en occuper mais cela engendre encore des frais pour moi. A fuir absolument
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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Lamentable ! Nous subissons un vice caché de plein fouet qui nous coûterai 50000€ ! La dame sans aucune empathie et bienveillance au téléphone nous fait comprendre d’un air hautain et mal aimable qu’il ne peuvent rien faire pour nous . Un minimum d’empathie et de bienveillance serai de mise lorsqu’on est aussi inutile qu’eux …
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Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Des juristes incapables de se référer aux textes de lois...Si vous avez une réclamation sur la mauvaise gestion de votre dossier, vous devez en référé à la personne concerné par le litige qui tranchera sur sa propre décision.. Sinon le service réclamation est en fait le service qualité. Le service qualité est tenue par des juristes qui gèrent les affaires avec leur confrère juriste... Ils vous donnent leur avis, vous devez insistez ou simplement citez les articles de loi directement pour qu'ils réagissent. Seul moyen de leur faire prendre en charge un litige: le médiateur de l'assurance. Tant que vous payez sans en avoir besoin tout ira bien, le jour où vous aurez besoin du service vendu, vous recevrez une lettre de radiation à l'échéance... A fuir, au moins pour que Groupama fasse le ménage au niveau du recrutement plus qu'incompétent. Aucun sens du service, aucun sens du professionnalisme, professionnel du: on vous raccroche au nez si vous n'êtes pas content.
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Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Je suis tombé sur un juriste catastrophique manque de connaissances juridiques incompétence contradictions a gérer le dossier .des appels téléphoniques sont privilégié pour ne pas laisser de traces écrites.. j'ai demandé a ce que mon dossier soit transmis a un chef
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Très mauvaise expérience avec l'assurance juridique de AXA (juridica). Mon litige lié à un ancien employeur a été pris en charge mais très mal compris : des courriers ont été envoyés aux mauvais interlocuteurs sans mon accord et sans entretien téléphonique préalable. Cela aurait pu me porter préjudice, un comble pour ce type d'assurance. Résiliée dans la foulée, argent gaspillé sans parler du temps passé pour expliquer la situation et fournir les justificatifs.
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience en août 2023
Une bande d'incapables qui vous demande toujours des documents à ne plus en finir pour vous faire craquer cela fait 3 mois que cela dur et toujour pas de réponses. Je paye 2 cartes infinite au credit mutuel résultat des courses je résilie tout avec un courrier explicatif, mise à part payer une fortune des cartes aucune couverture avec ACM CONSTATEL à fuir.
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Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Cela fait 14 ans contre cette protection juridique que je me bats cela me coûte mais je ne veux pas abandonner parce qu'il y a une injustice ils font tout pour me décourager. Bizarre tous les avocats abandonne avant l'audience au nom de la confraternité dès qu'il touche la totalité des honoraires la protection juridique sa stratégie c'est vous faire abandonner les victimes créons une une force, mais comment faire j'ai besoin de votre aide ? J'ai même été menacé par L Avocat etc... Aucune confiance en Groupama toujours en procédure Je recherche un journaliste tu pourrais écrire mon cauchemar
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Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Que dire ? bien que j'ai été bien naïf pensant que en cas de coup dure , on pouvait compter sur eux ... mais non malgré souvent des sinistres de faibles valeurs , bref dés que j 'ai posé une questions assez complexe avec sans doute avocat plus personne (une seule demande en 5 ans) ! Le pire, c'est presque toutes les banques et assurances (banque postales, SGE, etc.) passe par ce prestataire externe dont le numéro direct commence par le 02... et pour des prix différents ! je voulais trouver meilleur mais non , cela n existe pas , car il a tout le marché sans doute... Dommage
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Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Depuis juillet litige ouvert ,on me balade de droite a gauche ,un interlocuteur différent ,pour donner l'argent ils sont très lent mais très très lent .......ma fuir ... résiliation de mes contrat avec plaisir. ......
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Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Bonjour, depuis que j'ai confié mon dossier qui concerne une succession difficile, je suis entouré de personnes très compétentes et très professionnels, si je doit et je le fait je recommande cet assurance protection juridique. Mon dossier est en cour, je ne manquerai pas de communiquer les résultats du dossier.
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Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Inutile. Je demande une Information juridique sur un acte de vente, on me balade d'un service a l'autre pendant 40minutes, une fois que quelqu'un accepte de m'accorder du temps, impossible de transmettre l'acte sur lequel j'ai une question, ou alors faudrait il que je lise la centaine de page par téléphone ?
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Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Conseiller qui doutait de ma parole et qui m'a raconté n'importe quoi. À quoi bon avoir une protection si ils sont pas compétents. Je vais arrêter ce contrat qui ne m'aide pas en cas de litiges.
