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Direct Assurance : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 2958 Avis

2958

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,3

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Les derniers avis

1 échange
Avis de Vally sur Direct Assurance
vendredi 10 février 2017 à 10:35

1 0 5

A fuir ! +15% dès la 2° année, sur Audi A4, sans aucun sinistre,et 50% de bonus. Je résilie. La vitesse de réponse aux questions n'est pas l'unique service attendu d'une compagnie d'assurances. Et...

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3 échanges
Avis de aminetabka sur Direct Assurance
mercredi 08 février 2017 à 12:58

1 0 5

FUYEZ!!! Alors au debut tout se passe bien, ils repondent assez rapidement (5/10min au téléphone pour ce qui est des devis, des informations...) Mais si vous avez le malheur d'attendre un...

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1 échange
Avis de zouzoute sur Direct Assurance
mardi 07 février 2017 à 20:27

1 0 5

Assurance absolument a fuir. J'avais fait une infidélité à mon ex assureur, attirée par les soit disant meilleurs prix !! mais quel mauvais service !!! Il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs et...

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1 échange
Avis de Hm sur Direct Assurance
mardi 07 février 2017 à 10:50

1 0 5

Franchement cest une honte cette assurance filiale de Axa. Les agents sont butés comme des mules. Je ne recommande pas. Je suis assuré chez eux et refusent de m'assurer ma nouvelle voiture provenant...

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3 échanges
Avis de DAdieu13 sur Direct Assurance
lundi 06 février 2017 à 10:19

1 0 5

Impossible de les joindre même en cas de sinistre, résolu à payé une assistance en plus (facilement joignable) pour partir tranquille. Suite à un changement de voiture, ouf la libération.

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2 échanges
Avis de Louis sur Direct Assurance
dimanche 05 février 2017 à 23:43

1 0 5

Je suis actuellement assuré pour une ford fiesta de 2002 en 4 CV Et je paye 102 euro pard mois avec une formul tier MINI ! je trouve sa abusif sachant que quand on fait un devis on se retrouve à une...

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1 échange
Avis de Frieda sur Direct Assurance
samedi 04 février 2017 à 23:06

1 0 5

Mon contrat résilié par erreur par l'assurance, j'ai été prévenue 1 mois après c'est très grave et inadmissible. L'assureur à reconnu ses torts et a accepté de me rassurer mais sans aucun...

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1 échange
Avis de lina sur Direct Assurance
vendredi 03 février 2017 à 22:38

1 0 5

A fuir... Après avoir payé les 3 premiers mois d'un coup l'assureur oblige à lui transmettre les photos de la voiture avec son application mobile sans prévenir auparavant qu'on est obligé d'avoir un...

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1 échange
Avis de kevin sur Direct Assurance
vendredi 03 février 2017 à 18:19

2 0 5

changement de véhicule , ne ma toujours pas désassuré l'ancienne voiture au bout de 5 mois , 2 recommandé , et XXX appelles , toujours un nouveau papier manquant , A FUIR !!!!

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1 échange
Avis de isa84000 sur Direct Assurance
jeudi 02 février 2017 à 14:10

1 0 5

Et bien voilà, je change d' assurance Auto. Je viens de recevoir mon avis d' échéance et surprise, cette année, j' ai une augmentation de 100 euros !!! Pourquoi ? Aucun sinistre et je viens de passer...

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4 échanges
Avis de frederic sur Direct Assurance
mercredi 01 février 2017 à 18:50

1 0 5

bonjour accident non responsable il y a une semaine ,la voiture est toujours chez le remorqueur qui m appelle pour me dire qu il ne sait pas ou l envoyer , direct assurance a envoye une liste de...

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1 échange
Avis de zh.elalaoui sur Direct Assurance
mercredi 01 février 2017 à 16:16

2 0 5

Augmentation non justifiée des frais (plus que 200 euros) cette année sans raison, sans sinistre année précédente , quand j'ai appelé ils mont dit augmentation générale sur tous les clients. j'ai...

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2 échanges
Avis de ceckali sur Direct Assurance
mardi 31 janvier 2017 à 08:43

2 0 5

Une augmentation excessive cette année, sans raison et sans aucun sinistre en 2016 ! Sot plus de 250 euros !!!

