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Direct Assurance : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 3237 Avis

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

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Les derniers avis

3 échanges
Avis de ismbyn sur Direct Assurance
samedi 20 février 2016 à 22:27

1 0 5

service client très médiocre, communication absente téléconseillers très incompétents pas de sens d'écoute aucun effort commercial

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5 échanges
Avis de Victimededirect sur Direct Assurance
vendredi 19 février 2016 à 11:08

1 0 5

Bonjour je souhaite vous faire partager ma fabuleuse histoire avec direct assurance .Après 6 ans d ancienneté chez direct assurance j ai eu la mauvaise idée d assuré un second véhicule, 1 ans après...

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0 échange
Avis de Assomer74 sur Direct Assurance
mardi 16 février 2016 à 15:16

1 0 5

Suite a une série de sinistre (2 tentative de vol et 3 accrochage) non responsable j'ai vu mes cotisation passer du simple au double quand a la prise en charge des dégât je les attend toujours, seul...

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2 échanges
Avis de HOUSNI95 sur Direct Assurance
mardi 16 février 2016 à 08:54

1 0 5

FUYEZ pendant qu'il est encore temps, si vous ne voulez pas faire partie du club des victimes de Direct Assurance ! Leurs tarifs attractifs sont au détriment des clients. Si vous n’êtes pas chez...

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3 échanges
Avis de SGH sur Direct Assurance
lundi 15 février 2016 à 15:02

2 0 5

Bonjour, Je suis un client potentiel. J'ai pris contact la semaine passée et ai reçu un devis intéressant. Sur deux coups de téléphone j'ai eu deux interlocuteurs différents. Le deuxième a du...

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2 échanges
Avis de RV sur Direct Assurance
lundi 15 février 2016 à 14:50

1 0 5

quel service client pitoyable ... victime d'un accident, (un camion m'a percuté à l'arrière alors que j'étais au feu rouge) assuré tous risques ... cela fait un mois et 1/2 que mon véhicule est...

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1 échange
Avis de marie60126 sur Direct Assurance
lundi 15 février 2016 à 14:38

1 0 5

FOUILLEZ , j'ai commis une erreur dans le questionnaire pour le devis, il m'ont résilier pour fausse déclaration, vous avez intérêt a ne pas faire erreur il ne vous laisserons aucune chance quel qu'en...

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0 échange
Avis de bob sur Direct Assurance
dimanche 14 février 2016 à 18:17

1 0 5

Résilié pour mauvaise série de sinistres non responsables, ce qui me laisse une très mauvaise impression de "on ne fait pas assez d'argent sur votre dos, au revoir". Bye bye, toutes mes autres...

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1 échange
Avis de Yann sur Direct Assurance
dimanche 14 février 2016 à 11:18

2 0 5

Très mécontent de cette compagnie qui est incapable de reconnaître le mariage pour tous. En effet, pour rentrer dans les cases des devis, il faut obligatoirement être marié à une femme quand on est...

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Avis de chrisbruy sur Direct Assurance
samedi 13 février 2016 à 19:15

1 0 5

Très déçue, sous le choc du mal traitement! Ayant atteint le bonus 50, bonus à vie, au 1er sinistre responsable en près de 20 ans de client, mon contrat a été résilié par Direct Assurance. C'est très...

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0 échange
Avis de Gaby_52000 sur Direct Assurance
vendredi 12 février 2016 à 19:53

1 0 5

Bonjour, Suite à un accident survenu le 16/12, dans lequel un homme m'a refusé la priorité à droite puis a pris la fuite, mon assurance ne veut pas prendre mes frais de réparations en charge....

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Avis de christophe sur Direct Assurance
vendredi 12 février 2016 à 19:06

1 0 5

Accident non responsable en Mai 2015, un bus rentre dans mon vehicule parfaitement garé. Octobre 2015 Direct assurance confirme la prise en charge des travaux, Recu le cheque de remboursement des...

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0 échange
Avis de Pierre sur Direct Assurance
jeudi 11 février 2016 à 19:59

1 0 5

Déçu par une relation client inexistante voire jusqu'à l'indifférence totale. Je ne recommanderai à personne !