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Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience en septembre 2023
Je commence un peu à comprendre en lisant tout les avis a leur sujet et le mien va tout à fait dans le sens de la majorité des gens ici. À part l'argent des assurés je ne vois pas ce qui les intéressent. Protection juridique, service client totalement nul. Le pire c'est qu'ils me font perdre un temps précieux et qu'ils aggravent ma situation. Ça ne peut pas jouer en ma faveur ces problèmes avec l'avocat (obligé d'en changer il ne donnait plus aucun signe de vie). Dès le premier contact avec ce dernier, conseillé par abeille, je me suis vraiment posé des questions. Je me retrouve dans son cabinet, déjà ça dure pas plus de 20 minutes Et plutôt qu'il me parle de mon affaire il essaie de me soutirer 1000 euros La majorité de la discussion à tourné autour de ça j'ai du lutter pour lui dire que je n'avais rien à avancer et que de toute façon je ne pouvais pas sortir cette somme. Et ça c'est étalé sur plusieurs jours puisque ça à continué par mails interposés entre lui, moi et abeille ensuite. J'ai du écrire un courrier à abeille assurance disant que je voulais qu'ils paient directement l'avocat ???? Je précise qu'à ce moment là je devais contester une décision et que le délai arrivait à son terme, c'était limite. mais tout tournait autour de la rémunération du pseudo avocat...c'était irréel. Pour résumer, vous êtes dans une situation délicate, vous payez pour avoir une défense , des conseils, un minimum de soutien et d'écoute. Au lieu de ça vous vous retrouvez dans la mare aux requins...
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Je suis outrée par le comportement et le non respect des clauses contractuelles souscrite auprès de la Matmut. 2 mois d'attente pour espérer une réponse avec un contrat protection juridique renforcé. L'Agence de Lunel dont je dépend délivre des conseils erronés afin d'éviter d'engager des frais et bloque les décisions de Mon avocat. À bannir !
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience en juillet 2023
" La MAIF ne répond plus ou tarde à répondre depuis que j'ai signalé les incohérences dans le rapport de l'expert au sujet d'une fissure dans un mur. La MAIF sert de facteur entre le triangle : expert, assuré, assureur. Le rapport de M. X , expert partenaire de la MAIF comporte des inexactitudes, des incohérences et des contradictions : - Il avance 4 hypothèses pour expliquer la cause de la fissure. M. X infirme ses trois premières hypothèses par ses écrits. Je l'ai démontré dans une p.j. Reste la 4 è : Il écrit : - a-"cette fissure est située juste derrière un muret de poteaux bois réalisés par la Commune". ( et scellé à la perpendiculaire du mur, au plus près possible) pour écrire + loin : -b-"Causes du désordre : construction de la cloison en rondins il y a plusieurs années" -c- "L'auteur est inconnu" Je ne comprends pas pourquoi M. X dérape dans la conclusion de la 4 è : "L'auteur est inconnu" ! a+b entraîne C , soit : l'auteur est connu. Pourquoi une telle absence de logique et de cohérence de la part de M. X ? Un minimum de logique permet de facto d'aboutir à une conclusion diamétralement opposée. Je vous saurais gré de l'attention que vous porterez à mon analyse. Je vous saurais gré de bien vouloir remédier à ce qui semble apparaître comme une absence de logique évidente. Le montant du préjudice estimé par l'expert ne me concerne plus, puisque (involontairement ?) l'expert a désigné l'auteur du désordre. Je suis sidérée de l'absence de neutralité du dit expert, il manifeste un parti pris évident pour le tiers, (absent lors de l'expertise) au point d'en nier la logique des propositions qu'il a avancé lui-même. D'où la nécessité de procéder à la rectification de c. a+b entraîne c : c devenant "l'auteur est connu" "muret de poteaux bois réalisés par la Commune" Ce n'est pas moi qui le dit : C'est M. X Je suis sidérée d'avoir à lire un tel rapport d'expertise : très bref, très inexact, avec un parti pris pour le tiers absent ( le tiers est une collectivité ), quelques lignes seulement, lignes qui ne présentent aucune cohérence entre elles. On dirait que l'expert n'a même pas pris le temps de se relire.
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023
Ça fait plus de 30 ans que je suis assurée chez eux. Je cotise un bras pour une assistance juridique. J’ai eu le malheur de rencontrer quelqu’un. Comme j’ai déménagé… assistance juridique refusée !!!
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
civis à fuir! Suite à un conflit avec un syndic de copropriété, cette pseudo assistance juridique, m'a mis en relation avec un avocat qui ne répondait pas aux questions ou à côté. Après plusieurs demandes auprès de civis, leur démontrant que l'avocat n'était pas du tout compétant sur mon dossier, ils m'ont gentillement conseillé de me débrouiller par moi même. Au final, ayant dépassé des dates limites, je n'ai plus d'autre choix que de laisser tomber. Quant à civis, ils ont "brillamment" accompli leur mission et l'avocat a touché son chèque. Ces gens là peuvent être fier du travail accompli. Ils prétendent êtres présents pour défendre ceux qui en ont besoin, mais au final, ne compte que le pognon. Belle mentalité !!! Donc si vous avez besoin d'une assurance juridique, FUYEZ FUYEZ FUYEZ civis!
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023
