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Direct Assurance : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 3191 Avis

3191

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,3

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Les derniers avis

3 échanges
Avis de EVDC sur Direct Assurance
mercredi 27 septembre 2017 à 09:11

1 0 5

Victime d'un accident dont je ne suis pas responsable Direct assurance refuse de contacter MMA qui assure le conducteur qui a plié l'essieu de la remorque de mon bateau. Cette remorque a été déposée...

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4 échanges
Avis de YL sur Direct Assurance
mardi 26 septembre 2017 à 16:17

2 0 5

Je voulais m'assurer à, Direct Assurance pour un nouveau véhicule. Sur le devis en ligne il ressortait un tarif de 703 € / an.50% de bonus pas d'accidents responsables. J'envoie les justificatifs....

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1 échange
Avis de ty75 sur Direct Assurance
samedi 23 septembre 2017 à 18:35

2 0 5

je ne conseillerai pas cette assureurs à franchise variable et le service client pas très efficace

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3 échanges
Avis de jeanjean sur Direct Assurance
mercredi 20 septembre 2017 à 16:27

1 0 5

depuis des années client de direct assurance tout allais bien on vous répondais au téléphone de suite, maintenant c'est la galère pour les avoir en 2008 on m'a résilié une assurance sans lettre...

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5 échanges
Avis de Laurent sur Direct Assurance
mercredi 20 septembre 2017 à 12:07

1 0 5

Si jamais la préfecture prend du retard pour délivrer la carte grise, vous êtes automatiquement résilié et l'assurance garde l'argent versé en acompte, ceci sans avoir préalablement averti les...

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3 échanges
Avis de Emma-0607 sur Direct Assurance
samedi 16 septembre 2017 à 22:14

1 0 5

J'ai acheté une voiture mi août, que j'ai assuré chez direct assurance malheureusement pour moi j'ai été victime d'un visce cacher et ma voiture a prit feu sept jours apres l'achat. Le sinistre a bien...

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3 échanges
Avis de Zarakaï sur Direct Assurance
vendredi 15 septembre 2017 à 18:19

1 0 5

Après un sinistre fin juin, un délais très long pour l'expertise, puis, enfin, un chèque pour ma voiture épave est envoyé, sauf qu'il n'arrive jamais à destination. On m'envoie une lettre de...

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3 échanges
Avis de kawasaki82 sur Direct Assurance
vendredi 15 septembre 2017 à 14:34

1 0 5

Cliente chez eux depuis plus de 4 ans. Aujourd'hui, en faisant un devis chez eux pour mon véhicule actuel (déjà assuré chez eux), j'ai eu la surprise de voir que "ma situation ne faisait plus partie...

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1 échange
Avis de Gilles7513 sur Direct Assurance
vendredi 15 septembre 2017 à 14:33

1 0 5

Assureur désastreux et injoignable Ne respecte aucunement les assurés y compris dans certains écrits Très grave surtout si vous faites face à un sinistre important Aucun échange direct au...

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1 échange
Avis de Les3c sur Direct Assurance
vendredi 15 septembre 2017 à 10:14

1 0 5

Un prix soit mais aucun service derrière

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1 échange
Avis de Phdb sur Direct Assurance
vendredi 15 septembre 2017 à 10:10

1 0 5

Compliqué pour avoir un client au tél, personne ne décroche, je souhaitais avoir des infos pour souscrire mais personne pour renseigner. Dommage je vais rester chez L'olivier Assurance car de toute...

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1 échange
Avis de rtruong sur Direct Assurance
vendredi 15 septembre 2017 à 09:59

5 0 5

Pour déroger à la règle qui consiste à exprimer ses déboires sur ce Forum, voici le témoignage d’un client complètement satisfait de Direct Assurance. Il y a 2 mois j’ai été victime d’une tentative...

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3 échanges
Avis de Kevin94 sur Direct Assurance
mardi 12 septembre 2017 à 12:53

1 0 5

Ne prenez jamais direct assurance. Je suis actuellement client et je vous assures que c'est nul. On m'as accidenté mon véhicule je suis à 0 % de tort mais depuis presque 1 mois, toujours pas de...

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1 échange
Avis de Elylago sur Direct Assurance
lundi 11 septembre 2017 à 23:29

1 0 5

À fuir . Impossible à joindre en cas de sinistre . Victime d un accident avec une personne avec 2.4g mais nous avons quand même été tenue responsable. Chercher l'erreur .... Et le sentiment d être...

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1 échange
Avis de Francky sur Direct Assurance
samedi 09 septembre 2017 à 10:20

5 0 5

Je suis assuré pour ma 2eme voiture chez direct assurance depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de soucis. Le service client est joignable rapidement et les dossiers de sinistre sont traités...

