Tous les avis Euro-Assurance

Note moyenne pondérée attribuée à Euro-Assurance sur tous ses produits calculée sur 341 Avis

1.4
Je note cet assureur

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en décembre 2021

À éviter absolument. J'ai déclaré un sinistre chez eux le 24 /05/2022 dont je ne suis pas responsable. Parce ce que le tiers a reçu un courrier de son assureur lui déclarant responsable du sinistre. Et € assurance cherche à tout prix pour me coller la responsabilité du sinistre. Là je suis en procédure judiciaire avec eux.

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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Assurer véhicule sans permis j’ai été victime d’un accident non responsable avec 3500eu de réparation ça fait 6mois que l’on me balade en me disant que l’assurance en face ne donner pas de nouvelles pourriez-vous me dire pourquoi je suis assurer

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Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Je suis assuré depuis 4 ans j ai eu un petit sinistre dégâts des eaux avec mon voisin 450 € en mars 2022 Après avoir fourni l ensemble des documents devis puis facture des réparations du voisin pas de nouvelles Après réclamation il manque la photo de ma carte d identité pas de nouvelle Maintenant vous réparez vous même ? Réponse non On vous contacte dans les 48 h 8 jours pas de nouvelle Total 5 mails 6 appels Et toujours rien COURTAGE à BANIR DANGER

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Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience en juillet 2021

Assurance qui ne respecte pas le code des assurances ! Je suis partie de chez eux depuis plus d'un an avec une loi Harmon (demande de résiliation envoyé par mail recommandé au porteur de risques). Résiliation jamais prise en compte de leur part. Je leur envoie par mail le mail de la loi Hamon, ils osent me répondre que je n'ai pas le droit de faire la résiliation loi Hamon moi même... D'une c'est totalement faux et de deux le courrier portait l'en-tête de mon nouvel assureur.... Bref des conseillers bornés et incompétents ne connaissant pas la loi... Ça fait plus d'un an que j'ai des appels quasiment tous les jours pour une dette inexistante. Je suis fatiguée de votre incompétence et des menaces de votre société de recouvrement. Je vais ce jour porter mon dossier à la répression des fraudes.

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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

A fuir.. assuré depuis presque ,2 ans pour deux véhicules, j'ai eu un sinistre non responsable en mai 2021 et depuis j'attends mon règlement..je précise que je ne suis pas passé par leur garage. Ne répondent pas aux mails au téléphone il disent pas la vérité..le pire c est que il.ne savent pas quoi inventer pour pas régler,ils on été jusqu a dire que le garage n.existe pas..n importe quoi......fuyez..

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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience en mai 2022

Assurée ma vielle voiture en tiers (50 % de bonus) à 47.97 € par mois, je n'ai rien demandé à cette assurance. Un jour, fin mai 2022, le véhicule est détruit. Mon garagiste (honnête) m'explique que la réparation couterait 4 000 € et qu'il ne faut pas la faire. La voiture va à la casse. Je préviens immédiatement l'assurance. Ma voiture est assurée jusqu'au 4 juin. Donc, je préviens qu'il n'y aura plus de prélèvement. Depuis, je suis chaque jour harcelée.... J'ai transmis tous les documents que j'avais. Le garagiste va me transmettre une attestation par courrier, mais tous les jours j'ai soit un appel soit un message. Pourtant, ils se sont tellement enrichis avec moi. C'est une bonne chère assurance, bien chère, bonne si vous ne lui demandez rien et que vous payez. C'est comme Allianz de Villers ...

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Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

A fuir ,pour vous harceler là ils sont fort mais frais pour résilier Lors de la vente du véhicule, prélèvement alors que je suis plus assurer chez eux , impossible à avoir un relevé d'informations pour m assurer ailleurs,une cata et sans parler que on comprend rien quand ils parlent et sont très très agressifs ,la pire des assurances

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Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Cela fait plusieurs fois que j’adresse un courrier pour arrêter mon assurance. Cela fait 6 mois qu’ils prélèvent alors que je n’y habite plus. Et comble de l’ironie, ils m’envoient des lettres recommandées alors que je les ai informés de mon déménagement.