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1 échange
Avis de togolyse sur Direct Assurance
lundi 30 janvier 2017 à 21:58

1 0 5

Client chez Direct assurance (contrat auto et habitation) depuis plusieurs années, j'ai acquis il y 2 ans un nouveau véhicule. Soucieux de l'état du véhicule, j'ai décidé de déclarer tout sinistre qui...

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0 échange
Avis de aantra sur Direct Assurance
lundi 30 janvier 2017 à 20:47

1 0 5

Ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses clients... N'attendez surtout pas d'indemnisation, direct assurance mettra tout en oeuvre pour Ne pas vous indemniser même si vous n'êtes pas...

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0 échange
Avis de SERGE sur Direct Assurance
dimanche 29 janvier 2017 à 11:06

1 0 5

Impossible à contacter , j'ai du téléphoner plus de dix fois avant d'avoir un soit disant conseiller . Quand enfin j'ai eu un interlocuteur , celui-ci a été plus que désagréable, inutile et...

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0 échange
Avis de tania sur Direct Assurance
samedi 28 janvier 2017 à 11:12

1 0 5

Sinistre survenu il y a 2 mois environ où le tiers est 100 prcent responsable.Constat amiable,attestation du tiers. Aucunes avancées, aucunes information. Direct assurance me dit être en attente d une...

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1 échange
Avis de bulle sur Direct Assurance
vendredi 27 janvier 2017 à 14:53

1 0 5

accident survenu il y a deux jours, contrat avec pack serenité, pas de nouvelles on laisse le client et quand on appel voici la réponse (le contrat ne prévoit pas de remplacement et ou de pret de...

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0 échange
Avis de Braahiim30 sur Direct Assurance
jeudi 26 janvier 2017 à 17:12

1 0 5

Un ans chez vous et déçu du service client qui ne tienne pas leur parole et me laisse avec un gros problème !!! Du coup je me retrouve sans assurance avec mon nouveau véhicule et ce qui est dit par le...

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0 échange
Avis de fp13 sur Direct Assurance
mercredi 25 janvier 2017 à 20:10

2 0 5

Trop de problèmes techniques , impossible d'accéder à mon compte depuis + de 24 h De plus pour une raison que j'ai encore du mal à comprendre ( mon contrat igrant sur une autre plateforme ? ) il...

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3 échanges
Avis de Jipetto sur Direct Assurance
dimanche 22 janvier 2017 à 14:16

1 0 5

Bonjour, Je suis très insatisfait de direct assurance qui augmente ses prix sans préavis et scrupule. J'ai trouvé une assurance bien moins chère pour les mêmes garanties.je vais vite partir car...

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Avis de alice.vandermouten sur Direct Assurance
dimanche 22 janvier 2017 à 09:00

1 0 5

très déçu , communication nulle, ne prends pas la défense de ses assurés même quand sur un rond point on vous refuse la priorité !

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0 échange
Avis de RETRAITE34170 sur Direct Assurance
samedi 21 janvier 2017 à 19:46

1 0 5

Assuré au tiers depuis 5 ans, je compare les tarifs et surpris je trouve deux fois moins cher chez chez eux.Refusent évoquant la loi Chatel et ignorant la loi Hamon.

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Avis de Ludovic33 sur Direct Assurance
samedi 21 janvier 2017 à 12:45

2 0 5

Cette assurance m'as résillé parce que je n'étais pas assuré pendant une période de plus de 15 jours, alors que j'étais à l'étranger pour raison prof.. Du coup j'ai l'impression de passer pour un hors...

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0 échange
Avis de SANDRINE sur Direct Assurance
vendredi 20 janvier 2017 à 21:41

1 0 5

insatisfaite d'une augmentation de tarif importante sur mes 2 contrats auto et habitation de type économiques, on me propose un petit geste commercial et clairement on ne recherche pas à me garder, ...