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1 échange
Avis de boudi sur Direct Assurance
vendredi 08 septembre 2017 à 17:45

2 0 5

L'affirmation "bonus à vie" est carrément de la publicité mensongère car dès 2 accidents responsables Direct Assurance refuse de continuer à vous assurer vous mettant vis à vis des autres assurés...

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2 échanges
Avis de guytou4485 sur Direct Assurance
vendredi 08 septembre 2017 à 15:25

2 0 5

Au niveau de la qualité service client , quelle médiocrité : pour un changement de véhicule , si l'on fait l’opération par téléphone , il faut payer 20€ .Si on a pas internet ( sur le lieu de vacances...

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2 échanges
Avis de enpanne sur Direct Assurance
vendredi 08 septembre 2017 à 08:30

1 0 5

A éviter On vous dit ce que vous voulez entendre et on clôture l'appel. Mais personne ne gère votre dossier et il est très difficile de faire avancer les choses. L'assistance a mis 15 jours à...

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1 échange
Avis de Ald31 sur Direct Assurance
vendredi 08 septembre 2017 à 00:15

1 0 5

Un Service client déplorable.

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2 échanges
Avis de gaston.wamba sur Direct Assurance
jeudi 07 septembre 2017 à 10:36

1 0 5

ATTENTION, ATTENTION ALERTE ROUGE ceci est un dernier avertissement pour les messieurs moins cher. Direct assurance est le pire assureur de France. Pas de problème quand il vous prélève des sous sur...

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1 échange
Avis de andy02 sur Direct Assurance
lundi 04 septembre 2017 à 18:13

2 0 5

Assurer tous risques, mon véhicule subi un dommage sur un parking, je dépose plainte et déclare mon sinistre pour tiers avec délit de fuite et la franchise tombe plus de 400€ pour un sinistre dont je...

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1 échange
Avis de brina sur Direct Assurance
lundi 04 septembre 2017 à 08:08

1 0 5

prix attractif la premiére année presque le double la deuxième année attention je demonce cette pratique sur tous les cites ou il y a des avis verifier mes dires

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2 échanges
Avis de delphine1309 sur Direct Assurance
dimanche 03 septembre 2017 à 17:51

1 0 5

service client aucunement a l ecoute. un accident debut juin toujours pas resolu sans aucune implication de DA. je dois moi-même contacter les experts er garage si je veux que mon dossier avance.....

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1 échange
Avis de Chrys sur Direct Assurance
jeudi 31 août 2017 à 21:50

1 0 5

Assurance a fuir. Contrat auto payé à l'année. Après avoir fait plusieurs devis en ligne pour trouver une autre assurance -cher je retrouve direct assurance avec une différence de prix de 250 €...

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1 échange
Avis de robert sur Direct Assurance
jeudi 31 août 2017 à 09:23

1 0 5

assistance internationale vraiment pas a la hauteur

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1 échange
Avis de poulpi sur Direct Assurance
jeudi 31 août 2017 à 02:45

1 0 5

Je suis scandalisée par cette assurance!!!J ai souscris un contrat tout risque chez eux il y a un an manque de pot j ai retrouvé ma voiture defoncée sur mon parking allo assurance niveau prise en...

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1 échange
Avis de Marcel sur Direct Assurance
mercredi 30 août 2017 à 20:59

1 0 5

Certes une assurance qui se veut la plus basse, du moins la première année pour captiver de nouveaux clients. En effet, la première année est intéressante, puis la deuxième année, +17%, la troisième...

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1 échange
Avis de bigophone sur Direct Assurance
lundi 28 août 2017 à 18:47

1 0 5

perde comme par hasard le courrier recommander de résiliations d'assurance même les emails avec preuve de réception de AR et de la vente du véhicule je trouve ça litigieux et de mauvaise foi malgré...

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1 échange
Avis de fre_ars sur Direct Assurance
lundi 28 août 2017 à 10:17

1 0 5

Permis vieux de 4 ans, j'étais chez Direct Assurance. L'augmentation est telle cette année 2017 que je fuis ce piège à loup. ma banque me propose une assurance équivalente de 200 euros moins cher...

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1 échange
Avis de Renato sur Direct Assurance
dimanche 27 août 2017 à 12:12

1 0 5

Apres legere augmentation en septembre2016 je recois un avis pour la periode a venir avec augmentation de 24% Je reconsulte sur internet via les courtiers en ligne et on me propose pour les memes...

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1 échange
Avis de mj sur Direct Assurance
vendredi 25 août 2017 à 22:37

1 0 5

Je suis assuré chez direct assurance depuis 2 ans et les tarifs sont toujours si cher, au début en 2015 j'ai accepté sous le prétexte du jeune conducteur, et au bout de 2 ans je paye pratiquement la...

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1 échange
Avis de kevin sur Direct Assurance
vendredi 25 août 2017 à 13:32

1 0 5

cela fais plus de 2mois que j'ai declare mon sinistre a la suite d'un vandalisme pendant que j'étais en vacance on fais que me demander des papier le service client vous raconte que du mensonge mon...