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0 échange
Avis de Maalex56 sur Direct Assurance
jeudi 11 février 2016 à 17:13

2 0 5

Un changement d'adresse gratuit par la préfecture, 14€ le changement chez DIRECT ASSURANCE je ne sais même pas si c'est légale en tout cas commercialement c'est nul. Par principe à la prochaine...

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0 échange
Avis de F78 sur Direct Assurance
mercredi 10 février 2016 à 16:27

2 0 5

Direct Assurances, un assureur qui encaisse les primes et vous congédie quand vous utilisez ses services. Après 20 ans de fidélité, je suis mis dehors par cet assureur à la suite de 2 accidents...

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1 échange
Avis de STEWY22 sur Direct Assurance
mardi 09 février 2016 à 19:57

2 0 5

Direct assurance a oublié d'annulé mon contrat d'assurance chez mon ancien prestataire. Je voulais passer au tier payant, soit une différence de 600€ avec le tier payant direct assurance. Je me suis...

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0 échange
Avis de al1 sur Direct Assurance
lundi 08 février 2016 à 15:09

1 0 5

avez vous déjà vu une assurance qui se moque de vous ? Des heures de palabre, des tarifs annoncés qui ne sont pas ceux qu'ils vous font payés ensuite. Des Calls centers qui comprennent...

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1 échange
Avis de Fanatoli sur Direct Assurance
jeudi 04 février 2016 à 21:16

2 0 5

Je vais quitter cette assurance. Malgré des interlocuteurs correctes quand on a la chance de tomber sur un. Ce fut le cas une fois. Par contre quand on rencontre un problème, les réponses sont...

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1 échange
Avis de hendrixman sur Direct Assurance
jeudi 04 février 2016 à 17:28

1 0 5

J'ai eu un accident il y a quelques jours avec ma séries 3. Je suis avec un bonus de 0,5 depuis 3 ans. Je suis assuré tous risques avec le pack sérénité. J'ai fait remorqué mon véhicule chez BMW et...

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2 échanges
Avis de Christian sur Direct Assurance
mercredi 03 février 2016 à 23:05

2 0 5

cette firme oublié les principes de base de l'action commerciale: - un client se mérite - un client se gagne - un client se conserve

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0 échange
Avis de clb sur Direct Assurance
mercredi 03 février 2016 à 22:50

1 0 5

J'ai pris cette assurance car elle me semblait moins cher. En fait le devis était inéxacte et quand il a fallu payer, c'était quasiment aussi cher que mon assurance précédente, malheureusement déjà...

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1 échange
Avis de frva030 sur Direct Assurance
mercredi 03 février 2016 à 15:49

2 0 5

3 interlocuteurs sur un centre d'appel offshore! 3 histoires différentes qui ont failli me laisser sans assurance. Ils vous appâtent pour lancer le dossier, encaisser les frais de dossier, après ils...

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1 échange
Avis de gulic sur Direct Assurance
vendredi 29 janvier 2016 à 16:21

2 0 5

+ 22% d'augmentation de mon tarif en 2 ans sans la moindre explication qui tienne la route et naturellement sans le moindre sinistre. Je suis en train de démarcher pour les quitter !

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3 échanges
Avis de easyreg sur Direct Assurance
mercredi 27 janvier 2016 à 13:47

1 0 5

Suite à une erreur de Direct Assurance qui m'a adressé un chèque de remboursement que j'ai encaissé, je me retrouve harcelé et menacé par EURO ACTING pour rembourser. Alors que j'ai envoyé deux...

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2 échanges
Avis de Moe sur Direct Assurance
dimanche 24 janvier 2016 à 13:50

2 0 5

Ne pouvant pas noter les prestations d'assurance car je n'ai pas eu d'incident à gérer, je ne peux que constater la gestions des clients calamiteuses avec des prix qui augmentent tous les ans. DA est...

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4 échanges
Avis de Loic56130 sur Direct Assurance
samedi 23 janvier 2016 à 15:06

1 0 5

A fuir ! J'avais souscris un premier contrat chez direct assurance, et ce contrat à été résilié au terme de la période temporaire durant laquelle on doit fournir certaines pièces pour le dossier....