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Avis de Maverick78 sur Direct Assurance
vendredi 20 janvier 2017 à 19:07

1 0 5

client depuis 4 ans. Assurance tous risques. Un sinistre en 2016 100% sans responsabilite, augmentation de 128,45 euro!! Bravo Direct Assurance!! je vais surement resilier

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Avis de bobby sur Direct Assurance
jeudi 19 janvier 2017 à 09:10

1 0 5

2 mois que je demande la vignette verte et je n ai toujours rien reçu, mon assurance est payée,impossible de les joindre

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Avis de harmonica sur Direct Assurance
mardi 17 janvier 2017 à 15:35

2 0 5

Ne pas contacter pour modifier votre contrat car je l ai fait pour leur signaler une erreur de leur part cela ma fait une augmentation 22.95€+2/3€. Après maintes appels ils ont fait -22.95€ reste 2/3€

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1 échange
Avis de cams sur Direct Assurance
mardi 17 janvier 2017 à 15:20

1 0 5

Je déconseille fortement cette assurance : Actuellement étudiante en alternance, je suis depuis 3 ans chez direct assurance et les prix à l'année n'ont fait qu'augmenter. D'une année sur l'autre de 80...

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Avis de BOB76 sur Direct Assurance
lundi 16 janvier 2017 à 12:31

1 0 5

Je suis prélevé en Janvier 2017 d'une cotisation mensuelle de 780€ pour l'année 2014 à 2015...Ma carte verte envoyée en Décembre 2016 portait les dates juillet 2014 à juillet 2015 et j'ai failli être...

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Avis de jpc sur Direct Assurance
dimanche 15 janvier 2017 à 10:48

2 0 5

Très bien pour justifier d'une assurance obligatoire à un prix raisonnable . Quasi impossible à contacter. Plateforme d'appel déplorable. Heureusement pas encore eu de sinistre...

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0 échange
Avis de pascal_nobile sur Direct Assurance
samedi 14 janvier 2017 à 20:20

1 0 5

A déconseiller. Ils font souscrire les contrats sans vérifier les pièces qu'on leur donne. J'ai eu 2 mauvaises expériences où la souscription du contrat s'est très bien passée puis une fois le...

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0 échange
Avis de Lolo34 sur Direct Assurance
vendredi 13 janvier 2017 à 14:46

3 0 5

Suite aux intemperies et attentats survenus en 2016, l' ensemble des compagnies d'assurance a décidé une hausse tarifaire des cotisations de 1 à 2,5% en moyenne. D' ailleurs ,si moins...

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0 échange
Avis de christophe sur Direct Assurance
vendredi 13 janvier 2017 à 00:13

2 0 5

au début rien à dire puis viens le temps de la résiliation et la cela fait 1 mois et 10 jours que j attend comment transformer un client satisfait en client perdu j ai attendu 28 minutes pour...

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Avis de assurance67 sur Direct Assurance
jeudi 12 janvier 2017 à 10:01

1 0 5

J' ai eu un accident et 10 mois après , direct assurance n'a toujours pas remboursé la commune, j'ai été saisie sur mon compte bancaire ! j'ai téléphoné 10 fois sans avoir réglé le probleme , je sais...

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0 échange
Avis de lotus5 sur Direct Assurance
jeudi 12 janvier 2017 à 09:48

2 0 5

Ils sont là juste là pour récupérer vos cotisations , mais en cas de sinistre ils se dérobent (même si vous avez le contrat le plus cher comme moi !!), ils cherchent a vous faire payer deux fois la...

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0 échange
Avis de ben sur Direct Assurance
mardi 10 janvier 2017 à 16:18

1 0 5

Je viens d'avoir un accident, 10 jours après je n'ai toujours pas de nouvelles de ma voiture (peugeot 3008), je paie plus de 1300 Euros de cotisation par an. En appelant l'assistance de l'assurance...

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0 échange
Avis de moi42 sur Direct Assurance
lundi 09 janvier 2017 à 15:16

1 0 5

A fuir absolument , j'ai voulu resilier en les appelant car les prix ont augmentés , ils me proposent un nouveau prix moins cher que j'accepte verbalement comme un co. car le soucis c'est que le...

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0 échange
Avis de TROLZART87654 sur Direct Assurance
vendredi 06 janvier 2017 à 20:25

1 0 5

JE SUIS ACTUELLEMENT ASSURE POUR UNE ASSURANCE AUTO CHEZ DIRECT ASSURANCE PLUTOT DIRECT PROBLEMES. JE LAI CONTACTE POUR DECLARER UN SINISTRE LA PERSONNE QUE JAI AU TEL EST DESAGREABLE FROIDE ET...