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1 échange
Avis de zouzou sur Direct Assurance
jeudi 24 août 2017 à 15:09

3 0 5

sinistre non responsable le 21 juillet 2017

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1 échange
Avis de e2634 sur Direct Assurance
mercredi 23 août 2017 à 14:50

1 0 5

Bonjour, Ma voiture a été défoncée pendant la nuit du 28 Juillet 2017 lors de mes vacances en Corse. la personne a prit la fuite Cela fait maintenant 26 jours et je n'ai toujours pas récupéré ma...

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1 échange
Avis de Duncan101 sur Direct Assurance
dimanche 20 août 2017 à 13:25

1 0 5

Je pensais avoir à faire à un assurance sérieux, mais des tarifs très élevés par rapport à des compagnies traditionnelles (MMA, Axa). Des garanties en option. Tout cela coûte très cher. Au final il...

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1 échange
Avis de Nico sur Direct Assurance
dimanche 20 août 2017 à 08:26

1 0 5

Envoyer par un ami chez direct assurance je fait faire un devis avec un conseiller que j'accepte et que je signe et le lendemain on m'appelle pour me dire que le contrat que j'ai signé n'est pas...

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1 échange
Avis de Skagunder sur Direct Assurance
mercredi 16 août 2017 à 11:31

1 0 5

Très mauvaise assurance qui vous jette pour avoir acheter une voiture en dehors de France on et bien en Europe, non.ils font de fausses pièces et d'une agressivité pas acceptable a vous de voir.

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3 échanges
Avis de antoparis78 sur Direct Assurance
lundi 14 août 2017 à 15:14

1 0 5

Les personnes ne se communique pas entre elles ! Pas suivi dans le dossier client ! Lorsque vous avez des problèmes, il n'y a personne pour vous aider. Quand vous avez besoin d'appeller plusieurs...

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6 échanges
Avis de Hakim sur Direct Assurance
samedi 12 août 2017 à 13:54

1 0 5

Attention direct assurance offre dès prestation correcte sur le papier mais en réalité, il n'en est rien. J'ai eu un accident nn responsable fin juillet. Je suis assuré TOUT risque donc il doive...

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1 échange
Avis de renaudrenard31 sur Direct Assurance
vendredi 11 août 2017 à 19:30

1 0 5

J'ai eu un sinistre non responsable et je dois payer une franchise +10% des frais de réparation et je n'ai pas pu envoyer mon véhicule chez mon concessionnaire pour une réparation 1 jour 1/2 bref le...

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Je voulais m'assurer à, Direct Assurance pour un nouveau véhicule. Sur le devis en ligne il ressortait un tarif de 703 € / an.50% de bonus pas d'accidents responsables. J'envoie les justificatifs....

je ne conseillerai pas cette assureurs à franchise variable et le service client pas très efficace

depuis des années client de direct assurance tout allais bien on vous répondais au téléphone de suite, maintenant c'est la galère pour les avoir en 2008 on m'a résilié une assurance sans lettre...

Si jamais la préfecture prend du retard pour délivrer la carte grise, vous êtes automatiquement résilié et l'assurance garde l'argent versé en acompte, ceci sans avoir préalablement averti les...

J'ai acheté une voiture mi août, que j'ai assuré chez direct assurance malheureusement pour moi j'ai été victime d'un visce cacher et ma voiture a prit feu sept jours apres l'achat. Le sinistre a bien...

Après un sinistre fin juin, un délais très long pour l'expertise, puis, enfin, un chèque pour ma voiture épave est envoyé, sauf qu'il n'arrive jamais à destination. On m'envoie une lettre de...

Cliente chez eux depuis plus de 4 ans. Aujourd'hui, en faisant un devis chez eux pour mon véhicule actuel (déjà assuré chez eux), j'ai eu la surprise de voir que "ma situation ne faisait plus partie...

Assureur désastreux et injoignable Ne respecte aucunement les assurés y compris dans certains écrits Très grave surtout si vous faites face à un sinistre important Aucun échange direct au...

Un prix soit mais aucun service derrière

Compliqué pour avoir un client au tél, personne ne décroche, je souhaitais avoir des infos pour souscrire mais personne pour renseigner. Dommage je vais rester chez L'olivier Assurance car de toute...

Pour déroger à la règle qui consiste à exprimer ses déboires sur ce Forum, voici le témoignage d’un client complètement satisfait de Direct Assurance. Il y a 2 mois j’ai été victime d’une tentative...

Ne prenez jamais direct assurance. Je suis actuellement client et je vous assures que c'est nul. On m'as accidenté mon véhicule je suis à 0 % de tort mais depuis presque 1 mois, toujours pas de...