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1 échange
Avis de alfia sur Direct Assurance
vendredi 22 janvier 2016 à 10:37

2 0 5

Tant que tout fonctionne direct assurance ça roule mais des le moindre problème ça devient très compliqué, ex: vous appelez pour régler un pb vous parlez à un conseiller qui vous donne des infos puis...

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0 échange
Avis de mogwai68 sur Direct Assurance
jeudi 21 janvier 2016 à 17:02

1 0 5

DES INCAPABLES, cette société de ne devrais même pas exister. Ils ne connaissent même pas la loi concernant les permis Européen, UNE PERTE DE TEMPS ET D ARGENT

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0 échange
Avis de spirit6611 sur Direct Assurance
jeudi 21 janvier 2016 à 16:18

1 0 5

service clientele incompétént::::::::

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1 échange
Avis de Roberides sur Direct Assurance
mercredi 20 janvier 2016 à 10:59

2 0 5

J'ai quitté AMAGUIZ qui n'assurerait pas ma future remorque pour m'assurer chez DIRECT ASSURANCE. Sur la ligne "assistance", le devis mentionnait : Voir conditions spéciales (qui n'étaient pas...

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1 échange
Avis de jonas sur Direct Assurance
mardi 19 janvier 2016 à 19:15

1 0 5

gros problèmes pour résilié , suite a une augmentation de la prime,Malgré l’envoi de plusieurs courriers recommandé, ils refusent toujours la résiliation, puis pour finir ils se retournent contre moi...

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2 échanges
Avis de stephmas sur Direct Assurance
mardi 19 janvier 2016 à 17:27

2 0 5

Mésaventure suite à déménagement : j'ai été résilié, puis contacté par un cabinet de recouvrement qui m'a dit que je devais la cotisation 2016. J'ai règlé immédiatement par carte bleue au téléphone....

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1 échange
Avis de roberto sur Direct Assurance
mardi 19 janvier 2016 à 13:16

1 0 5

des assureurs à fuir absolument aucune considération du client, aucun conseil, j'ai subit un accident reconnu non responsable par la compagnie, j'ai du faire l'avance des frais de réparation auprès...

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1 échange
Avis de Laolyth sur Direct Assurance
lundi 18 janvier 2016 à 09:00

2 0 5

Tout va bien tant qu'il n'y a aucun souci. En Octobre 2014 j'ai souscrit à une assurance auto avec Direct Assurance. Lors de mes appels précédant la signature, le conseiller s'est montré très...

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1 échange
Avis de Eliise sur Direct Assurance
vendredi 15 janvier 2016 à 12:19

1 0 5

Super déçue par le service. J'ai résilié suite à un changement d'adresse, ils ont coupé le contrat le lendemain de la réception de mon courrier, sans respecter le délai de 30 jours prévu par leurs...

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1 échange
Avis de beyonce50 sur Direct Assurance
mercredi 13 janvier 2016 à 14:56

1 0 5

J'ai été prelevé deux fois pour mon assurance annuelle et on me rappelle 1 semaine plus tard pour m'informer que suite à un "defaut de paiement"mon vehicule ne sera plus assuré.Aprés avoir essayé de...

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1 échange
Avis de Kayliah sur Direct Assurance
mercredi 13 janvier 2016 à 11:59

1 0 5

Étant ancienne cliente de direct assurance je suis super déçu. Étant souscrit au pack tiers plus il y a des choses que ont nous informe pas. Payer l'année c'est bien mais quand il s'agit d'un problème...

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1 échange
Avis de tisajuni13 sur Direct Assurance
mardi 12 janvier 2016 à 10:27

1 0 5

8 mois que j'ai quitté cette assurance, aucun suivi client , des relances et jamais de réponses claires. devis erroné avec erreur dans l'adresse a assuré leur part et bim 50 euros de plus, assurance...

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0 échange
Avis de dido sur Direct Assurance
lundi 11 janvier 2016 à 14:21

1 0 5

attention à cet assureur, il vous resilie le contrat sans vous en infirmer, je me suis rendu compte que mon véhicule etait sans assurance au bout de 8 jours et quand j'ai réclamé, ils m'ont sortie que...