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Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Groupe euro assurance à éviter !!!!!! Service clients médiocre, interlocuteurs très très désagréable, même si vous êtes à 0% responsable suite à un accident, ils vous dégage de chez eux

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Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience en mai 2022

Pour souscrire une assurance et vous prélevez de l'argent ça il vous appellent et le font vite. Impossible de résilier une assurance de scooter chez eux alors que j'ai fourni le certificat de cession il me demande carte grise barrée, certificat ants et certificat d'assurance du nouveau propriétaire. Ce n'est pas légal a fuir!!!!!!! Pareil j'ai dû quitter le logement en urgence suite à une séparation et il y a eu un litige avec le propriétaire j'ai pas pu donner eta des lieux de sortie on me demande une facture...(les factures n'étant pas à mon nom) mais j'ai quand même fait les nesessaire j'ai envoyé tout les documents pour que le service réclamation après 1 mois d'attente me dise qu'il faut une adresse de réception de courrier différente de celle qui a été résilié par le fournisseur... Un tat de motif illégaux pour ne pas résilier.... Je vais faire des oppositions et basta fuiyer des vrais imcompetant et l'assurance qui augmente sans aucune raison....

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Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience en mai 2022

J'ai demandé un devis pour une assurance moto, pour commencer plein d'erreurs dans le premier devis puis ils m'ont demandés mon numéro de carte pensant qu'ils me prélèveront une fois le contrat signé mais il m'ont prélevé 100€ avant signature, j'ai donc demandé un remboursement mais il a fallu que j'envoie une lettre recommandé à mes frais pour réclamer mon du et ce, malgré un coup de téléphone. Je trouve ça honteux, qu'ils puissent nous prélever et valider un contrat par téléphone mais qu'on soit obligé d'envoyer une lettre pour résilier quelque chose qui n'a même pas été signé. Je ne recommande pas du tout.

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Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience en avril 2022

Une catastrophe, vous faites un devis avec un montant on vous envoie un contrat avec un montant différent et plus cher évidemment. Service client inexistant et service réclamation injoignable. J'ai signé un contrat que j'ai reçu le 21avril 2022 et j'ai fait une demande pour me rétracter le 30 avril. Toujours pas de suite donnée. Courage fuyez!!!

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Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience en avril 2022

Ils ont résilier mon assurance habitation du jour au lendemain car nous sommes en indivision c’est que je leur avais toujours dit. Assurance chère, un seul sinistre en plus de neuf ans. Refus de me faire une attestation de sinistralité pour que je puisse me réassurer. Non respect des dates pour suspendre mon assurance. Ils ont pris 10 jours à partir de la date de leur courrier et pas le jour où nous avons été signifié par recommandé. Conseillés irrespectueux. Cette assurance est à fuir. Aujourd’hui juste en galère pour trouver une assurance. Même pas eu la décence d’appeler pour faire une rupture à l’amiable pour faciliter la prise d’une autre assurance. Je suis très en colère. Ne prenez surtout pas d’assurance chez eux.

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Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience en août 2021

Je suis pas du tout satisfait de sette assurances et je vais porter plainte contre eux car il me demande de l argent que je ne suis plus chez eux depuis 2020 et le dossier et partie chez mon ami juge et je vais pas en rester la avec euro assurances et intrum Merci

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Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Une catastrophe… mon conjoint est assuré chez eux. Aucune gestion des dossiers, aucun accompagnement pour les primo sinistrés, REFUS de prise en charge alors que les garanties sont acquises. C’est la pire assurance que j’ai vu. Les prix sont deux fois plus chers que chez un autre assureur. A fuir!!!!!! A bannir!!!

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Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

A bannir cette assurance comment faire pour porter plainte contre eux mercis de me dire je suis en conflit avec eux pour non pris en charge d’un sinistre de par brise qu’il veulent pas payé

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Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience en avril 2021

J'ai demandé certaines options comme Le Bris de glace ect, sauf que malgré avoir lu mon contrat, j'ai su que lorsque l'on m'a casser une vitre que cette options m'a pas été mise dans mon contrat. Faites attention ils sont bien la pour vous prélever mais pas quand vous avez un soucis.

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a noté Euro-Assurance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience en avril 2021

Assurance à proscrire. Très fort pour rappeler de payer les cotisations. Par contre pour demander un service comme avoir l'échange d'immatriculation sur un véhicule de prêt pour juste 1 journée il n'y a plus personne. Ça fait 3 jours que je demande ce document et vous croyez que je l'ai reçu? ASSURANCE a éviter. J'avais prévenu que je ferais votre pub, donc mnt c'est fait

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Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

Assuré sur des conditions identiques sur un contrat de 3 véhicules successifs depuis plus d un an , validé par le service compétent, je me suis vu résilié mon contrat sans aucune explication cohérente , avec l impossibilité d avoir une explication malgré un courrier envoyé. D autre part les personnes qui vous répondent par très peu français, ce qui ne facilite pas le échanges. Lamentable.

