Tous les avis assurance auto - Page 9

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42116 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Après 16 années de fidélité en tant que sociétaire, je suis extrêmement déçu par la décision de résilier mon contrat d'assurance automobile. Je bénéficie pourtant d'un bonus de 50 % depuis de nombreuses années, je suis assuré Tous Risques, je n'ai jamais eu le moindre impayé et je n'ai déclaré que trois sinistres en seize ans, dont un simple bris de glace. Aucun de ces sinistres ne m'était imputable en tant que responsable. Je peine donc à comprendre qu'un conducteur prudent, fidèle et sans accident responsable puisse être remercié de cette manière. Cette décision donne le sentiment que la fidélité et un bon comportement au volant ne sont plus pris en compte. C'est d'autant plus regrettable pour une mutuelle qui met en avant des valeurs de proximité, de confiance et d'accompagnement de ses sociétaires. Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m'amène malheureusement à remettre en question la considération accordée aux clients fidèles.

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A
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis satisfais du service, compétence, aimabilité, précision des réponses à nos questions

F
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Je suis satisfait au servicede Macif 'la meilleure assurance en France. Merci.

G
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Incompréhensible de devoir donner de multiples fois les documents administratifs. Me retrouver deux fois avec des contrats annulés suite au manque de sérieux. Heureusement que j’ai eu la chance d’avoir deux conseillères par la suite qui connaissaient leur travail. Profondément déçu par les manières de faire.

N
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Je suis très satisfaite de mon assurance Macif, ainsi que ses services, conseils et propositions

M
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Les démarches sont simples avec toujours des conseils . Concernant les tarifs je pense qu’ils sont plutôt bien placés.

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M
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Perfection et rapidité équipe à l'écoute pour toutes les questions. A recommander vivement

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Y
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Après une courte attente, j'ai eu toutes les réponses que j'attendais avec une personne très sympathique. Merci.

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B
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Efficace et professionnel , conseillère efficace , à l’écoute et attentive aux attentes clients . Clarté des informations . Contrat complets avec bon rapport qualité prix.

J
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Compétence et réactivité Je suis sociétaire MAIF depuis plus de 40 ans ; j’ai toujours été satisfait du service rendu

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A
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Je suis satisfaite du service offert. Les démarches sont simplifiées et les interventions à la hauteur de ce que l'on attend.

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S
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Je suis très satisfaite des tarifs, de l'attention portée aux demandes, de l'amabilité et de l'écoute des interlocuteurs.

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T
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Il ne suffit pas de vouloir vendre à tout prix.L’amabilité est nécessaire lors de rv téléphoniques

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V
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec la Matmut après plusieurs années de fidélité. Au lieu d'un échange respectueux, j'ai eu le sentiment d'être jugé et suspecté simplement parce que je change régulièrement de véhicule. La conseillère a évoqué une prétendue “alerte”, a fait des remarques sur ma profession et m'a demandé des justificatifs d'une manière que j'ai trouvée déplacée, sans jamais m'expliquer clairement la raison du refus d'assurer mon nouveau véhicule. Je paie mes cotisations, mes véhicules ont toujours été assurés, toutes mes opérations sont transparentes et traçables. Malgré cela, j'ai eu le sentiment d'être traité comme si j'avais fait quelque chose de répréhensible. J'ai finalement assuré mon véhicule chez un concurrent en quelques minutes, sans aucune difficulté, tout en réalisant une économie significative. Cette expérience m'a conduit à transférer également mes autres contrats. Une telle manière de traiter un client fidèle est regrettable.

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C
Avis publié le 12/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Je suis satisfait Et sevuce rapide Papier facile a faire malgre mon manque d esperiance

C
Avis publié le 12/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Je suis satisfaite de la qualité des échanges et du sérieux avec lesquels ma demande a été traitée, de plus rapidement.

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M
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Tout me convient écoute conseils informations...ne surtout rien changer tout est Parfait

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L
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Satisfaits des services et du rapport qualité prix. Personnel très à l'écoute, professionnel et humain.

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D
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Catastrophique, je suis tombé en panne sur une autoroute dans le sud de l'Italie. Dans un virage avec ma voiture au milieu dont le moteir fume énormément et mes enfants au bord de la route. J’ai eu d'énormes difficultés a joindre mon assistance. Au bout de plusieurs dizaines de minutes j’arrive a avoir une reponse mais mon interlocuteur est une IA qui me renvois vers un interlocuteur qui me renvois vers un autres avec a chaque fois les mêmes questions. 3 fois l'appel a coupé et jamais une seule fois on me rappelle il faut que je recommence chaque fois ce cinéma. Au bout d’une heure la Police qui passait par la par hasard s'arrête et m’envoie un dépanneur dans les 5 minute. Merci a eux, pour le dépannage et le reste j’ai du me débrouiller par mes propres moyens. Je réalise que je paye mon assurance depuis des années pour rien .... Les assurances auto du Crédit Mutuel sont à fuir, je résilie mes contrat des mon retour et je dépose plainte.