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0 échange
Avis de Youssef sur Direct Assurance
dimanche 10 janvier 2016 à 12:12

1 0 5

Bonjour, nouveau client chez Direct assurance, j'ai souscrit au pack tiers maxi panne 0 km. J'ai eu le malheur de tombé en panne le soir du 31 12 15 sur la Nationale 20. J'ai appelé l'assistance...

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Bonjour je souhaite vous faire partager ma fabuleuse histoire avec direct assurance .Après 6 ans d ancienneté chez direct assurance j ai eu la mauvaise idée d assuré un second véhicule, 1 ans après...

Suite a une série de sinistre (2 tentative de vol et 3 accrochage) non responsable j'ai vu mes cotisation passer du simple au double quand a la prise en charge des dégât je les attend toujours, seul...

FUYEZ pendant qu'il est encore temps, si vous ne voulez pas faire partie du club des victimes de Direct Assurance ! Leurs tarifs attractifs sont au détriment des clients. Si vous n’êtes pas chez...

Bonjour, Je suis un client potentiel. J'ai pris contact la semaine passée et ai reçu un devis intéressant. Sur deux coups de téléphone j'ai eu deux interlocuteurs différents. Le deuxième a du...

quel service client pitoyable ... victime d'un accident, (un camion m'a percuté à l'arrière alors que j'étais au feu rouge) assuré tous risques ... cela fait un mois et 1/2 que mon véhicule est...

FOUILLEZ , j'ai commis une erreur dans le questionnaire pour le devis, il m'ont résilier pour fausse déclaration, vous avez intérêt a ne pas faire erreur il ne vous laisserons aucune chance quel qu'en...

Résilié pour mauvaise série de sinistres non responsables, ce qui me laisse une très mauvaise impression de "on ne fait pas assez d'argent sur votre dos, au revoir". Bye bye, toutes mes autres...

Très mécontent de cette compagnie qui est incapable de reconnaître le mariage pour tous. En effet, pour rentrer dans les cases des devis, il faut obligatoirement être marié à une femme quand on est...

Très déçue, sous le choc du mal traitement! Ayant atteint le bonus 50, bonus à vie, au 1er sinistre responsable en près de 20 ans de client, mon contrat a été résilié par Direct Assurance. C'est très...

Bonjour, Suite à un accident survenu le 16/12, dans lequel un homme m'a refusé la priorité à droite puis a pris la fuite, mon assurance ne veut pas prendre mes frais de réparations en charge....

Accident non responsable en Mai 2015, un bus rentre dans mon vehicule parfaitement garé. Octobre 2015 Direct assurance confirme la prise en charge des travaux, Recu le cheque de remboursement des...

Déçu par une relation client inexistante voire jusqu'à l'indifférence totale. Je ne recommanderai à personne !

Un changement d'adresse gratuit par la préfecture, 14€ le changement chez DIRECT ASSURANCE je ne sais même pas si c'est légale en tout cas commercialement c'est nul. Par principe à la prochaine...

Direct Assurances, un assureur qui encaisse les primes et vous congédie quand vous utilisez ses services. Après 20 ans de fidélité, je suis mis dehors par cet assureur à la suite de 2 accidents...

Direct assurance a oublié d'annulé mon contrat d'assurance chez mon ancien prestataire. Je voulais passer au tier payant, soit une différence de 600€ avec le tier payant direct assurance. Je me suis...

avez vous déjà vu une assurance qui se moque de vous ? Des heures de palabre, des tarifs annoncés qui ne sont pas ceux qu'ils vous font payés ensuite. Des Calls centers qui comprennent...

Je vais quitter cette assurance. Malgré des interlocuteurs correctes quand on a la chance de tomber sur un. Ce fut le cas une fois. Par contre quand on rencontre un problème, les réponses sont...