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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience en février 2022

Ne jamais souscrire chez euro assurance 0 pointé de A à Z Service client incompétent Ils vous laisse dans la mouise quand vous avez besoin d'eux Nul nul nul

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Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience en mai 2021

Nul ne surtout pas souscrire cher euroassurance car faut toujours payer plus et quand vous déclare un sinistre avec la plainte ect rien n'est prix en compte même en les arcelent assurance à fuire de toute urgence activeassurance et 100x mieux et bcp moin cher

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Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Jamais vu une assurance aussi catastrophique. Ils demandent des documents qu'aucune autres assurances ne demandent (carte grise par exemple) Une vraie galère pour souscrire. Sans parler du harcèlement téléphonique qu'ils font. Leurs comportements n'est pas acceptable. Je suis parti aussi vite que je suis arrivé... je n'ose imaginer la catastrophe en cas de sinistre

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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Pendant huit ans chez eux sans aucun nuage , il a fallu changer le compte à débiter . Bilan , ce n'est pas possible à cause d'une nouvelle loi , seule la propriétaire du véhicule (une voiture sans permis) pouvant être l'assuré . Ma mère a 83 ans et ne conduit plus , J'ai donc demandé la résiliation du contrat et là encore mauvaise surprise on lui demande la vignette de la nouvelle assurance ou le certificat de vente qui a été envoyé avec deux jours de retard à cause du covid . Le temps passe et ma mère reçoit un courrier d'intrum leur service contentieux exigeant le paiement des mois restants soit plus de 8OO euros . Bien évidemment j'ai contesté mais deux courriers plus tard à leur service , une seule et même réponse : vous devez payer . J'ai demandé la résiliation en juillet 2020 , et aujourd'hui réception d'un ultime courrier avant tribunal . Ce n'est pas une assurance , mais une bande d'individus sans foi ni loi , des travestisseurs de vérité ... Tout se passe par téléphone ce qui fait qu'on a aucune preuve de rien . Une chose est sûre , c'est que je vais tout faire pour savoir quand cette loi est passée , histoire d'être convaincu que le conducteur était bien assuré jusqu'à la résiliation . Pour vendre leur assurance ils sont forts , mais encore plus pour vous faire croire au père-noël . A éviter comme la peste , cherchez plus loin et vous dormirez mieux , votre porte-feuille vous remerciera .

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Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience en décembre 2021

Je cherchais une compagnie d'assurance auto moins chère. J'ai donc consulté un comparateur de prix. Le devis établi en ligne sur le comparateur était inférieur au devis transmis par mail pour les mêmes garanties. Suite à contact téléphonique, tous les documents demandés ont été transmis par mail. Sans nouvelle après 3 jours, j'appelle pour savoir où en est mon dossier. La personne qui me répond m'indique ne pas avoir reçu les documents et m'invite à les adresser par retour de mail, ce que je fais immédiatement. Depuis ce jour, aucune nouvelle. J'ai donc assuré mon véhicule ailleurs. Je précise que j'ai un bonus de 50% depuis de nombreuses années.

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Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Voilà un courtier en assurances (ce n'est même pas un assureur), qui a des tarifs attractifs. Pour un véhicule en attente, ne circulant pas, ayant obligation de l'assurer, je cherchais le tarif le plus bas. Bingo. On me demande l'historique de mes sinistres etc... Tout va bien, je n'ai eu aucun problème depuis plus de 10 ans (et même 20 !). Je fournis un premier relevé de situation mais on me demande celui de la voiture... Je recherche donc les différentes assurances ayant couvertes ce véhicule, ce qui n'est pas si simple... La personne me harcèle véritablement pour finaliser ; j'aurais du avoir la "puce à l'oreille", mais après le week-end, et que j'ai eu fourni tout ce que j'ai pu trouver, on me rappelle et m'indique que ce qui est important, c'est mon historique perso ! Ah ! Plus logique ! Mais vous avez déjà le document depuis le début ! Mais non... Un peu d'énervement au téléphone et "l'assureuse" me raccroche au nez ! Je n'ai jamais vu ça en plus de 30 ans d'assurance continue et sans problème ! Fuyez cette compagnie ; pour ma part, je dis ouffff ! Il y a tellement d'assureurs honnêtes et compétants, bien heureux d'avoir evité celle-ci.

