Tous les avis AXA assurance prévoyance - 3 étoiles

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Découvrez les notes attribuées à AXA en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
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Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

C'est indéniable. Si je voulais contacter la secrétaire d'état ce serait plus facile que d'avoir un.e conseiller.ère client par téléphone ! 30, 27, 15 minutes d'attente SANS avoir quelqu'un au bout du fil ! Et quand c'est le cas, on me renvoie vers dautres personnes ET bien sûr c'est parti pour une nouvelle attente interminable. Je me déplace en agence et c'est pire ; PERSONNE qui sait répondre à ma question. C'est quoi ça ?

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  • Niveau des prix
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Pour encaisser tous les mois vous êtes les premiers mais au moment du règlement si on vous rappelle pas de nouveau rien ne se fait dans l'immédiat à part dire que vous avez pris du retard et que vous excusez je crois que le souci c'est que vous en avez rien à foutre c'est pas moi qui vais faire de la publicité pour AXA merci de jamais ravoir à faire à vous

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Assuré chez Axa pro prévoyance depuis 16 ans, et pour la première fois je déclare 2 arrêts de travail en 5 mois plus 2 hospitalisations et AXA me dit que dans mon contrat, je ne peux prolonger mes arrêts seulement dans la période de 90 jours. J'ai été déprogrammé de mon opération 2 mois plus tard mon premier arrêt de 3 semaines par l'hôpital et j'ai dépassé ce délai donc pas d'indemnisation ! Voilà pourquoi je suis mécontent de cette assurance. Je trouve regrettable que ce délai soit si court et ne tienne pas compte des deprogramations hospitalières qui nous font perdre nos garanties et pour lesquelles nous n'avons aucun recours !

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a
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Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Mon père a souscrit une assurance dépendance en 1992 aupres d'AXA, il cotise donc depuis 30 ans. Il a eu 90 ans et est devenu dépendant avec des soins particuliers et coûteux. Nous avons monté son dossier en septembre 2021 pour obtenir une rente dépendance. Depuis je n'obtiens aucune réponse sur l'avancement du traitement de son dossier , à chacun de mes appels on me répond qu'on me répondra sous 15 jours sans jamais me rappeler. Pendant ce temps nous, sa famille, devons faire face à des coûts élevés liés à cette dépendance. Comment AXA peut justifier une étude de son dossier de plus de 6 mois si ce n'est de repousser les versements qui sont dus à mon père? C'est scandaleux de faire de l'argent sur le dos d'une personne très agée et de ne pas tenir ses engagements (temps de traitement du dossier) avec zéro communication envers l'assuré. L'assuré est bon pour payer ses cotisations mais ignoré pour le jour où il a besoin d’être couvert financièrement. je ne recommande pas cet assureur pour ce typede contrat d'assurance

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