J
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Mes besoins ont parfaitement été compris et pris en compte. Les tarifs proposés sont extrêmement concurrentiel. La MAIF semble avoir changé sa politique tarifaire concernant les deux roues et je l’en remercie.

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A
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

je me suis assuré chez eurofil car ils étaient très compétitifs sur les tarifs mais oh surprise je viens de recevoir ma nouvelle quittance avec environ 70% d'augmentation sans aucune explication et cela à moins de 4 semaines de la nouvelle échéance. Je précise que je n'ai bien sûr eu aucun sinistre de déclaré depuis ma souscription.

J
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 14/10/2025

Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre 0, nous nous sommes fais voler notre véhicule et brûler. Mais l'assurance ne nous rembourse pas nous sommes actuellement en procédure contre eux. Quand ont vois le prix qu'on aille par mois c'est pour être rembourser. Et en plus ils se permettent de nous résilier en début d'année 2027

M
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

J’ai souscris demande mon mémo provisoire plusieurs mails aucune réponse et rien sur l’espace client

M
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Insatisfaite des renseignements donnés par téléphone Prise en charge du sinistre 0 Personne incompétente dans leur travail Comment formez vous votre personnel???

H
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis très satisfait du service , celui concernant les prix , le service d'accueil ainsi que la rapidité a établir les dossiers .

A
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

je suis satisfaite des réponses apportées à mes questions J’aimerais peut être des avantages au vu des mon nombres d’années de fidélité

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M
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis très satisfaite de voscservices Réponse rapide et mise en place de suite Merci+++++

C
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Vos équipes sont compétents et à l'écoute des situations individuelles. Lors de problèmes les réponses sont rapides et realistes

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L
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Un service client désagréable et une assurance trompeuse Une assurance au service client de plus en plus désagréable. un ton sec au téléphone. Mon niveau de garantie m'ayant été vendu trompeusement il y a quelques années, ils refusent le remboursement d'un accident avec délit de fuite, mais l'annoncent d'emblée avec un ton désagréable, alors que ça fait plus de 10 ans que je cotise chez eux. Inadmissible. J'ai eu le même accueil désagréable lorsque j'ai voulu mettre mon fils sur mon assurance il y a quelques mois, ça a été super compliqué et désagréable.

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M
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

A fuir !!! Rien d autre a dire ils ne servent à rien ils te prennent tes sous toute l année mais quand il faut nous en donner pour les réparations il y a plus personne ils te font suer jusqu'au bout !!! À la fin rien ! Innaceptable

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L
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Réassurer dans l’heure, accueil téléphonique impeccable, eu un soucis de carte bancaire, dès le lendemain j’avais un lien pour pouvoir continuer la souscription

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P
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Pour le moment je suis satisfait, on verra dans l'avenir, en espérant de ne pas avoir d'accident.

R
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

je suis satisfait ,les attentes ont ont claire et rapide ,j ai eu des accords aussitôt

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J
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Très satisfaite du service pour changer d'assurance et tarifs tout a fait concurrentiels

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S
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

J'ai toujours été parfaitement assurée et pour tous les domaines de la vie (vol, accidents, sinistres...). Alors que l'assurance de mon compagnon ne les couvraient pas tous . Les conseiller(e)s ont toujours été à l'écoute et très efficaces.

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G
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Simplement parfait. Ecoute, explications, recherche de la meilleure solution

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M
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Service impeccable Réponse rapide Accueil conseil parfait Merci à la personne sue j ai eu en ligne

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M
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Très satisfaite des services proposés. Contact facile, réponses rapides et claires

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R
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Assurance a fuir !! Assuré chez Direct assurance pour une toute petite voiture en mai 2026 et en juillet 2026 résiliation par l'assureur sans aucun motif. Cela fait plus de 15 ans que je suis assurée chez un autre assureur avec bonus 50% pour mon autre véhicule...Direct assurance vire les clients pas rentable, les résilie sans motif au bout de 2 mois après avoir empoché la double cotisation lol .

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T
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Déception totale concernant la gestion de mon dossier. J'ai commis une erreur lors de la souscription de mon assurance auto en déclarant par inadvertance que j'avais déjà été assuré, alors que ce n'était pas le cas. Il s'agissait d'une erreur de bonne foi, sans aucune intention de tromper. Malgré mes explications, mon contrat a été résilié très rapidement, après seulement quelques jours, alors que j'avais déjà versé 116 €. Au final, on m'annonce un remboursement de seulement 30 €, ce qui me laisse un sentiment d'incompréhension et d'injustice au vu de la situation. Je trouve regrettable qu'aucune solution plus adaptée ne m'ait été proposée et que l'accompagnement client soit aussi limité face à une simple erreur de déclaration qui pouvait être expliquée et corrigée. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être traité comme un simple dossier administratif plutôt que comme un client. J'espère que l'entreprise prendra en compte ce genre de situation afin d'améliorer sa relation avec ses assurés.