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0 échange
Avis de yebgi sur Direct Assurance
vendredi 06 janvier 2017 à 10:59

2 0 5

Bon assureur pour l'assurance obligatoire, mais il ne faut pas avoir le moindre problème et surtout ne pas se tromper au cours des déclarations avec le conseiller au téléphone ......

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FUYEZ!!! Alors au debut tout se passe bien, ils repondent assez rapidement (5/10min au téléphone pour ce qui est des devis, des informations...) Mais si vous avez le malheur d'attendre un...

Assurance absolument a fuir. J'avais fait une infidélité à mon ex assureur, attirée par les soit disant meilleurs prix !! mais quel mauvais service !!! Il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs et...

Franchement cest une honte cette assurance filiale de Axa. Les agents sont butés comme des mules. Je ne recommande pas. Je suis assuré chez eux et refusent de m'assurer ma nouvelle voiture provenant...

Impossible de les joindre même en cas de sinistre, résolu à payé une assistance en plus (facilement joignable) pour partir tranquille. Suite à un changement de voiture, ouf la libération.

Je suis actuellement assuré pour une ford fiesta de 2002 en 4 CV Et je paye 102 euro pard mois avec une formul tier MINI ! je trouve sa abusif sachant que quand on fait un devis on se retrouve à une...

Mon contrat résilié par erreur par l'assurance, j'ai été prévenue 1 mois après c'est très grave et inadmissible. L'assureur à reconnu ses torts et a accepté de me rassurer mais sans aucun...

A fuir... Après avoir payé les 3 premiers mois d'un coup l'assureur oblige à lui transmettre les photos de la voiture avec son application mobile sans prévenir auparavant qu'on est obligé d'avoir un...

changement de véhicule , ne ma toujours pas désassuré l'ancienne voiture au bout de 5 mois , 2 recommandé , et XXX appelles , toujours un nouveau papier manquant , A FUIR !!!!

Et bien voilà, je change d' assurance Auto. Je viens de recevoir mon avis d' échéance et surprise, cette année, j' ai une augmentation de 100 euros !!! Pourquoi ? Aucun sinistre et je viens de passer...

bonjour accident non responsable il y a une semaine ,la voiture est toujours chez le remorqueur qui m appelle pour me dire qu il ne sait pas ou l envoyer , direct assurance a envoye une liste de...

Augmentation non justifiée des frais (plus que 200 euros) cette année sans raison, sans sinistre année précédente , quand j'ai appelé ils mont dit augmentation générale sur tous les clients. j'ai...

Une augmentation excessive cette année, sans raison et sans aucun sinistre en 2016 ! Sot plus de 250 euros !!!

Client chez Direct assurance (contrat auto et habitation) depuis plusieurs années, j'ai acquis il y 2 ans un nouveau véhicule. Soucieux de l'état du véhicule, j'ai décidé de déclarer tout sinistre qui...

Ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses clients... N'attendez surtout pas d'indemnisation, direct assurance mettra tout en oeuvre pour Ne pas vous indemniser même si vous n'êtes pas...

Impossible à contacter , j'ai du téléphoner plus de dix fois avant d'avoir un soit disant conseiller . Quand enfin j'ai eu un interlocuteur , celui-ci a été plus que désagréable, inutile et...

Sinistre survenu il y a 2 mois environ où le tiers est 100 prcent responsable.Constat amiable,attestation du tiers. Aucunes avancées, aucunes information. Direct assurance me dit être en attente d une...

accident survenu il y a deux jours, contrat avec pack serenité, pas de nouvelles on laisse le client et quand on appel voici la réponse (le contrat ne prévoit pas de remplacement et ou de pret de...

Un ans chez vous et déçu du service client qui ne tienne pas leur parole et me laisse avec un gros problème !!! Du coup je me retrouve sans assurance avec mon nouveau véhicule et ce qui est dit par le...