J'ai eu un accident il y a quelques jours avec ma séries 3. Je suis avec un bonus de 0,5 depuis 3 ans. Je suis assuré tous risques avec le pack sérénité. J'ai fait remorqué mon véhicule chez BMW et...

cette firme oublié les principes de base de l'action commerciale: - un client se mérite - un client se gagne - un client se conserve

J'ai pris cette assurance car elle me semblait moins cher. En fait le devis était inéxacte et quand il a fallu payer, c'était quasiment aussi cher que mon assurance précédente, malheureusement déjà...

3 interlocuteurs sur un centre d'appel offshore! 3 histoires différentes qui ont failli me laisser sans assurance. Ils vous appâtent pour lancer le dossier, encaisser les frais de dossier, après ils...

+ 22% d'augmentation de mon tarif en 2 ans sans la moindre explication qui tienne la route et naturellement sans le moindre sinistre. Je suis en train de démarcher pour les quitter !

Suite à une erreur de Direct Assurance qui m'a adressé un chèque de remboursement que j'ai encaissé, je me retrouve harcelé et menacé par EURO ACTING pour rembourser. Alors que j'ai envoyé deux...

Ne pouvant pas noter les prestations d'assurance car je n'ai pas eu d'incident à gérer, je ne peux que constater la gestions des clients calamiteuses avec des prix qui augmentent tous les ans. DA est...

A fuir ! J'avais souscris un premier contrat chez direct assurance, et ce contrat à été résilié au terme de la période temporaire durant laquelle on doit fournir certaines pièces pour le dossier....

Tant que tout fonctionne direct assurance ça roule mais des le moindre problème ça devient très compliqué, ex: vous appelez pour régler un pb vous parlez à un conseiller qui vous donne des infos puis...

DES INCAPABLES, cette société de ne devrais même pas exister. Ils ne connaissent même pas la loi concernant les permis Européen, UNE PERTE DE TEMPS ET D ARGENT

service clientele incompétént::::::::

J'ai quitté AMAGUIZ qui n'assurerait pas ma future remorque pour m'assurer chez DIRECT ASSURANCE. Sur la ligne "assistance", le devis mentionnait : Voir conditions spéciales (qui n'étaient pas...

gros problèmes pour résilié , suite a une augmentation de la prime,Malgré l’envoi de plusieurs courriers recommandé, ils refusent toujours la résiliation, puis pour finir ils se retournent contre moi...

Mésaventure suite à déménagement : j'ai été résilié, puis contacté par un cabinet de recouvrement qui m'a dit que je devais la cotisation 2016. J'ai règlé immédiatement par carte bleue au téléphone....

des assureurs à fuir absolument aucune considération du client, aucun conseil, j'ai subit un accident reconnu non responsable par la compagnie, j'ai du faire l'avance des frais de réparation auprès...

Tout va bien tant qu'il n'y a aucun souci. En Octobre 2014 j'ai souscrit à une assurance auto avec Direct Assurance. Lors de mes appels précédant la signature, le conseiller s'est montré très...

Super déçue par le service. J'ai résilié suite à un changement d'adresse, ils ont coupé le contrat le lendemain de la réception de mon courrier, sans respecter le délai de 30 jours prévu par leurs...

J'ai été prelevé deux fois pour mon assurance annuelle et on me rappelle 1 semaine plus tard pour m'informer que suite à un "defaut de paiement"mon vehicule ne sera plus assuré.Aprés avoir essayé de...

Étant ancienne cliente de direct assurance je suis super déçu. Étant souscrit au pack tiers plus il y a des choses que ont nous informe pas. Payer l'année c'est bien mais quand il s'agit d'un problème...

8 mois que j'ai quitté cette assurance, aucun suivi client , des relances et jamais de réponses claires. devis erroné avec erreur dans l'adresse a assuré leur part et bim 50 euros de plus, assurance...

attention à cet assureur, il vous resilie le contrat sans vous en infirmer, je me suis rendu compte que mon véhicule etait sans assurance au bout de 8 jours et quand j'ai réclamé, ils m'ont sortie que...

Bonjour, nouveau client chez Direct assurance, j'ai souscrit au pack tiers maxi panne 0 km. J'ai eu le malheur de tombé en panne le soir du 31 12 15 sur la Nationale 20. J'ai appelé l'assistance...