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Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience en décembre 2021

Assuré depuis 30 ans sans aucun sinistre!!! Le premier sinistre non responsable en octobre ,3 mois apres toujours pas etait remboursé!!! Le responsable commerciale ainsi qu un chargé de clientel m invite a aller voir ailleurs si cella me convient pas !!!! Si vous voulez vous assurer chez euroassurance prier pour que vous n aurais pas d accident!

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Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Ils m’ont résiliés au bout d’un an pour deux bris de glace qui n’était pas de ma faute !!! J’ai même eu du bonus, donc c’est vraiment incompréhensible!

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Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Euro ASSURANCE / Prix exorbitant et frais de dossier cachés, de plus HOTLINE INSUPPORTABLE et INCOMPETENTE !!! A déconseiller absolument ! Passer votre chemin ! Un an avec eux et je suis fou de rage !!!!!

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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience en décembre 2021

Surtout ne prenez aucune assurance chez eux. On y est depuis des années on a jamais eu de problèmes bien au contraire. Mon mari en allant travailler à un accident avec notre voiture (il n’est pas en tort) et depuis c’est la cata totale. Aujourd’hui on m’annonce clairement que mon mari n’a soit disant plus de permis alors que ce n’est pas le cas(chauffeur livreur) c’est pour ça qu’on nous résilie une seule assurance voiture (oui oui parce qu’on en a 2 chez eux mais non une seule est annulée) On me prend de haut on me dit d’arrêter de hurler alors que je n’ai pas du tout crier pourtant y’avait de quoi et on me dit clairement que mon mari doit me mentir sur son permis Honnêtement tant que vous n’avez pas de sinistre tout va bien mais si jamais ça arrive préparer vous au ennuis. Ah oui et puis à savoir quand même que la voiture avec laquelle il a eu le sinistre il n’apparaît pas sur le contrat alors qu’ils ont pris en compte l’accident. Bref je sais pas si c’est clair mais je suis tellement en colère que je ne trouve plus mes mots Vous ne perdrez rien en n’allant pas chez eux sachant que quand vous appelez c’est une plate-forme étrangère qui vous répond tous le temps et ils ne comprennent jamais ce que vous expliquer ah si à part pour vous en mettre plein la figure. Du coup je sors les 2 voitures assurées chez eux.

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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Euro assurance c'est à fuire absolument. Sinon vous allez payez largement plus cher pour être moins assuré. Je déconseille cette assurance. En plus ils ne m'ont pas assisté quand j'ai eu un problème avec un autre conducteur qui a heurté ma voiture où ma femme enceinte était assise.

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Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience en avril 2021

Ayant été victime d'un accident le 16/07 avec mon Vespa, la compagnie continue tranquillement à me prélever ma prime d'assurance malgré mes appels ( standard delocalisé biensur...) et mes email. Je précise que tous les documents leurs ont été envoyés.Le scooter a pourtant bien été remboursé par l'assureur. L'operateur telephonique ne trouve pas cela choquant dans la mesure ou les services ne communiquent pas les uns avec les autres....En toute franchise, passez votre chemin :)

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Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

Du jamais vus , des versions différentes selon les conseillers, certains assez agressifs ( ça vous souffle dans les oreilles quand ont les agaces) les services demandés l’ors de la souscription ne sont pas dans le contrat qui celui ci laisse à désirer concernant la compréhension ainsi que certaines closes non visible , n’étant pas expert en assurance j’ai pris conseil et découvert certaines incohérences concernant d’anciennes requêtes déboutées. quand j’en ai fait par a un responsable , celui ci agacé du fait que je demande des réponses , j’ai eu le droit à une certaine forme de chantage m’expliquant que si je continuait dans cette voix "le possible geste commercial qui m’avait été proposé me serait refusé et qu’il appuierait cette décision de refus " ça fait depuis 2014 que je pense avoir un contrat tous risques, des réponses différentes des conseiller en ligne vous laisse dans le flou et vous laisse croire que vous êtes bien assurer contre certaines infractions ou autre mais quand un problème surgit et que vous réclamez vos droit ont vous dit que non et vous rabâche les oreilles avec les petits Astérix et conditions générales !!! J’ai l’impression d’être une vache à lait et de ne faire que payer sans être entendu !