Trop de problèmes techniques , impossible d'accéder à mon compte depuis + de 24 h De plus pour une raison que j'ai encore du mal à comprendre ( mon contrat igrant sur une autre plateforme ? ) il...

Bonjour, Je suis très insatisfait de direct assurance qui augmente ses prix sans préavis et scrupule. J'ai trouvé une assurance bien moins chère pour les mêmes garanties.je vais vite partir car...

très déçu , communication nulle, ne prends pas la défense de ses assurés même quand sur un rond point on vous refuse la priorité !

Assuré au tiers depuis 5 ans, je compare les tarifs et surpris je trouve deux fois moins cher chez chez eux.Refusent évoquant la loi Chatel et ignorant la loi Hamon.

Cette assurance m'as résillé parce que je n'étais pas assuré pendant une période de plus de 15 jours, alors que j'étais à l'étranger pour raison prof.. Du coup j'ai l'impression de passer pour un hors...

insatisfaite d'une augmentation de tarif importante sur mes 2 contrats auto et habitation de type économiques, on me propose un petit geste commercial et clairement on ne recherche pas à me garder, ...

client depuis 4 ans. Assurance tous risques. Un sinistre en 2016 100% sans responsabilite, augmentation de 128,45 euro!! Bravo Direct Assurance!! je vais surement resilier

2 mois que je demande la vignette verte et je n ai toujours rien reçu, mon assurance est payée,impossible de les joindre

Ne pas contacter pour modifier votre contrat car je l ai fait pour leur signaler une erreur de leur part cela ma fait une augmentation 22.95€+2/3€. Après maintes appels ils ont fait -22.95€ reste 2/3€

Je déconseille fortement cette assurance : Actuellement étudiante en alternance, je suis depuis 3 ans chez direct assurance et les prix à l'année n'ont fait qu'augmenter. D'une année sur l'autre de 80...

Je suis prélevé en Janvier 2017 d'une cotisation mensuelle de 780€ pour l'année 2014 à 2015...Ma carte verte envoyée en Décembre 2016 portait les dates juillet 2014 à juillet 2015 et j'ai failli être...

Très bien pour justifier d'une assurance obligatoire à un prix raisonnable . Quasi impossible à contacter. Plateforme d'appel déplorable. Heureusement pas encore eu de sinistre...

A déconseiller. Ils font souscrire les contrats sans vérifier les pièces qu'on leur donne. J'ai eu 2 mauvaises expériences où la souscription du contrat s'est très bien passée puis une fois le...

Suite aux intemperies et attentats survenus en 2016, l' ensemble des compagnies d'assurance a décidé une hausse tarifaire des cotisations de 1 à 2,5% en moyenne. D' ailleurs ,si moins...

au début rien à dire puis viens le temps de la résiliation et la cela fait 1 mois et 10 jours que j attend comment transformer un client satisfait en client perdu j ai attendu 28 minutes pour...

J' ai eu un accident et 10 mois après , direct assurance n'a toujours pas remboursé la commune, j'ai été saisie sur mon compte bancaire ! j'ai téléphoné 10 fois sans avoir réglé le probleme , je sais...

Ils sont là juste là pour récupérer vos cotisations , mais en cas de sinistre ils se dérobent (même si vous avez le contrat le plus cher comme moi !!), ils cherchent a vous faire payer deux fois la...

Je viens d'avoir un accident, 10 jours après je n'ai toujours pas de nouvelles de ma voiture (peugeot 3008), je paie plus de 1300 Euros de cotisation par an. En appelant l'assistance de l'assurance...

A fuir absolument , j'ai voulu resilier en les appelant car les prix ont augmentés , ils me proposent un nouveau prix moins cher que j'accepte verbalement comme un co. car le soucis c'est que le...

JE SUIS ACTUELLEMENT ASSURE POUR UNE ASSURANCE AUTO CHEZ DIRECT ASSURANCE PLUTOT DIRECT PROBLEMES. JE LAI CONTACTE POUR DECLARER UN SINISTRE LA PERSONNE QUE JAI AU TEL EST DESAGREABLE FROIDE ET...

Bon assureur pour l'assurance obligatoire, mais il ne faut pas avoir le moindre problème et surtout ne pas se tromper au cours des déclarations avec le conseiller au téléphone ......