À fuir . Impossible à joindre en cas de sinistre . Victime d un accident avec une personne avec 2.4g mais nous avons quand même été tenue responsable. Chercher l'erreur .... Et le sentiment d être...

Je suis assuré pour ma 2eme voiture chez direct assurance depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de soucis. Le service client est joignable rapidement et les dossiers de sinistre sont traités...

L'affirmation "bonus à vie" est carrément de la publicité mensongère car dès 2 accidents responsables Direct Assurance refuse de continuer à vous assurer vous mettant vis à vis des autres assurés...

Au niveau de la qualité service client , quelle médiocrité : pour un changement de véhicule , si l'on fait l’opération par téléphone , il faut payer 20€ .Si on a pas internet ( sur le lieu de vacances...

A éviter On vous dit ce que vous voulez entendre et on clôture l'appel. Mais personne ne gère votre dossier et il est très difficile de faire avancer les choses. L'assistance a mis 15 jours à...

Un Service client déplorable.

ATTENTION, ATTENTION ALERTE ROUGE ceci est un dernier avertissement pour les messieurs moins cher. Direct assurance est le pire assureur de France. Pas de problème quand il vous prélève des sous sur...

Assurer tous risques, mon véhicule subi un dommage sur un parking, je dépose plainte et déclare mon sinistre pour tiers avec délit de fuite et la franchise tombe plus de 400€ pour un sinistre dont je...

prix attractif la premiére année presque le double la deuxième année attention je demonce cette pratique sur tous les cites ou il y a des avis verifier mes dires

service client aucunement a l ecoute. un accident debut juin toujours pas resolu sans aucune implication de DA. je dois moi-même contacter les experts er garage si je veux que mon dossier avance.....

Assurance a fuir. Contrat auto payé à l'année. Après avoir fait plusieurs devis en ligne pour trouver une autre assurance -cher je retrouve direct assurance avec une différence de prix de 250 €...

assistance internationale vraiment pas a la hauteur

Je suis scandalisée par cette assurance!!!J ai souscris un contrat tout risque chez eux il y a un an manque de pot j ai retrouvé ma voiture defoncée sur mon parking allo assurance niveau prise en...

Certes une assurance qui se veut la plus basse, du moins la première année pour captiver de nouveaux clients. En effet, la première année est intéressante, puis la deuxième année, +17%, la troisième...

perde comme par hasard le courrier recommander de résiliations d'assurance même les emails avec preuve de réception de AR et de la vente du véhicule je trouve ça litigieux et de mauvaise foi malgré...

Permis vieux de 4 ans, j'étais chez Direct Assurance. L'augmentation est telle cette année 2017 que je fuis ce piège à loup. ma banque me propose une assurance équivalente de 200 euros moins cher...

Apres legere augmentation en septembre2016 je recois un avis pour la periode a venir avec augmentation de 24% Je reconsulte sur internet via les courtiers en ligne et on me propose pour les memes...

Je suis assuré chez direct assurance depuis 2 ans et les tarifs sont toujours si cher, au début en 2015 j'ai accepté sous le prétexte du jeune conducteur, et au bout de 2 ans je paye pratiquement la...

cela fais plus de 2mois que j'ai declare mon sinistre a la suite d'un vandalisme pendant que j'étais en vacance on fais que me demander des papier le service client vous raconte que du mensonge mon...

sinistre non responsable le 21 juillet 2017

Bonjour, Ma voiture a été défoncée pendant la nuit du 28 Juillet 2017 lors de mes vacances en Corse. la personne a prit la fuite Cela fait maintenant 26 jours et je n'ai toujours pas récupéré ma...

Je pensais avoir à faire à un assurance sérieux, mais des tarifs très élevés par rapport à des compagnies traditionnelles (MMA, Axa). Des garanties en option. Tout cela coûte très cher. Au final il...

Envoyer par un ami chez direct assurance je fait faire un devis avec un conseiller que j'accepte et que je signe et le lendemain on m'appelle pour me dire que le contrat que j'ai signé n'est pas...

Très mauvaise assurance qui vous jette pour avoir acheter une voiture en dehors de France on et bien en Europe, non.ils font de fausses pièces et d'une agressivité pas acceptable a vous de voir.

Les personnes ne se communique pas entre elles ! Pas suivi dans le dossier client ! Lorsque vous avez des problèmes, il n'y a personne pour vous aider. Quand vous avez besoin d'appeller plusieurs...

Attention direct assurance offre dès prestation correcte sur le papier mais en réalité, il n'en est rien. J'ai eu un accident nn responsable fin juillet. Je suis assuré TOUT risque donc il doive...

J'ai eu un sinistre non responsable et je dois payer une franchise +10% des frais de réparation et je n'ai pas pu envoyer mon véhicule chez mon concessionnaire pour une réparation 1 jour 1/2 bref le...