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Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

La personne que j’ai eu au téléphone était totalement arrogante, il a essayé de me faire payer avant que j’ai signé le contrat et lorsque je lui demande le prix des frais de dossier il me dit 25€, alors qu’en faisant le calcul moi même de ce qu’il m’annoncait il s’est avéré que les frais de dossier réels étaient de 38€. En plus d’etre désagréable il m’a donc prit pour une idiote. Je n’ai finalement pas prit d’assurance chez eux, méfiez vous !

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Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience en septembre 2021

Je suis client chez Euro Assurance et je n'ai toujours pas reçu ma carte verte après 3 semaines, pourtant j'ai été prélevé. Les conseillers me donnent tous une version différente, c'est une catastrophe niveau service client, je déconseille fortement

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Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021

CONSEILLER TRÈS DÉSAGRÉABLE. Au téléphone avec un CONseiller pour souscrire a une assurance deux roues, il nous dit que si il y a deux noms sur une carte grise c'est MONSIEUR et pas MADAME qui peux souscrire, nous lui demandons GENTIMENT (vraiment sans aucune animosité) il nous répond en s'énervant que c'est comme ça point barre. Nous avons donc répondus que nous irons ailleurs et nous avons trouver beaucoup plus agréable et qui plus est moins chère.

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Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021

Client depuis plusieurs année avec plusieurs contrat chez eux , jusqu’ici tous allez très bien , puis un jours un jeune me percute responsabilité 0% donc constat .... 1 mois plus tard reçu un recommandé pour ma n’annoncer qu’on me résilier suite à ce sinistre ! Donc je paye mes le jour ou j’ai besoin il n’y a plus personne ! Super assurance à éviter !

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Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021

Une assurance à fuir, correcte avec vous quand vous voulez vous inscrire chez euroassurance, mais le jour ou vous voulez voir ailleurs et résilier vos contrats avec eux en bonne et dû forme même fait par votre nouvel assurance ça devient catastrophique, vous avez des gens de mauvaise fois qui perdent les courriers en disant qu ils n ont jamais rien reçu, un autre jour que ça n a pas été envoyé en recommandé, bref plusieurs conseillés avec une version différente, j ai mis 2 mois pour clôturer le dossier malgré l aide du conseillé de ma nouvelle assurance qui à téléphoné personnellement à Euroassurance, que de perte de temps et d'énergie avec eux

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Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience en août 2021

Nul, je déclare un sinistre, j'envoie en recommandé ce sinistre et il répondre qu'il comprenne pas etc etc ras le bol, que faire?.me déplacer au siege

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Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience en août 2021

Euro assurance est un courtier. Niveau tarif ils sont pas mal situé seulement satisfaction ZÉRO. J'ai été chez eux pendant 3 ans jusqu'au jour où j'ai du acheter un nouveau véhicule et vendre celui qui était assurer chez eux. Je les contacte par téléphone afin que le véhicule que j'achète soit assurer pour aller le chercher. Pas de soucis même si le conseiller voulez me faire une devis habitation alors que ce n'est pas ce que je lui demandé. Il me demandé d'envoyer les documents (carte grise barré, attestation de vente, permis, CI) par mail. Chose que j'ai fait aussitôt. Quelques jours après toujours rien. Je renvoi mon mail avec les documents aussitôt une autre conseillère me renvoi un mail me disant qu'il n'avait rien reçu. En gros j'ai envoyer une dizaine de fois les documents demandés à différents conseillers qui me harcèle avec leurs mails et toujours rien. Cela fait 2 mois que j'ai mon nouveau véhicule qu'il est assurait provisoirement car il dise ne rien avoir reçu. Je suis donc aller voir ailleurs et aucun soucis. La seul chose c'est que jattend toujours les relevés d'informations que j'ai demandé mais que je n'ai toujours pas reçu. Je vais sûrement les demandé en recommandé accusé réception. Sa sera plus simple. Je déconseille car pas de conseiller à titré, tous le monde gère toutes n'importe comment.

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Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience en août 2021

Fuyez !!! 2 minutes pour souscrire un contrat mais impossible de le résilier !!! Malgré l'envoi de recommandés en bonne te dû forme, ils n'enregistrent pas la demande de résiliation ! Au téléphone, un "conseiller" me dit qu'il va régulariser.....rien Un seul conseil lorsque vous voyez Euroassurance: Passez votre chemin

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